TL;DRL’e-mail marketing efficace repose sur 18 étapes concrètes, du choix de l’outil (les auteurs recommandent l’outil tchèque Ecomail, où 30 000 contacts reviennent à 3 750 couronnes tchèques par mois) à l’automatisation du panier abandonné, qui a permis à un client de récupérer plus de 1100 commandes en un an, en passant par la segmentation, la personnalisation, les tests A/B et le nettoyage des contacts inactifs. Chez les clients de l’agence, l’e-mail marketing représente 15 à 30 % du chiffre d’affaires total, et pour une boutique en ligne comptant 40 000 clients actifs, il peut générer des dizaines de millions de couronnes de revenus. Misez sur des mots d’action et des chiffres dans l’objet, des émojis (qui peuvent booster le taux d’ouverture jusqu’à 57 %), des boutons d’appel à l’action rouges, ainsi que des campagnes de réactivation pour les clients sans achat depuis six mois à un an.
Même si l’email marketing n’est pas aussi sexy et tendance que l’influence marketing, il reste l’un des outils les plus stables et les plus rentables dans lesquels toute entreprise ou marque devrait investir. Et c’est justement ce qui rend l’email marketing si précieux pour générer du chiffre d’affaires.
Pourquoi ? L’email est l’un des meilleurs et des moins chers moyens de communiquer avec vos clients. Quand on regarde les statistiques de nos clients, l’email marketing reste sur le long terme l’outil de remarketing le plus efficace : il ne coûte à l’entreprise que notre temps et rapporte à nos clients plusieurs millions par mois.
Un canal marketing à quelques centaines d’euros qui rapporte des millions
Chez nos clients, l’email marketing représente 15 à 30 % du chiffre d’affaires total. Il n’est pas rare qu’avec une boutique en ligne comptant 40 000 clients actifs, nous parvenions à générer des millions d’euros de chiffre d’affaires grâce au mailing. Tout dépend du nombre de clients (l’emailing est avant tout un outil de remarketing) et du segment de produits proposés par la boutique.
Le grand avantage par rapport aux publicités PPC, aux comparateurs de prix ou aux publicités sur les réseaux sociaux, c’est que l’investissement financier dans un emailing efficace est dérisoire en comparaison des revenus générés.
💡 Nous avons les meilleures expériences avec l’outil Ecomail, dont le rapport qualité-prix est plutôt avantageux. Vous ne payez que pour le nombre de contacts actifs : pour une base de 30 000 contacts, cela revient à environ 150 € par mois, sans limite sur le nombre d’emails envoyés.
Alors qu’avec le PPC et les autres publicités, vous devez payer le temps du spécialiste ET les coûts publicitaires, avec l’email marketing vous ne payez que le temps du spécialiste et d’éventuelles actions marketing, comme par exemple une remise de 5 € sur le premier achat. Autrement dit, un email marketing qui vous rapporte plusieurs millions par mois peut ne vous coûter que quelques centaines d’euros.
Chez nos clients, l’email marketing représente jusqu’à 15-30 % du bénéfice total
Comment réussir un email marketing efficace
Voyons maintenant les astuces et conseils qui peuvent faire de votre email marketing le canal de vente le plus rentable de votre boutique en ligne, de votre entreprise ou de votre marque.
1) Choisir le bon logiciel d’envoi d’emails
Il est absolument essentiel d’utiliser le bon outil d’envoi d’emails. Vous devriez choisir un email marketing software qui s’intègre bien à votre boutique en ligne, à Facebook mais aussi à Google Analytics. Sans une bonne connexion à votre boutique, vous ne pourrez pas créer la campagne email la plus importante : le panier abandonné. Et sans une mesure correcte, vous ne saurez pas si vos campagnes sont efficaces.
L’outil doit permettre les tests A/B aussi bien sur l’objet que sur le contenu, ainsi que la création de campagnes automatisées. Nous avons déjà testé de nombreux outils, par exemple Mailchimp ou ActiveCampaign, mais au final nous migrons tous nos clients vers Ecomail.
Si vous hésitez à franchir le pas, foncez, vous ne le regretterez pas. Nous considérons aussi comme un gros atout le fait qu’Ecomail propose un support technique réactif pendant les heures de bureau.
2) Collectez activement des contacts dans le respect de la loi
Le plus important est de collecter de nouveaux contacts, et la méthode la plus efficace consiste à échanger un contact contre une remise (par exemple 5 € de réduction sur le premier achat) ou contre le téléchargement d’un « lead magnet ». Ce magnet peut être par exemple un PDF de recettes, ou un guide pour monter un système hydroponique maison.
Vous collectez bien sûr aussi des contacts lors des commandes sur la boutique, mais l’acheteur doit avoir consenti à recevoir des communications marketing (pensez au RGPD).
Il existe aussi des méthodes de collecte d’emails plus sophistiquées, qui peuvent vous apporter des contacts plus qualifiés. Si vous vendez par exemple des articles de jardin, vous pouvez proposer un cours de jardinage par email sur plusieurs semaines, sur la culture de légumes, la multiplication des plantes d’intérieur, etc. Si vous vendez des formations en marketing, vous pouvez offrir un cours par email sur la publicité Facebook.
3) Configurez l’automatisation la plus importante : le panier abandonné
L’automatisation de base, c’est le panier abandonné. Nous recommandons de le configurer directement dans Ecomail ou dans un autre outil d’emailing plutôt que dans la boutique elle-même. Le panier abandonné configuré dans Ecomail a permis de récupérer chez l’un de nos clients plus de 1 100 commandes en une seule année.
4) Envoyez des newsletters régulièrement, mais sans saturer
N’envoyez des newsletters que lorsque vous avez quelque chose à dire et ne submergez jamais vos contacts. Que devez-vous écrire aux gens ? N’oubliez surtout pas d’envoyer les nouveautés, les offres du mois ou les promos de la semaine, si vous en proposez sur votre boutique. Envoyez vos newsletters en cohérence avec votre stratégie de contenu.
5) N’envoyez aux gens que le contenu qui les intéresse
Créez des automatisations avec du contenu qui intéresse vraiment chaque personne. Segmentez vos contacts selon leurs centres d’intérêt et leur comportement sur la boutique, afin de ne leur envoyer que ce qui pourrait réellement les concerner.
Par exemple, n’oubliez pas d’envoyer automatiquement un rappel à vos clients lorsqu’il est temps de remplacer des pièces de l’appareil qu’ils ont acheté. Pour la vente de produits plus complexes, pensez à envoyer la notice par email.
Si vos clients achètent des outils de jardin ou des graines, envoyez-leur des conseils sur ce qu’il faut semer et quand. Ils achètent des cosmétiques ? Créez des emails avec des astuces pour prendre soin de leur peau.
6) Créez des automatisations pertinentes et actualisez-les selon les résultats
La plus grande force de l’email marketing réside dans les automatisations, car vous ne les configurez qu’une seule fois. Ensuite, il ne reste plus qu’à les ajuster en fonction des réactions des gens. Vous pouvez créer des automatisations pour ceux qui achètent des produits de musculation, pour les adeptes du yoga ou pour les amateurs de café : tout dépend de ce que vous vendez sur votre boutique ou votre site.
Si vous créez un contenu intéressant, les gens ne se contenteront pas de le lire : ils développeront aussi un meilleur lien avec votre marque, et il y a plus de chances qu’ils achètent les produits que vous recommandez dans l’email.
Les automatisations se créent dans Ecomail de manière extrêmement simple
7) Utilisez des verbes ou des mots d’action dans l’objet
L’objet doit être suffisamment percutant pour capter l’attention. Il est donc recommandé d’utiliser des verbes qui suscitent l’émotion ou l’action, par exemple « achetez », « ça se termine », « ne ratez pas », « il n’y en aura plus » et « félicitations ». Fonctionnent aussi les mots d’action du type « aujourd’hui seulement », « remise » et « important ».
8) Testez les émojis 😍
Même si de nombreux experts en email marketing évitent les émojis car ils peuvent nuire à la délivrabilité, ils peuvent augmenter le taux d’ouverture (le nombre de personnes ayant ouvert l’email) jusqu’à 57 %. Il est donc judicieux d’expérimenter les émojis dans un test A/B, mais testez toujours une version avec et une version sans, afin de mesurer leur impact sur la délivrabilité et le taux d’ouverture.
9) Expérimentez avec les chiffres et les statistiques
Les gens adorent les statistiques et les chiffres. Insérez-en donc dans l’objet chaque fois que c’est possible.
25 % de remise aujourd’hui seulement.
90 % des gens adorent ce café.
10) Cherchez à éveiller la curiosité des gens
Les gens sont curieux par nature, et l’email marketing permet d’en tirer parti à merveille. Il suffit de les appâter sans révéler la chute dès le texte d’introduction, par exemple :
« Multiplier un Monstera est plus simple que vous ne le pensiez. »
« Voilà ce que vous ne saviez sûrement pas sur les caniches. »
« Le danger qui guette vos enfants à la maison. »
11) Exploitez le texte d’aperçu
Chez la plupart des clients de messagerie, on voit s’afficher non seulement l’objet, mais aussi ce qu’on appelle le « preview text » ou texte d’aperçu. Si vous utilisez Ecomail, vous pouvez très facilement modifier ce texte et y compléter les informations de l’objet. Pensez donc à l’exploiter au maximum.
Exemple d’utilisation du texte d’aperçu
12) N’oubliez pas le CTA – le bouton d’appel à l’action
Un email doit toujours contenir au moins un bouton d’appel à l’action (acheter, télécharger, lire). Les boutons devraient être rouges. N’expérimentez pas : selon toutes les études, le rouge est ce qui fonctionne le mieux. Utilisez des boutons rouges aussi bien sur vos bannières que dans vos emails. Ils convertissent mieux. Point.
Lorsque nous faisons élaborer un brandbook pour nos clients, nous demandons toujours qu’on définisse aussi un rouge à utiliser pour les boutons CTA et les promotions. Le rouge attire tout simplement le plus l’attention, et qui ne l’utilise pas y perd.
13) Écrivez simplement et clairement – un bon copywriting est essentiel
Un bon copywriting est la base : vendez par l’histoire ou l’humour, mais soyez clair, compréhensible et concis. Les gens ne sont pas là pour lire de longs textes. Dès le premier paragraphe, dites donc l’essentiel. Rédigez vos textes en cohérence avec votre Tone of Voice.
14) Personnalisez le contenu
Adressez-vous aux gens par le prénom sous lequel ils se sont inscrits sur votre boutique. C’est très facile à faire dans Ecomail, mais aussi chez les autres fournisseurs d’outils d’email marketing. Envoyez des offres différentes aux hommes et aux femmes. Construisez votre mailing en fonction de ce sur quoi ils cliquent et de ce qu’ils achètent sur votre boutique.
15) Testez l’objet de l’email et son contenu
Le test A/B est extrêmement important lors de la création d’un email. Essayez différents verbes ou testez l’utilisation d’émojis dans l’objet. N’envoyez jamais un email sans avoir testé l’objet ou une autre variante du contenu.
Exemple de l’apparence d’un test A/B dans Ecomail
16) Vérifiez ce que vous envoyez
L’une des plus grandes erreurs est d’envoyer un email sans avoir vérifié au préalable son apparence sur ordinateur ET sur téléphone. Vérifiez le bon fonctionnement des liens, le chargement des images et des autres éléments, ainsi que le formatage.
Utilisez des emails de test avant l’envoi définitif
17) Mettez en place des campagnes de réactivation
Mettez en place une campagne de réactivation ciblant les clients qui n’ont pas acheté depuis longtemps. Ils n’ont rien commandé chez vous depuis six mois ou un an ? Envoyez-leur automatiquement une remise.
18) Supprimez les contacts morts
Ils n’ont rien acheté depuis un an, n’ont cliqué ni ouvert aucun email et n’ont pas réagi à la campagne de réactivation ? Supprimez-les.Cela n’a aucun sens de payer pour un contact (les outils d’email marketing se facturent selon le nombre de contacts ou d’emails envoyés) qui ne réagit pas. Vraiment, n’ayez pas peur de le faire et ne dépensez pas plus que nécessaire.
Besoin d’aide pour votre email marketing ?
Contactez-nous. Même si nous ne pouvons pas garantir avoir la disponibilité de vous prendre comme nouveau client, nous trouvons toujours volontiers le temps pour une consultation. Nous passerons en revue avec plaisir votre emailing actuel et vous proposerons des automatisations ou des façons de collecter de nouveaux contacts.
TL;DREcomail est un outil tchèque d’e-mail marketing que l’auteur de ce test utilise depuis longtemps, aussi bien pour de petits blogs que pour des e-commerces comptant des centaines de milliers de clients, avec des millions d’e-mails envoyés et des conversions considérables à la clé. Trois formules sont proposées, Profi, Marketer+ et CDP, facturées selon le nombre de contacts (par exemple 33 €, 49 € et 119 € par mois pour 5000 contacts, en paiement annuel), la version gratuite couvrant jusqu’à 200 contacts. Parmi les fonctionnalités clés figurent l’automatisation, les tests A/B, les coupons de réduction, les campagnes SMS à partir de 0,05 € par message, ainsi que l’intégration avec Facebook, Sklik et la plupart des CMS et plateformes e-commerce comme Shoptet ou WooCommerce. Depuis juin 2026, toutes les formules incluent l’agent IA EMA, qui propose un modèle en tchèque, choisit le segment et construit un scénario d’automatisation complet ; le compte peut aussi être relié à ChatGPT ou Claude via MCP. Ses principaux atouts sont un support en tchèque, une prise en main simple et une bonne délivrabilité vers les adresses tchèques, tandis que l’analyse des données utilisateurs reste plus limitée dans les formules de base.
Il existe une multitude d’outils d’envoi d’e-mails en masse, mais un seul sort vraiment du lot pour moi. Il s’agit d’Ecomail, un outil tchèque d’email marketing que j’utilise depuis plusieurs années pour des projets très variés, des petits blogs aux grandes boutiques en ligne comptant des centaines de milliers de clients.
Via Ecomail, j’ai déjà envoyé des millions d’e-mails et généré pour des e-shops des conversions se chiffrant en dizaines de millions. C’est grâce à Ecomail que l’emailing est devenu une partie intégrante de nos stratégies marketing (que je développe avec Lucka au sein de LK Media), et je considère Ecomail comme l’un des outils les plus utiles que nous payons sur le long terme.
Pourquoi Ecomail est-il pour moi le meilleur outil d’envoi d’e-mails, que sait-il faire et à quoi se prête-t-il ? C’est ce que nous allons voir dans l’avis d’aujourd’hui.
Qu’est-ce qu’Ecomail et à quoi sert-il
Ecomail est un outil dédié à l’email marketing. Il se connecte à toutes sortes de solutions e-commerce et de CMS (Shopify, WordPress, PrestaShop…) d’où il collecte des données sur tes clients et tes lecteurs, qu’il enregistre ensuite dans sa propre base de données.
La fonction principale d’Ecomail est l’envoi de campagnes e-mail (newsletters), soit en masse à toute la base, soit de façon sélective à certains groupes de clients que l’on peut facilement filtrer.
Tu conçois tes e-mails directement dans l’application grâce à un éditeur très pratique et tu les envoies soit sous forme de campagnes ponctuelles, soit via des automatisations.
La grande force d’Ecomail réside justement dans les automatisations, dont la gestion est remarquablement bien pensée. Par exemple chez nanoSPACE, nous utilisons intensivement les automatisations pour envoyer des guides post-achat, des codes promo sur des produits précis ou des rappels pour racheter des pièces détachées.
Ecomail sait aussi envoyer des campagnes SMS, se connecte à Facebook et Google Ads, et dispose d’un tracker bien conçu qui suit le comportement des utilisateurs sur le site.
Principaux avantages et inconvénients d’Ecomail
Je considère comme un grand atout le fait qu’Ecomail soit local et complet. Le support technique travaille aux mêmes horaires que toi (et reste donc disponible quand tu en as besoin) et l’application est claire et intuitive. C’est l’une des rares applications d’emailing pleinement adaptée à la législation européenne et au RGPD, avec une excellente délivrabilité.
Tu connectes Ecomail à la plupart des solutions CMS sans aucune connaissance en programmation : il existe généralement une extension dédiée, gratuite.
L’application est simple à utiliser et n’importe qui maîtrise sa configuration, mais Ecomail dispose en même temps de nombreuses fonctions avancées que tu découvres au fur et à mesure.
Tu peux tester Ecomail gratuitement, jusqu’à 200 contacts.
L’application mériterait toutefois une meilleure analytique basée sur les données utilisateurs, qu’à mon avis elle n’exploite pas autant qu’elle le pourrait.
Avantages d’Ecomail
Inconvénients d’Ecomail
✅ Application locale et complète
❌ Les e-shops à risque sont relégués vers des pools d’IP à moins bonne réputation
✅ Connexion simple aux CMS et aux e-shops
❌ L’analytique avancée et l’analyse RFM seulement dans le tarif le plus cher, CDP
✅ Tarification flexible
❌ L’agent IA EMA ne parle pour l’instant que tchèque et slovaque
✅ Prise en main simple, fonctions avancées
✅ Support rapide et compétent
✅ IA directement dans l’éditeur et agent IA tchèque EMA
Tableau des avantages et inconvénients de l’application Ecomail
Combien coûte Ecomail
Ecomail propose trois tarifs – Profi, Marketer+ et CDP – et leur prix dépend du nombre de contacts actifs présents dans ta base de données. Tu as aussi la possibilité d’acheter des crédits et d’éviter ainsi le paiement mensuel (5 000 e-mails pour 66 €, 200 000 e-mails pour 490 €), mais tu n’en profiteras que si tu prévois des envois occasionnels sans fonctions avancées.
En règle générale, le tarif Profi convient aux petits sites qui ont surtout besoin d’envoyer des newsletters, Marketer+ aux e-shops (il ajoute les intégrations, l’API et les automatisations selon le comportement du client) et CDP à ceux qui veulent tirer le maximum de leurs données – il offre en plus l’analyse RFM, la recommandation intelligente de produits et une analytique avancée. À chaque e-shop je recommande au minimum le tarif Marketer+, et il ne m’est encore jamais arrivé qu’Ecomail ne se rentabilise pas dès le premier envoi.
Nombre de contacts / Tarif
Profi
Marketer+
CDP
jusqu’à 200
gratuit
gratuit
–
jusqu’à 500
6 €
8 €
82 €
2 000
16 €
20 €
94 €
5 000
33 €
49 €
119 €
20 000
82 €
123 €
193 €
40 000
127 €
191 €
303 €
Prix mensuels des tarifs d’Ecomail en cas de paiement annuel (vérifié en septembre 2026)
À chaque tarif, tu peux en plus acheter des crédits IA, qui alimentent les fonctions d’IA de l’application. Mille crédits coûtent 0,04 €, donc en usage courant c’est une ligne que tu ne retrouveras pratiquement pas sur ta facture.
💡 ASTUCE : Si tu prévois d’utiliser une intégration (Shopify, PrestaShop…), écris au support après ton inscription. En toute discrétion, je peux te révéler que tu obtiendras 14 jours pour tester gratuitement n’importe quelle formule 😉
Les fonctionnalités d’Ecomail
Ecomail propose toute une série de fonctions utiles, sans être pour autant aussi lourd que certains outils concurrents (oui, c’est toi que je regarde, ActiveCampaign 👀). Dans Ecomail, tu t’y retrouves en quelques minutes et tu peux te lancer immédiatement dans la création.
Voici un tour d’horizon des fonctions de base et avancées d’Ecomail, avec des exemples de la manière dont je les utilise.
L’intelligence artificielle dans Ecomail : l’agent EMA, l’IA dans l’éditeur et la connexion à ChatGPT ou Claude
Le plus grand changement depuis la première fois où j’ai écrit cet avis, c’est l’intelligence artificielle. Heureusement, Ecomail ne l’a pas fourrée dans l’application juste comme une étiquette marketing – lors de la préparation d’une campagne, elle m’enlève réellement du travail.
L’IA directement dans l’éditeur
J’utilise le plus souvent la génération de l’objet de l’e-mail et du preheader. J’écris de quoi parle la campagne, Ecomail sort des variantes et j’en envoie directement deux en test A/B – c’est exactement le genre de tâche qu’on remettait autrefois à la dernière minute.
Au-dessus du texte dans le modèle, tu disposes ensuite des actions Améliorer, Reformuler, Rallonger et Raccourcir. J’utilise le plus le raccourcissement – quand le texte ne rentre pas dans le bloc et qu’il faut le couper de deux phrases sans en perdre l’idée.
La création d’objets et les retouches de textes sont disponibles dans tous les tarifs, y compris le moins cher, tandis que le chat IA pour une conversation plus longue autour du texte n’est disponible que dans les tarifs Marketer+ et CDP.
L’agent IA EMA
En juin 2026, Ecomail a ajouté son propre agent IA, EMA. Il parle tchèque, fait partie de tous les tarifs et, contrairement aux chatbots à texte, il puise directement dans ton compte. Il sait :
concevoir un modèle de newsletter aux couleurs de l’entreprise, avec ton logo et ta police,
choisir le segment auquel la campagne doit être envoyée,
construire tout un scénario d’automatisation, avec les déclencheurs, les conditions et chaque e-mail,
préparer une campagne e-mail et SMS,
résumer les résultats des campagnes (taux d’ouverture, clics) et dire quoi changer la prochaine fois,
passer en revue la base de données ainsi que la délivrabilité et proposer les étapes suivantes.
Je le vois comme un premier jet rapide, pas comme un travail terminé. Le scénario qu’EMA construit, je le passe toujours en revue et le reparamètre – pour les automatisations post-achat plus complexes (comme celle avec les pièces détachées que je décris plus bas), tu ne peux de toute façon pas te passer d’une bonne connaissance de tes propres données. Pareil pour le copy : le résultat est utilisable, mais je le réécris moi-même dans le ton de la marque. Là où EMA fait gagner le plus de temps, c’est sur la routine – la première version d’un modèle, la proposition d’un segment et le résumé d’un rapport.
Tu dois valider chaque modification dans le compte, EMA ne travaille que sur tes données et celles-ci ne sont pas utilisées pour entraîner les modèles.
Connexion du compte à ChatGPT, Claude ou Cursor (MCP)
La nouveauté qui m’a sans doute le plus ravi : Ecomail a lancé un serveur MCP, grâce auquel tu connectes ton compte à ChatGPT, Claude ou Cursor et interroges tes données en langage naturel – sans cliquer partout dans l’application et sans exports vers Excel.
En pratique, cela permet de contourner même le reproche sur l’analytique que je formule dans cet avis – ce que tu ne peux pas obtenir en cliquant dans l’interface, tu le demandes tout simplement. La connexion passe par OAuth, tu ne transmets donc pas tes identifiants à l’outil IA et, lors de la connexion, tu vois à quelles données tu lui donnes accès. Le serveur MCP lui-même fait partie des tarifs gratuits, tu ne paies que pour l’outil IA que tu utilises.
Envois ponctuels en masse
La fonction de base est la possibilité d’envoyer des campagnes ponctuelles en masse. Tu prépares ton e-mail dans l’application, tu choisis à qui l’envoyer (à toute la base ou à un segment précis), tu programmes l’envoi et tu attends les résultats.
Exemple d’envoi en masse
Chez nanoSPACE, nous organisons chaque année en septembre le « Nanoday » – le 10 septembre, nous lançons une grosse promotion que nous soutenons aussi par un emailing de masse.
Aperçu de l’envoi
Nous avons donc préparé un e-mail dans l’éditeur (aperçu ici, nous reviendrons sur l’éditeur lui-même plus bas) avec un test A/B, en comparant ces deux objets d’e-mail :
Nanoday : -25 % sur tout
😍 -25 % sur tout
Les spécialistes de l’email marketing te diront que les émojis dans l’objet réduisent la délivrabilité et donnent de moins bons résultats. Ce fut le cas ici (mais d’après notre expérience, ce n’est pas toujours vrai) : les gens ont davantage ouvert l’e-mail dont l’objet était Nanoday : -25 % sur tout. Sur un échantillon de 20 % des contacts, Ecomail a déterminé que cette variante fonctionnait mieux et a envoyé la variante gagnante aux 80 % restants. Les résultats étaient les suivants :
Résultats d’une campagne ponctuelle dans Ecomail
Comme tu peux le voir, Ecomail propose une analytique de campagne assez détaillée. Tu y trouves :
le taux d’ouverture (open rate),
le taux de clic (click rate),
le nombre d’e-mails retournés,
le nombre de désinscriptions,
le chiffre d’affaires généré par l’e-mail (souvent inférieur à ce qu’affiche Google Analytics, car Ecomail ne mesure le CA que pour les clients inscrits et connectés),
la carte des clics,
la performance de la campagne dans le temps,
la part d’ouvertures sur mobile / ordinateur,
les données démographiques (si tu collectes les données de commandes),
et bien d’autres.
La campagne et ses résultats restent ensuite dans la liste des campagnes, où tu peux comparer les différentes campagnes entre elles.
Comparaison de campagnes dans Ecomail
Tests A/B
Lors de la préparation d’une campagne, tu peux choisir plusieurs tests A/B. Tu peux tester le nom de l’expéditeur, l’objet de l’e-mail et le contenu. Je te recommande de toujours tester une seule variable à la fois.
Avant l’envoi, Ecomail te demande sur quel pourcentage de la base réaliser le test A/B. Avec un choix de 20 %, Ecomail envoie la version A à 10 % de la base et la version B à 10 % de la base. Il attend la durée définie (par exemple 2 heures), puis envoie la variante la plus performante au reste de la base.
Écran de création d’un test A/B
Automatisations
Ecomail propose plusieurs automatisations préconfigurées dont tu n’as quasiment pas à t’occuper : il suffit de les activer (et éventuellement d’adapter leurs e-mails à ton image de marque). Ce sont :
Remerciement pour l’inscription à la newsletter.
Réduction sur le premier achat après inscription.
Rappel de panier abandonné.
Campagne de réactivation pour e-shop.
Vœux pour la fête.
Vœux d’anniversaire.
Anniversaire du 1er achat.
E-book à télécharger.
Tu peux bien sûr créer tes propres automatisations selon tes besoins.
Exemple d’automatisation
Chez nanoSPACE, nous vendons des purificateurs d’air qui comportent des pièces détachées à remplacer de temps en temps. Le client peut oublier ce remplacement, le négliger, ou pire encore : acheter les pièces de rechange ailleurs.
Nous avons donc créé une automatisation qui surveille les commandes : dès que quelqu’un achète l’un de ces produits, un compte à rebours se déclenche (généralement à 80 % de la durée de vie de la pièce) et, une fois ce délai écoulé, l’automatisation envoie au client un e-mail lui rappelant qu’il devrait acheter un nouveau filtre, accompagné directement d’un code promo.
Une telle automatisation peut être simple ou complexe à configurer – tout dépend du niveau de détail avec lequel tu veux gérer la situation. De notre côté, nous avons un e-mail différent pour chaque purificateur d’air, car chacun nécessite des pièces différentes.
Automatisation post-achat dans Ecomail
Codes promo
Ecomail gère très bien les codes promo et s’en sort avec n’importe quelle quantité. Dans le cadre de nos projets et de ceux de nos clients, nous en avons déjà envoyé des centaines de milliers. Tu importes les codes dans Ecomail via un fichier CSV ou par simple copier-coller, et tu peux en avoir un nombre illimité.
Voici une capture d’écran de l’administration, où nous avons importé plusieurs types de codes promo. Nous utilisons des codes tous uniques, insérés dynamiquement dans les e-mails grâce aux merge tags.
Grâce à cela, tu peux envoyer dans tes automatisations des codes promo uniques et à usage unique destinés à un seul destinataire, par exemple comme récompense pour avoir cumulé 200 € de commandes.
Codes promo dans Ecomail
Campagnes SMS
Si tu prévois une opération marketing d’envergure, tu peux la renforcer dans Ecomail avec un envoi de SMS. À condition d’avoir le consentement de tes clients pour l’envoi de messages publicitaires par SMS et de transmettre les numéros de téléphone à Ecomail, rien ne t’en empêche.
Ecomail sait envoyer des SMS vers de nombreux pays ; pour nous, c’est surtout la République tchèque qui compte. Le prix d’un SMS vers la Tchéquie est de 0,05 €, vers la Slovaquie 0,05 €, vers la Pologne 0,05 € et par exemple vers l’Allemagne 0,09 € – pour les SMS, la tarification varie d’un pays à l’autre et les crédits s’achètent séparément.
Par défaut, l’expéditeur affiché sur les téléphones est générique, mais tu peux payer un supplément pour que ce soit ta marque qui apparaisse, par exemple NANOSPACE.
Création d’une campagne SMS dans Ecomail
Connexion d’Ecomail avec Facebook
La connexion d’Ecomail avec Facebook est de bonne qualité et je la recommande aux projets de plus grande envergure.
Facebook Lead Ads
Ecomail peut servir à collecter des contacts via des campagnes Facebook. Les Facebook Lead Ads peuvent envoyer directement dans Ecomail les e-mails collectés. Grâce à une automatisation, tu peux contacter immédiatement ces personnes avec une offre de bienvenue et les intégrer à tes envois réguliers.
Custom Audiences à partir de la base de contacts
Directement dans Ecomail, tu peux définir des audiences générées dynamiquement qui sont automatiquement envoyées vers tes Custom Audiences Facebook (les audiences que tu cibles avec tes publicités). Ecomail surveille chaque contact et, s’il remplit les conditions définies, l’ajoute automatiquement à l’audience et l’envoie vers Facebook. De la même manière, le contact disparaît de l’audience quand il n’y a plus sa place (par exemple s’il achète suite à une publicité).
Publicité Facebook depuis Ecomail
Je n’utilise pas autant cette fonction, mais j’imagine de nombreux cas où elle s’avère utile. Tu peux créer des publicités Facebook directement depuis Ecomail selon des conditions définies. Par exemple : tu envoies une campagne, mais seuls 10 % des contacts l’ouvrent (alors que tu as habituellement un taux d’ouverture de 20 %), or elle contient un code promo. Dans Ecomail, tu crées une publicité Facebook destinée à ceux qui n’ont pas ouvert la newsletter, et tu augmentes ainsi la portée de ton message.
Connexion d’Ecomail avec Google Ads
Comme avec Facebook, Ecomail peut se connecter aux régies publicitaires, mais la fonctionnalité se limite à la création d’audiences publicitaires.
ContactSpotlight
Il s’agit d’un service en dehors de l’abonnement, mais qui vaut la peine d’être utilisé ponctuellement. Les contacts de ta base peuvent être de qualité variable et il arrive souvent que s’y glissent des « spam traps » (pièges à spam) qui servent à détecter si tu envoies du SPAM. Malheureusement, même de bons e-shops peuvent tomber dans ce filet, simplement parce qu’ils n’utilisent pas la double authentification.
ContactSpotlight passe en revue toute ta base (ou un fichier Excel) et te dit quelles sont toutes les adresses invalides, inexistantes, inactives, ainsi que les spam traps et les hard bounces présents dans ta base. Mieux vaut alors les supprimer.
Éditeur d’e-mails en glisser-déposer
Ecomail améliore constamment son éditeur de création d’e-mails : les captures d’écran suivantes risquent donc de ne plus être à jour très longtemps.
L’éditeur prépare automatiquement les versions responsives des e-mails : il suffit donc de créer une seule variante et Ecomail s’occupe d’un bon affichage sur smartphone. La fonction Aperçu te montre à quoi ressemblera l’e-mail, et tu peux même t’envoyer un e-mail de test (si tu vérifies par exemple des merge tags).
Pas besoin de savoir coder pour créer de jolis e-mails : Ecomail intègre de nombreux modèles élégants que tu personnalises en quelques clics.
L’éditeur propose aussi de nombreux blocs de contenu préconfigurés et prend en charge nativement les colonnes (ce avec quoi les éditeurs ont souvent du mal). Tu peux même enregistrer les blocs que tu crées pour les réutiliser plus tard.
Éditeur glisser-déposer dans Ecomail
ASTUCE : Si tu ne t’en sors pas avec un modèle, ou si tu souhaites apporter des modifications importantes sans avoir de développeur, envoie ta question à Ecomail. Ils proposent un service payant où, selon le montant, ils peuvent prendre en charge la création de tes e-mails et de tes automatisations.
Flux produits et flux de données
Pour insérer des produits dans le corps de tes campagnes et automatisations, tu peux utiliser des flux produits : Ecomail gère par exemple les flux Google Shopping.
Les plus avancés apprécieront la possibilité d’importer leurs propres flux de données. Ceux-ci n’ont aucune règle de structure : tu peux donc envoyer dans Ecomail à peu près n’importe quoi, puis afficher ces données automatiquement dans tes e-mails.
Insertion de produits depuis un flux dans Ecomail
Personnalisation
Grâce à la grande quantité de données qu’Ecomail collecte sur les utilisateurs, tu as la possibilité de personnaliser tes e-mails. À l’aide des fameux merge tags, tu peux, selon les conditions que tu définis, envoyer des e-mails automatiques au contenu dynamique. Par exemple :
Un client consulte des produits de la catégorie A : tu lui envoies par e-mail une suggestion des deux produits les plus vendus de cette catégorie.
Un client achète un produit avec livraison à une adresse située à proximité de ta boutique physique ou d’un point de retrait : tu lui envoies par e-mail une invitation à venir en magasin.
Un client achète un produit de la catégorie A : une semaine plus tard, tu lui envoies par e-mail des suggestions de produits liés de la même catégorie.
Utilisation des merge tags dans Ecomail
La gestion des contacts
La gestion des contacts dans Ecomail est simple et directe. Même la segmentation avancée se fait en quelques clics et avec un choix de conditions. Le plus compliqué reste de réfléchir à la manière de paramétrer les conditions du segment voulu.
Collecte des contacts
Tu collectes des contacts dans Ecomail via des extensions, l’API, ou en utilisant des formulaires d’inscription. Pour ceux-ci, un éditeur en glisser-déposer est disponible, capable d’attribuer automatiquement une étiquette aux contacts collectés selon l’endroit où ils ont été récoltés.
Tu peux aussi importer des contacts manuellement, mais je ne recommande cette option que pour la configuration initiale. Les contacts importés sont en effet dépourvus de toute donnée.
En utilisant l’API ou une extension et en envoyant des données complètes, le profil d’un utilisateur peut ressembler à ceci – avec l’aperçu de ses commandes :
Détail d’un contact dans Ecomail
La segmentation
C’est dans la segmentation des clients que réside la véritable force d’Ecomail. Les spécialistes de l’email marketing répètent depuis un certain temps qu’il vaut mieux abandonner le modèle des envois de masse (qui donnent statistiquement les pires résultats) et se concentrer sur des envois plus petits et mieux ciblés. C’est précisément là qu’intervient la segmentation.
La segmentation permet de filtrer les clients à l’aide de règles, puis d’utiliser ces listes dans des automatisations ou des envois. Exemples :
Aux clients actifs qui achètent souvent, tu enverras des e-mails plus fréquemment, en présentant probablement les nouveautés.
Aux clients qui n’ont pas acheté depuis 6 mois, tu enverras un code promo pour une nouvelle commande.
Tu peux segmenter à l’aide des propriétés du contact et de l’activité du contact.
Propriétés du contact
Les propriétés du contact sont généralement statiques et ne changent pas dans le temps : elles servent surtout à distinguer le sexe, l’âge, le lieu de résidence ou la date d’inscription. Nous les utilisons pour séparer les envois entre hommes et femmes, pour des campagnes géolocalisées (par exemple uniquement sur une région) ou pour envoyer des codes promo d’anniversaire et de fête.
Les propriétés du contact incluent aussi les étiquettes et la source du contact. J’utilise surtout les étiquettes dans les automatisations, où je marque d’une étiquette un contact déjà passé par l’automatisation (pour qu’il n’y retombe pas aussitôt). La source du contact est également utile pour les automatisations, car pour chaque source (inscription sur le site / achat / site partenaire / publicité Facebook) tu peux avoir un e-mail de bienvenue différent.
Activité du contact
C’est sur l’activité des contacts que tu déclencheras le plus d’automatisations et de segmentations. Elle montre en effet comment le client se comporte dans une campagne, dans une automatisation ou sur le site.
Pour les campagnes, elle indique si le contact a ouvert l’e-mail, s’il a cliqué sur quelque chose et s’il a acheté.
Pour les automatisations, elle indique si le contact y est entré, s’il a cliqué sur quelque chose, s’il a ouvert l’e-mail et s’il a déjà terminé l’automatisation.
Le suivi du comportement sur le site permet de segmenter selon ce que le client a consulté, s’il a acheté, ce qu’il a acheté, pour quel montant, combien de commandes il a, dans quel état se trouve sa commande, etc.
Exemple de segmentation
Voici un exemple de création d’un segment de clients à qui nous voulions envoyer par e-mail une petite récompense pour avoir acheté des masques FFP2 chez nous tout en ayant déjà commandé plus de 2 fois :
Avec quoi connecter Ecomail
Ecomail propose plus de quarante intégrations et modules pour toute une série de systèmes, et si tu ne trouves pas le tien dans la liste, tu peux le connecter via l’API. Tu trouveras la documentation complète ici.
Shopify
PrestaShop
WooCommerce
Oxyshop
Webareal
Shoptet
WordPress
Magento
Fastcentrik
Raynet
Make
Zapier
Shopsys
Simpleshop
Upgates
Redbit
Dativery
et d’autres
Les différentes connexions te permettent diverses formes d’intégration. Voici ce que tu peux obtenir dans le cadre d’une connexion :
Transférer les contacts inscrits vers Ecomail (depuis des formulaires ou des achats), données personnelles incluses.
Transférer le contenu complet des commandes, prix et catégories inclus.
Suivre le comportement des utilisateurs sur le site (enregistrer chaque page visitée).
Transférer le contenu du panier vers Ecomail, avec la catégorisation des produits.
Gérer les e-mails transactionnels depuis Ecomail.
Apprends par toi-même et partage avec les autres
Une communauté intéressante s’est formée autour d’Ecomail, à laquelle tu peux te joindre. Les membres y partagent leurs expériences avec Ecomail et s’entraident sur des problèmes plus complexes. Ce groupe se trouve sur Facebook.
Au-delà du groupe, Ecomail dispose d’une bibliothèque de ressources très complète qui t’aidera dans tes débuts comme avec les automatisations avancées :
Ecomail est, surtout entre les mains d’un marketeur et d’un passionné d’emailing, une arme redoutable. Je le recommande à quiconque vend quelque chose sur internet, ou s’apprête à le faire. Il n’est jamais trop tard pour commencer à construire une base de données d’e-mails.
Au fil des années où je mets régulièrement cet avis à jour, Ecomail a surtout évolué dans deux directions : l’arrivée du tarif data CDP pour ceux qui veulent vraiment aller en profondeur dans la segmentation, et l’IA, qui retire la majeure partie de la routine de la préparation d’une campagne. Le cœur de l’application, lui, est resté aussi simple qu’avant – et c’est ça le meilleur.
Aujourd’hui, il est tendance de bâtir des comptes Instagram, TikTok et Facebook pour son entreprise. Ces canaux ont bien sûr leur place dans le mix marketing, mais il suffit de regarder l’évolution des réseaux sociaux ces cinq dernières années pour comprendre que les plans marketing fondés sur les réseaux sociaux reposent sur des bases bien fragiles.
L’être humain est par nature paresseux et amateur de confort. Tandis qu’il change de réseaux sociaux comme de chemise pour suivre ce qui est à la mode, il ne voudra pour rien au monde se séparer de son adresse e-mail personnelle. Pourquoi ? Parce que l’e-mail, c’est comme l’adresse de ton domicile : changer l’un comme l’autre est un véritable cauchemar.
Tu veux essayer Ecomail ?
Ecomail t’a séduit et tu aimerais l’essayer ? Tu peux te lancer dès maintenant : jusqu’à 200 contacts, c’est entièrement gratuit.
Tu veux te lancer dans les envois d’e-mails et les automatisations mais tu ne sais pas comment t’y prendre ? Ou tu n’es pas satisfait des résultats de tes campagnes actuelles ? Je serai ravi de t’aider. Tu trouveras mes coordonnées ici.
Avis sur l’outil d’emailing Ecomail
Lukáš Konečný
Simplicité d’utilisation
Fonctions de base
Fonctions avancées
Tarification
Support client
Segmentation des clients
Automatisations
Résumé
Je considère Ecomail comme l’un des meilleurs outils d’emailing abordables. Je l’ai déployé avec succès sur des projets aux chiffres d’affaires annuels allant de 120 000 à 6 millions d’euros, et je peux dire une chose : partout, l’investissement a été largement rentabilisé dès le premier mois.
TL;DRUn plan de marketing de contenu efficace se construit en 11 étapes : de la préparation des produits clés et de la saisonnalité jusqu’au choix du thème du mois et des semaines, en intégrant le blog, les relations presse, le SEA, l’e-mailing, l’affiliation, les influenceurs, les articles invités et d’autres campagnes dans un seul calendrier annuel. Contrairement au planning de publication pour les réseaux sociaux, le plan de contenu englobe simultanément tous les canaux de communication de l’entreprise. Publiez vos articles de blog thématiques 2 à 4 semaines avant les autres canaux, pour leur laisser le temps de se positionner dans les moteurs de recherche, et briefez vos rédacteurs un mois à l’avance. Comptez 1 à 2 heures pour créer vous-même votre modèle de plan de contenu, ou optez pour un modèle prêt à l’emploi à 59 CZK.
Les marketeurs débutants confondent souvent le plan de contenu avec le calendrier de publication sur les réseaux sociaux. Alors que le calendrier éditorial n’est en réalité qu’un simple agenda où l’on note les publications prévues pour les réseaux sociaux, le plan de marketing de contenu est un grand calendrier annuel, dans lequel tu planifies la création de contenu pour tous les canaux de communication de l’entreprise (en ligne comme hors ligne). Un bon marketing de contenu repose sur ce type de planification structurée.
Que contient un plan de contenu complet
Les thématiques que tu vas aborder chaque mois.
Les produits sur lesquels tu vas te concentrer chaque semaine et chaque mois.
Le calendrier de publication des articles de blog.
Les RP – communiqués de presse et activités de relations publiques.
Les campagnes PPC mois par mois.
L’e-mail marketing – campagnes thématiques.
Les réseaux sociaux – thèmes pour chaque mois et chaque semaine.
Les événements liés à l’activité de ton entreprise.
Pourquoi avoir un plan de contenu est essentiel
Le plan de contenu découle de la stratégie de marketing de contenu et garantit que tous tes canaux de communication mettront en avant les mêmes thématiques sur une période donnée (par période on entend un mois ou une semaine, selon les besoins de la marque).
Grâce au plan de contenu, tu sais quels sujets tu vas traiter, et tu n’auras jamais ce moment de panique où tu ne sais pas quoi confier à ton rédacteur.
Le plan de contenu garantit que tu traites des sujets pertinents pour la période concernée et que tu t’appuies sur une analyse des mots-clés. Tu ne risques donc pas de publier sur ton site un contenu que personne ne recherche et qui n’intéresse personne.
Le plan de contenu est aussi indispensable pour répartir équitablement les campagnes tout au long de l’année. Fini les mois où tu cumules trois opérations commerciales et six campagnes d’influence, suivis d’un mois sans aucune campagne.
ASTUCE 💡 : Tu peux découvrir comment rédiger pas à pas un article qui rapporte et génère du trafic, avec un modèle de brief pour les rédacteurs, sur notre Patreon.
Comment créer un plan de contenu ?
Personnellement, j’utilise depuis plusieurs années un modèle stocké dans un Google Sheets partagé. Je peux ainsi y accéder de n’importe où, et même quand plusieurs personnes y travaillent en même temps, il reste toujours à jour. Tu peux facilement créer ton propre modèle de plan de contenu en 1 à 2 heures, ou alors acheter le nôtre pour le prix d’un café. Le plan de contenu n’est rien d’autre que ta stratégie de contenu transposée dans un calendrier.
Avant de commencer à remplir le modèle de plan de contenu, on note :
Les produits les plus importants à promouvoir (les meilleures ventes et ceux à plus forte marge).
La saisonnalité des produits (les pastilles de nettoyage pour piscine ne se vendent probablement pas beaucoup en hiver).
Les événements qui nous attendent cette année – Noël et Pâques sont évidents ; si tu fabriques des produits pour barbe, le Movember est sans doute important aussi, peut-être que tu participes à des congrès ou organises tes propres événements.
Les thématiques les plus importantes pour ta marque – on ne parle pas seulement de la durabilité, ultra populaire en ce moment, mais par exemple : tu sais que ton service client est débordé parce que les clients ont du mal à installer certains de tes produits, et tu dois donc créer plus de contenu sur le sujet pour réduire le nombre d’appels.
💡 Nous avons déjà expliqué en détail comment bien préparer les sujets de contenudans notre article sur le marketing de contenu.
2) Les produits à promouvoir
Une fois la préparation terminée, indique mois par mois les produits que tu veux mettre en avant. Pars de la saisonnalité et ajoute les produits les plus vendus et les plus attractifs. La priorité va aux produits sur lesquels ta marge est la plus élevée.
Le thème du mois et les thèmes hebdomadaires
À partir des produits que tu vas promouvoir chaque mois et de leur saisonnalité, remplis les thèmes de chaque mois et de chaque semaine.
Thème du mois : Les noix de cajou et les recettes d’été
Thèmes des semaines
Conservation des noix de cajou, anecdotes, variétés de cajou
Beurre et lait de cajou.
Recettes sucrées à base de cajou (smoothie bowls, chia aux noix de cajou, glace de cajou).
Recettes salées à base de cajou (vinaigrette de salade estivale, fromage de cajou)
3) Prépare tes articles de blog
Ici, on s’appuie sur l’analyse des mots-clés réalisée par un spécialiste SEO, qui devrait aussi te proposer des sujets pertinents pour démarrer. On les intègre au plan selon deux critères :
Ils sont pertinents par rapport au thème du mois et incluent le produit du mois
Ils ont un fort potentiel SEO.
Si tu veux être prêt pour la saison du point de vue SEO, mieux vaut publier les articles thématiques 2 à 4 semaines avant les autres canaux, car tu laisses ainsi le temps à l’article d’apparaître dans les résultats de recherche organiques (de « ranker »). Pourquoi ?
Si tu prévois qu’en décembre tous tes canaux parleront de la confection de la brioche de Noël et que tu publies la recette le 15 décembre, le temps qu’elle commence à se positionner dans les recherches, Noël sera déjà passé depuis longtemps.
On confie les articles aux rédacteurs un mois à l’avance, pour être sûrs qu’ils seront écrits à temps. Tiens le planning du blog dans un onglet séparé, où tu notes l’état d’avancement de chaque article de blog, la date à laquelle il a été commandé et celle prévue pour sa publication.
4) Les événements
Ici, on note tous les événements qui ont lieu durant le mois. Ça peut être la Saint-Valentin, Noël, Pâques, les journées shopping, les périodes de soldes (Black Friday), le calcul de l’IMC gratuit, des anniversaires liés à ta marque, des événements de ton entreprise (salon, conférence), etc. Tu obtiens ainsi une vue d’ensemble sur toute l’année, et tu ne risques plus d’oublier d’intégrer ces événements à temps dans ton calendrier de publication, tes activités RP et ton e-mail marketing.
5) L’e-mail marketing
Dans la colonne e-mail marketing, note les campagnes e-mail liées aux événements ou autres opérations marketing (journées shopping, Black Friday, Saint-Valentin, etc.). Tu peux aussi y consigner les automatisations qui ne se déclenchent qu’à une période précise (par exemple les recettes de Noël, l’entretien des piscines, les films d’automne, la musique de Noël, etc.).
6) Les activités RP
Les activités de relations publiques se planifient assez longtemps à l’avance et il faut les prendre en compte dans tous tes contenus, car d’autres actions marketing peuvent en découler. C’est pour cela qu’il est essentiel de les consigner dans ton plan marketing.
7) Les campagnes PPC
Cette partie est surtout importante pour les grandes entreprises qui utilisent la publicité PPC autrement que pour simplement soutenir les promotions en cours sur l’e-shop. Si tu ne prévois pas encore de grandes campagnes PPC thématiques, tu peux totalement ignorer cette partie.
8) Le marketing d’affiliation
La plupart des grands e-shops disposent aujourd’hui d’un programme d’affiliation, mais rares sont ceux qui l’exploitent en profondeur. Pourtant, le marketing d’affiliation peut générer un chiffre d’affaires assez intéressant et il est possible de planifier des campagnes spécialement pour tes partenaires affiliés.
9) Les influenceurs
L’avant-dernière partie que l’on remplit dans le plan marketing concerne les campagnes prévues avec des influenceurs. Même si tu gères certainement le marketing d’influence plus en détail ailleurs, il est extrêmement important que ces campagnes ne se chevauchent pas avec d’autres campagnes plus importantes.
Si par exemple ton e-shop fête son anniversaire et offre 15 % de réduction sur tout, un influenceur ne devrait pas mener une campagne avec la même réduction sur la même période. Pourquoi ? Cela peut fausser les résultats des deux campagnes. Tu peux en revanche convenir avec l’influenceur qu’il fasse la promotion de ta campagne d’anniversaire.
10) Les guest posts
Les guest posts sont généralement des articles de blog que tu publies sur des sites partenaires. Cette partie sera surtout utile aux grandes entreprises ou à celles qui disposent d’un marketing de contenu plus développé.
11) Les autres campagnes marketing
On y classe toutes les autres campagnes marketing qui n’entrent pas dans les catégories mentionnées ci-dessus.
Modèle de plan de marketing de contenu à télécharger
Tout ça te semble génial, mais tu ne sais pas par où commencer pour structurer ton plan marketing ? Achète le plan que nous utilisons et améliorons nous-mêmes depuis plusieurs années. Pour le prix d’un café, tu obtiens un modèle qu’il ne te reste plus qu’à remplir.
TL;DRLe Tone of Voice (ou Brand Voice) définit la manière dont une entreprise s’adresse à ses clients et partenaires, autrement dit non pas le message, mais son style et l’impression qu’il laisse. Il se fixe dans le cadre de la charte de marque et de la stratégie de contenu, en tranchant sur le tutoiement ou le vouvoiement, le degré de formalité, l’usage du jargon, des émoticônes, de la ponctuation ou des majuscules. Sans recourir à un spécialiste marketing, on peut définir sa tonalité en trois étapes : cibler son audience (par exemple, éviter le tutoiement avec les plus de 45 ans), déterminer le ton général de la communication, puis fixer le niveau de langue. L’entreprise nanoSPACE illustre bien cette démarche : son Tone of Voice repose sur la clarté, l’authenticité et la politesse, sans jamais recourir au jargon technique.
La tonalité de marque, ou Tone of Voice (aussi appelée Brand Voice), désigne tout simplement la façon dont votre marque s’exprime. Même si cela peut sembler anodin, et que les petites marques (mais aussi, en réalité, les grandes) le négligent souvent, il s’agit d’un élément à part entière du branding et d’un outil extrêmement pratique pour donner de la cohérence à la communication de votre entreprise.
La tonalité de marque, c’est en quelque sorte le caractère de votre marque. Il ne s’agit pas de ce que votre marque dit, mais de la manière dont elle le dit et de l’impression qu’elle laisse à son public.
Tout comme la charte graphique encadre les visuels d’une marque, le Tone of Voice définit la manière dont elle s’exprime.
Pourquoi un Tone of Voice bien défini est-il important ?
Chaque personne que vous connaissez a sa propre façon de parler. Nous sommes tous uniques et nous avons nos propres manières de nous exprimer. Le fait d’être hyper formel, d’utiliser beaucoup de diminutifs ou une foule d’émoticônes dans nos messages écrits laisse une certaine impression aux autres.
Et c’est précisément cette impression que chaque marque souhaite laisser à son public. La façon dont votre marque parle fait partie de la manière dont les gens vous perçoivent. Grâce à une communication unique, vous vous démarquez de la concurrence et vous restez plus facilement en mémoire.
Vos employés communiquent au nom de la marque. Il est donc essentiel qu’ils s’expriment de façon homogène, en accord avec le Tone of Voice de l’entreprise.
À quoi ressemble un Tone of Voice ?
La tonalité de marque fait partie du brand book (la charte de marque) et se construit commeun volet de la stratégie de contenu: il s’agit donc d’un document stratégique à part entière que chaque employé devrait connaître. Ce document sert de guide pour communiquer aussi bien avec les clients qu’avec les fournisseurs.
On y traite du tutoiement et du vouvoiement, de la façon de s’adresser aux clients, de l’usage des émoticônes, de la ponctuation, de l’argot et du jargon, ainsi que d’autres caractéristiques propres à la communication.
Les documents les plus aboutis contiennent des exemples concrets de communication au service client, avec les fournisseurs, sur les réseaux sociaux, lors de présentations, etc. On y précise aussi souvent comment écrire et accorder le nom de votre marque.
Comment définir un Tone of Voice ?
Un spécialiste marketing réalise d’abord un audit de vos canaux de communication et évalue l’état actuel de votre communication. (Vous remplirez aussi un questionnaire détaillé avec lui.)
Vous notez la manière dont vous souhaitez que votre marque soit perçue. Vous l’avez peut-être déjà formalisé dans votre charte de marque.
Vous précisez qui sont vos clients les plus fréquents (si vous vendez surtout à des personnes de 45 ans et plus, vous ne les tutoierez pas).
Sur la base des points précédents, le spécialiste marketing élabore le Tone of Voice.
Comment définir votre Tone of Voice sans spécialiste marketing ?
Réalisez les trois premiers points puis, en fonction de vos clients et de la manière dont vous voulez que votre marque soit perçue, déterminez :
Allez-vous tutoyer ou vouvoyer dans votre communication ?
Peu de marques optent pour le tutoiement : c’est audacieux, risqué, mais facile à retenir. Cela convient surtout aux marques qui veulent s’adresser avant tout à un public plus jeune et donner une image effrontée et décalée.
Comment allez-vous communiquer ?
De manière formelle ou informelle ? Allez-vous chercher à être drôle, ou rester toujours correct et professionnel ?
Exemple tiré du Tone of Voice de l’entreprise nanoSPACE :
Comment communiquons-nous ?
Simplement et clairement.
Nous respectons le temps de nos clients, c’est pourquoi nous parlons de façon concrète, claire et compréhensible, sans mots ni phrases superflus.
Nous sommes des traducteurs.
Nous savons expliquer des technologies complexes de manière simple, afin que tout le monde puisse les comprendre. Nous utilisons des comparaisons parlantes et nous simplifions l’information sans jamais la déformer.
Nous sommes authentiques.
Nous sommes partis d’une toute petite entreprise et, même si nous comptons aujourd’hui des centaines de milliers de clients, nous nous souvenons encore de l’époque où nous n’expédiions que quelques colis par jour. Nous respectons nos clients, nous écoutons leurs problèmes et nous nous efforçons de les aider.
Nous sommes aimables et courtois.
Nous sommes orientés client, nous aimons échanger avec nos clients, comprendre leurs problèmes et les aider du mieux possible. C’est pourquoi nous communiquons toujours avec courtoisie et le sourire.
Fin de l’exemple.
Quel langage allez-vous employer dans votre communication ?
Décidez si vous utiliserez un français soutenu et standard, ou si vous autoriserez aussi un registre plus familier. Si votre marque doit susciter de fortes émotions chez les gens, vous tolérerez probablement des mots plus expressifs et un ton plus familier.
Cette partie aborde également l’usage des termes techniques. Par exemple, nanoSPACE conseille dans sa charte à ses employés d’éviter autant que possible le vocabulaire technique et de toujours s’efforcer de tout expliquer de façon à ce que chacun puisse comprendre.
L’utilisation des émoticônes
Même si cela peut prêter à sourire, l’usage des émoticônes est aujourd’hui couramment encadré au sein des entreprises. Les émoticônes expriment des émotions, c’est pourquoi on définit quelles émoticônes sont autorisées et en quelle quantité selon les différents types de communication.
Certaines entreprises interdisent totalement les émoticônes dans leur communication, ou n’autorisent que quelques émojis sélectionnés.
L’utilisation des couleurs, de la ponctuation et des majuscules
Tout comme les émoticônes, la ponctuation est encadrée dans la communication. La plupart des entreprises définissent clairement qu’on ne peut pas enchaîner plusieurs signes de ponctuation (par exemple trois points de suite).
On régule aussi généralement l’écriture en majuscules (CAPITALES), sauf lorsqu’il s’agit de noms de produits ou d’entreprises. Écrire en majuscules peut en effet donner au client l’impression qu’on lui crie dessus.
Certaines entreprises interdisent également d’écrire dans une couleur autre que le noir dans les e-mails, ou précisent comment mettre en valeur une partie importante du texte destinée au client.
Si vous avez besoin d’aide pour définir votre Tone of Voice, n’hésitez pas à nous contacter (info@lkmedia.cz).
TL;DRChoisissez votre sac de couchage selon quatre critères : la plage de température (été, trois saisons, hiver), le garnissage (synthétique ou duvet), la coupe (momie ou couverture) et la longueur adaptée à votre taille. Les sacs d’été pèsent moins d’1 kg et conviennent au-dessus de 5 °C, les modèles trois saisons (1 à 2 kg) couvrent environ de -5 °C à 25 °C et restent les plus polyvalents, tandis que les modèles hiver (1,7 à 3 kg) gardent le confort jusqu’à -10 °C, voire moins. Le duvet isole mieux que le synthétique, il est plus léger et plus durable, mais aussi plus coûteux et plus délicat à entretenir : jugez sa qualité au poids du garnissage (200 à 400 g pour l’été, 400 à 800 g pour les trois saisons, plus de 800 g pour l’hiver) et au pouvoir gonflant (600 CUIN pour un modèle courant, plus de 800 CUIN pour le haut de gamme). Optez pour une longueur d’environ 30 cm supérieure à votre taille. Parmi les marques tchèques recommandées figurent Pinguin, Kwak et Husky.
Choisir un sac de couchage, c’est presque une science. Et pour cause : à chaque activité correspond un modèle différent, et l’offre disponible est tout simplement énorme. Que vous prépariez une aventure à vélo longue distance ou des nuits sous la tente, j’ai écrit cet article pour tous ceux qui choisissent leur premier sac de couchage ou qui ne savent pas par où commencer. En 20 minutes, vous saurez absolument tout ce qu’il faut pour faire le bon choix. Alors, c’est parti !
Les questions à se poser avant de choisir
Il existe une quantité énorme de sacs de couchage sur le marché, et s’y retrouver dans toutes les différences n’a rien d’évident. Pour commencer, répondez aux questions suivantes : elles vous permettront de réduire le choix à quelques dizaines de modèles.
Pour qui cherchez-vous ce sac de couchage ? Pour vous, votre conjoint(e) ou votre enfant ?
À quelles périodes de l’année allez-vous l’utiliser ? Seulement l’été, ou aussi au printemps et à l’automne, voire en hiver ?
Comment allez-vous vous déplacer, autrement dit : le faible poids et le faible encombrement sont-ils importants pour vous ?
Où prévoyez-vous de dormir avec votre sac de couchage (à la belle étoile, sous la tente, en refuge) ?
Quel est votre budget ?
Pour chaque combinaison de réponses, il existe un sac de couchage idéal.
Avant de vous plonger dans l’étude des différents types, voici un aperçu des usages les plus courants et des modèles à privilégier :
L’utilisateur occasionnel d’été – il a besoin d’un sac de couchage qu’il sortira une fois par an. Le poids n’a aucune importance. Il optera pour un sac de couchage d’été synthétique pas cher.
Le randonneur de loisir – il cherche un modèle polyvalent, utilisable du printemps à l’automne. Comme il ne voyage pas souvent, il choisira un sac de couchage synthétique trois saisons.
Le passionné et le pro – il ne réfléchira pas longtemps et prendra un sac de couchage en duvet haut de gamme. Parce que ce sont tout simplement les meilleurs.
💡 En règle générale, il vaut mieux choisir un fabricant fiable et reconnu, car il proposera aussi un service après-vente ou un lavage adapté. Chez Decathlon (Quechua) ou chez Intersport, vous trouverez de bons modèles d’entrée et de milieu de gamme, tandis que les marques spécialisées proposent des sacs de couchage en duvet avec membrane nano de très haute qualité.
Les différentes catégories de sacs de couchage
On classe les sacs de couchage (et on les filtre généralement sur les boutiques en ligne) selon plusieurs critères. Les principaux sont :
La plage de températures (été, trois saisons, hiver)
Le sexe et la taille (homme/UNI, femme, enfant)
La coupe
Le garnissage, c’est-à-dire le matériau isolant utilisé (synthétique, duvet)
L’activité (sous tente, à vélo, etc.)
Comment choisir un sac de couchage selon la température et l’usage
La question essentielle est : où et quand allez-vous utiliser votre sac de couchage ? Allez-vous dormir à la belle étoile, ou prévoyez-vous une expédition sur l’Everest ? Une randonnée estivale, ou la traversée des Alpes en septembre ?
Les sacs de couchage d’été
Les sacs de couchage d’été sont les plus légers (moins de 1 kg) et parfaits pour les nuits chaudes : un bivouac près du feu de camp, par exemple, ou une nuit en cabane lors d’une colonie. En revanche, ils ne conviennent pas aux températures fraîches : si le thermomètre descend vers 5 °C la nuit, vous aurez froid. Nous avons campé avec nos sacs ultralégers d’été en septembre dans les Dolomites, et des températures proches de 0 °C rendaient déjà les nuits franchement désagréables.
Ils sont aussi moins chers que les modèles trois saisons, car ils contiennent moins de matériau isolant — qui représente une bonne partie du prix d’un sac de couchage. La fourchette de prix reste large, car les sacs d’été comprennent une catégorie à part : les sacs de couchage ultralégers, qui démarrent à seulement 600 g.
Les sacs d’été conviennent à la randonnée classique et au cyclotourisme. Le garnissage le plus courant est synthétique ; les meilleurs sont en duvet, plus léger.
Avantages des sacs d’été
Inconvénients des sacs d’été
✅ Poids réduit
❌ Confort thermique le plus faible
✅ Prix plus bas (peu d’isolation)
❌ Utilisables uniquement l’été
✅ Faible encombrement une fois plié
❌ Choix plus restreint que pour les trois saisons
En gros, vous pouvez choisir parmi trois types de sacs de couchage d’été. 👇
Pour des nuits occasionnelles en cabane ou par temps chaud.
Les sacs de couchage trois saisons
Les sacs trois saisons sont la catégorie la plus recherchée, car ils s’utilisent la majeure partie de l’année. Côté poids, ils oscillent entre 1 et 2 kg, et vous y dormirez confortablement même par températures légèrement négatives. Ils sont généralement utilisables de -5 °C à 25 °C. Côté prix, comptez de quelques dizaines à plusieurs centaines d’euros, selon le type de garnissage.
Les sacs trois saisons sont aussi recommandés aux personnes frileuses. Si vous faites partie de ceux qui dorment avec des chaussettes même dans un appartement bien chauffé, c’est le choix idéal pour vous. Bien meilleur que d’acheter un sac d’été et d’y ajouter ensuite un drap thermique.
Avantages des sacs trois saisons
Inconvénients des sacs trois saisons
✅ Meilleur rapport qualité/prix
❌ Plus chers que les sacs d’été
✅ Utilisables la majeure partie de l’année
❌ Insuffisants en plein hiver
✅ Le choix le plus large
Pour les modèles trois saisons, nous ne vous recommanderons plus du tout les sacs couverture. Si vous prenez un sac trois saisons, c’est que vous comptez être plus actif : trimballer un sac couverture, plus lourd et moins performant, n’a alors aucun sens.
Un bon sac de couchage en duvet pèse moins d’un kilo et vous servira pendant des années. Si vous prenez le bivouac au sérieux, misez sur le duvet.
Les sacs de couchage d’hiver (grand froid)
Les sacs de couchage pour grand froid sont conçus uniquement pour l’hiver : ils sont donc bien isolés et offrent le meilleur confort thermique. Leur poids varie de 1,7 kg à parfois 3 kg. Les modèles courants offrent un confort jusqu’à environ -10 °C, mais il existe aussi des sacs d’expédition pour la neige qui vous gardent au chaud même par températures extrêmes.
En raison de la quantité de matériau isolant, les sacs d’hiver pèsent généralement plus lourd. Même par grand froid (jusqu’à -30 °C), les sacs en duvet ne perdent pas leur efficacité, car à de telles températures ils ne prennent quasiment pas l’humidité.
Avantages des sacs d’hiver
Inconvénients des sacs d’hiver
✅ Le meilleur niveau de chaleur
❌ Hiver uniquement, on cuit l’été
✅ Un sac sans compromis
❌ Prix élevé
Comme pour les trois saisons, nous ne vous recommanderons pas non plus les sacs couverture en hiver. Pour les sacs d’hiver, mieux vaut miser sur le duvet : le synthétique pèse vraiment très lourd et ne convient tout au plus que dans un environnement froid et extrêmement humide (où le duvet pourrait avoir des soucis).
Un vrai sac de couchage en duvet, c’est ce qui se fait de mieux pour l’hiver. L’idéal est de choisir un modèle avec membrane nano : il ne prend absolument pas l’humidité.
Les températures indiquées sur les sacs de couchage
Sur chaque sac de couchage, vous trouverez ces indications de température normalisées :
température maximale (MAX)
température de confort (COM)
température limite (LIM)
température extrême (EXT).
Cette classification repose sur la norme européenne EN 13537 (remplacée par la nouvelle norme EN 23537) et sert surtout à comparer les sacs entre eux. Les sacs sont en effet testés en laboratoire sur un mannequin spécial, et ces données ne tiennent pas compte de votre sensibilité au froid, de vos habitudes, etc.
Température maximale
La température maximale n’a pas vraiment d’importance. Elle indique seulement à partir de quelle température vous commencez à transpirer. Or, contrairement au froid, la chaleur présente un avantage : il suffit de sortir du sac ou de l’ouvrir.
Température de confort
La température de confort indique à combien de degrés une femme de 25 ans dort sans ressentir de froid.
Température limite
La température limite indique la même chose, mais pour un homme de 25 ans. On considère généralement que les hommes se réchauffent davantage, c’est pourquoi la température limite est en principe un peu plus basse que la température de confort.
Température extrême
La température extrême devrait théoriquement indiquer en dessous de quelle température votre organisme risque des dommages graves (hypothermie, etc.). Vous ne devriez jamais vous baser dessus pour choisir votre sac, et dans l’idéal, vous ne devriez même jamais vous en approcher.
De plus, chacun de nous perçoit la chaleur différemment, et la chaleur dégagée par le corps varie selon que vous avez mangé, que vous êtes en bonne santé (ou malade), ou selon votre sensibilité générale au froid.
Utilisez donc la température extrême tout au plus pour comparer les sacs entre eux, mais ne vous y fiez jamais.
Comment choisir la longueur d’un sac de couchage
Les différents types de sacs selon le sexe se distinguent surtout par leur longueur et par la répartition du garnissage isolant, plus abondant par exemple dans un sac pour femme. La règle générale veut que vous achetiez un sac d’environ 30 cm plus long que votre taille.
Sacs UNI / homme
Les sacs universels ou homme sont les plus longs du marché. Ils sont généralement fabriqués dans des longueurs de 210 à 230 cm. Ne vous y trompez pas : un sac est toujours un peu plus long que la personne censée y entrer. Certains fabricants indiquent la longueur totale, d’autres la taille de la personne, d’autres encore les deux.
Sacs femme
Les sacs pour femme sont généralement plus courts que les sacs uni et contiennent davantage de garnissage au niveau des jambes et du bassin. Côté couleurs, ils sont aussi souvent plus variés que les modèles uni.
Sacs enfant
Les sacs enfant sont généralement plus courts que ceux pour femme et possèdent une caractéristique bien pratique : ils peuvent souvent être raccourcis ou rallongés — on parle de sacs évolutifs. Ils conviennent surtout aux jeunes enfants qui grandissent vite et à qui vous ne voulez pas racheter un sac chaque année.
Les types de coupe des sacs de couchage
Là, c’est simple. Vous avez le choix entre un sac couverture et un sac sarcophage (momie).
Le sac couverture
Le sac couverture est le vrai sac du week-end. Il offre beaucoup d’espace autour de vous et un grand confort, mais ces sacs sont volumineux, lourds et rarement pensés dans les moindres détails.
espace généreux
convient à tout le monde
peut s’ouvrir entièrement en couverture
lourd
volumineux
confort thermique souvent limité
Le sac sarcophage (momie)
La forme sarcophage est la plus appréciée et s’utilise aussi bien sur les sacs de randonnée que sur les sacs professionnels. Grâce à sa forme, il économise de la matière et épouse mieux le corps, ce qui permet de mieux conserver la chaleur et d’optimiser l’effet du garnissage isolant.
De plus, les sacs sarcophages sont plus compacts une fois pliés et plus légers.
exploitation de la chaleur de tout le corps
poids et encombrement réduits
meilleur confort thermique
Choisir un sac de couchage selon le garnissage
Le garnissage utilisé influence à la fois le prix et les performances du sac. On distingue les garnissages synthétiques et organiques : les synthétiques sont des fibres creuses et des microfibres, tandis que l’organique est, dans la grande majorité des cas, du duvet d’oie ou de canard.
Les matériaux synthétiques
En règle générale, les matériaux synthétiques ont de moins bonnes propriétés que le duvet, mais ils sont plus faciles à entretenir et moins chers.
Ils fonctionnent en emprisonnant un maximum d’air dans les fibres pour isoler. On trouve des sacs synthétiques à partir d’une quarantaine d’euros (par exemple avec de la fibre Hollowfiber) jusqu’à des modèles à plus de 150 € dotés d’une microfibre haut de gamme.
Les sacs synthétiques ne craignent pas l’humidité, mais ils ont tendance à se tasser à l’usage. Une fibre tassée emprisonne moins d’air et isole donc moins bien.
En choisissant un synthétique, faites surtout attention à la qualité du matériau utilisé, qui détermine aussi le prix du sac. Une fibre creuse inconnue dans un sac bon marché isolera moins bien qu’une fibre haut de gamme comme la Climashield dans un sac à 80 €.
La fibre creuse
La fibre creuse est fabriquée à partir de plastique recyclé et s’utilise surtout dans les sacs dont on n’attend pas grand-chose. C’est le garnissage le moins cher, sa durée de vie est plus courte que les autres options et c’est le plus lourd. On l’emploie principalement dans les sacs d’été et les sacs couverture.
Prenez un sac en fibre creuse pour la cabane ou le camping occasionnel, mais surtout pas pour de longs treks ou des expéditions de plusieurs jours en conditions difficiles.
La microfibre
La microfibre est l’alternative synthétique à la fibre creuse. Elle offre de meilleures propriétés thermiques, est moins volumineuse et plus légère, mais aussi un peu plus chère. Contrairement à la fibre creuse, on la trouve aussi dans les sacs trois saisons et d’hiver d’entrée de gamme.
Les sacs de couchage en duvet
Les sacs de couchage en duvet n’ont aucune concurrence. De tous les matériaux, le duvet est celui qui isole le mieux et qui offre le meilleur rapport chaleur / compressibilité / poids / durabilité.
Il existe une grande variété de duvets ; pour les sacs de couchage, on utilise du duvet de canard ou d’oie, ou un mélange des deux. La qualité du duvet (et la partie utilisée) détermine ses performances et son prix, mais de manière générale, le duvet est le meilleur garnissage et reste imbattable pour conserver la chaleur.
Les sacs au duvet de canard sont moins chers, mais ce duvet a tendance à dégager de l’ammoniac (et donc à sentir mauvais) lorsqu’il prend l’humidité. Le duvet d’oie, lui, n’a pas ce problème.
Autrefois, les sacs en duvet perdaient leur pouvoir chauffant en cas d’humidité (les plumes se collaient et n’isolaient plus). Aujourd’hui, ce n’est plus un problème : on trouve sur le marché des sacs dotés d’un traitement déperlant en surface, qui empêche l’eau d’atteindre les plumes.
Les caractéristiques du garnissage en duvet
Le poids du garnissage
Pour les sacs en duvet, vous pouvez vous fier au poids du garnissage plutôt qu’à la température. Il vous indique en effet de façon assez fiable la saison à laquelle le sac est destiné :
200 g à 400 g – sac d’été
400 g à 800 g – sac trois saisons
plus de 800 g – sac toutes saisons / hiver
plus de 1 200 g – sac d’hiver spécial
Le pouvoir gonflant
Pour les sacs en duvet, les fabricants indiquent le pouvoir gonflant. Plus il est élevé, plus le duvet peut emmagasiner d’air et mieux il isole. Il s’exprime en pouces cubes (CUIN) :
Pouvoir gonflant standard : 600 CUIN
Très bon pouvoir gonflant : 650 – 750 CUIN
Pouvoir gonflant exceptionnel : 800+ CUIN
Le ratio duvet / plumettes
Le duvet destiné aux sacs de couchage est trié, taillé et sélectionné de diverses façons. Pour un fonctionnement optimal, on utilise des mélanges de duvet et de plumettes, chaque composant ayant un rôle différent. Le duvet absorbe l’air et isole, tandis que les plumettes apportent du soutien (loft) et préservent la durabilité du duvet. Les mélanges les plus courants sont :
85:15
90:10
95:5
le ratio idéal étant 90:10.
L’entretien du sac de couchage
Les sacs de couchage en duvet demandent en général un entretien particulier, mais il faut aussi prendre soin des modèles à garnissage synthétique.
Quoi que vous disent les vendeurs, n’utilisez pas le sac de compression plus longtemps que nécessaire. Sur le long terme, rangez votre sac sans le comprimer, idéalement suspendu sur un cintre ou roulé sans serrer dans un placard.
Si votre sac prend l’humidité, laissez-le aérer plusieurs jours sans hésiter. Dehors en été, au sol à l’intérieur en hiver. Toute humidité qui reste dans le sac est un problème. Il isolera moins bien et des moisissures pourraient même s’y développer.
Si possible, ne lavez pas du tout votre sac de couchage. Les matériaux synthétiques s’abîment au lavage, et le duvet ne supporte pas non plus les lavages fréquents. Le lavage fait perdre du loft (gonflant) aux sacs, qui isolent alors moins bien. Si vous devez vraiment le laver, adressez-vous à une entreprise spécialisée ou renseignez-vous bien sur la procédure. Un produit inadapté peut détruire le duvet.
Nos conseils pour finir
Prenez le temps de bien choisir votre sac de couchage. Avec un bon choix et un entretien adapté, il vous durera très longtemps (jusqu’à 10 ans). Examinez attentivement les matériaux utilisés, car ils ont un impact considérable sur les performances.
Privilégiez idéalement une marque reconnue et fiable, capable de vous offrir un service après-vente et de vous aider pour l’entretien (le lavage, par exemple). Pour l’entrée et le milieu de gamme, Decathlon (avec sa marque Quechua) et Intersport sont des valeurs sûres, faciles à trouver partout en France. Pour le haut de gamme, tournez-vous vers des marques outdoor spécialisées.
L’offre de sacs de couchage est énorme, et on trouve souvent de bons modèles en promotion. Si vous n’êtes pas pressé, attendez les soldes. Decathlon et Intersport proposent régulièrement des prix très intéressants, et un sac de couchage 0 degré de qualité peut alors devenir vraiment abordable.
Si vous cherchez un sac pour le vélo, optez pour un sac de couchage spécial cyclotourisme, plus compact. Et n’oubliez pas votre veste outdoor.
TL;DRParmi les 12 meilleurs outils de gestion des réseaux sociaux figurent Buffer, Hootsuite, Loomly, Zoho Social, Sprout Social, Later, SocialBee, Sendible, Semrush, Tweetdeck, ContentCal (Adobe Express) et Planoly. Buffer et Zoho Social se distinguent par leur prix abordable pour les débutants et les freelances, Hootsuite et Sprout Social visent plutôt les grandes entreprises et les agences, tandis que Later et Planoly sont les chouchous des influenceurs Instagram. Les tarifs vont de gratuit (Tweetdeck) à plusieurs centaines de dollars par mois, par exemple 89 à 279 dollars pour Sprout Social ou à partir de 199 dollars pour Semrush. La plupart des outils proposent un essai gratuit de deux semaines, ce qui permet de tester 2 à 3 candidats avant de choisir. Pour une alternative économique, misez sur un achat unique via AppSumo à partir de 59 dollars.
Le marché regorge d’outils marketing dédiés à la gestion des réseaux sociaux. Ils se distinguent non seulement par leur prix, le nombre de plateformes sur lesquelles on peut publier en masse et leur interface, mais aussi par leurs fonctions d’analyse avancées. Aujourd’hui, nous passons en revue les 12 outils les plus populaires du marché.
Pourquoi utiliser des outils de gestion des réseaux sociaux ?
C’est tout simple : ils te font gagner énormément de temps, car via un seul logiciel (qui propose souvent aussi une application mobile), tu peux planifier des publications sur plusieurs réseaux sociaux à la fois. L’investissement en vaut vraiment la peine, que tu sois freelance avec quelques clients ou une entreprise. Pour les agences marketing, ces outils sont tout simplement indispensables.
Les petites entreprises et les freelances débutants commencent généralement avec Zoho Social (excellent rapport qualité-prix), les influenceurs utilisent plutôt Planoly ou Later, les agences optent le plus souvent pour Sendible et les grandes agences pour Sprout Social, car c’est le plus établi sur le marché. Je te recommande toutefois de tester plusieurs outils, car ils proposent souvent un essai gratuit : tu peux ainsi facilement choisir celui qui te convient le mieux. À la fin de l’article, tu trouveras aussi une astuce pour acheter un outil de gestion des réseaux sociaux à petit prix. Alors lis jusqu’au bout :-).
Quels critères regarder pour choisir un outil marketing
Le prix,
le nombre de réseaux sociaux pris en charge,
l’interface utilisateur,
les intégrations possibles avec d’autres applications,
les analyses.
Comment choisir l’outil qui te conviendra ?
Je te conseille de sélectionner 2 à 3 outils de notre liste qui respectent ton budget et prennent en charge les réseaux sociaux dont tu as besoin, puis de tester comment tu te sens en travaillant avec chacun. Tous ces outils proposent une version d’essai GRATUITE, pendant laquelle tu devrais vérifier lequel te convient le mieux, à toi ou à ton équipe.
As-tu un calendrier éditorial pour tes réseaux sociaux ?
Les outils suivants t’aideront à gérer et à planifier tes publications, mais ils ne créeront pas le contenu à ta place. Il est bien plus facile de créer des publications quand tu as un calendrier éditorial préparé et une stratégie à long terme.
Nous avons consacré un article entier à la préparation d’un calendrier éditorial. Créer un modèle te prendra 1 à 2 heures selon ton aisance avec Google Docs et selon que tu sais utiliser ChatGPT ou non 😅. Si tu préfères passer directement à la création, nous avons préparé pour toi un modèle prêt à l’emploi sous Excel et Google Docs.
Le calendrier est conçu pour que tu puisses commencer à l’utiliser immédiatement, sans grandes modifications. ☺️
Les meilleurs outils marketing pour planifier sur les réseaux sociaux
Planifier et analyser régulièrement son contenu est la clé du succès sur les réseaux sociaux. Heureusement, il existe une multitude d’excellents outils qui t’aident à planifier tes publications en une seule fois et qui fournissent aussi des statistiques détaillées sur chaque post.
1) Buffer
Pour qui : Pour les débutants / petites entreprises
Prix : Dispose d’une version GRATUITE, puis à partir de 5 $
Application mobile : OUI
Réseaux pris en charge : Instagram, TikTok (nouveau), Facebook (pages et groupes), Twitter, LinkedIn (pages et profils), Pinterest.
Buffer est populaire chez les débutants, car il dispose d’une version GRATUITE
Buffer propose une version gratuite pour les débutants : tu peux planifier jusqu’à dix publications sur trois canaux de réseaux sociaux. Le plan gratuit offre aussi une vue calendrier, le raccourcisseur de liens buff.ly et des suggestions de hashtags. La version payante avec statistiques démarre à 5 dollars par mois. Tu peux la tester gratuitement pendant 14 jours. Buffer convient aux débutants notamment parce qu’il possède l’une des interfaces les plus conviviales.
2) Hootsuite
Pour qui : Pour les grandes entreprises et les agences
Prix : Dispose d’une version GRATUITE, puis 49 $ – 599 $ par mois
Hootsuite est l’un des outils de gestion des réseaux sociaux les plus complets, et peut-être même le plus utilisé au monde. Comme ses concurrents, Hootsuite permet de planifier le contenu, recommande les meilleurs horaires de publication, propose des données analytiques robustes et sait s’intégrer à de nombreuses applications d’équipe, et surtout aux outils de service client. Grâce à cela, tu peux gérer presque toute la communication via un seul canal.
Hootsuite propose également des formations en ligne et des webinaires pour ses clients.
À quoi ressemble Hootsuite
3) Loomly
Pour qui : Pour les grandes entreprises et les agences
Loomly tente de concurrencer Hootsuite, et pas seulement sur le prix : il mise aussi sur ses intégrations avec diverses applications, des statistiques robustes et un support client de qualité, sous forme de webinaires et de formations en ligne. Loomly est nettement plus convivial, ce qui le rend plus adapté aux équipes peu habituées à manier ce type d’outils marketing.
Comment travaille-t-on avec Loomly ? Regarde la vidéo.
4) Zoho Social
Pour qui : Pour les petites entreprises et les freelances
Prix : Essai gratuit, 10 $ – 330 $ par mois
Application mobile : OUI
Réseaux pris en charge : Facebook (groupes et pages), Twitter, Instagram, LinkedIn (profils et pages), chaînes YouTube, fiches Google My Business, Pinterest
Zoho Social est peu connu, mais bien plus abordable que d’autres outils
Zoho Social ne peut certes pas rivaliser avec Loomly ou Hootsuite, mais son excellent rapport qualité-prix le place à la quatrième position. Si tu n’as besoin que d’outils analytiques de base et que tu n’as pas besoin de te connecter à toutes les applications possibles, tu devrais peut-être tester la version d’essai de cette application. Zoho Social est idéal pour tous ceux qui se sentent à l’étroit avec la version gratuite d’un outil simple comme Buffer, mais qui ont besoin de gérer leurs réseaux sociaux de façon professionnelle.
5) Sprout Social
Pour qui : Pour les grandes entreprises et les agences
Prix : Essai gratuit, 89 $ – 279 $ par mois
Application mobile : OUI
Réseaux pris en charge : Facebook (groupes et pages), Twitter, Instagram, LinkedIn (profils et pages), chaînes YouTube, messages Google My Business, Pinterest, WhatsApp, TikTok
Sprout Social est un outil professionnel pour les grandes entreprises et les agences
Sprout Social cible exclusivement les grandes entreprises, et son prix le reflète. Cet outil est utilisé par les plus grandes marques et agences mondiales (Hyatt, Ogilvy, Leo Burnett, Evernote, Microsoft). Sprout Social propose des services similaires à Loomly et Hootsuite, mais son plus grand atout est une interface absolument irréprochable, qui permet de travailler très vite et efficacement. Il s’intègre avec Reddit, Slack et d’autres outils de communication interne.
Le plan le plus populaire de Sprout Social est le Professional à 149 $ par mois (facturé annuellement). Il permet de publier sur dix réseaux sociaux et inclut des statistiques plutôt puissantes.
Comme Hootsuite, il propose aussi des formations en ligne, des webinaires et divers documents et vidéos pédagogiques.
6) Later
Pour qui : Pour les freelances, les influenceurs et les petites entreprises
Later est une excellente application pour les particuliers et les freelances, parfaite surtout pour Instagram et Pinterest.
Later est extrêmement populaire auprès de la jeune génération grâce à sa prise en main très visuelle, et de nombreux influenceurs l’utilisent pour planifier sur Instagram. Même s’il ne peut rivaliser avec des outils comme Sprout Social, si tu cherches ton premier outil de planification pour les réseaux sociaux, Later est un excellent choix. Les petites entreprises qui souhaitent simplement planifier leurs publications, accéder à des statistiques de base et travailler à plusieurs sur les posts y trouveront aussi leur compte.
7) SocialBee
Pour qui : Pour les freelances et les petites entreprises
Prix : Essai gratuit, 19 $ – 379 $ par mois
Application mobile : OUI
Réseaux pris en charge : Facebook (groupes et pages), Twitter, Instagram, LinkedIn (pages et profils), Pinterest, TikTok, Google My Business
À quoi ressemble SocialBee ? Regarde la vidéo.
Le design de l’interface de SocialBee n’est pas aussi sophistiqué que celui d’autres outils, mais son agencement est extrêmement intuitif.
En haut se trouve une barre supérieure avec des boutons d’accès rapide pour créer/basculer entre les espaces de travail, ajouter de nouvelles publications, configurer les paramètres et afficher les notifications des dernières nouveautés de l’application. L’intégration de Canva directement dans l’outil est excellente, tout comme la possibilité de planifier des publications evergreen ou de connecter un flux RSS pour publier automatiquement.
8) Sendible
Pour qui : Pour les grandes entreprises et les agences
Prix : Essai gratuit, 29 $ – 399 $ par mois
Application mobile : OUI
Réseaux pris en charge : Facebook (groupes et pages), Twitter, Instagram, LinkedIn (pages et profils), Pinterest, WordPress, Google My Business, YouTube
Sendible est idéal pour les entreprises et les agences
Comme l’outil précédent, Sendible intègre lui aussi le support de Canva. Il est absolument idéal pour les agences : tu peux y créer des équipes, t’attribuer mutuellement des tâches et, bien sûr, suivre les résultats. Outre les fonctions standard comme le suggesteur de hashtags et des analyses avancées, Sendible propose en plus une série de fonctionnalités absentes d’autres outils de gestion des réseaux sociaux, comme la possibilité de créer des rapports sur mesure et d’envoyer des messages groupés à tes abonnés.
9) Semrush
Pour qui : Pour les freelances et les petites entreprises
Prix : Essai gratuit, à partir de 199 $ par mois (outil SEO inclus)
Application mobile : OUI
Réseaux pris en charge : Facebook (groupes et pages), Twitter, Instagram, LinkedIn (pages et profils), Pinterest, Google My Business.
Planification via Semrush
Semrush est surtout connu comme l’outil de référence des spécialistes SEO, mais il propose aussi un module de planification et d’analyse des publications sur les réseaux sociaux, inclus dans son abonnement payant. Il est donc idéal si tu cherches à la fois un outil SEO et un outil de planification. Semrush offre des fonctions similaires à la plupart des outils cités, dispose d’analyses plutôt claires, et permet de connecter un flux RSS et de créer des liens UTM raccourcis.
10) Tweetdeck
Pour qui : Pour les comptes Twitter
Prix : GRATUIT
Application mobile : Non
Réseaux pris en charge : Twitter
Un excellent planificateur pour Twitter
Tweetdeck est absolument idéal pour tous ceux qui cherchent un outil de planification de publications sur Twitter. Cet outil est entièrement gratuit et tu peux y connecter autant de comptes que tu veux.
11) ContentCal – Adobe Express
Pour qui : Pour les freelances et les petites entreprises
Prix : 9,90 $
Application mobile : Oui
Réseaux pris en charge : Facebook, Twitter, Instagram
Content Cal s’appelle désormais Adobe Express et fait partie d’Adobe
Content Cal a été racheté par Adobe et intégré à son application Adobe Express. Il est idéal pour tous ceux qui cherchent un outil de planification simple pour Instagram, Facebook et Twitter à prix abordable.
12) Planoly
Pour qui : Pour les freelances, les petites entreprises et les influenceurs (parfait pour Instagram)
Prix : 9,90 $
Application mobile : Oui
Réseaux pris en charge : TikTok, Pinterest, Instagram
Planoly appartient à la même famille que Later ou Buffer et fait partie des outils qui ont été et restent extrêmement populaires auprès des influenceurs et des utilisateurs d’Instagram et de Pinterest (Planoly est partenaire officiel de Pinterest). Il intègre des statistiques simples, est facile à prendre en main et rendra service si tu débutes dans la création sur les réseaux sociaux ou si tu cherches un outil tout simple.
Comment acheter un outil de planification à petit prix ?
Quand nous avons commencé à gérer des réseaux sociaux, nous cherchions un outil que l’on achèterait une bonne fois pour toutes, sans avoir à payer un abonnement mensuel. C’est là que nous avons trouvé l’outil Amplifr sur AppSumo, une plateforme où l’on peut dénicher des applications et des outils proposés par des startups émergentes pour quelques dizaines de dollars.
Si ça ne te dérange pas d’utiliser au début un outil d’une entreprise qui démarre tout juste dans le domaine, tu peux jeter un œil sur AppSumo pour voir s’il n’y aurait pas un social media scheduling tool, autrement dit un outil de planification pour les réseaux sociaux. Aujourd’hui encore, au moment où j’écris cet article, il y a un outil de planification pour les réseaux sociaux disponible pour seulement 59 dollars, avec un accès à vie.
Ce qu’il faut retenir de cet article
Il n’existe pas un outil de planification parfait pour les réseaux sociaux. Mieux vaut en tester 2 à 3 avant de te décider pour un seul.
La plupart des outils proposent un essai gratuit de 2 semaines.
Hootsuite et Loomly conviennent aux grandes entreprises et aux agences, tandis que Later et Buffer s’adressent aux débutants, aux petites entreprises ou aux freelances.
Pour les influenceurs et pour planifier sur Instagram, Later ou Planoly sont idéaux.
Tweetdeck sert à planifier des publications sur Twitter et il est gratuit.
Semrush est un outil pour spécialistes SEO depuis lequel on peut aussi planifier des publications sur les réseaux sociaux.
Si tu veux planifier uniquement sur Instagram, essaie Later.
On peut acheter des outils à très bon prix sur AppSumo, mais il faut garder à l’esprit qu’il s’agit d’outils proposés par des startups.
TL;DRVous y trouverez 30 conseils concrets pour structurer votre content marketing : stratégie éditoriale, tone of voice, persona client, analyse des mots-clés et de la concurrence, mais aussi linkbuilding, automatisations e-mail, recyclage de contenu et promotion intelligente. Visez 2 à 4 articles de blog par mois : un client du secteur de la nutrition a ainsi fait passer son trafic de 50 000 visiteurs la première année à près de 470 000 la troisième année. Les résultats du content marketing se manifestent souvent après six mois seulement, mieux vaut donc évaluer l’efficacité de vos contenus avec ce délai en tête. L’accent est mis sur la stratégie de contenu, des titres percutants, un maillage interne soigné et la déclinaison d’un même contenu sur plusieurs canaux (blog, vidéo, podcast, réseaux sociaux).
Dès 1996, Bill Gates affirmait que « content is king » (le contenu est roi). Un marketing de contenu de qualité (marketing de contenu) est le meilleur investissement que vous puissiez faire pour votre marque. Il renforce la notoriété de la marque, construit sa crédibilité, mais surtout, un bon marketing de contenu rapporte davantage que n’importe quelle publicité payante.
Un article de blog bien rédigé ou une vidéo informative peut continuer à générer des revenus pendant plusieurs années, sans que vous ayez besoin d’y réinvestir continuellement de l’argent. Voyons ensemble tout ce que recouvre la notion de marketing de contenu et comment le mettre en œuvre efficacement.
La création de contenu n’est qu’une partie du marketing de contenu
Qu’est-ce que le marketing de contenu (content marketing)
Le marketing de contenu, ou content marketing, est une stratégie marketing axée sur la création, la publication et la distribution d’un contenu pertinent et à forte valeur ajoutée destiné à une audience cible. L’objectif est bien sûr d’augmenter les ventes ou d’autres conversions suivies par le marketeur.
Le marketing de contenu englobe non seulement la création de contenu de qualité, mais aussi sa planification et sa distribution à travers l’ensemble des canaux marketing.
Le marketing de contenu sert à acquérir de nouveaux clients, à élargir la notoriété de la marque et, évidemment, à augmenter les conversions. Grâce au marketing de contenu, on bâtit une base de clients et on renforce leur fidélité. C’est aussi un excellent outil pour construire la crédibilité de la marque.
TikTok gagne actuellement de plus en plus en popularité
Qu’est-ce qui est considéré comme du marketing de contenu
Articles de blog
Sites web informatifs
Vidéos produits et informatives
Infographies
Podcasts
Publications sur les réseaux sociaux
Newsletters
E-books et livres
Brochures informatives
Influence marketing (en partie)
Pourquoi se consacrer au marketing de contenu ?
Vous vous demandez peut-être pourquoi se consacrer au marketing de contenu ? En 2019, nous avons décroché un client actif dans le domaine de l’alimentation saine. Sans dépenser le moindre centime en publicité PPC ou Facebook, nous avons réussi, dès la première année de création de contenu de qualité, à amener 50 000 personnes sur le site — ce n’est pas énorme, mais regardez l’année suivante : le nombre de visites est passé à 350 000, et la troisième année, le blog de l’entreprise affichait déjà près de 470 000 visites. Combien d’articles de blog avons-nous produits ? Seulement 2 à 4 par mois, parfois même moins.
Bien sûr, créer un contenu qui se lit ne va pas de soi. Il faut aussi connaître les bases du copywriting, du SEO et du linkbuilding. Rédiger un article de qualité n’est généralement que la première de plusieurs étapes à franchir pour préparer le terrain à un trafic organique durable.
ASTUCE 💡 : Comment rédiger pas à pas un article qui rapporte et génère du trafic, avec un modèle de brief pour copywriters, à lire sur notre Patreon.
30 conseils pour un marketing de contenu de qualité
Créer du contenu semble simple, mais si vous le faites sans réflexion, vous risquez de dépenser beaucoup d’argent en copywriters et en spécialistes des réseaux sociaux pour, au final, n’obtenir aucun effet. Voici 30 conseils sur tout ce à quoi penser lors de la création de contenu.
1) Préparez une stratégie de contenu (content strategy)
La création d’une stratégie de contenu solide devrait être le tremplin vers un marketing de contenu efficace. C’est généralement la première chose que nous élaborons avec nos clients. Pour qu’elle soit efficace, la direction de l’entreprise, le spécialiste SEO et le spécialiste du marketing de contenu doivent y collaborer.
La stratégie de contenu prépare un plan thématique (blog, newsletters, réseaux sociaux), esquisse les sujets que vous devriez aborder et vous indique quels canaux choisir pour chacun.
La stratégie de contenu inclut aussi un calendrier de publication reprenant les anniversaires, les sujets saisonniers et les promotions. Avec une bonne stratégie de contenu, il ne devrait jamais vous arriver de constater que vous n’avez plus rien à écrire ou que vous ne savez plus quel contenu créer.
Si vous préparez une stratégie de contenu pour la première fois, ChatGPT peut aussi vous être utile.
2) Fixez-vous des objectifs réalistes
En marketing de contenu, les résultats de certaines actions ne se manifestent pas immédiatement, mais seulement après plusieurs mois. Même si l’objectif est le plus souvent d’augmenter les conversions ou le trafic, il vaut mieux choisir comme premier objectif le chemin par lequel atteindre ces conversions et ce trafic, plutôt qu’un chiffre précis qui relèverait davantage de la divination que d’une estimation réaliste.
Par exemple, vous pouvez vous dire que :
vous souhaitez publier 35 articles sur l’année selon votre plan thématique,
créer deux automatisations e-mail axées sur les thèmes principaux de votre activité,
et quatre vidéos informatives qui aideront les gens à résoudre les problèmes qu’ils rencontrent le plus souvent.
3) Définissez votre Tone of Voice – la façon dont votre marque s’exprime
Le tone of voice, ou tonalité de la marque, désigne la manière dont une marque s’exprime. Chez les plus petites entreprises, il est souvent sous-estimé, car elles ont le sentiment que ce n’est pas important — tout le monde sait bien comment la marque parle, non ?
Définir le ton de la communication est pourtant un pilier fondamental de la stratégie de contenu et la clé d’une identité de marque cohérente. Une tonalité de marque homogène devrait se retrouver dans la communication du service client, dans les e-mails, sur les réseaux sociaux comme dans les articles de blog. Elle aide à harmoniser les textes publicitaires avec ce que vous écrivez sur votre site et la façon dont vous communiquez avec vos clients. Tous vos collaborateurs devraient connaître votre tone of voice.
Le Tone of Voice devrait être identique sur tous les canaux
4) Réalisez un audit de contenu
Avant de vous lancer dans la création de contenu selon votre nouvelle stratégie, réalisez un audit de contenu. Cela signifie que vous évaluez le contenu que vous possédez déjà. Vous découvrirez ce qui fonctionne, ce qu’il suffirait d’améliorer et ce qui n’a pas fait ses preuves. Un audit de contenu vous fournit des recommandations concrètes pour améliorer ou modifier vos textes, vidéos, publications sur les réseaux sociaux et pages de votre site. Cela vous permettra de rendre votre travail plus efficace.
5) Créez votre persona
Le persona, c’est votre client idéal. Vous devriez vous demander quels problèmes votre client cherche à résoudre. Où vit-il le plus souvent, quels sont ses loisirs, ses revenus et ce qu’il attend de vos produits. Il se peut que vous vendiez une gamme assez large : vous pouvez alors avoir plusieurs personas.
Vous pouvez avoir des montagnards passionnés qui examinent leur équipement dans les moindres détails et comparent chaque paramètre, mais aussi des citadins aisés et très occupés qui ne partent en montagne que quelques fois par an, ne veulent pas se plonger dans les caractéristiques techniques mais souhaitent acheter le meilleur équipement, qui en plus a fière allure.
Si vous avez une gamme étendue, l’un de vos clients peut aussi être celui qui aime aller en montagne mais a besoin du produit le moins cher, soit parce qu’il est économe, soit parce qu’il ne peut tout simplement pas investir dans un équipement coûteux.
Ces personas n’ont rien de très profond, mais ils vous aident à vous mettre à la place de vos clients types. Comment les identifier ? En analysant les questions posées au service client, ce que les gens recherchent (analyse SEO) dans les moteurs de recherche, mais aussi par exemple grâce à une analyse UX qui révèle comment ils utilisent votre boutique en ligne ou ce qu’ils cherchent sur votre blog. Pour cela, Smartlook est un excellent outil.
Dans les manuels de marketing, on vous explique souvent que la création d’un persona est quelque chose de très approfondi et qu’il faut même imaginer les désirs de votre client idéal, son apparence et sa façon de s’habiller.
Certains veulent même dessiner leur persona. Vous pouvez le faire, bien sûr, mais en réalité, ce que vous voulez surtout savoir, c’est qui est votre client (le montagnard / la maman en congé parental) et quels problèmes votre client type cherche le plus souvent à résoudre (je suis allergique — quel est le meilleur purificateur d’air ?). Là où il travaille n’est plus forcément pertinent (l’allergique peut être ouvrier, secrétaire ou cadre). À moins, bien sûr, que vous ne vendiez par exemple des vêtements ou des accessoires de travail.
6) Réalisez une analyse de la concurrence
L’analyse de la concurrence ne consiste pas seulement à parcourir les sites de vos concurrents et à consulter leurs réseaux sociaux pour voir quel contenu ils produisent. Elle inclut aussi une partie réalisée par le spécialiste SEO, qui vous indique sur quels mots-clés la concurrence se positionne (se positionner = apparaître dans les moteurs de recherche).
7) Impliquez le service client
Lors de l’élaboration de votre stratégie de contenu, vous devriez aussi impliquer le service client. Concrètement, la personne au service client devrait noter les questions (et leurs réponses) posées par les gens et dont la réponse est introuvable sur votre site web ; il convient également de consigner les questions très fréquentes (mais pas du type « quand mon colis va-t-il arriver »).
Ces deux types de questions peuvent révéler des sujets de contenu intéressants, mais aussi parfois une mauvaise organisation de votre site.
8) Exploitez l’analyse de mots-clés
L’analyse de mots-clés est la meilleure amie du stratège de contenu. Gardez simplement à l’esprit que celui qui travaille avec une analyse de mots-clés doit savoir comment l’utiliser et comment elle a été élaborée.
« Nous avons fait réaliser une analyse de mots-clés par ce spécialiste SEO, mais c’était de l’argent jeté par les fenêtres » — voilà le genre d’avis que l’on peut lire sur Internet, et c’est pourquoi certains spécialistes SEO, nous compris, refusent de réaliser uniquement des analyses de mots-clés sans formation sur la façon de les exploiter.
Qu’un spécialiste SEO vous fournisse une liste de mots-clés liés à votre activité, ce n’est que le début du travail. Et le simple fait de tenter de les caser un peu partout sur votre site n’aura sans doute aucun effet.
Après l’analyse de mots-clés doit venir l’élaboration d’un plan de contenu et d’un plan de publication. Le plan de contenu peut inclure des propositions sur où et comment intégrer les mots-clés (par exemple en retravaillant le texte des produits), et le plan de publication vous indique sur quels sujets rédiger des articles ou produire du contenu vidéo.
Les réseaux sociaux ne sont qu’un canal de distribution du marketing de contenu
9) Priorisez le contenu au plus fort potentiel commercial
En créant du contenu, pensez avant tout à privilégier les sujets susceptibles de vous rapporter le plus d’argent.
Choisissez selon trois critères. Si vous créez du contenu dans le but de vendre des produits, le critère principal sera le montant de la marge (combien d’argent gagnons-nous sur un produit vendu).
Le deuxième est le volume de recherche des mots-clés pertinents et le troisième facteur est la compétitivité du sujet. Ou, comme dirait un spécialiste SEO : « la difficulté à se positionner sur une expression donnée ». Autrement dit, à quel point le contenu de votre concurrence sur ce sujet est de qualité.
10) Tenez un calendrier marketing fonctionnel
Il est important d’avoir un calendrier marketing fonctionnel. Personnellement, après des années de pratique, c’est le calendrier marketing dans Google Sheets qui m’a le plus convaincue. J’en ai un légèrement différent pour chaque client, adapté à ses besoins. L’essentiel est que tout le monde s’y retrouve.
J’ai testé plusieurs — voire des dizaines — d’outils payants, avant de revenir finalement aux bonnes vieilles feuilles de calcul partagées. Je les utilise au moins depuis 2017 et j’y ai progressivement transféré toute mon agenda marketing.
💡 Vous pouvez créer vous-même votre calendrier marketing (plan de contenu), ou gagner 1 à 2 heures en téléchargeant le modèle que nous avons préparé pour vous.
Même si vous êtes expert dans votre domaine, n’oubliez pas que ce que vous créez (qu’il s’agisse d’un article de blog, d’une vidéo ou d’un podcast) doit être compréhensible par tous. Créez donc votre contenu comme un journaliste — de façon claire et compréhensible, pour que même votre grand-tante puisse saisir ce que vous voulez dire. Pensez-y à chaque fois que vous produisez du contenu.
12) Consacrez-vous au linkbuilding
Le linkbuilding, ou création de liens, est la pratique consistant à obtenir des liens vers votre site web depuis d’autres sites. Dans le jargon SEO, ces liens sont appelés backlinks (liens entrants).
Obtenir des backlinks depuis des sites de grande qualité peut transmettre de l’autorité à votre site et vous aider à mieux vous positionner dans les pages de résultats des moteurs de recherche (SERP).
Pour un linkbuilding avancé, il est souvent nécessaire d’engager un spécialiste, mais vous pouvez aussi obtenir vous-même un certain nombre de liens.
Souvent, il suffit d’écrire à vos fournisseurs pour leur demander s’ils peuvent placer sur leur site un lien avec votre logo ; vous pouvez aussi fournir du contenu à d’autres sites en échange de liens.
Le linkbuilding est extrêmement important pour les moteurs de recherche, car Google (entre autres) évalue, notamment grâce aux backlinks, quelles pages sont pertinentes et dignes de confiance. Les pages les plus fiables, ou les plus « autoritaires », peuvent alors se positionner plus haut dans les moteurs de recherche.
Méfiez-vous toutefois lorsque vous recherchez un spécialiste du linkbuilding : certaines activités de linkbuilding n’apportent aucun bénéfice et peuvent même nuire aux performances de votre site dans les moteurs de recherche. Ceux-ci sont en effet capables, dans une certaine mesure, de détecter les backlinks créés artificiellement, et leur documentation officielle recommande de ne pas chercher activement à obtenir des liens. Heureusement, un spécialiste SEO sait parfaitement faire la part des choses.
13) Préparez des automatisations e-mail
L’e-mail reste l’un des outils de remarketing les plus puissants. Chez nos clients qui comptent 60 000 à 70 000 contacts dans leur base de données, nous parvenons très facilement à générer, via l’e-mailing, un chiffre d’affaires mensuel dépassant largement les 40 000 €.
Exemple d’automatisation d’un message de vœux sur Ecomail
Avec les automatisations e-mail, vous pouvez aller encore plus loin.
Si vous vendez par exemple des vinyles, vous pouvez créer pour les amateurs de musique des années 70 (ou plutôt pour ceux qui ont déjà acheté ce type de musique chez vous) une automatisation e-mail dans laquelle vous leur enverrez des anecdotes sur Led Zeppelin, Pink Floyd, The Who, Queen, et où, au fil des envois — entre contenu intéressant, photos d’époque, potins et même statistiques — vous glisserez des suggestions de vinyles qu’ils peuvent acheter.
Vous pouvez ainsi créer des dizaines de séquences e-mail. Si vous vendez des outils de jardinage, vous pouvez envoyer selon la saison des conseils pour entretenir son jardin.
Ce qui est formidable avec les automatisations e-mail, c’est qu’une fois bien configurées, elles tournent presque indéfiniment. Nous avons testé de nombreux outils d’e-mailing, voici parmi les meilleurs :
Mailchimp (uniquement en anglais),
l’excellent Ecomail,
Mailerlite est également très bon (surtout pour les blogueurs),
et ActiveCampaign fonctionne bien aussi, même s’il est assez robuste pour des besoins modestes.
14) Organisez des brainstormings au sein de l’entreprise
On dit que deux têtes valent mieux qu’une : vos employés et collègues sont une mine de sujets et d’informations. Lors de vos réunions d’équipe régulières, parlez donc des sujets prévus pour le mois suivant, demandez leur avis et invitez vos collègues ou collaborateurs à participer à la recherche d’idées de contenu. Vous serez surpris du nombre d’idées d’articles et de vidéos que vous aurez d’un coup.
15) Mettez à jour le contenu existant
Certains sujets peuvent être plus essentiels pour vous que d’autres. Concentrez-vous justement sur ceux-là et, si un contenu ne fonctionne pas, essayez de le mettre à jour. Vous avez créé il y a un an un guide pour réparer une machine à laver, mais personne ne le lit ?
Essayez de le mettre à jour, réalisez une analyse de la concurrence, passez en revue l’analyse de mots-clés avec un spécialiste SEO et demandez-lui conseil sur ce que vous pourriez améliorer.
Peut-être que votre guide est trop succinct, que son titre manque d’attrait ou que la concurrence dispose de beaucoup plus de backlinks.
16) Réalisez des interviews
Quand vous êtes à court d’idées de sujets, lancez-vous dans des interviews avec des personnalités de votre secteur. Vous pouvez aussi interviewer vos employés.
Si vous vendez des vêtements outdoor, vous pouvez par exemple interviewer l’un de vos experts en cyclotourisme longue distance et l’interroger sur ce à quoi faire attention lors du choix d’une tente, d’un sac de couchage et du reste de l’équipement, lorsqu’on part plusieurs jours en vacances à vélo.
Un exemple de chez nous, nanospace.cz – nous animons un podcast sur les nanotechnologies
17) Organisez des webinaires
Vous proposez un produit numérique — par exemple un cours en ligne ? Organisez des webinaires où vous enseignerez aux gens, par exemple, un chapitre de votre cours. Choisissez toujours l’un des sujets les plus attractifs afin d’attirer le maximum de participants. Enregistrez toujours votre webinaire avec une caméra et un micro de qualité, pour pouvoir éventuellement publier le contenu sur YouTube.
18) Maillez votre contenu entre lui
Quel que soit le contenu que vous créez, n’oubliez pas d’y insérer des liens vers d’autres pages, articles et produits pertinents. Si vous écrivez sur la façon de choisir une tente et que vous avez une boutique en ligne qui vend des tentes, n’oubliez pas de renvoyer vers cet article depuis les produits. Pensez aussi à ajouter dans l’article des liens vers d’autres articles pertinents, par exemple comment choisir un sac de couchage, ou une interview captivante d’une personne ayant gravi l’Everest.
De même, dans une vidéo sur le choix d’une tente, n’oubliez surtout pas de placer un lien non seulement vers les tentes, mais aussi vers l’article correspondant. Certaines personnes regardent la vidéo, mais veulent ensuite en lire davantage. Et inversement, bien sûr.
Exemple de contenu maillé sur la fiche produit de notre boutique en ligne www.nanospace.cz
19) Utilisez un même contenu pour plusieurs canaux
Vous avez rédigé un article très détaillé sur la façon de remplacer le filtre d’un aspirateur ? N’oubliez pas de transposer ce contenu en vidéo ; vous pouvez aussi créer un simple visuel à partir de photos, à publier sur Pinterest. Vous pouvez ensuite raccourcir l’article et créer une automatisation pour tous ceux qui ont acheté cet aspirateur, que vous leur enverrez précisément au moment où il sera temps de changer le filtre.
Si vous avez créé un article sur le thème comment économiser en voyageant,vous pouvez, à partir de ce texte, créer une vidéo et même une version audio que vous transformerez en podcast. La vidéo peut ensuite être montée et publiée sur les réseaux sociaux.
20) Soignez vos titres
Le titre d’une vidéo, d’un article ou d’un e-mail (l’objet) est la première chose que les gens remarquent. Il est donc extrêmement important d’écrire un titre qui accroche. Au lieu de « Tentes d’été », essayez d’utiliser dans le titre un verbe ou un chiffre, par exemple « 10 conseils pour choisir une tente d’été. »
21) Structurez votre contenu
Que vous créiez une publication pour les réseaux sociaux, un blog ou des vidéos, efforcez-vous de structurer votre contenu.
Sur les réseaux sociaux, vous pouvez utiliser des émojis, dans un article n’oubliez pas le sommaire et sur YouTube les chapitres vidéo.
Dans les groupes Facebook et sur le site, vous pouvez en plus mettre le texte en évidence pour le rendre plus lisible pour le lecteur.
Un même contenu peut servir sur plusieurs canaux à la fois
22) Soignez vos métadonnées et vos descriptions
Rédiger un article de qualité, créer une infographie, réaliser une série de photos ou produire une vidéo n’est vraiment que la première partie du travail. Les tâches qui suivent prennent souvent bien plus de temps.
Pour un article, n’oubliez jamais de remplir aussi sur le site la partie dédiée au partage sur les réseaux sociaux ; pour les photos, prenez le temps de les nommer en fonction de ce qu’elles représentent et d’ajouter des descriptions alt.
Sur les réseaux sociaux, ajoutez des hashtags pertinents, une localisation, et n’oubliez pas sur YouTube d’ajouter des cartes et autres éléments qui vous aideront à mailler votre contenu.
Même si cela paraît être un travail inutile et que beaucoup d’entre vous trouvent cela rébarbatif, ce sont précisément ces détails qui peuvent vous aider dans les moteurs de recherche.
Exemple de métadonnées renseignées pour un article sur WordPress
23) N’oubliez pas les visuels et les photos de qualité
Une fois votre contenu de qualité prêt, n’oubliez pas de préparer aussi un visuel de qualité. Cela signifie préparer une image de couverture pour la vidéo YouTube, une image à la une pour l’article, ainsi que les images qui seront partagées sur les réseaux sociaux.
N’oubliez pas d’agrémenter vos longs articles et guides de photos de qualité : c’est aujourd’hui un standard, et sans cela, votre contenu risque de ne pas connaître le succès escompté. Au cours de la dernière année, Instagram domine les réseaux sociaux et Pinterest est le quatrième réseau à la plus forte croissance : des plateformes fondées sur des visuels de qualité.
24) Utilisez les avis des utilisateurs
Vous avez d’excellents avis d’utilisateurs sur vos services ou produits ? Utilisez-les dans vos articles, dans vos e-mails et dans vos publications sur les réseaux sociaux. De plus, les avis fonctionnent très bien dans les publicités ou dans les épingles sur Pinterest.
Exemple d’affichage des avis d’utilisateurs sur la page d’accueil d’une boutique en ligne
25) Choisissez les bonnes couleurs de boutons
Je vais le dire simplement : si vous placez un bouton dans un article ou un e-mail (par exemple Acheter ou Lire la suite), il doit être rouge.
D’après toutes les études que nous avons lues, le rouge fonctionne nettement mieux que les autres couleurs. Quand votre graphiste préparera votre identité de marque, insistez pour qu’il vous propose aussi une nuance de rouge idéale assortie à vos couleurs corporate.
26) Dites la vérité, y compris les points négatifs
Vos services ont-ils aussi des inconvénients ? Y a-t-il quelque chose auquel les utilisateurs devraient faire attention en utilisant votre produit ? Lors de la création de contenu, ne fuyez pas les aspects négatifs. Les gens apprécieront la vérité sur le produit.
27) Évaluez vos résultats
Comme nous l’avons déjà mentionné plus haut, certaines actions ne commencent à porter leurs fruits qu’après plusieurs mois. C’est pourquoi, si vous avez commencé à créer du contenu pour votre site, n’évaluez son efficacité qu’au bout de six mois.
C’est différent par exemple pour les séquences e-mail, où cela dépend plutôt de la taille de votre base de données ou du fait que vous tentiez de promouvoir le contenu via une publicité PPC. Si vous constatez que vous avez créé 20 articles, mais que seuls trois d’entre eux attirent un nombre intéressant de visiteurs, ce n’est en rien anormal.
Auditez toutefois les autres articles et essayez de les optimiser. Un travail long et honnête finit toujours par payer.
28) Contrôlez votre contenu et vos liens
Il existe des outils qui vous aident à vérifier si vos pages ne renvoient pas vers des liens devenus inexistants. Cela dit, vous devriez tout de même passer en revue de temps en temps votre ancien contenu et le mettre à jour si nécessaire. Vous pouvez le faire dans le cadre du maillage régulier de votre contenu.
29) Recyclez votre contenu
Notez quel contenu a bien fonctionné pour vous et n’hésitez pas à le recycler – que ce soit dans vos e-mails ou sur les réseaux sociaux.
Rares sont ceux qui se souviennent d’un contenu lu il y a un an sur les réseaux sociaux et, s’il a connu du succès, inutile de réinventer quoi que ce soit. Pour votre bonne conscience, vous pouvez le réécrire un peu. Mais ne rédigez jamais un nouvel article sur le même sujet : élargissez plutôt l’article d’origine.
30) Faites la promotion de votre contenu intelligemment
Vous avez rédigé un super contenu sur la façon de choisir une tondeuse à gazon, mais vous ne pouvez pas attendre l’hiver qu’il commence à se positionner ? Inutile de vous en vouloir de ne pas l’avoir écrit l’hiver dernier : entendez-vous avec un spécialiste PPC pour qu’il commence à en faire la promotion.
Vous ne générerez certes plus de trafic gratuitement, mais pour un contenu susceptible de vous rapporter de l’argent, il est tout à fait pertinent d’en faire la promotion.
TL;DRVoici les six indispensables beauté à glisser dans votre valise : nettoyant, tonique, crème hydratante, crème solaire SPF 50+, baume à lèvres et masque tissu. L’idée est de composer une trousse minimaliste qui tienne dans un bagage à main, pratique quand on voyage léger face à la hausse des prix des billets d’avion. Pour le nettoyage, la méthode en deux étapes fonctionne même avec un seul produit, comme une eau micellaire, à condition de toujours bien rincer. Vous pouvez y ajouter un sérum à l’acide hyaluronique ou à la niacinamide et un soin contour des yeux ; côté maquillage, un correcteur suffit, complété si besoin d’une poudre et d’un blush.
Garder une peau saine est important, où que vous soyez. Mais avez-vous vraiment besoin de remplir la place précieuse de votre valise avec une routine de 20 étapes ? Découvrez comment composer une trousse de cosmétiques voyage minimaliste, facile à glisser dans vos bagages, même quand vous voyagez léger.
À l’heure où le prix des billets d’avion grimpe, y compris chez les compagnies low-cost, beaucoup préfèrent voyager léger, avec un simple bagage à main. Sauf qu’on ne peut pas y faire entrer tout ce que l’on souhaiterait. Adoptez donc un état d’esprit minimaliste et essayez de réduire la quantité de cosmétiques que vous emportez. Que faut-il vraiment glisser dans sa trousse de cosmétiques voyage ?
Un produit nettoyant. Mousse, eau micellaire, gel nettoyant ou tout autre produit démaquillant : il ne doit jamais manquer dans vos bagages. Un nettoyant élimine toutes les impuretés, le sébum et le maquillage. Optez pour un produit adapté aussi aux yeux et aux lèvres, et non comédogène (qui ne bouche pas les pores). Même en vacances, soignez le nettoyage de votre peau et misez sur la méthode du double nettoyage : la première étape démaquille, la seconde purifie en profondeur. Inutile d’utiliser deux produits différents, un seul suffit. Avec une eau micellaire, n’oubliez pas de rincer votre peau à chaque fois, même si la notice affirme que ce n’est pas nécessaire.
Une lotion tonique. Sous forme de spray ou de brume, la lotion tonique est aussi un excellent moyen de rafraîchir et d’hydrater la peau. Essayez par exemple l’eau de rose, qui donne au teint un éclat frais et lumineux. Elle aide en plus à réduire les rougeurs et les irritations, ce qui en fait l’alliée idéale des vacances d’été.
Une crème hydratante. On n’hydrate jamais trop, et même en été, il ne faut surtout pas l’oublier. En voyage, emportez toujours une crème hydratante non seulement pour le visage, mais aussi pour les mains. Après une journée entière au soleil, votre peau vous remerciera aussi pour un bon lait corporel hydratant. Privilégiez des crèmes légères, pour ne pas inutilement étouffer la peau.
Une crème solaire. Une crème avec SPF ne doit jamais manquer dans votre valise. Et pas seulement pour le corps : pour le visage aussi. Optez pour une protection SPF 50+. Vous serez ainsi certain d’être réellement protégé des rayons solaires dangereux. Une fois sur place, glissez la crème solaire dans votre sac pour l’avoir toujours à portée de main et la réappliquer régulièrement. Pour ces situations, un spray solaire est idéal : pratique à utiliser n’importe où et n’importe quand, même quand vous êtes maquillée.
Un baume à lèvres. Il n’y a rien de pire que d’avoir les lèvres sèches et gercées sans rien pour les soulager. Heureusement, les baumes à lèvres sont minuscules et se glissent dans n’importe quel sac ou poche. Nous vous recommandons d’en choisir un avec SPF, qui protège les lèvres. Les versions hydratantes sont également parfaites. Et si vous optez pour un baume teinté, vous apporterez un peu de couleur à vos lèvres : de quoi vous passer de rouge à lèvres.
Un masque visage. L’un des meilleurs moyens de venir à bout d’une peau sèche est de s’offrir un masque. Pour voyager, emportez des masques en tissu : non seulement ils sont pratiques car ils ne prennent quasiment pas de place, mais ils sont aussi faciles à appliquer et vous pouvez parfaitement les utiliser même en avion.
En plus de ces indispensables, vous pouvez bien sûr ajouter votre sérum préféré selon vos besoins. Les sérums à l’acide hyaluronique ou au niacinamide sont excellents. Un contour des yeux ne fait pas de mal non plus. Côté maquillage, n’en faites surtout pas trop. Réfléchissez à votre destination et à ce que vous comptez y faire. Un maquillage impeccable ne vous servira à rien si vous passez vos journées dans l’eau.
Mieux vaut n’emporter que le strict nécessaire : un correcteur, éventuellement une poudre, un blush, et, si besoin, un mascara et un crayon ou un gel à sourcils. Essayez de limiter au maximum les produits nécessitant un pinceau. Le top reste les produits multifonctions en stick ou les textures crémeuses, que vous appliquez facilement avec les doigts.
TL;DRBarcelone, capitale de la Catalogne, séduit par l’architecture de Gaudí, les bars à tapas du Quartier Gothique, les plages et les panoramas des Bunkers del Carmel. Impossible de manquer la Sagrada Família, qui s’achève après 144 ans, ainsi que le Park Güell, la Casa Batlló et la célèbre avenue La Rambla. Que tu aies un jour, trois jours ou une semaine, tu peux composer ton séjour sur mesure. Le mieux, c’est de venir au printemps ou au début de l’automne. Dans ce guide, tu trouveras plus de 25 idées de monuments et d’expériences, des itinéraires de 1 à 3 jours, ainsi que des conseils sur les transports, la cuisine et le budget.
Barcelone en Espagne est une ville qui te séduit au premier regard. L’architecture de Gaudí, les bars à tapas dans les ruelles étroites du Quartier Gothique, les panoramas des Bunkers del Carmel et les plages de la Méditerranée : tout cela t’attend dans la capitale de la Catalogne. Et en 2026, Barcelone est particulièrement exceptionnelle : après 144 ans, la basilique de la Sagrada Família s’achève enfin, un événement historique qui attire cette année plus de monde que jamais.
Lukáš et moi avons visité Barcelone début mars et nous en sommes tombés amoureux, comme cela t’arrivera probablement aussi. Que tu aies 1 jour, 3 jours ou une semaine entière à Barcelone, ce guide t’aidera à planifier ton séjour sur mesure. Tu y trouveras plus de 25 idées de monuments et d’expériences, des itinéraires détaillés de 1 à 3 jours, des conseils pratiques sur les transports, la cuisine et le budget, ainsi que notre carte avec tous les points d’intérêt.
Que voir à Barcelone
Quand visiter Barcelone : la météo en Espagne à Barcelone
Barcelone est la sixième ville la plus populaire d’Europe, et la période de ta visite peut influencer toute ton expérience. En haute saison, la ville est bondée de touristes, il vaut donc la peine de bien réfléchir au moment où tu pars découvrir ce joyau catalan. La météo en Espagne à Barcelone reste agréable une grande partie de l’année.
Nous y étions début mars, quand les températures tournaient autour de 18 degrés, et nous avons profité de Barcelone avec un minimum de touristes. Malgré tout, nous partions dès le matin pour certaines attractions, car les files se formaient déjà plus tard.
Haute saison (juin–août) : festivals, longues journées ensoleillées, baignade en mer. Mais les logements sont réservés longtemps à l’avance, les prix doublent et les files aux attractions commencent dès le matin.
Saison intermédiaire (mars–mai, septembre–octobre) : idéale pour les visites. Temps doux et ensoleillé, foules plus réduites. Attention à Pâques : la ville se remplit à nouveau.
Hors saison (novembre–février) : le meilleur choix pour les voyageurs à petit budget. Prix au minimum de l’année, rues vides, mais le temps peut être frais et humide (7–13 °C).
Hébergement pas cher : essaie l’auberge stylée Hostal Portugal, à deux pas de La Rambla et à 13 minutes à pied de la plage. Si elle est complète, opte pour la bohème Sant Jordi Hostels Gracia.
Meilleur rapport qualité-prix : l’Hotel Granvia occupe un magnifique bâtiment du XIXe siècle, rénové avec goût et modernité.
Meilleure vue : nous avons choisi l’Hotel Gaudí, qui offre une superbe vue depuis son toit sur le Palau Güell. Les chambres sont petites, mais suffisantes pour dormir, et la terrasse sur le toit compense largement.
Vue depuis le toit de l’Hotel Gaudí à Barcelone
25+ meilleures choses à voir et à faire à Barcelone
Barcelone est la capitale de la Catalogne, dont le visage actuel a surtout été façonné par de célèbres artistes du XXe siècle : en particulier Picasso et Antoni Gaudí, auteur des bâtiments les plus célèbres qui ont fait la renommée de la ville. Voyons ensemble tous les lieux à ne pas manquer à Barcelone.
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1. Sagrada Família – le symbole de Barcelone
Sans doute le plus splendide temple au monde, qui ne ressemble à aucun autre édifice religieux. Pas besoin d’être croyant pour être impressionné par la grandeur de la Sagrada Família, dont la forme a été imaginée par Antoni Gaudí. Le plus étonnant, c’est le jeu de lumière intérieur obtenu grâce aux vitraux colorés, qui donne littéralement des frissons.
La Sagrada Família possède trois façades principales, qui représentent la naissance, la Passion et la résurrection de Jésus-Christ. Les douze tours symbolisent les apôtres, la haute tour incarne Jésus-Christ, entouré des quatre évangélistes.
La dernière partie de la tour de Jésus-Christ a été posée le 20 février 2026, et la basilique a ainsi atteint sa hauteur totale de 172,5 mètres (certaines sources indiquent 176 m avec le dénivelé du terrain). C’est la plus haute église du monde, et le 10 juin 2026, exactement cent ans après la mort de Gaudí, la tour a été bénie par le pape Léon XIV. Mais tout n’est pas fini : la façade de la Gloire devrait s’achever vers 2034-2035.
Les billets se vendent uniquement en ligne, impossible d’en acheter sur place. Tarifs 2026 : 26 EUR l’entrée de base, 30 EUR avec guide, 36 EUR avec ascenseur vers la tour et 40 EUR avec guide et tour. Réserve au moins deux semaines à l’avance, trois pour les tours. Attention le samedi : toute l’année, la fermeture est à 18h00. On ne peut pas encore monter à la tour de Jésus-Christ, mais les tours des façades de la Nativité et de la Passion sont accessibles. Tous les détails dans notre article sur la Sagrada Família.
La basilique Sagrada Família à Barcelone
2. Park Güell
L’un des lieux les plus populaires, où il vaut la peine d’aller dès le matin pour éviter les foules. Pas d’inquiétude, tu n’auras pas à te lever trop tôt : le parc n’ouvre qu’à 9h30. Le Park Güell s’étend sur la colline du Turó del Carmel et compte parmi les œuvres les plus connues de l’architecte Antoni Gaudí.
Depuis ce parc couvert de mosaïques colorées et de sculptures, tu profites de magnifiques panoramas sur toute Barcelone, que tu connais probablement grâce aux photos. Le Park Güell est inscrit au patrimoine mondial de l’UNESCO depuis 1984. Les billets s’achètent exclusivement en ligne pour un créneau horaire précis, il n’y a plus de caisses sur place. Entrée : 18 EUR, enfants de 7 à 12 ans et seniors de 65+ 13,50 EUR.
Attention au mythe répandu selon lequel la majeure partie du parc serait gratuite. La zone monumentale payante fait 12 hectares, tandis que la partie naturelle en accès libre n’en fait que 8 : c’est donc la partie payante qui est la plus grande. Si tu veux surtout la vue sans payer, dirige-toi vers le Turó de les Tres Creus, le point le plus haut du parc en dehors de la zone payante. Tous les détails dans notre article sur le Park Güell.
Point de vue depuis le Park Güell à Barcelone
3. Casa Batlló
Cet immeuble d’habitation, encore une œuvre de Gaudí, est né d’une rénovation au tournant des XIXe et XXe siècles. Les lignes irrégulières, les mosaïques colorées et les formes insolites relient tous les bâtiments de Gaudí, mais cette maison est considérée comme l’une des constructions les plus étranges d’Europe.
La Casa Batlló se distingue par sa façade scintillante unique, composée de mosaïques colorées avec des fenêtres saillantes aux formes étrangement arquées. Lors de la visite intérieure, tu seras fasciné par le jeu d’ombre et de lumière, l’une des spécialités de Gaudí. Tu y trouveras aussi d’originaux faux plafonds et des escaliers ornés de motifs de pieuvres et d’étoiles de mer. Entrée : 25 EUR.
La Casa Batlló de Gaudí à Barcelone
4. Casa Milà (La Pedrera)
Un autre joyau de Gaudí sur le Passeig de Gràcia, à quelques minutes à pied de la Casa Batlló. La Pedrera (littéralement « la carrière ») doit son surnom à son insolite façade ondulée, qui semble taillée dans la roche. Le toit avec ses cheminées en forme de guerriers est l’une des vues les plus iconiques de Barcelone.
Si tu n’as le temps que pour une seule maison de Gaudí, choisis selon ton humeur : la Casa Batlló est plus colorée et ludique, la Pedrera plus monumentale, avec ce toit incroyable. La visite du toit de la Pedrera en soirée, avec projection et musique live, fait partie des expériences inoubliables. Entrée : à partir de 25 EUR (jour) / à partir de 35 EUR (visite nocturne).
5. Le Quartier Gothique (Barri Gòtic)
Le cœur de la vieille ville, avec ses ruelles médiévales étroites où tu découvres quelque chose de nouveau à chaque coin de rue : une petite galerie, un café servant du vin local ou une place remplie de musiciens de rue. Prévois au moins 2 heures pour une balade sans plan, car c’est ainsi que tu vivras au mieux le Quartier Gothique.
Ne rate pas le Pont del Bisbe (le Pont de l’Évêque) : l’un des recoins les plus photogéniques de Barcelone. Sur la Plaça Reial, avec ses palmiers et ses lampadaires signés Gaudí, offre-toi un verre en terrasse et observe la vie de la ville. Et près de la cathédrale, tu peux trouver les vestiges des anciennes murailles romaines : Barcelone s’appelait à l’origine Bàrcino. L’accès au quartier est gratuit.
6. Catedral de Barcelona
Elle est peut-être moins extravagante que la Sagrada Família, mais il s’agit d’une magnifique et immense cathédrale gothique, devant laquelle se trouvent bars et restaurants où tu peux t’installer confortablement pour admirer ce grandiose édifice.
À l’emplacement de la cathédrale se trouvait à l’origine un temple romain, il y a environ 2 000 ans. Aujourd’hui, la cathédrale s’appelle officiellement Cathédrale Sainte-Croix et Sainte-Eulalie, en hommage à Eulalie, une jeune fille locale qui refusa d’obéir à l’empereur romain Dioclétien lui ordonnant de renier sa foi chrétienne. À l’intérieur, tu peux prendre l’ascenseur jusqu’au point de vue : ça vaut vraiment le coup.
Cathédrale de Barcelone
7. La Rambla
La Rambla est le célèbre boulevard de Barcelone, qui s’étire de la Plaça de Catalunya jusqu’au monument à Colomb. C’est un peu les Champs-Élysées barcelonais, où tu trouves restaurants, boutiques et, par temps chaud, des artistes de rue.
Les fans de foot apprécieront peut-être de savoir qu’à l’une des fontaines (la Font de Canaletes), près de la Plaça de Catalunya, on célèbre chaque victoire du FC Barcelone. Ce qui nous a le plus captivés, c’est le célèbre marché local aux fruits, légumes et poissons frais : la Boqueria. Mais franchement, je dois te le dire : ne mange pas dans les restaurants de La Rambla. Les prix sont exorbitants et la qualité incomparablement inférieure à ce que tu trouves deux ruelles plus loin.
8. La Boqueria
Tu fais partie de ceux qui adorent arpenter les marchés locaux de fruits et légumes frais ? Alors arrête-toi absolument à La Boqueria pour un smoothie frais ou pour faire le plein de fruits exotiques. Tu y trouveras aussi de la viande, des fruits de mer, du poisson, de la charcuterie, des œufs, des produits laitiers et des fromages.
Tu seras peut-être surpris d’apprendre qu’il s’agit du plus ancien marché de ce type à Barcelone : dès 1217, on y vendait de la viande, et cette tradition s’est tellement ancrée qu’à partir de 1470 un véritable marché à la viande y ouvrit, fonctionnant alors sous le nom de Mercat Bornet.
Le marché de la Boqueria à Barcelone
9. El Born et la basilique Santa Maria del Mar
El Born est sans doute notre quartier préféré de Barcelone. Ambiance hipster, boutiques indépendantes, cafés où déguster un excellent flat white et bars à tapas où locaux et voyageurs se mélangent. En te promenant dans les ruelles autour du Passeig del Born, tu comprendras pourquoi les gens y reviennent.
Le point fort du quartier est la basilique gothique Santa Maria del Mar, du XIVe siècle. Pour 10 EUR, tu peux monter sur le toit et profiter d’une magnifique vue sur les toits alentour. Et si tu aimes l’histoire, tu trouveras tout près les ruines de la ville médiévale sous le centre culturel El Born CCM : entrée gratuite.
10. Bunkers del Carmel – la meilleure vue gratuite
La meilleure vue gratuite sur toute Barcelone. Ces anciens bunkers antiaériens de la guerre civile offrent un panorama à 360° de la Sagrada Família jusqu’à la mer. Cet endroit est un incontournable absolu, surtout au coucher du soleil, quand les locaux viennent avec une bouteille de vin et un pique-nique.
Tu arrives en métro à la station Alfons X, puis 15 minutes de marche en montée. La montée fait un peu mal, mais cette vue-là, ça ne se décrit pas. Il faut simplement le voir de tes propres yeux.
11. Montjuïc – téléphérique, château et fontaine magique
Tu accèdes à la colline de Montjuïc par le téléphérique depuis le port (13 EUR aller-retour), et la vue pendant le trajet vaut à elle seule le déplacement. En haut, tu trouveras le château médiéval de Castell de Montjuïc, le musée Fundació Joan Miró et un splendide jardin botanique.
Le soir, retrouve-toi près de la Fontaine magique (Font Màgica) : le spectacle de lumière et de musique est gratuit et c’est un vrai régal pour les yeux. Le show a lieu le vendredi et le samedi (à partir de 21h00 en été, 20h00 en hiver). Prévois tout l’après-midi et la soirée pour Montjuïc : il y a beaucoup à voir.
12. Le musée Picasso
Picasso s’installa à Barcelone à l’âge de quatorze ans et y revint souvent et avec plaisir toute sa vie. Le musée est vaste, réparti dans cinq palais. Au rez-de-chaussée se trouvent une cour et des arcades gothiques menant vers des ateliers blancs qui mettent ses œuvres en lumière. Mais si tu t’attends aux grands tubes de Picasso, tu risques d’être déçu : Guernica se trouve au musée Reina Sofía à Madrid, et la Femme qui pleure au Tate Modern de Londres.
Le musée vaut malgré tout la visite selon nous. Dans l’ordre chronologique, il montre coup de pinceau après coup de pinceau (les 4 251 œuvres) comment un peintre de formation classique est devenu le pionnier du cubisme. On y trouve aussi des œuvres moins connues de Picasso, comme ses céramiques.
13. Le musée d’art moderne Fundació Joan Miró
Pour tous les amoureux de l’art, comme moi, voici un conseil. Sur la colline de Montjuïc se trouve le musée Fundació Joan Miró, dédié à l’artiste abstrait catalan Joan Miró. Il se niche dans un bâtiment moderne d’un blanc immaculé, d’où l’on profite d’une magnifique vue sur Barcelone. Entrée : 15 EUR.
14. Hospital de Sant Pau
Un hôpital de style Art nouveau classé à l’UNESCO, à seulement 10 minutes à pied de la Sagrada Família, et pourtant beaucoup de touristes passent à côté. Quel dommage, car les intérieurs à couper le souffle en mosaïque et le jardin entre les pavillons comptent parmi les plus beaux endroits de toute Barcelone.
Astuce : combine la visite avec la Sagrada Família et emprunte l’Avinguda de Gaudí, qui relie les deux monuments : c’est une superbe promenade piétonne. Entrée : 15 EUR, 17 EUR avec audioguide.
15. Palau de la Música Catalana
Une salle de concert de style Art nouveau et un autre monument classé à l’UNESCO à Barcelone. Le vitrail coloré du plafond est une expérience artistique qui ne se décrit pas avec des mots : tu dois voir de tes propres yeux comment la lumière du jour traverse cette incroyable mosaïque.
Visites guidées à partir de 20 EUR, mais le mieux reste d’assister à un concert (billets dès 15 EUR). Si tu aimes la musique classique, cette salle est l’un des plus beaux endroits pour la vivre.
16. Poble Espanyol
Un musée d’architecture en plein air avec des répliques de bâtiments de toutes les régions d’Espagne. On dirait un peu une Espagne miniature réunie en un seul lieu, et ça fonctionne étonnamment bien. Idéal pour les familles avec enfants comme pour les amateurs d’artisanat, car tu y trouveras des ateliers de souffleurs de verre, de céramistes et d’autres artistes.
Entrée : 14 EUR, gratuit pour les enfants de moins de 4 ans. Le Poble Espanyol se trouve à Montjuïc, l’idéal est donc de le combiner avec la visite de la colline.
17. Les plages de Barcelone
La promenade côtière de Barcelone s’étend sur plusieurs kilomètres. La marche à pied de la Barceloneta jusqu’à Diagonal Mar prend une bonne heure, mais c’est une balade qui complète parfaitement l’atmosphère de toute la ville.
Les plages les plus à l’ouest, comme Sant Sebastià, sont plus animées et plus touristiques. Dès que tu longes le front de mer au-delà du port olympique, tu arrives dans la partie où se retrouvent les habitants. Nous te recommandons la plage de Bogatell (plus propre, plus calme) ou de Mar Bella (équipements sportifs, bars de plage) : les deux sont à 10-15 minutes à pied de la Barceloneta et offrent bien plus d’espace.
18. Camp Nou – le plus grand stade de football d’Europe
Même si Lukáš et moi sommes de parfaits ignorants du football, il ne nous a pas échappé qu’à Barcelone se trouve la fierté des fiers Catalans : le stade de leur club de foot le plus célèbre, le FC Barcelone. Attention toutefois : la grande majorité des textes sur le Camp Nou sont aujourd’hui dépassés. Le stade est en pleine reconstruction depuis 2023 et ne fonctionne plus comme sur les photos dont tu te souviens peut-être.
Le FC Barcelone est revenu au Camp Nou le 22 novembre 2025, après deux saisons passées au stade olympique de Montjuïc. En mars 2026, une capacité d’environ 62 650 spectateurs a été validée, le troisième niveau devrait ouvrir au public au plus tôt au premier trimestre 2027 et le toit encore plus tard. La capacité finale, autour de 105 000 places, en fera le plus grand stade de football d’Europe, mais uniquement une fois les travaux terminés.
La visite classique avec accès à la pelouse, aux vestiaires et au tunnel n’existe pas encore : elle est remplacée par le Barça Immersive Tour, à savoir un musée, une salle immersive à 360° et un point de vue sur le chantier en cours. Compte environ 28 à 31 EUR et sache qu’avec la capacité réduite, les billets de match sont bien plus difficiles à obtenir qu’avant. Je détaille tout dans un article dédié à la visite du Camp Nou.
19. L’Arc de Triomf
Barcelone a elle aussi son arc de triomphe, construit en 1888, lorsque la ville accueillait l’Exposition universelle. L’Arc de Triomf fut érigé comme porte d’entrée de la foire mondiale, qui se tenait dans le parc de la Ciutadella. Aujourd’hui, c’est l’un des monuments emblématiques de la ville et un endroit parfait pour une photo.
L’Arc de Triomf à Barcelone
20. Parc de la Ciutadella
Une oasis de verdure au centre-ville, avec une fontaine, un lac pour faire du barque et le zoo de Barcelone. Idéal pour un pique-nique ou une pause entre deux visites. Dans le parc, tu croiseras des habitants qui promènent leur chien, font du yoga ou se reposent simplement sur l’herbe. L’accès au parc est gratuit.
La Cascada Monumental — la fontaine monumentale dans la partie nord du parc — est d’ailleurs une œuvre du jeune Gaudí, qui y collabora en tant qu’étudiant. Ici aussi, un petit morceau de son génie t’attend donc.
21. Tibidabo – la plus belle vue sur Barcelone
Au départ, Lukáš et moi voulions y monter en voiture en arrivant en ville, mais dans les avis nous avons lu qu’on y cambriole souvent les voitures (les deux derniers avis étaient des photos de voitures aux vitres brisées). Nous avons finalement renoncé à ce point de vue et, vu le mauvais temps, nous ne sommes plus repartis de la ville pour y aller. Mais si le temps est de ton côté, d’après nos recherches, c’est l’un des plus beaux points de vue sur la ville.
Au sommet de la colline se trouvent la belle église du Sagrat Cor ainsi qu’un parc d’attractions très prisé. Si tu montes à pied, tu traverseras en chemin l’un des quartiers les plus riches et enviés de Barcelone. Entrée du parc : 12 EUR.
22. Spectacle de flamenco
Même si le flamenco vient d’Andalousie, tu trouveras d’excellents spectacles à Barcelone. C’est l’une de ces expériences qui font tout simplement partie de l’Espagne. L’énergie des danseurs et des guitaristes t’emporte, même si tu pensais que ça ne t’intéresserait pas, crois-moi. 😅
Nous te recommandons le Tablao Cordobes sur La Rambla (oui, exceptionnellement, il y a quelque chose qui vaut le coup sur La Rambla) ou l’intimiste Jazz Sí Club à El Raval. Prix à partir de 25 EUR.
Lukáš et Lucie recommandent
Où se loger à Barcelone
5 hébergements — hôtels et autres options d’hébergement
Tu accèdes à ce bar en passant par le réfrigérateur dans la vitrine d’un magasin de paninis, l’expérience commence donc dès l’entrée. Le bar a été élu 20e meilleur bar du monde en 2019 et, en 2022, meilleur bar du monde.
Il est généralement ouvert de 21h00 à 3h00 et l’entrée est GRATUITE. Mais fais attention : il y a souvent la queue, nous te conseillons donc d’arriver peu après l’ouverture. Les cocktails sont créatifs et délicieux, même si le prix est un peu élevé (autour de 15 à 18 EUR).
24. Mercat de Santa Caterina
Si La Boqueria te paraît trop touristique (et ce sera le cas), rends-toi au Mercat de Santa Caterina dans le quartier d’El Born. Ce marché possède un magnifique toit ondulé et coloré, et à l’intérieur tu trouveras des vendeurs locaux fréquentés surtout par les habitants. Moins de foule, une atmosphère plus authentique et d’excellents bars à tapas directement sur le marché.
25. Barcelone la nuit – rooftops et panoramas
Barcelone la nuit est une tout autre ville. Les Espagnols dînent vers 21h00-22h00 et la ville s’éveille à la vie au moment où, en France, tu irais te coucher. Si tu veux vivre la magie nocturne de Barcelone, va sur l’un des rooftops avec vue sur la ville.
Nous te recommandons la Terraza del Hotel Majestic sur le Passeig de Gràcia (vue sur la Casa Batlló et la Pedrera) ou The Roof à l’hôtel Ohla Barcelona, avec vue sur le Quartier Gothique. Et si tu ne veux pas dépenser en cocktails, il suffit de flâner dans les ruelles éclairées d’El Born ou de t’asseoir sur la plage : Barcelone la nuit est magique, même gratuitement.
Où manger des tapas et que goûter à Barcelone
Barcelone est un paradis pour les gourmands. Outre les tapas classiques et la paella, tu devrais goûter ces spécialités catalanes :
Patatas bravas — pommes de terre frites avec une sauce piquante (les meilleures seraient au Bar Tomás à Sarrià, nous n’avons pas eu le temps d’y aller, mais les locaux y tiennent)
Bombas — spécialité barcelonaise, boules de pomme de terre frites fourrées à la viande
Pa amb tomàquet — pain catalan à la tomate et à l’huile d’olive (ça a l’air simple, mais avec une bonne huile d’olive, c’est de la poésie)
Crema catalana — la version locale de la crème brûlée, plus légère et au goût d’agrumes
Fideuà — une variante de la paella, mais avec de courtes nouilles à la place du riz
Les meilleurs bars à tapas :El Xampanyet (El Born — ambiance authentique, excellente cava), Bar Cañete (près de La Rambla — gamme de prix élevée, mais cuisine excellente), La Pepita (Gràcia — tapas créatives, ambiance locale). Et une règle importante : évite les restaurants directement sur La Rambla — hors de prix et de qualité généralement médiocre.
Itinéraire : que voir à Barcelone en 1, 2 ou 3 jours
Que voir à Barcelone en 1 jour
Tu n’as qu’un seul jour à Barcelone ? Pas grave, tu peux voir étonnamment beaucoup de choses. Voici notre plan suggéré :
Matin (9h00) : Sagrada Família — réserve tes billets pour 9h00, quand il y a le moins de monde et que la lumière à travers les vitraux est la plus belle
Fin de matinée (11h00) :Hospital de Sant Pau — à seulement 10 minutes à pied de la Sagrada, magnifique architecture Art nouveau
Déjeuner (12h30) : rejoins le Passeig de Gràcia en métro, admire de l’extérieur la Casa Batlló et la Pedrera, puis mange des tapas à El Born (El Xampanyet)
Après-midi (14h30) : Quartier Gothique — cathédrale, Pont del Bisbe, Plaça Reial
Fin d’après-midi (17h00) : descends La Rambla jusqu’au port, La Boqueria (ferme à 20h30)
Soir : balade à la Barceloneta, dîner au bord de la mer
Que voir à Barcelone en 2 jours
Jour 1 : voir l’itinéraire d’une journée ci-dessus.
Jour 2 :
Matin (8h30) : Park Güell — réserve pour 8h30, quand le parc est le plus calme
Fin de matinée : quartier de Gràcia — cafés et ambiance locale, La Pepita pour les tapas
Après-midi : Montjuïc en téléphérique depuis le port, château, Fundació Joan Miró
Fin d’après-midi : Bunkers del Carmel au coucher du soleil (cette vue est inoubliable)
Soir : Fontaine magique (ven-sam), ou un verre à El Born
Fin de matinée : El Born, Santa Maria del Mar, Parc de la Ciutadella
Déjeuner : Mercat de Santa Caterina
Après-midi option A : excursion à Montserrat (1 heure de train) — monastère, randonnée, panoramas
Après-midi option B : Camp Nou Experience + Poble Espanyol
Soir : spectacle de flamenco ou rooftop bar
Que visiter à Barcelone
Excursions au départ de Barcelone
Si tu voles à Barcelone pour plusieurs jours, nous te conseillons de partir aussi en excursion d’une journée dans les alentours. Voyons les meilleures :
Costa Brava
Pars faire du kayak ou du snorkeling sur l’une des plages de la Costa Brava. Si ni l’un ni l’autre ne te tente, profite de l’excursion pour visiter un parc aquatique ou simplement pour lézarder au bord de la mer. Parmi les stations les plus populaires figure Lloret de Mar.
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Gérone
Gérone est un trésor caché entre les Pyrénées et la Costa Brava. Tu y trouveras un musée Salvador Dalí, un quartier juif qui compte parmi les plus anciens et les mieux conservés d’Europe, et si tu adores Game of Thrones, tu seras sans doute ravi d’apprendre que de nombreuses scènes de la série y ont été tournées. Il suffit de flâner dans les ruelles et de découvrir passages et jardins pour que Gérone te séduise à coup sûr.
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Montserrat
Tu veux changer un peu des villes et des plages ? Pars vers le massif de Montserrat, où tu trouveras le monastère du même nom, le lieu le plus sacré de Catalogne. Cette excursion est plus indiquée à l’automne ou au printemps, car tu dois te préparer à une randonnée qui te récompensera par de magnifiques panoramas sur les alentours.
Si tu le souhaites, tu peux ensuite descendre en funiculaire jusqu’à Santa Cova, le lieu célèbre où a été découverte La Moreneta, la Vierge noire. N’oublie pas ensuite de grimper jusqu’au sommet du Sant Jeroni, d’où l’on a une belle vue sur la vallée.
Transports depuis l’aéroport et en ville
Depuis l’aéroport El Prat, tu peux rejoindre le centre de Barcelone de plusieurs façons :
Aerobus — depuis le 1er mars 2026, il coûte 7,45 EUR l’aller simple et 12,85 EUR l’aller-retour, il va jusqu’à la Plaça Catalunya (25 à 35 minutes). L’option la plus pratique.
Métro L9 Sud — 5,90 EUR (Bitllet Aeroport). Attention, ni le ticket classique ni la carte T-casual NE SONT valables aux stations de l’aéroport, et le paiement sans contact par carte n’y fonctionne pas.
Train RENFE — 4,60 EUR, il va jusqu’à Passeig de Gràcia et Sants (l’option la moins chère).
Taxi — environ 35 à 45 EUR jusqu’au centre, intéressant si tu voyages en groupe. Ne compte ni sur Uber ni sur Bolt à Barcelone : le nombre de licences a été réduit d’environ 900 à 300 et il faut réserver la course deux heures à l’avance.
En ville : le ticket de base coûte 2,90 EUR, la T-casual (10 trajets) 13 EUR. Mais elle a un gros piège : elle est personnelle et non transférable, un couple doit donc en acheter deux. Pour deux personnes sur deux ou trois jours, la T-familiar à 11,50 EUR revient souvent moins cher : valable 8 trajets et partageable. La plupart des guides ne mentionnent même pas ce détail.
Une alternative est la Hola Barcelona Travel Card, qui commence désormais à la version 24 heures à partir de 12,50 EUR et inclut aussi un trajet en métro depuis l’aéroport et retour. Nous, nous avons surtout parcouru Barcelone à pied : la plupart des attractions sont accessibles à pied et c’est ainsi qu’on découvre le mieux la ville. Le décryptage complet est dans notre article sur les transports à Barcelone.
La Barcelona Card – vaut-elle le coup ?
La Barcelona Card (autour de 57 EUR pour 3 jours) inclut les transports en commun illimités et des réductions dans les musées et les attractions. Elle vaut le coup si tu prévois de visiter 3 attractions payantes ou plus par jour. Sinon, l’option la moins chère est la Hola BCN pour les seuls transports, en achetant les billets individuellement en ligne avec réduction.
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Ce qui a changé à Barcelone en 2026
Barcelone a connu cette année plusieurs changements qui peuvent sérieusement bousculer ton budget comme ton programme de la journée. La plupart des articles ne les mentionnent pas encore, passons-les donc en revue un par un.
La taxe de séjour a presque doublé depuis le 1er avril 2026. Elle se paie par personne et par nuit, jusqu’à sept nuits maximum, et sur Booking tu ne la vois généralement pas au moment de la réservation. Hôtel cinq étoiles 12 EUR, appartement touristique 9,50 EUR, hôtel quatre étoiles 8,40 EUR, autres hébergements 7 EUR et auberge 6 EUR. Une famille de 2+2 sur cinq nuits paiera ainsi environ 240 EUR de plus qu’elle ne l’avait prévu.
Depuis le 15 février 2026, une nouvelle réglementation sur le comportement en public est en vigueur (ordenança de civisme). Boire de l’alcool dans la rue peut coûter jusqu’à 3 000 EUR, se promener torse nu en dehors de la plage de 120 à 300 EUR. Les non-résidents paient en plus l’amende sur place. Ce n’est pas un épouvantail, juste une chose bonne à savoir avant d’ouvrir une bière dans les escaliers.
Les locations de courte durée touchent à leur fin. La ville supprime les 10 101 licences d’appartements touristiques d’ici novembre 2028, et cela pousse déjà les prix des hôtels vers le haut. Le prix moyen d’une chambre d’hôtel en mars 2026 était de 188,50 EUR, un record. Concrètement, cela ne veut dire qu’une chose : réserve le plus tôt possible. Où exactement, on te l’explique dans notre article sur où loger à Barcelone.
Et une bonne nouvelle pour finir. La grande manifestation anti-tourisme n’a pas eu lieu cette année à Barcelone, le mouvement s’est essoufflé et 73,4 % des habitants jugent le tourisme de façon positive. Ce qui les dérange, c’est le surtourisme, pas les touristes. En revanche, ce qui peut chambouler ton programme, ce sont les grèves d’enseignants : le 18 mai, elles ont entraîné la fermeture de la Sagrada Família, et le 2 juin celle de la Casa Batlló.
Barcelone : conseils et astuces pratiques
Achète tes billets à l’avance et bien à temps. Si ça ne passe pas par les sites officiels, nous le faisons généralement via GetYourGuide (aucun frais supplémentaire, ça fonctionne toujours de façon fiable et on peut payer en ligne sans souci). Grâce à GetYourGuide, nous avons plusieurs fois évité les files en Espagne, car nous n’avions pas à attendre pour acheter le billet. Réserve tes visites et excursions via GetYourGuide et ton hébergement sur Booking.com.
Barcelone : conseils et astuces
Sécurité à Barcelone
Barcelone porte la triste réputation de capitale des pickpockets, sois donc vigilant pendant ton séjour. La bonne nouvelle pour 2026, c’est que les vols à la tire dans les transports ont chuté d’environ 40 % au premier semestre grâce à l’opération policière Pla Kanpai, avec 85 récidivistes interpellés, soit quatre fois plus que l’année précédente.
Mais le cliché selon lequel il suffit d’éviter la foule ne tient pas. Le pic des vols ne tombe pas la nuit, mais lors de la cohue du matin et de l’après-midi, environ entre 8h00 et 9h30, puis entre 17h00 et 20h00. Et les vols de téléphones à l’arraché se multiplient, quand un duo passe à côté de toi sur une trottinette électrique : elle est silencieuse et roule en roue libre, tu ne l’entends donc pas. Pas de panique, mais respecte quelques règles :
Attention aux pickpockets : surveille tes affaires surtout dans le métro et dans les endroits bondés comme La Rambla. Nous te conseillons de porter ton sac à dos devant toi ou d’utiliser une banane.
Ne garde pas tes objets de valeur au même endroit — répartis ton argent liquide et tes papiers.
Évite de poser tes sacs ou ton sac à dos sur les chaises dans les restaurants.
Dans le métro, les petits vols sont fréquents, surtout à la montée et à la descente des rames.
N’emporte pas d’objets de valeur à la plage. Si tu prévois de nager, prends une pochette étanche pour tes papiers et tes clés.
Si quelqu’un t’aborde dans la rue avec une offre quelconque (par ex. « billets pour un événement » ou « guides »), mieux vaut refuser.
Ne tiens pas ton téléphone à la main au bord de la route ou dans une rue déserte — c’est là que les voyageurs se font le plus avoir, plus que dans la foule.
Méfie-toi des arnaques à la fiente d’oiseau, à la boisson renversée, à l’œillet imposé près de la Sagrada et des faux policiers qui veulent vérifier ton portefeuille.
Numéro d’urgence : 112 (numéro commun pour la police, les secours et les pompiers), police : 092
Carte des lieux à voir pour ton téléphone
FAQ – Questions fréquentes sur Barcelone
Que voir à Barcelone en un jour ?
En un jour, vous pourrez voir la Sagrada Família (le matin, réservez pour 9h00), l’Hospital de Sant Pau, la Casa Batlló de l’extérieur, le quartier gothique avec la cathédrale, La Rambla avec le marché de La Boqueria et une promenade en soirée à Barceloneta. La clé est d’acheter les billets à l’avance et de partir tôt le matin.
Que voir à Barcelone en 2 jours ?
En deux jours, ajoutez à l’itinéraire d’un jour le Park Güell (le matin), le quartier de Gràcia, Montjuïc avec le téléphérique et le château, les Bunkers del Carmel au coucher du soleil et la Fontaine Magique le soir. Deux jours constituent le minimum idéal pour Barcelone.
Que voir à Barcelone en 3 jours ?
En 3 jours, vous pourrez tout faire des deux premiers jours plus le musée Picasso, le quartier d’El Born avec Santa Maria del Mar, le parc de la Ciutadella et une excursion à Montserrat ou au Camp Nou. Le troisième jour, vous pouvez aussi faire un tour de tapas ou assister à un spectacle de flamenco.
Combien de jours suffisent pour Barcelone ?
Idéalement 3-4 jours. En 2 jours, vous couvrirez les principaux monuments, en 3 jours aussi les musées et les excursions dans les environs. Si vous voulez vraiment découvrir Barcelone, y compris la gastronomie, les plages et la vie nocturne, prévoyez 4-5 jours.
La Sagrada Familia sera-t-elle terminée en 2026 ?
Oui, en 2026, la basilique de la Sagrada Familia s’achève après 144 ans de construction. La tour principale de Jésus-Christ (172,5 m) en fera l’église la plus haute du monde. Achetez vos billets au moins 2-3 semaines à l’avance, car la demande est énorme l’année de l’achèvement.
Quand visiter Barcelone ?
Le printemps (mars-mai) ou l’automne (septembre-octobre) sont idéaux. Le temps est agréable et il y a moins de foule qu’en été. En haute saison (juin-août), il fait chaud et c’est bondé. Hors saison (novembre-février), les prix sont les plus bas, mais le temps peut être maussade.
La Barcelona Card vaut-elle le coup ?
La Barcelona Card (à partir de 55 EUR pour 3 jours) vaut le coup si vous prévoyez de visiter 3+ attractions payantes par jour et d’utiliser beaucoup les transports en commun. Sinon, il est moins cher d’acheter la carte Hola BCN pour les transports et les billets individuellement en ligne avec réduction.
Barcelone est-elle chère ?
Barcelone est plus chère que d’autres destinations méditerranéennes, mais moins chère que Paris ou Londres. Budget par jour : voyageur petit budget 50-70 EUR (auberge, tapas, transports en commun), moyen 100-150 EUR (hôtel, restaurants, billets), luxe 250+ EUR. Le plus gros poste est généralement l’hébergement et les billets d’entrée aux attractions.
Comment se déplacer à Barcelone ?
Vous pourrez visiter la plupart des attractions à pied. Pour les distances plus longues, utilisez le métro (carte T-Casual : 10 trajets pour 11,35 EUR) ou la carte Hola BCN pour des trajets illimités (à partir de 16,40 EUR pour 48 heures). Depuis l’aéroport, le plus pratique est l’Aerobus (7,75 EUR).
Que goûter à Barcelone ?
Parmi les plats catalans typiques, on trouve les patatas bravas, les bombas (boulettes de pommes de terre frites), le pa amb tomàquet (pain à la tomate), la fideuà (paella aux nouilles), la crema catalana et bien sûr les tapas. Meilleurs bars à tapas : El Xampanyet à El Born, Bar Cañete près de La Rambla et La Pepita à Gràcia.
Barcelone est-elle sûre ?
Barcelone est sûre, mais attention aux pickpockets, surtout dans le métro et sur La Rambla. Portez votre sac à dos devant, laissez les objets de valeur à l’hôtel et surveillez vos affaires sur la plage. Numéro d’urgence : 112, police : 092.
Avec quelle monnaie paye-t-on à Barcelone ?
L’Espagne fait partie de la zone euro, on y paie donc en euros. Vous pouvez payer par carte presque partout, mais dans les marchés et les petits établissements, il est utile d’avoir du liquide sur soi.
Pour aller plus loin : tous nos guides sur Barcelone
Cet article est un point de départ. Pour chaque thème que nous ne faisons qu’effleurer ici, nous avons un guide dédié avec les prix et chiffres à jour pour 2026.
Lukáš et moi adorons l’Andalousie, où tu trouveras des villes fascinantes comme Cordoue, Séville ou Grenade. Et si tu veux aller au bord de la mer, dirige-toi vers Malaga, où la mer est chaude et calme.
TL;DRVoyager en camping-car à l’étranger suppose de louer un véhicule bien entretenu chez un loueur spécialisé et d’avoir les bons papiers : permis B pour les véhicules jusqu’à 3,5 tonnes, carte grise, assurance, éventuellement contrat de location. Renseignez-vous aussi sur les règles locales de stationnement et de camping. La plupart des camping-cars accueillent de 4 à 6 personnes, la consommation tourne autour de 10 à 12 litres aux 100 kilomètres, et des batteries chargées via panneaux solaires tiennent 2 à 3 jours. Le camping sauvage reste autorisé en France et dans certaines régions d’Autriche, mais il est interdit hors des emplacements prévus en Slovénie, au Monténégro, en Belgique et en Italie. Parmi les destinations prisées : les Dolomites, l’itinéraire Allemagne–France–Espagne–Portugal, et les îles croates accessibles en ferry. Pour les péages autoroutiers actuels applicables aux camping-cars, consultez le site tolls.eu.
Vous réfléchissez à vos prochaines vacances et souhaitez louer une caravane ? Avec une caravane, vous pouvez partir à l’aventure même sans expérience préalable, mais si vous comptez traverser les frontières, il vaut mieux être bien préparé. Lisez notre guide du voyage en caravane, grâce auquel rien ne vous surprendra plus en Europe.
Où louer une caravane
Depuis l’arrivée de la pandémie de coronavirus, un grand nombre de caravanes à louer sont apparues sur Internet. Bien que nous ayons désormais plus de choix, nous devons être plus vigilants. De nombreux particuliers peuvent ne pas avoir leur véhicule en bon état, ou ne pas disposer d’une bonne assurance (c’est-à-dire une assurance où vous ne paierez pas une franchise de 30 000 CZK pour la moindre broutille).
Pour une location à l’étranger, vous devez être certain de louer une caravane de qualité, bien entretenue. Et c’est ce que proposent de mieux les entreprises spécialisées. Nous avons déjà voyagé plusieurs fois en République tchèque et à l’étranger avec la caravane Leontýna de M. Neckář de la société Pan Karavan. Nous pouvons vous recommander toutes leurs caravanes les yeux fermés.
En caravane à travers l’Europe
Quelle caravane louer
Le choix de la caravane est tout aussi important que le choix de l’entreprise auprès de laquelle vous la louez. Je ne suis pas expert pour vous conseiller la marque et le modèle les plus fiables, mais vous devez savoir que les caravanes ont différents niveaux d’équipement et diffèrent également par le nombre de personnes qu’elles peuvent héberger pour la nuit.
La plupart des caravanes peuvent transporter et héberger 4 personnes, mais il n’est pas difficile de trouver un véhicule pour 6 personnes. Pour un confort maximal, choisissez des caravanes de fabrication récente avec les équipements suivants :
WC chimique à pastilles
réfrigérateur à source combinée (commutation entre gaz et électricité pour éviter les pannes)
douche avec possibilité de régler la chauffe-eau (en camping sauvage, vous ne voulez pas trop gaspiller d’électricité)
au moins une petite salle de bain (généralement intégrée aux WC)
cuisine avec brûleurs à gaz
panneaux solaires (pour recharger les batteries pendant la journée)
chauffage à essence/gaz
climatisation motorisée
Si vous prévoyez d’emporter des vélos, vérifiez qu’un porte-vélos est disponible sur la caravane, ou s’il y a de la place dans ce qu’on appelle le garage = le coffre arrière de la caravane, où sont généralement rangés les chaises pliantes, la table et les autres accessoires.
Je réfléchirais également à la nécessité d’un auvent. Sous un auvent, vous êtes protégé du soleil et de la pluie, et il est plus facile à installer qu’une tente supplémentaire. Si vous prévoyez de « résider » avec votre caravane au même endroit, une tente faisant « annexe » à la caravane peut s’avérer utile, et peut pendant une semaine faire office d’entrée.
Tout ce que vous devez savoir sur le voyage en caravane
Avant de partir, faites-vous expliquer en détail comment effectuer correctement les opérations suivantes :
Vidange des WC chimiques
Les WC chimiques ne peuvent pas être vidangés n’importe où dans un égout. Les campings disposent de vidoirs spéciaux à cet effet. Chez nous, ce n’est pas courant, mais dans d’autres pays européens, certaines stations-service en sont également équipées.
Les WC chimiques sont un récipient compact
Vidange des eaux usées
Les caravanes disposent de deux réservoirs d’eau – un pour l’eau propre et un pour les eaux usées (douche, robinets, etc.). Les eaux usées sont évacuées par une vanne située dans la partie inférieure du véhicule et se déversent dans l’égout. Si vous voyagez en caravane pour la première fois, demandez à votre passager de vous guider lorsque vous vous approchez de l’égout. Vous devez vous positionner exactement ! Si vous ouvrez la vanne en dehors du caniveau, l’eau vidangée se répandra partout autour et je peux vous garantir des chaussures trempées. 🙂
Vidange des eaux usées
Remplissage en eau propre
L’eau est remplie via un tuyau à travers une entrée sur le côté de la caravane. Demandez toujours si l’eau est potable lors du remplissage. Dans les campings et les stations-service, il n’est pas toujours indiqué si l’eau peut être utilisée pour la boisson.
Remplissage en eau propre
Branchement électrique
Une caravane avec panneaux solaires et appareils en mode éco (réfrigérateur, chauffe-eau) tient 2 à 3 jours avant de se décharger. Dans les campings et sur les stellplatz le long des autoroutes, une prise électrique est généralement disponible (incluse dans le prix du camping). Je recommande de se brancher partout où c’est possible – vous pouvez alors vous permettre d’allumer toutes les lumières, de bien chauffer l’eau et, si vous avez un chauffage électrique, de chauffer sans crainte toute la nuit.
Branchement électrique de la caravane
Remplacement de la bouteille de gaz
Assurez-vous toujours que le loueur vous remet le véhicule avec une bouteille de gaz pleine. Le remplacement de la bouteille est certes simple, mais la caravane n’en dispose généralement pas d’une de rechange, et pour quelqu’un qui n’a pas d’expérience avec le gaz, la recherche d’une bouteille et son remplacement peuvent s’avérer une affaire peu agréable en pleine vacances.
Ai-je besoin d’un permis de conduire spécial pour une caravane ?
La grande majorité des caravanes entre dans la catégorie des véhicules de moins de 3,5 tonnes et un permis de conduire de catégorie B suffit. Un permis de conduire spécial n’est nécessaire que pour les grandes caravanes qui ressemblent à des bus.
Quels documents vous faut-il pour voyager en caravane en Europe ?
Pour les véhicules de loisirs d’un poids inférieur à 3,5 tonnes (la grande majorité des campervans), un permis de conduire de catégorie B suffit (c’est-à-dire celui pour les voitures particulières). Il faut avoir avec soi la carte grise du véhicule et l’attestation d’assurance. Si le véhicule est loué, emportez également le contrat de location en tchèque et en anglais.
Caravane et péages autoroutiers
Voyager en caravane en Europe est généralement plus cher que voyager en voiture particulière. Outre une consommation plus élevée, il faut compter avec des frais de péage plus élevés. De nombreux pays ont des tarifs séparés pour les véhicules de loisirs de moins de 3,5 tonnes. Le passage des tunnels, notamment dans les Alpes, est également typiquement plus cher.
Il peut arriver, très rarement, que l’on veuille vous peser avec votre véhicule de loisirs. En Autriche, par exemple, les véhicules de loisirs sont parfois pesés et des amendes sont infligées pour les roues supplémentaires dépassant le poids total autorisé du véhicule.
Le montant actuel des péages autoroutiers pour tous les pays européens est disponible sur le site tolls.eu. La vignette autoroutière peut presque toujours être achetée dans une station-service avant la frontière, ou en ligne.
Je recommande d’acheter les vignettes autoroutières en ligne et à l’avance. Au Portugal, par exemple, il n’est pas facile d’acheter une vignette autoroutière en dehors d’Internet (vous devez emprunter un boîtier avec une puce électronique) et si vous n’entrez pas au Portugal par un poste frontière principal, vous pourriez ne pas réussir à en obtenir une du tout.
Caravane et consommation de carburant
La consommation habituelle d’une caravane se situe entre 10 et 12 litres aux 100 kilomètres.
Comment conduit-on avec une caravane
Si vous avez déjà conduit une camionnette, vous ne serez pas surpris. Et si ce n’est pas le cas, vous y arriverez. Je recommande vivement de choisir une caravane avec une caméra de recul, ou au moins des capteurs de stationnement. Peut-être éviterez-vous ainsi de ramasser les morceaux d’un clignotant cassé, comme je l’ai fait. 🤡
Stationnement de la caravane en ville
La conduite d’une caravane a ses contraintes, et vous les ressentirez surtout dans les villes animées où il est souvent difficile de se garer. Je vous recommande de chercher à l’avance sur Internet un endroit adapté pour stationner, ou de réserver directement une place.
💡 La solution sûre est toujours de choisir de grands parkings payants où vous pouvez voir des camionnettes garées sur Google Street View.
Avec une caravane, vous ne pouvez entrer dans quasiment aucun parking souterrain, car ils ont généralement une limitation de hauteur à 2,2 mètres et les caravanes mesurent au minimum 3 mètres de haut (+ antennes, fenêtres de toit, etc.).
Voyager en caravane par ferry
En règle générale, vous pouvez embarquer avec votre caravane sur n’importe quel ferry en Europe. C’est particulièrement attrayant en Croatie, où l’on peut se déplacer confortablement d’île en île. Le ferry se paie en fonction de la longueur du véhicule et sur plusieurs îles, il existe des campings directement équipés d’emplacements pour caravanes.
Voyager en caravane avec un chien
La caravane est idéale pour les chiens – pendant la journée, nous avons généralement nos chiens dehors près du véhicule, et nous emportons un enclos spécial pour eux. Vous prévoyez des vacances en caravane avec votre chien ? Lisez plus d’informations dans l’article sur le site Vsepropejska.
Où partir en vacances en caravane ?
Nous avons eu un coup de cœur pour les Dolomites, qui sont idéales pour les caravanes. Nous y sommes allés en automne, donc nous n’avons pas eu de problème pour trouver une place dans un camping. Si vous voulez faire un long road trip, un excellent itinéraire est Allemagne – France – Espagne – Portugal.
Stationnement de la caravane hors des campings – camping sauvage
Dans chaque pays, le camping sauvage est réglementé différemment. Qu’en est-il du camping dans les destinations les plus prisées ?
