Ecomail: Testbericht eines anspruchsvollen Nutzers (2026)

Es gibt viele Tools für den Massen-E-Mail-Versand, doch als E-Mail-Marketing-Tool sticht für mich nur eines wirklich heraus. Das ist Ecomail – ein Tool, das ich seit Jahren für die unterschiedlichsten Projekte nutze, von kleinen Blogs bis hin zu großen Online-Shops mit Hunderttausenden von Kunden.

Über Ecomail habe ich bereits Millionen von E-Mails verschickt und Online-Shops zu Conversions im Wert von mehreren Millionen Euro verholfen. Erst durch Ecomail wurde E-Mail-Marketing zu einem festen Bestandteil unserer Marketingstrategien (die wir zusammen mit Lucka im Rahmen von LK Media entwickeln) – und Ecomail zählt für mich zu den nützlichsten Tools, für die wir langfristig bezahlen.

Warum ist Ecomail für mich das beste Tool für E-Mail-Kampagnen, was kann es alles und für wen ist es geeignet? Das schauen wir uns in diesem Testbericht genau an.

Was ist Ecomail und wofür wird es verwendet?

Ecomail ist ein E-Mail-Marketing-Tool aus Tschechien. Es lässt sich mit zahlreichen Shop-Systemen und CMS-Plattformen (wie Shoptet, WordPress usw.) verbinden, sammelt Daten über deine Kunden und Leser und speichert sie in der eigenen Datenbank.

Die Hauptfunktion von Ecomail ist das Versenden von E-Mail-Kampagnen (Newslettern) – entweder an die gesamte Datenbank oder selektiv an bestimmte Kundensegmente, die sich einfach herausfiltern lassen.

E-Mails gestaltest du direkt in der Anwendung mit einem komfortablen Editor und versendest sie entweder als Einmalaktionen oder über Automatisierungen.

Die große Stärke von Ecomail liegt für mich in den Automatisierungen, deren Verwaltung hervorragend umgesetzt ist. Im Shop nanoSPACE nutzen wir Automatisierungen intensiv – etwa für After-Sales-Ratgeber, Gutscheine für bestimmte Produkte oder Erinnerungen zum Nachkauf von Ersatzteilen.

Ecomail kann außerdem SMS-Kampagnen versenden, lässt sich mit Facebook und Google Ads verbinden und verfügt über einen gut ausgearbeiteten Tracker, der das Nutzerverhalten auf der Website verfolgt.

Vor- und Nachteile von Ecomail

Ein großer Vorteil ist, dass Ecomail aus Tschechien stammt, was bedeutet: Der technische Support ist zu europäischen Geschäftszeiten erreichbar, die Oberfläche ist auf Tschechisch – und als einer der wenigen Mailing-Dienste ist Ecomail vollständig auf die tschechische Gesetzgebung (DSGVO-konform) ausgerichtet. Für internationale Kampagnen ist das ein klarer Pluspunkt.

Ecomail lässt sich mit den meisten CMS-Lösungen ohne Programmierkenntnisse verbinden – meistens steht ein kostenloses Plugin zur Verfügung.

Die App ist einfach zu bedienen und für jeden zugänglich, bietet aber gleichzeitig genug fortgeschrittene Funktionen, zu denen man sich schrittweise vorarbeiten kann.

Ecomail kannst du kostenlos ausprobieren – bis zu 200 Kontakte sind dauerhaft gratis.

Die App könnte von einer besseren, datengestützten Nutzeranalyse profitieren – die vorhandenen Nutzerdaten werden meiner Meinung nach nicht vollständig ausgeschöpft.

Vorteile von Ecomail	Nachteile von Ecomail
✅ Europäisches Tool (DSGVO-konform)	❌ Riskante Shops werden auf IP-Pools mit schlechterer Reputation verschoben
✅ Einfache Anbindung an CMS und Online-Shops	❌ Die Nutzeranalyse könnte ausgereifter sein
✅ Flexibles Preismodell
✅ Einfache Bedienung, fortgeschrittene Funktionen
✅ Schneller und kompetenter Support

Was kostet Ecomail?

Ecomail bietet zwei Tarife an: Profi und Marketer+. Der Preis beider Tarife richtet sich nach der Anzahl der aktiven Kontakte in deiner Datenbank. Alternativ kannst du Credits kaufen und so die monatliche Zahlung umgehen – das lohnt sich jedoch nur, wenn du gelegentliche Kampagnen ohne erweiterte Funktionen planst.

Generell gilt: Der Profi-Tarif ist für kleinere Websites gedacht, während der Marketer+-Tarif für Online-Shops ausgelegt ist. Jedem Shop empfehle ich den Marketer+-Tarif – bisher hat sich Ecomail bei jedem Projekt bereits nach der ersten Kampagne bezahlt gemacht.

Anzahl Kontakte / Tarif	Profi	Marketer+
200	kostenlos	kostenlos
500	ca. 6 €	ca. 8 €
5.000	ca. 26 €	ca. 39 €
40.000	ca. 120 €	ca. 180 €

💡 TIPP: Wenn du eine Integration (z. B. Shoptet, PrestaShop o. ä.) nutzen möchtest, wende dich nach der Registrierung an den Support. Unter uns gesagt: Du bekommst 14 Tage lang jeden Tarif kostenlos zum Testen 😉

Funktionen von Ecomail

Ecomail bietet eine ganze Reihe nützlicher Funktionen – und ist dabei nicht annähernd so aufgebläht wie manche Konkurrenztools (ich schaue dich an, ActiveCampaign 👀). In Ecomail findet man sich nach wenigen Minuten zurecht und kann sofort loslegen.

Im Folgenden gebe ich einen Überblick über die grundlegenden und fortgeschrittenen Funktionen von Ecomail – inklusive Beispielen, wie ich sie selbst einsetze.

Einmalige Massenkampagnen

Die Grundfunktion ist das Versenden einmaliger Massenkampagnen. Du erstellst eine E-Mail in der App, wählst die Empfänger (die gesamte Datenbank oder ein bestimmtes Segment), planst den Versand und wartest auf die Ergebnisse.

Beispiel einer Massenkampagne

Bei nanoSPACE veranstalten wir jedes Jahr im September den „Nanoden“ – am 10. September gibt es eine größere Rabattaktion, die wir auch mit einem Massen-Mailing unterstützen.

Wir haben eine E-Mail im Editor erstellt (Vorschau hier, zum Editor kommen wir weiter unten) und dabei einen A/B-Test mit zwei Betreffzeilen durchgeführt:

• Nanoden: 25 % Rabatt auf alles
• 😍 25 % Rabatt auf alles

E-Mail-Marketing-Experten werden dir sagen, dass Emojis in der Betreffzeile die Zustellbarkeit senken und schlechtere Ergebnisse liefern. So war es auch in diesem Fall (obwohl das aus unserer Erfahrung nicht immer zutrifft): Mehr Leute öffneten die E-Mail mit dem Betreff Nanoden: 25 % Rabatt auf alles. Ecomail ermittelte an einer Stichprobe von 20 % der Kontakte die bessere Variante und verschickte diese dann an die restlichen 80 %. Die Ergebnisse sahen wie folgt aus:

Wie du siehst, bietet Ecomail eine ziemlich detaillierte Kampagnenanalyse. Du erhältst unter anderem:

• Open Rate,
• Click Rate,
• Anzahl der zurückgesendeten E-Mails (Bounces),
• Anzahl der Abmeldungen,
• Umsatz aus der jeweiligen E-Mail (oft niedriger als in Google Analytics, da Ecomail nur bei eingeloggten und registrierten Kunden misst),
• Klick-Heatmap,
• Kampagnenperformance im Zeitverlauf,
• Anteil der Öffnungen auf Mobil / Desktop,
• demografische Daten (sofern Bestelldaten erfasst werden),
• und vieles mehr.

Die Kampagne und ihre Ergebnisse bleiben in der Kampagnenübersicht gespeichert, wo du einzelne Kampagnen auch miteinander vergleichen kannst.

A/B-Tests

Bei der Kampagnenvorbereitung kannst du verschiedene A/B-Tests konfigurieren. Testbar sind Absendername, Betreffzeile und Inhalt. Ich empfehle immer, nur eine Variable gleichzeitig zu testen.

Vor dem Versand fragt Ecomail, auf welchem Prozentsatz der Datenbank der A/B-Test durchgeführt werden soll. Bei 20 % schickt Ecomail Version A an 10 % und Version B an weitere 10 % der Datenbank. Nach einer festgelegten Wartezeit (z. B. 2 Stunden) wird die erfolgreichere Variante an die restlichen Kontakte verschickt.

Automatisierungen

Ecomail enthält mehrere vorkonfigurierte Automatisierungen, die sich quasi von selbst betreiben – man muss sie nur aktivieren (und die E-Mails ggf. ans eigene Branding anpassen). Dazu gehören:

• Dankes-E-Mail nach Newsletter-Anmeldung.
• Rabatt auf den ersten Kauf nach der Anmeldung.
• Erinnerung an abgebrochene Warenkörbe.
• Reaktivierungskampagne für Online-Shops.
• Namenstags-Glückwunsch.
• Geburtstags-Glückwunsch.
• Jahrestag des ersten Kaufs.
• E-Book-Download.

Natürlich kannst du auch eigene Automatisierungen ganz nach deinen Vorstellungen erstellen.

Beispiel einer Automatisierung

Bei nanoSPACE verkaufen wir Luftreiniger, zu denen Ersatzteile gehören, die regelmäßig ausgetauscht werden müssen. Kunden können das vergessen – oder im schlimmsten Fall die Ersatzteile woanders kaufen.

Deshalb haben wir eine Automatisierung eingerichtet, die Bestellungen überwacht: Sobald jemand eines dieser Geräte kauft, startet ein Countdown (in der Regel auf 80 % der Filterlebensdauer) – nach dessen Ablauf erhält der Kunde automatisch eine E-Mail mit der Erinnerung, einen neuen Filter zu kaufen, inklusive eines Rabattgutscheins.

Eine solche Automatisierung kann einfach oder komplex sein – das hängt davon ab, wie detailliert du die Situation gestalten möchtest. Bei uns gibt es für jeden Luftreiniger eine eigene E-Mail, da jedes Gerät andere Ersatzteile benötigt.

Rabattgutscheine

Ecomail kann sehr elegant mit Rabattgutscheinen umgehen und bewältigt jede Menge davon. Im Rahmen unserer und Kundenprojekte haben wir bereits Hunderttausende von Gutscheinen versendet. Gutscheine lädst du per CSV oder Kopieren und Einfügen in Ecomail hoch – die Menge ist unbegrenzt.

Im Screenshot aus der Verwaltung sind gleich mehrere Typen von Rabattgutscheinen hinterlegt. Wir verwenden ausschließlich einzigartige Gutscheine, die per Merge-Tags dynamisch in die E-Mails eingefügt werden.

So kannst du in Automatisierungen einmalige, personalisierte Rabattgutscheine versenden – zum Beispiel als Belohnung, wenn ein Kunde einen bestimmten Bestellwert erreicht hat.

SMS-Kampagnen

Wenn du eine größere Marketingaktion planst, kannst du sie innerhalb von Ecomail auch mit einer SMS-Kampagne unterstützen. Voraussetzung: Du hast die Einwilligung deiner Kunden für Werbe-SMS und überträgst Telefonnummern an Ecomail.

Ecomail kann SMS in viele verschiedene Länder versenden – für internationale Projekte sehr praktisch. Der Preis pro SMS beträgt ca. 0,03 €.

Standardmäßig erscheint als Absender eine generische Bezeichnung, aber gegen Aufpreis kann auch dein Markenname angezeigt werden – zum Beispiel NANOSPACE.

Ecomail mit Facebook verbinden

Die Facebook-Integration in Ecomail ist gut ausgebaut – für größere Projekte empfehle ich diese Verbindung unbedingt zu nutzen.

Facebook Lead Ads

Ecomail lässt sich für die Kontaktgewinnung aus Facebook-Kampagnen einsetzen. Facebook Lead Ads können gesammelte E-Mail-Adressen direkt an Ecomail übermitteln. Per Automatisierung kannst du diese Kontakte sofort mit einem Willkommensangebot ansprechen und in reguläre Newsletter einbinden.

Custom Audiences aus der Kontaktdatenbank

Direkt in Ecomail kannst du dynamisch generierte Zielgruppen definieren, die automatisch als Custom Audiences an Facebook übermittelt werden. Ecomail überwacht jeden Kontakt – sobald er definierte Bedingungen erfüllt, wird er automatisch zur Zielgruppe hinzugefügt und an Facebook übergeben. Ebenso wird er wieder entfernt, wenn er dort nicht mehr gebraucht wird (zum Beispiel nach einem Kauf infolge der Werbeanzeige).

Facebook-Werbeanzeigen direkt aus Ecomail

Diese Funktion nutze ich selbst weniger, aber ich kann mir viele Szenarien vorstellen, in denen sie sehr nützlich ist. Direkt aus Ecomail heraus kannst du Facebook-Anzeigen auf Basis definierter Bedingungen schalten. Beispiel: Du versendest eine Kampagne, aber nur 10 % der Kontakte öffnen sie (obwohl deine normale Open Rate bei 20 % liegt) – darin ist ein Rabattgutschein. Du erstellst in Ecomail eine Facebook-Werbeanzeige für all jene, die den Newsletter nicht geöffnet haben, und steigerst so die Reichweite der Botschaft.

Ecomail mit Google Ads verbinden

Ähnlich wie bei Facebook lässt sich Ecomail auch mit Google Ads verbinden – allerdings ist die Funktionalität hier auf die Erstellung von Zielgruppen für Werbeanzeigen beschränkt.

ContactSpotlight

Dieser Service geht über den regulären Tarif hinaus, lohnt sich aber für eine einmalige Nutzung. Kontakte in deiner Datenbank können von sehr unterschiedlicher Qualität sein – und es können sich sogenannte Spam-Fallen einschleichen, die prüfen, ob du unerwünschte Massen-E-Mails versendest. Leider können auch seriöse Online-Shops in diese Falle tappen, zum Beispiel wenn sie kein Double-Opt-in verwenden.

ContactSpotlight durchsucht deine gesamte Datenbank (oder eine Excel-Datei) und zeigt dir alle ungültigen, nicht existierenden, inaktiven Adressen sowie Spam-Fallen und Hard-Bounce-Adressen an. Diese solltest du anschließend aus deiner Datenbank entfernen.

Drag & Drop E-Mail-Editor

Ecomail verbessert den E-Mail-Editor kontinuierlich – die folgenden Screenshots sind möglicherweise bald nicht mehr ganz aktuell.

Der Editor erstellt automatisch responsive E-Mail-Versionen, sodass du nur eine Variante gestalten musst und Ecomail die korrekte Darstellung auf Mobilgeräten übernimmt. Die Vorschaufunktion zeigt dir, wie die E-Mail aussehen wird – und du kannst auch Test-E-Mails versenden (praktisch zum Testen von Merge-Tags).

Für schön gestaltete E-Mails brauchst du keine Programmierkenntnisse: Ecomail bietet zahlreiche ansprechende Vorlagen, die sich in wenigen Klicks anpassen lassen.

Der Editor bietet außerdem vorgefertigte Inhaltsblöcke und unterstützt nativ mehrspaltige Layouts (womit viele Editoren Probleme haben). Selbst erstellte Blöcke lassen sich sogar speichern und später wiederverwenden.

TIPP: Wenn du mit einer Vorlage nicht weiterkommst oder größere Anpassungen vornehmen möchtest, ohne einen Entwickler zur Hand zu haben – einfach bei Ecomail nachfragen. Es gibt einen kostenpflichtigen Service, bei dem das Team je nach Budget die E-Mail-Erstellung und Automatisierungen für dich übernehmen kann.

Produkt- und Daten-Feeds

Für die Einbindung von Produkten in E-Mail-Kampagnen und Automatisierungen lassen sich Produkt-Feeds nutzen. Ecomail unterstützt gängige Feed-Formate, die mit den meisten europäischen Produktvergleichsplattformen kompatibel sind.

Fortgeschrittene Nutzer werden die Möglichkeit zum Hochladen eigener Daten-Feeds schätzen. Diese sind strukturmäßig völlig frei – du kannst damit praktisch beliebige Daten an Ecomail übergeben und automatisch in E-Mails einbinden.

Personalisierung

Dank der umfangreichen Nutzerdaten, die Ecomail sammelt, hast du vielfältige Möglichkeiten zur E-Mail-Personalisierung. Über sogenannte Merge-Tags lassen sich auf Basis selbst definierter Bedingungen automatische E-Mails mit dynamischen Inhalten versenden. Beispiele:

• Ein Kunde stöbert in Kategorie A – du schickst ihm per E-Mail die zwei meistverkauften Produkte dieser Kategorie.
• Ein Kunde kauft etwas mit Lieferung an eine Adresse in der Nähe deines stationären Geschäfts – du lädst ihn per E-Mail ein, das Geschäft zu besuchen.
• Ein Kunde kauft aus Kategorie A – eine Woche später erhält er per E-Mail Tipps zu verwandten Produkten derselben Kategorie.

Kontaktverwaltung

Die Kontaktverwaltung in Ecomail ist einfach und intuitiv. Auch fortgeschrittene Segmentierungen funktionieren per Klick und Bedingungsauswahl. Das Schwierigste ist eigentlich, sich die richtigen Segmentierungsregeln zu überlegen.

Kontakte sammeln

Kontakte gelangen über Plugins, die API oder Anmeldeformulare in Ecomail. Für letztere steht ein Drag-&-Drop-Editor zur Verfügung, der gesammelten Kontakten automatisch ein Tag zuweist – je nachdem, wo der Kontakt erfasst wurde.

Kontakte können auch manuell importiert werden, was ich aber nicht empfehle – außer vielleicht für die erste Grundeinrichtung. Manuell importierten Kontakten fehlen nämlich sämtliche Verhaltensdaten.

Wenn du die API oder ein Plugin verwendest und vollständige Daten überträgst, kann ein Nutzerprofil so aussehen – inklusive Bestellübersicht:

Segmentierung

Die eigentliche Stärke von Ecomail liegt in der Kundensegmentierung. E-Mail-Marketing-Experten empfehlen schon seit längerem, das Modell der Massen-Rundmails (die statistisch die schlechtesten Ergebnisse liefern) zu verlassen und sich stärker auf kleinere, gezieltere Kampagnen zu konzentrieren. Genau dafür ist die Segmentierung da.

Mit der Segmentierung kannst du Kunden anhand von Regeln filtern und die resultierenden Listen in Automatisierungen oder Kampagnen einsetzen. Beispiele:

• Aktive und häufig kaufende Kunden erhältst du öfter E-Mails – zum Beispiel mit Neuheiten.
• Kunden, die in den letzten 6 Monaten nicht gekauft haben, bekommst du einen Rabattgutschein für eine neue Bestellung.

Segmentieren kannst du nach Kontakteigenschaften und Kontaktaktivitäten.

Kontakteigenschaften

Kontakteigenschaften sind meist statisch und ändern sich kaum – sie dienen vor allem zur Unterscheidung nach Geschlecht, Alter, Wohnort oder Registrierungsdatum. Wir nutzen sie für die Aufteilung von Kampagnen nach Männern und Frauen, für geografische Kampagnen (z. B. nur für eine bestimmte Region) oder für Geburtstags- und Namenstags-Gutscheine.

Zu den Kontakteigenschaften gehören auch Tags und die Kontaktquelle. Tags nutze ich vor allem in Automatisierungen: Damit markiere ich Kontakte, die eine Automatisierung bereits durchlaufen haben, damit sie nicht sofort wieder hineinfallen. Die Kontaktquelle eignet sich ebenfalls gut für Automatisierungen – denn je nach Quelle (Website-Registrierung / Kauf / Partnerwebsite / Facebook-Anzeige) kann man unterschiedliche Willkommens-E-Mails versenden.

Kontaktaktivitäten

Auf Basis von Kontaktaktivitäten wirst du die meisten Automatisierungen und Segmentierungen aufbauen – denn sie zeigen, wie sich ein Kunde in einer Kampagne, einer Automatisierung oder auf der Website verhält.

• Bei Kampagnen: ob der Kontakt die E-Mail geöffnet hat, ob er geklickt hat und ob er einen Kauf getätigt hat.
• Bei Automatisierungen: ob der Kontakt die Automatisierung betreten hat, ob er geklickt hat, ob er eine E-Mail geöffnet hat und ob er die Automatisierung bereits abgeschlossen hat.
• Website-Tracking: Segmentierung danach, was sich der Kunde angeschaut hat, ob er gekauft hat, was und wie viel er gekauft hat, wie viele Bestellungen er hat und in welchem Status seine Bestellung ist.

Beispiel einer Segmentierung

Hier ein Beispiel für die Erstellung eines Kundensegments: Wir wollten Kunden ansprechen, die bei uns Atemschutzmasken gekauft und dabei mehr als zweimal bestellt hatten – um ihnen eine kleine Belohnung per E-Mail zukommen zu lassen:

Integrationen: Womit lässt sich Ecomail verbinden?

Ecomail bietet fertige Plugins für zahlreiche Systeme an. Wenn dein System nicht in der Liste ist, kannst du dich über die API anbinden. Die vollständige Dokumentation findest du hier.

• Shoptet
• PrestaShop
• WooCommerce
• Oxyshop
• Webareal
• Shopify
• WordPress
• Magento
• Fastcentrik
• Raynet
• Make
• Zapier
• Shopsys
• Simpleshop
• Upgates
• Redbit
• Dativery
• und weitere

Verschiedene Integrationen ermöglichen unterschiedliche Arten der Anbindung. Was sich im Rahmen einer Integration alles umsetzen lässt:

• Angemeldete Kontakte (aus Formularen oder Käufen) inkl. persönlicher Daten an Ecomail übermitteln.
• Vollständige Bestellinhalte inkl. Preise und Kategorien übertragen.
• Nutzerverhalten auf der Website tracken (jede besuchte Seite erfassen).
• Warenkorbinhalte inkl. Produktkategorisierung an Ecomail übermitteln.
• Transaktions-E-Mails über Ecomail abwickeln.

Selbst lernen und mit anderen teilen

Rund um Ecomail hat sich eine aktive Community gebildet, der du dich anschließen kannst. Dort tauschen Nutzer Erfahrungen aus und helfen sich gegenseitig bei komplexeren Problemen. Die Gruppe ist auf Facebook zu finden.

Neben der Community bietet Ecomail eine umfangreiche Ressourcenbibliothek, die dir sowohl beim Einstieg als auch bei fortgeschrittenen Automatisierungen hilft:

• Schriftliche Anleitungen
• Webinare
• Lernvideos
• Ecomail-Blog

Fazit

Ecomail ist – besonders in den Händen eines Marketing-Profis oder E-Mail-Enthusiasten – eine echte Waffe. Ich empfehle Ecomail jedem, der online etwas verkauft oder es plant. Es ist nie zu spät, damit anzufangen, eine E-Mail-Datenbank aufzubauen.

Heute ist es trendy, Instagram-, TikTok- und Facebook-Auftritte zu pflegen. Diese Kanäle haben natürlich ihren Platz im Marketing-Mix – aber wer sich die Entwicklung der sozialen Netzwerke in den letzten Jahren anschaut, dem sollte klar sein: Marketingstrategien, die ausschließlich auf Social Media aufgebaut sind, stehen auf wackeligem Fundament.

Menschen sind bequem und gewohnheitstreu. Social-Media-Plattformen werden gewechselt wie die Mode – heute ist diese Plattform angesagt, morgen die nächste. Aber die eigene E-Mail-Adresse gibt niemand freiwillig auf. Warum? Weil eine E-Mail-Adresse wie eine Wohnanschrift ist – beides zu ändern ist ein echter Alptraum.

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