Ecomail-anmeldelse af en krævende bruger i 2026

Der findes et hav af værktøjer til masseudsendelse af e-mails, men kun ét skiller sig for alvor ud for mig. Det er tjekkiske Ecomail, som jeg har brugt i mange år til vidt forskellige projekter – fra små blogs til store webshops med hundredtusindvis af kunder.

Via Ecomail har jeg allerede sendt millioner af e-mails ud og skabt konverteringer for webshops til et tocifret millionbeløb i tjekkiske kroner. Det er først med Ecomail, at e-mailmarketing er blevet en integreret del af vores marketingstrategier, som Lucka og jeg udvikler gennem LK Media. Derfor betragter jeg Ecomail som et af de mest nyttige værktøjer, vi har betalt for gennem længere tid.

Hvorfor er Ecomail for mig det bedste værktøj til e-mailudsendelser, hvad kan det, og hvad egner det sig til? Det ser vi nærmere på i denne Ecomail anmeldelse.

Hvad er Ecomail, og hvad bruges det til?

Ecomail er et tjekkisk værktøj til e-mailmarketing. Det kan forbindes med en lang række webshopløsninger og CMS-systemer (Shoptet, WordPress m.fl.), hvorfra det henter data om dine kunder og læsere og gemmer dem i sin egen database.

Ecomails vigtigste funktion er at sende e-mailkampagner (nyhedsbreve) enten til hele databasen eller selektivt til bestemte kundegrupper, som du nemt kan filtrere frem.

Du designer e-mails direkte i appen med en brugervenlig editor og sender dem enten som enkeltstående kampagner eller via automatiseringer.

Jeg synes især, Ecomail står stærkt på automatiseringer, som er meget overskuelige at administrere. Hos nanoSPACE bruger vi for eksempel automatiseringer intensivt til opfølgende råd efter køb, rabatkuponer på bestemte produkter og påmindelser om at købe nye reservedele.

Ecomail kan også sende SMS-kampagner, integreres med Facebook og Sklik og har en velfungerende tracker, der følger brugernes bevægelser på hjemmesiden.

Ecomails vigtigste fordele og ulemper

En stor fordel er efter min mening, at Ecomail er tjekkisk. Den tekniske support arbejder på samme tidspunkter som dig og er derfor tilgængelig, når du har brug for den, og appen findes på tjekkisk. Ecomail er en af de få mailingplatforme, der er fuldt tilpasset tjekkisk lovgivning, og leveringen til tjekkiske e-mailadresser er fremragende.

Du kan forbinde Ecomail med de fleste CMS-løsninger uden programmeringskendskab, og som regel findes der et gratis plugin.

Appen er nem at bruge, og alle kan klare opsætningen, men samtidig har Ecomail en række avancerede funktioner, som du kan lære at bruge lidt efter lidt.

Du kan prøve Ecomail gratis med op til 200 kontakter.

Appen kunne godt bruge bedre analyse baseret på brugerdata, som efter min mening ikke udnyttes så godt, som de kunne. 

Hvad koster Ecomail?

Ecomail tilbyder tre abonnementer – Profi, Marketer+ og CDP – og prisen på dem alle afhænger af antallet af aktive kontakter i databasen. Du kan også købe kreditter og dermed undgå en månedlig betaling (5.000 e-mails koster cirka 490 kr., mens 200.000 e-mails koster cirka 3.700 kr.), men det er kun relevant, hvis du planlægger lejlighedsvise udsendelser uden avancerede funktioner.

Generelt er Profi-abonnementet til mindre hjemmesider, der primært har brug for at sende nyhedsbreve, Marketer+ til webshops (det tilføjer integrationer, API og automatiseringer baseret på kundernes adfærd), mens CDP er til dem, der vil have mest muligt ud af data – med RFM-analyse, intelligente produktanbefalinger og avanceret analyse. Jeg anbefaler mindst Marketer+ til alle webshops, og det er endnu ikke sket, at Ecomail ikke har tjent sig selv hjem allerede efter den første udsendelse.

Til hvert abonnement kan du desuden købe AI-kreditter, som bruges til AI-funktionerne i appen. 1.000 kreditter koster cirka 0,30 kr., så det er i almindelig brug en post, du næsten ikke vil lægge mærke til på fakturaen.

💡 TIP: Hvis du planlægger at bruge en integration (Shoptet, Prestashop m.fl.), kan du skrive til supporten efter registreringen. Et lille hemmeligt tip: Så kan du få 14 dage til at teste et hvilket som helst abonnement gratis 😉

Ecomails funktioner

Ecomail tilbyder mange nyttige funktioner, uden at være lige så tungt som visse konkurrerende værktøjer (jeg kigger på dig, ActiveCampaign 👀). Efter få minutter har du overblik over Ecomail og kan straks gå i gang med at skabe noget.

Her får du et overblik over Ecomails grundlæggende og avancerede funktioner, inklusive eksempler på, hvordan jeg selv bruger dem.

Kunstig intelligens i Ecomail: EMA, AI i editoren og forbindelse til ChatGPT eller Claude

Den største ændring siden første version af denne anmeldelse er kunstig intelligens. Heldigvis har Ecomail ikke bare tilføjet AI som et marketingord – den sparer mig reelt tid, når jeg forbereder kampagner.

AI direkte i editoren

Jeg bruger oftest generering af e-mailens emnelinje og preheader. Jeg skriver, hvad kampagnen handler om, Ecomail kommer med forslag, og jeg sender straks to af dem videre til en A/B-test – præcis den slags arbejde, man tidligere endte med at udskyde til sidste øjeblik.

Over teksten i skabelonen findes også funktionerne Forbedr, Omformuler, Gør længere og Gør kortere. Jeg bruger især den sidste – når teksten ikke kan være i blokken, og den skal skæres ned med et par sætninger uden at miste pointen.

Oprettelse af emnelinjer og tekstredigering er tilgængelig i alle abonnementer, også det billigste. AI-chat til længere samtaler om teksten findes først i Marketer+ og CDP.

AI-agenten EMA

I juni 2026 tilføjede Ecomail sin egen AI-agent, EMA. Den taler tjekkisk, er inkluderet i alle abonnementer og går i modsætning til almindelige tekstchatbots direkte ind på din konto. Den kan:

• foreslå en nyhedsbrevsskabelon i virksomhedens farver med dit logo og din skrifttype,
• vælge det segment, som kampagnen skal sendes til,
• opbygge et helt automatiseringsflow med triggere, betingelser og de enkelte e-mails,
• forberede en e-mail- og SMS-kampagne,
• opsummere kampagnernes resultater (åbningsrate og klik) og fortælle, hvad du bør ændre næste gang,
• gennemgå databasen og leveringen og foreslå de næste skridt.

Jeg ser det som et hurtigt første udkast, ikke som færdigt arbejde. Jeg gennemgår og justerer altid det flow, EMA laver – ved mere komplekse automatiseringer efter køb, som den med reservedele, jeg beskriver nedenfor, kommer du under alle omstændigheder ikke uden om at kende dine egne data. Det samme gælder teksten: Resultatet kan bruges, men jeg tilpasser selv formuleringerne til brandets tone. EMA sparer mest tid på rutinearbejde – første version af en skabelon, forslag til et segment og opsummering af en rapport.

Du skal bekræfte alle ændringer på kontoen, EMA arbejder kun med dine data, og de bruges ikke til træning af modeller.

Forbind kontoen med ChatGPT, Claude eller Cursor (MCP)

En nyhed, som glædede mig ekstra meget: Ecomail har lanceret en MCP-server, der gør det muligt at forbinde kontoen med ChatGPT, Claude eller Cursor og stille spørgsmål til dine data i et naturligt sprog – uden at klikke dig rundt i appen og uden at eksportere til Excel.

På den måde kan du i praksis også komme uden om min kritik af analysen – hvis du ikke kan klikke dig frem til noget i brugerfladen, kan du ganske enkelt spørge om det. Forbindelsen foregår via OAuth, så du giver ikke AI-værktøjet dine loginoplysninger, og under forbindelsen kan du se, hvilke data det får adgang til. Selve MCP-serveren er inkluderet i de gratis abonnementer; du betaler kun for det AI-værktøj, du bruger.

Masseudsendelser af enkeltstående kampagner

Den grundlæggende funktion er muligheden for at sende enkeltstående kampagner til mange modtagere. Du opretter e-mailen i appen, vælger hvem der skal modtage den (hele databasen eller et bestemt segment), planlægger udsendelsen og venter på resultaterne.

Eksempel på en masseudsendelse

Hos nanoSPACE afholder vi hvert år Nanoden i september – den 10. september har vi normalt en større rabatkampagne, som vi også støtter med en masseudsendelse.

Vi lavede derfor en e-mail i editoren (se forhåndsvisningen her; selve editoren ser vi på længere nede) med en A/B-test, hvor vi testede disse to emnelinjer:

• Nanoden: 25 % rabat på alt
• 😍 25 % rabat på alt

Eksperter i e-mailmarketing vil fortælle dig, at emojis i emnelinjen reducerer leveringsevnen og giver dårligere resultater. Det gjorde sig også gældende her (men vores erfaring er, at det ikke altid er sådan), og flere åbnede e-mailen med emnelinjen Nanoden: 25 % rabat på alt. Ecomail fandt på en stikprøve på 20 % af kontakterne, at denne variant fungerede bedst, og sendte derefter vinderudgaven til de resterende 80 %. Resultaterne så sådan ud:

Som du kan se, tilbyder Ecomail en ret detaljeret kampagneanalyse. Du får blandt andet oplysninger om:

• åbningsrate,
• klikrate,
• antallet af returnerede e-mails,
• antallet af afmeldinger,
• omsætningen fra den pågældende mail (den er ofte lavere end det, Google Analytics viser, fordi Ecomail kun måler omsætning hos registrerede og loggede kunder),
• et klik-kort,
• kampagnens udvikling over tid,
• fordelingen af åbninger på mobil og computer,
• demografiske oplysninger (hvis du indsamler data om ordrer),
• og meget mere.

Kampagnen og resultaterne bliver derefter gemt i kampagneoversigten, hvor du også kan sammenligne de enkelte kampagner.

A/B-test

Når du forbereder en kampagne, kan du vælge mellem flere A/B-test. Du kan teste afsendernavn, e-mailens emnelinje og indholdet. Jeg anbefaler altid kun at teste én variabel ad gangen.

Inden kampagnen sendes, spørger Ecomail, hvor stor en procentdel af databasen du vil bruge til A/B-testen. Hvis du vælger 20 %, sender Ecomail version A til 10 % af databasen og version B til 10 %. Efter den valgte periode (for eksempel to timer) sendes den bedste variant til resten af databasen.

Automatiseringer

Ecomail har flere forudindstillede automatiseringer, som du stort set ikke behøver at arbejde med. Du skal bare aktivere dem og eventuelt tilpasse e-mails til dit brand. Det er blandt andet:

• Tak for tilmelding til nyhedsbrevet.
• Rabat på det første køb efter tilmelding.
• Påmindelse om en forladt indkøbskurv.
• Reaktiveringskampagne til webshoppen.
• Hilsen på navnedagen.
• Fødselsdagshilsen.
• Etårsdagen for det første køb.
• E-bog til download.

Du kan selvfølgelig også oprette automatiseringer helt efter dine egne behov.

Eksempel på en automatisering

Hos nanoSPACE sælger vi luftrensere, som har reservedele, der skal udskiftes med mellemrum. Kunden kan glemme udskiftningen, være ligeglad med den eller – endnu værre – købe reservedelene et andet sted.

Derfor har vi oprettet en automatisering, der følger ordrerne og starter en nedtælling, så snart nogen køber et af disse produkter (som regel ved 80 % af reservedelens levetid). Når tiden er gået, sender automatiseringen kunden en e-mail med en påmindelse om at købe et nyt filter, og kunden får samtidig en rabatkupon.

Sådan en automatisering kan være enkel eller kompliceret at sætte op – det afhænger kun af, hvor detaljeret du vil arbejde med situationen. I vores automatisering har hver luftrenser sin egen e-mail, fordi de bruger forskellige reservedele.

Rabatkuponer

Ecomail håndterer rabatkuponer rigtig fint og kan klare alle mængder. I vores egne projekter og hos kunder har vi allerede sendt hundredtusindvis af kuponer ud. Du uploader kuponer til Ecomail via CSV eller CTRL+C og CTRL+V, og du kan have et ubegrænset antal.

Her er et skærmbillede fra administrationen, hvor vi har uploadet flere forskellige typer rabatkuponer. Alle vores kuponer er unikke og indsættes dynamisk i e-mails ved hjælp af merge tags.

Det gør det muligt at sende unikke engangskuponer i automatiseringer, som kun er beregnet til én bestemt modtager, for eksempel som belønning for at have samlet en omsætning på 5.000 kr. i ordrer.

SMS-kampagner

Hvis du planlægger en større marketingkampagne, kan du også støtte den med en SMS-udsendelse i Ecomail. Hvis du har samtykke fra kunderne til at sende markedsføring via SMS og samtidig overfører telefonnumrene til Ecomail, er der ikke noget til hinder for det.

Ecomail kan sende SMS’er til mange forskellige lande. For os er Tjekkiet vigtigst. Én SMS til Tjekkiet koster cirka 0,35 kr., til Slovakiet cirka 0,40 kr., til Polen cirka 0,35 kr. og til Tyskland cirka 0,70 kr. Prisen varierer fra land til land, og SMS-kreditter købes separat.

Som standard vises ESEMESKA som afsender på telefonen, men du kan betale ekstra for at få dit brand vist som afsender, for eksempel NANOSPACE.

Forbindelse mellem Ecomail og Facebook

Integrationen mellem Ecomail og Facebook er velfungerende, og jeg anbefaler større projekter at bruge den.

Facebook Lead Ads

Ecomail kan bruges til at indsamle kontakter fra Facebook-kampagner. Facebook Lead Ads kan sende de indsamlede e-mailadresser direkte til Ecomail. Med en automatisering kan du straks kontakte disse personer med et velkomsttilbud og føje dem til de almindelige udsendelser.

Custom Audiences fra kontaktbasen

Direkte i Ecomail kan du definere dynamiske målgrupper, som automatisk sendes til Facebook og dine Custom Audiences – de målgrupper, du målretter annoncer mod. Ecomail følger hver kontakt, og hvis kontakten opfylder de definerede betingelser, føjes den automatisk til målgruppen og sendes til Facebook. Kontakten fjernes også igen, når den ikke længere skal være der, for eksempel efter et køb via annoncen.

Facebook-annoncer fra Ecomail

Jeg bruger ikke denne funktion så meget, men jeg kan sagtens forestille mig mange situationer, hvor den er nyttig. Direkte fra Ecomail kan du oprette Facebook-annoncer baseret på bestemte betingelser. Du kan for eksempel sende en kampagne, som kun 10 % af kontakterne åbner, selv om din normale åbningsrate er omkring 20 %, og som indeholder en rabatkupon. I Ecomail kan du oprette en Facebook-annonce til dem, der ikke åbnede nyhedsbrevet, og dermed øge rækkevidden af budskabet.

Forbindelse mellem Ecomail og Sklik

På samme måde som med Facebook kan Ecomail forbindes med Sklik, men funktionen er begrænset til at oprette brugergrupper til annoncering.

ContactSpotlight

Dette er en ekstra service, der ikke er en del af abonnementet, men den kan betale sig at bruge én gang. Kontakterne i din database kan have forskellig kvalitet, og såkaldte spamfælder kan snige sig ind på listen. De afslører, om du sender spam. Desværre kan også gode webshops havne i dette netværk, alene fordi de ikke bruger totrinsbekræftelse.

ContactSpotlight gennemgår hele din database (eller dit Excel-ark) og fortæller dig, hvilke ugyldige, ikke-eksisterende og inaktive adresser samt spamfælder og hard bounce-adresser du har i databasen. Dem bør du helst fjerne.

Drag&drop-editor til e-mails

Ecomail forbedrer hele tiden editoren til oprettelse af e-mails, så de følgende skærmbilleder kan hurtigt blive forældede.

Editoren opretter automatisk responsive versioner af e-mails, så du kun behøver at lave én version, hvorefter Ecomail sørger for, at den vises korrekt på mobiltelefoner. Funktionen Preview viser, hvordan e-mailen kommer til at se ud, og du kan også sende en testmail, hvis du for eksempel tester merge tags.

Du behøver ikke kunne kode for at lave flotte e-mails. Ecomail indeholder mange pæne skabeloner, som du kan tilpasse med få klik.

Editoren har også mange forudindstillede indholdsblokke og understøtter kolonner direkte (det har mange editorer problemer med). Du kan endda gemme dine egne blokke og bruge dem igen senere.

TIP: Hvis du ikke kan finde ud af skabelonen, eller hvis du gerne vil lave større ændringer uden at have en programmør, kan du skrive til Ecomail. De tilbyder en betalingsservice, hvor de kan overtage arbejdet med e-mails og automatiseringer for dig, afhængigt af hvad du betaler.

Produkt- og datafeeds

Du kan bruge produktfeeds til at indsætte produkter i e-mails til både kampagner og automatiseringer. Ecomail kan håndtere feeds fra Heuréka og Zboží.cz. 

Avancerede brugere vil sætte pris på muligheden for at uploade egne datafeeds. De har ingen faste strukturregler, så du kan i princippet sende hvad som helst til Ecomail og derefter automatisk indsætte dataene i e-mails.

Personalisering

Takket være den store mængde data, Ecomail indsamler om brugerne, kan du personalisere e-mails. Ved hjælp af såkaldte merge tags kan du på baggrund af dine egne betingelser sende automatiske e-mails med dynamisk indhold. Eksempler:

• Kunden ser på varer fra kategori A, og du sender et tip om de to bedst sælgende produkter i kategorien.
• Kunden køber en vare med levering til en adresse i gåafstand fra din fysiske butik eller dit udleveringssted, og du sender en invitation til at besøge butikken.
• Kunden køber en vare fra kategori A, og en uge senere sender du tips om relaterede produkter fra samme kategori.

Kontaktstyring

Det er enkelt og ligetil at arbejde med kontakter i Ecomail. Selv avanceret segmentering foregår med få klik og valg af betingelser. Det sværeste er at finde ud af, hvordan det nødvendige segment skal defineres.

Indsamling af kontakter

Du indsamler kontakter i Ecomail via plugins og API eller ved hjælp af tilmeldingsformularer. Til formularerne findes en drag&drop-editor, som automatisk kan give de indsamlede kontakter et tag alt efter, hvor kontakten blev indsamlet.

Du kan også importere kontakter manuelt, men det anbefaler jeg kun til den første opsætning. Importerede kontakter mangler nemlig alle øvrige data.

Hvis du bruger API eller et plugin og sender komplette data, kan brugerprofilen se sådan ud – inklusive en oversigt over ordrer:

Segmentering

Ecomails virkelige styrke ligger i segmenteringen af kunder. Eksperter i e-mailmarketing har i et stykke tid sagt, at det er en god idé at forlade modellen med masseudsendelser, som statistisk giver de dårligste resultater, og i stedet fokusere på mindre og mere målrettede udsendelser. Det er netop her, segmenteringen kommer ind.

Med segmentering kan du filtrere kunder efter regler og derefter bruge listerne i automatiseringer eller udsendelser. For eksempel:

• Du sender oftere e-mails til aktive kunder, der handler ofte, og præsenterer sandsynligvis nyheder for dem.
• Du sender kunder, der ikke har handlet de seneste seks måneder, en rabatkupon til en ny ordre.

Du kan segmentere efter kontaktens egenskaber og kontaktens aktivitet.

Kontaktens egenskaber

Kontaktens egenskaber er for det meste statiske og ændrer sig ikke over tid. De bruges især til at skelne mellem køn, alder, bopæl og registreringsdato. Vi bruger dem til at opdele udsendelser efter mænd og kvinder, til geografiske kampagner (for eksempel kun København) eller til at sende fødselsdags- og navnedagskuponer.

Kontaktens egenskaber omfatter også tags og kontaktkilde. Jeg bruger især tags i automatiseringer, hvor jeg markerer en kontakt, der allerede har været igennem en automatisering, så den ikke straks kommer ind i den igen. Kontaktkilden er også nyttig i automatiseringer, fordi du kan have en forskellig velkomstmail til hver kilde (tilmelding på hjemmesiden, køb, partnerside eller Facebook-annonce).

Kontaktens aktiviteter

Det er især ud fra kontaktaktiviteter, at du starter automatiseringer og segmenteringer. De viser nemlig, hvordan kunden opfører sig i en kampagne, en automatisering eller på hjemmesiden.

• I kampagner viser de, om kontakten åbnede e-mailen, klikkede på noget og foretog et køb.
• I automatiseringer viser de, om kontakten kom ind i automatiseringen, klikkede på noget, åbnede e-mailen og allerede har afsluttet automatiseringen.
• Tracking af bevægelser på hjemmesiden gør det muligt at segmentere efter, hvad kunden har set på, om kunden har købt, hvad kunden har købt, hvor meget kunden har købt for, hvor mange ordrer kunden har, hvilken status ordren har osv.

Eksempel på segmentering

Her er et eksempel på oprettelsen af et kundesegment, som vi ville sende en lille belønning til, fordi kunderne havde købt åndedrætsværn hos os og samtidig havde handlet hos os mere end to gange:

Hvad kan Ecomail integreres med?

Ecomail har over 40 færdige integrationer og plugins til forskellige systemer. Hvis du ikke finder dit system på listen, kan du forbinde det via API. Den komplette dokumentation finder du her.

• Shoptet
• Prestashop
• WooCommerce
• Oxyshop
• Webareal
• Shopify
• WordPress
• Magento
• Fastcentrik
• Raynet
• Make
• Zapier
• Shopsys
• Simpleshop
• Upgates
• Redbit
• Dativery
• og flere

De forskellige integrationer giver forskellige muligheder. Du kan blandt andet:

• overføre tilmeldte kontakter til Ecomail fra formularer eller køb, inklusive personlige oplysninger,
• overføre komplette ordreoplysninger inklusive priser og kategorier,
• følge brugernes bevægelser på hjemmesiden og registrere hver besøgt side,
• overføre indholdet af indkøbskurven til Ecomail inklusive produktkategorier,
• håndtere transaktionsmails fra Ecomail.

Lær selv, og del med andre

Der er opstået et interessant tjekkisk fællesskab omkring Ecomail, som du kan blive en del af. Her deler brugerne erfaringer med Ecomail og hjælper hinanden med mere komplicerede problemer. Gruppen findes på Facebook.

Ud over gruppen har Ecomail et omfattende bibliotek med materialer, som hjælper dig både i begyndelsen og med avancerede automatiseringer:

• Skrevne guides
• Webinarer
• Instruktionsvideoer
• Ecomails blog

Konklusion

Ecomail er især i hænderne på en marketingmedarbejder og e-mailentusiast et stærkt våben. Jeg anbefaler Ecomail til alle, der sælger noget på nettet eller planlægger at begynde at sælge. Det er aldrig for sent at begynde at opbygge en e-maildatabase.

I de år, hvor jeg løbende har opdateret anmeldelsen, har Ecomail især udviklet sig i to retninger: Datapakken CDP er kommet til for dem, der vil gå helt i dybden med segmentering, og AI, som fjerner det meste af rutinearbejdet fra kampagneforberedelsen. Appens kerne er dog stadig lige så enkel som før – og det er det bedste ved den.

I dag er det smart at opbygge virksomhedens Instagram-, TikTok- og Facebook-profiler. Kanalerne har selvfølgelig deres plads i marketingmixet, men hvis du ser på udviklingen på de sociale medier de seneste fem år, må det stå klart, at marketingplaner, der bygger på sociale medier, har et skrøbeligt fundament.

Mennesket er nemlig både dovent og mageligt. Mens vi skifter mellem sociale medier som sokker og følger det, der er populært lige nu, vil vi ikke for alt i verden opgive vores personlige e-mailadresse. Hvorfor? Fordi e-mailen er som adressen på dit hjem – det er et mareridt at ændre begge dele.

Vil du prøve Ecomail?

Er du blevet interesseret i Ecomail og vil du gerne prøve det? Så kan du gå i gang med det samme, for op til 200 kontakter er helt gratis.

Har du brug for hjælp til e-mailmarketing?

💡 Læs 18 tips til e-mailmarketing, der tjener millioner.

Vil du i gang med e-mailudsendelser og automatiseringer, men ved du ikke hvordan? Eller er du utilfreds med resultaterne af dine nuværende kampagner? Jeg hjælper dig gerne. Du finder kontaktoplysningerne her.