Guida completa a ChatGPT: Come usarlo in modo efficace

Se negli ultimi tempi hai sentito parlare di intelligenza artificiale, è molto probabile che si trattasse di ChatGPT, il modello linguistico capace di rispondere praticamente a qualsiasi domanda, scrivere articoli e persino testi scolastici. Capire come usare ChatGPT è diventato una competenza fondamentale: può programmare, consigliarti i migliori ristoranti a Parigi e tradurre testi con ottimi risultati. Scopriamo insieme come funziona esattamente, quali sono i suoi limiti attuali e in quali settori puoi sfruttarlo al meglio.

Cos’è ChatGPT

ChatGPT è un sofisticato modello linguistico sviluppato dall’azienda OpenAI. Esiste già da cinque anni, ma è stato reso disponibile al grande pubblico per la prima volta nel 2020.

Si basa su GPT (Generative Pretrained Transformer) ed è in grado di generare testo comprensibile, coerente e pertinente. Si gestisce tramite i cosiddetti prompt (comandi). In parole semplici, è un’intelligenza artificiale capace di rispondere a quasi qualsiasi domanda o richiesta.

Funziona secondo il principio dell’apprendimento automatico. È stata addestrata su una quantità enorme di testi, il che le permette non solo di rispondere in modo pertinente, ma anche di padroneggiare egregiamente l’inglese e di cavarsela bene in italiano e in molte altre lingue. Grazie all’addestramento su così tanti testi, è in grado di riconoscere schemi e strutture nel linguaggio.

Quanto costa ChatGPT

ChatGPT è gratuito nella versione base, ma solo nella versione 3.5, che risponde con meno precisione e ha una qualità inferiore nelle lingue diverse dall’inglese. ChatGPT PLUS costa 20 dollari al mese e include la priorità di accesso quando i server sono sovraccarichi, oltre all’accesso sempre all’ultimo modello disponibile, attualmente ChatGPT-4.

Qual è la differenza tra ChatGPT-3.5 e ChatGPT-4

ChatGPT-4 è in generale molto più affidabile rispetto alla versione 3.5. Pur essendo più lento, è più preciso e gestisce meglio l’italiano e le altre lingue. La versione 4 è stata addestrata su molti più dati: puoi immaginarla come un professore universitario che ha letto un numero di libri di gran lunga superiore rispetto a ChatGPT-3.5. Quest’ultimo, al contrario, è come uno studente veloce che a volte fa le cose di fretta e non capisce tutto a fondo. La versione 4 rispetta anche molto meglio le istruzioni fornite.

Per chi ama i numeri: ChatGPT-4 è in grado di elaborare fino a 25.000 parole in una volta sola, ovvero 8 volte di più rispetto a ChatGPT-3.5. Nei test su una simulazione d’esame per avvocati, ChatGPT-4 si è classificato nel TOP 10%, mentre GPT-3.5 è finito nell’ultimo 10%.

Come iniziare a usare ChatGPT

Crea un account su OpenAI, accedendo alla pagina chat.OpenAI.com, dove puoi registrarti gratuitamente con un indirizzo e-mail oppure tramite il tuo account Google o Microsoft. Basta cliccare su “Sign Up” (Registrati) e scegliere se registrarsi con un account Google o Microsoft già esistente oppure con un indirizzo e-mail.

Successivamente dovrai accettare tutte le condizioni di ChatGPT. Clicca su “Next” (Avanti) e poi su “Done” (Fine) fino ad aver accettato tutti i termini dell’applicazione. Naturalmente ti consigliamo di leggerli con attenzione per sapere esattamente a cosa stai acconsentendo. Fatto questo, sei pronto per iniziare a scrivere e a porre le tue domande all’intelligenza artificiale.

Come usare ChatGPT nel modo corretto

ChatGPT è un modello linguistico e va trattato come tale. Certo, viene chiamato intelligenza artificiale, ma questo non significa che sappia tutto con precisione. Secondo le statistiche, la sua accuratezza si aggira tra il 70 e il 90%, quindi è bene prendere con le pinze tutto ciò che produce. Questo non significa però che dovresti rinunciare a questo straordinario strumento. ChatGPT può essere un’assistente potentissima, a patto che tu sappia come lavorarci e che verifichi sempre il suo lavoro.

Prompt semplici vs. prompt avanzati

C’è una differenza enorme tra dare all’intelligenza artificiale un’istruzione come “preparami un’analisi delle parole chiave sul dimagrimento“:

Oppure qualcosa di questo tipo:

Comportati come un esperto di ricerca di mercato che parla e scrive correntemente in italiano. Elabora un piano di contenuti SEO in italiano sulla parola chiave “dimagrimento”. Da questa parola chiave crea una tabella in formato Markdown con un elenco di parole chiave per un piano strategico di contenuti SEO sul tema “dimagrimento”. Raggruppa le parole chiave in 10 categorie principali e denomina la categoria principale nella prima colonna come “raggruppamento parole chiave”. Aggiungi un’altra colonna con 7 sottocategorie per ciascun raggruppamento, oppure parole chiave long-tail specifiche. Nella colonna successiva indica l’intento di ricerca per la parola chiave, suddividendo il tema in uno dei tre gruppi di intenti: commerciale, transazionale o informazionale. Nella colonna successiva scrivi, come copywriter, un titolo interessante per quella parola chiave. Poi scrivi un meta description accattivante con alta probabilità di click-through. Non usare mai parole chiave troppo generiche come “introduzione”, “conclusione” o “tl;dr”. Non usare virgolette singole, doppie o altri segni di chiusura in nessuna delle colonne. Non spiegare cosa stai facendo, scrivi direttamente i tuoi suggerimenti nella tabella. La tabella in Markdown sarà in italiano e avrà le seguenti colonne: raggruppamento parole chiave, parola chiave, intento di ricerca, titolo, meta description. Ecco la parola chiave di partenza: “dimagrimento”.

Anche se il secondo esempio può sembrare complicato, una volta che hai capito il principio di funzionamento di ChatGPT, riuscirai a costruire prompt simili da solo. Se non sei ancora sicuro di te, per i nostri sostenitori abbiamo prompt per il marketing GRATIS; se non vuoi iscriverti al nostro Patreon, puoi acquistarli qui.

💡Manteniamo una lista aggiornata dei migliori prompt ChatGPT per i professionisti del marketing. Li usiamo tutti ogni giorno nel nostro lavoro. Impara a generare articoli SEO con un clic, creare annunci per Google Ads o post per i social media. La lista di prompt sempre aggiornata la puoi acquistare a 12 € (per i nostri sostenitori Patreon è gratuita.)

Tutto quello che ChatGPT sa fare e come usarlo

Le possibilità sono talmente tante che sarebbe impossibile elencarle tutte. È ottimo per scrivere e-mail, tradurre testi, strutturare dati e persino scrivere articoli. Dato che io e Lukáš veniamo dal mondo del marketing, gli esempi che seguono riguarderanno principalmente l’utilizzo nel marketing digitale.

1) Preparazione di un piano editoriale per i social media o il blog

I piani editoriali si costruiscono normalmente sulla base di un’analisi delle parole chiave, ovvero di ciò che le persone cercano. Si tiene conto anche dei prodotti o servizi con margini più elevati (se si gestisce un e-commerce) e delle domande più frequenti ricevute dall’assistenza clienti.

L’intelligenza artificiale non sostituirà mai il lavoro di qualità di un marketer senior, ma può essere uno strumento eccellente per rendere il lavoro più efficiente.

Come fare: puoi chiederle di preparare un piano editoriale. Se hai a disposizione un’analisi delle parole chiave, non dimenticare di fornirla come fonte. Se non ce l’hai, puoi usare uno dei nostri prompt.

2) Preparazione del brief per il copywriter

Tutti sappiamo bene che saper fornire un brief chiaro a un copywriter è la base del successo. Un buon brief non è “Scrivi un articolo sul dimagrimento”, ma include una struttura ben definita, l’estensione richiesta e le parole chiave da inserire.

Un brief ben elaborato per un copywriter può arrivare anche a due pagine A4, ovviamente in forma di elenco puntato. Un esempio del nostro brief puoi trovarlo sul nostro Patreon.

L’intelligenza artificiale può aiutarti proprio nella preparazione di questi brief. Puoi usarla sia quando hai a disposizione un’analisi delle parole chiave, sia quando non ce l’hai.

3) Scrivere articoli con ChatGPT

Se lo usi per scrivere articoli, con un prompt avanzato ben costruito (prompt) è in grado di creare un testo magnificamente strutturato — ma il tuo lavoro non finisce lì. Di come usare correttamente l’intelligenza artificiale per scrivere articoli abbiamo parlato più volte sul nostro Patreon. Lì trovi anche il prompt per generare un articolo ottimizzato per i motori di ricerca con un solo clic.

4) Descrizioni di prodotti a partire da INCI in latino

La scoperta che mi ha resa più entusiasta è stata capire che puoi dare all’intelligenza artificiale l’INCI — ovvero la lista degli ingredienti cosmetici in latino — e lei ne ricava una descrizione del prodotto.

È un modo estremamente rapido per orientarsi nella composizione di un prodotto, dopodiché scrivere una descrizione originale diventa semplicissimo. Anche qui vedrai che il testo generato ha bisogno di qualche aggiustamento, ma è un’operazione veloce e senza fatica.

5) Sintesi di studi e ricerche

Quando scrivo articoli di medicina o cosmesi, mi baso spesso su studi scientifici, il che richiede molto tempo. Ora copio lo studio nell’intelligenza artificiale e le chiedo di riassumerlo in un paragrafo, oppure le do istruzioni più dettagliate su cosa estrarre. Trattandosi di un’operazione puramente linguistica, in questi casi il modello è praticamente infallibile.

6) Ricerca di fonti per gli articoli

L’intelligenza artificiale è in grado di compilare anche un elenco di studi pertinenti al tuo argomento. Attenzione però: con un prompt impreciso, tende a inventarseli. Tutti gli studi sono precedenti al settembre 2021, poiché non dispone di dati più recenti.

Presto l’intelligenza artificiale sarà collegata a internet, il che semplificherà notevolmente le cose. Personalmente preferisco usare Google Scholar per trovare le fonti.

7) Scrivere e-mail in italiano e in inglese

Per le e-mail in italiano personalmente non uso quasi mai ChatGPT, ma per quelle in inglese è assolutamente fantastico. Scrivo, come dico io “in modalità bozza grezza”, quello che voglio comunicare, e ChatGPT produce una e-mail magnificamente strutturata che nella maggior parte dei casi ha bisogno solo di piccoli ritocchi finali.

Allo stesso modo puoi chiedere al modello linguistico di rispondere a una e-mail per conto tuo. Ovviamente devi indicare in che modo vuoi che risponda.

8) Traduzione di articoli in inglese

Grazie a ChatGPT, chiunque in azienda con una conoscenza base dell’inglese può tradurre testi e articoli. Basta inserire il testo e ChatGPT produce una traduzione di qualità superiore a qualsiasi traduttore automatico. Come migliorare ulteriormente le traduzioni l’abbiamo spiegato sul nostro Patreon.

9) Lavorare con database e tabelle in modo semplice e veloce

Se hai bisogno di orientarti rapidamente in una tabella o di estrarne alcune informazioni, ChatGPT può essere di grande aiuto. In un’occasione avevo la necessità di classificare dei prodotti e aggiungere una breve descrizione a ciascuno. Ho esportato i nomi e le descrizioni dei prodotti di un determinato marchio, li ho incollati nell’AI e ho lasciato che li elaborasse. Poi ho solo riscritto l’introduzione, aggiustato leggermente i testi e la descrizione del brand era pronta.

Il prompt

Il risultato

Come l’ho poi rifinito puoi vederlo qui.

10) Lavorare con il codice e la formattazione in modo facile e veloce

Quando traduco articoli, voglio spesso mantenere anche la formattazione originale, quindi chiedo all’intelligenza artificiale di tradurre il testo preservando il codice HTML. Sul blog di nanoSPACE non abbiamo un editor così avanzato, quindi molte cose le gestiamo direttamente in codice.

La parte più noiosa erano le sezioni FAQ con domande e risposte, che dovevamo racchiudere manualmente nel codice. Con 20 domande, il processo diventava estremamente laborioso. Con ChatGPT basta fornire le domande e le risposte e mostrargli come formattarle.

I migliori prompt per i professionisti del marketing in un elenco pratico

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Il futuro dell’intelligenza artificiale – ci sostituirà?

Dal lancio di ChatGPT 3, 3.5 e 4, il dibattito su se e quanto l’intelligenza artificiale sostituirà la forza lavoro umana si è intensificato notevolmente. In una certa misura, sicuramente accadrà.

Il riferimento più citato in questo contesto è il recente rapporto di Goldman Sachs, che stima come l’AI potrebbe influenzare circa 300 milioni di posti di lavoro, il che significa che il 18% del lavoro a livello mondiale potrebbe essere automatizzato.

Il settore maggiormente a rischio sarebbe quello finanziario; il Cambridge Centre for Alternative Finance e il World Economic Forum affermano che il 56% delle banche ha già implementato l’AI nelle proprie attività.

Il World Economic Forum prevede tre grandi cambiamenti nel settore finanziario: riduzione dei posti di lavoro esistenti, creazione di nuovi ruoli e aumento dell’efficienza complessiva. Stimano inoltre che entro il 2027 il 23% dei posti di lavoro nel settore finanziario cinese sarà sostituito dall’AI.

Personalmente credo che il lavoro si trasformerà, ma questo non significa che dobbiamo temere l’intelligenza artificiale. Al contrario, saranno avvantaggiati tutti coloro che imparano a lavorarci insieme. È importante ricordare che l’umanità ha già vissuto più volte simili balzi tecnologici e il risultato è sempre stato un miglioramento delle condizioni di vita delle persone.

Così come il mondo è passato dai grandi computer che occupavano intere stanze ai laptop portatili, si assisterà a una crescita altrettanto rapida dell’AI, che cambierà il mondo così come lo conosciamo.

Domande frequenti