Ecomail: recension från en krävande användare 2026

Det finns mängder av verktyg för massutskick av e-post, men bara ett sticker ut för mig. Det är Ecomail – ett verktyg för e-postmarknadsföring som jag har använt i flera år för de mest skiftande projekt, från små bloggar till stora e-handlare med hundratusentals kunder.

Via Ecomail har jag skickat miljontals e-postmeddelanden och genererat konverteringar för e-handlare i storleksordningen tiotals miljoner kronor. Det var tack vare Ecomail som e-postutskick blev en integrerad del av våra marknadsföringsstrategier (som Lucka och jag utvecklar inom ramen för LK Media), och Ecomail är ett av de mest användbara verktyg vi löpande betalar för.

Varför är Ecomail det bästa verktyget för e-postmarknadsföring för mig, vad kan det göra och vad lämpar det sig för? Det går vi igenom i dagens recension.

Vad är Ecomail och vad används det till

Ecomail är ett verktyg för e-postmarknadsföring med kopplingar till en mängd olika e-handelslösningar och CMS-system (Shoptet, WordPress m.fl.), varifrån det samlar in data om dina kunder och läsare och lagrar dem i sin databas.

Ecomails huvudfunktion är att skicka e-postutskick (nyhetsbrev), antingen brett till hela databasen eller selektivt till bestämda kundgrupper som enkelt kan filtreras fram.

Du utformar e-postmeddelanden direkt i applikationen med hjälp av en bekväm editor och skickar dem antingen som engångskampanjer eller via automatiseringar.

Jag ser automatiseringarna som Ecomails stora styrka – hanteringen av dem är riktigt välgjord. I nanoSPACE använder vi exempelvis automatiseringar intensivt för att skicka köpguider, rabattkuponger för specifika produkter och påminnelser om reservdelsköp.

Ecomail kan även skicka SMS-kampanjer, har integration med Facebook och det finns en välutförd tracker som spårar användarnas rörelser på webbplatsen.

Huvudsakliga för- och nackdelar med Ecomail

En stor fördel är att Ecomail är väl etablerat och fokuserat på att vara ett lättanvänt, heltäckande verktyg. Supporten är kunnig och tillgänglig, och applikationen är intuitiv. Som ett av få e-postmarknadsföringsverktyg är det dessutom fullt anpassat till europeisk lagstiftning (inklusive GDPR) och har utmärkt leveransbarhet.

Du kan integrera Ecomail med de flesta CMS-lösningar utan programmeringskunskaper – oftast finns det ett tillägg tillgängligt utan kostnad.

Applikationen är enkel att använda och kan konfigureras av vem som helst, men Ecomail har samtidigt tillräckligt med avancerade funktioner att växa in i.

Du kan prova Ecomail gratis upp till 200 kontakter.

Applikationen skulle förtjäna bättre datadriven analys av användarna – den utnyttjar enligt min mening inte de insamlade uppgifterna fullt ut.

Fördelar med Ecomail	Nackdelar med Ecomail
✅ Enkelt gränssnitt med avancerade funktioner	❌ Riskfyllda e-handlare placeras på IP-pooler med sämre rykte
✅ Enkel integration med CMS och e-handelsplattformar	❌ Användaranalytiken förtjänar mer omsorg
✅ Flexibel prissättning
✅ Enkelt att använda, avancerade funktioner
✅ Snabb och kunnig support

Vad kostar Ecomail

Ecomail erbjuder två abonnemang, Profi och Marketer+, och priset för båda beror på antalet aktiva kontakter i din databas. Du kan också köpa krediter för att undvika månadsbetalning, men det passar bara om du planerar sporadiska utskick utan avancerade funktioner.

I stort gäller att Profi-abonnemanget passar mindre webbplatser och Marketer+ passar e-handlare. Jag rekommenderar Marketer+ till varje e-handlare – det har aldrig hänt att Ecomail inte betalat sig självt redan efter det första utskicket.

Antal kontakter / Abonnemang	Profi	Marketer+
200	gratis	gratis
500	ca 6 €	ca 8 €
5 000	ca 26 €	ca 39 €
40 000	ca 120 €	ca 180 €

💡 TIPS: Om du planerar att använda någon integration (WooCommerce, Shopify m.fl.), kontakta supporten efter registrering. Mellan oss sagt kan du få 14 dagars gratis test av vilket abonnemang som helst 😉

Funktioner i Ecomail

Ecomail erbjuder en rad användbara funktioner och är samtidigt inte onödigt tungrott som vissa konkurrenter (jag tittar på dig, ActiveCampaign 👀). I Ecomail orienterar du dig snabbt på några minuter och kan sätta igång med skapandet omedelbart.

Nedan följer en genomgång av Ecomails grundläggande och avancerade funktioner, med exempel på hur jag själv använder dem.

Massutskick av engångskampanjer

Grundfunktionen är möjligheten att skicka massutskick av engångskampanjer. Du skapar ett e-postmeddelande i applikationen, väljer mottagare (hela databasen eller ett specifikt segment), schemalägger utskicket och inväntar resultaten.

Exempel på ett massutskick

På nanoSPACE arrangerar vi varje år i september ett evenemang kallat Nanoden – den 10 september har vi en större rea som vi även stöttar med ett massutskick.

Vi förberedde ett e-postmeddelande i editorn (förhandsgranskning här, vi tittar på editorn mer ingående nedan) med ett A/B-test där vi testade dessa två ämnesrader:

• Nanoden: 25 % rabatt på allt
• 😍 25 % rabatt på allt

E-postmarknadsföringsspecialister säger att emojis i ämnesraden sänker leveransbarheten och ger sämre resultat. Så var det även i det här fallet (men det stämmer inte alltid enligt vår erfarenhet) – fler öppnade e-postmeddelandet med ämnesraden Nanoden: 25 % rabatt på allt. Ecomail testade på ett urval av 20 % av kontakterna, fastställde att den varianten fungerade bättre och skickade ut den vinnande varianten till de resterande 80 %. Resultaten såg ut så här:

Som du ser erbjuder Ecomail relativt detaljerad kampanjanalytik – du får reda på:

• Öppningsfrekvens (open rate),
• klickfrekvens (click rate),
• antal returnerade e-postmeddelanden (bounces),
• antal avregistrerade kontakter,
• intäkter från det aktuella utskicket (brukar vara lägre än vad Google Analytics visar, eftersom Ecomail bara mäter intäkter från inloggade kunder),
• klickkarta,
• kampanjprestanda över tid,
• andel öppningar på mobil vs. dator,
• demografiska data (om du samlar in beställningsdata),
• och mer.

Kampanjen och dess resultat finns kvar i kampanjöversikten, där du även kan jämföra enskilda kampanjer med varandra.

A/B-tester

När du förbereder en kampanj kan du konfigurera flera A/B-tester. Du kan testa avsändarnamn, ämnesrad och innehåll. Jag rekommenderar alltid att bara testa en variabel åt gången.

Innan kampanjen skickas frågar Ecomail dig hur stor andel av databasen du vill köra A/B-testet på. Väljer du 20 % skickar Ecomail variant A till 10 % och variant B till 10 % av databasen. Sedan väntar det en vald tid (till exempel 2 timmar) och skickar den mer framgångsrika varianten till resten av databasen.

Automatiseringar

I Ecomail finns ett antal fördefinierade automatiseringar som du i princip inte behöver lägga tid på – det räcker att aktivera dem (och eventuellt anpassa e-postmeddelandena till ditt varumärke). Det handlar bland annat om:

• Tack för prenumeration på nyhetsbrev.
• Rabatt på första köpet efter registrering.
• Påminnelse om övergiven kundvagn.
• Reaktiveringskampanj för e-handlare.
• Namnsdag-hälsning.
• Födelsdagshälsning.
• Ettårsjubileum för första köpet.
• E-bok att ladda ner.

Naturligtvis kan du också skapa egna automatiseringar helt efter dina behov.

Exempel på en automatisering

På nanoSPACE säljer vi luftrenare med tillhörande reservdelar som behöver bytas med jämna mellanrum. En kund kan glömma bytet, skjuta upp det – eller ännu värre: köpa reservdelarna någon annanstans.

Därför skapade vi en automatisering som övervakar beställningar, och så fort någon köper en av dessa produkter startar en nedräkning (vanligtvis vid 80 % av reservdelens livslängd) som när den löper ut skickar ett e-postmeddelande med en påminnelse om att köpa ett nytt filter, tillsammans med en rabattkupong.

En sådan automatisering kan vara enkel eller komplex att konfigurera – det beror på hur detaljerat du vill hantera situationen. Vi har ett separat e-postmeddelande för varje luftrenare i automatiseringen, eftersom varje modell behöver olika reservdelar.

Rabattkuponger

Ecomail hanterar rabattkuponger på ett smidigt sätt och klarar av vilket antal som helst. I våra egna och kunders projekt har vi skickat ut hundratusentals kuponger. Du laddar upp kuponger till Ecomail via CSV eller kopiera-klistra och kan ha ett obegränsat antal.

Jag bifogar en skärmdump från administrationen där vi har laddat upp flera typer av rabattkuponger. Vi använder alltid unika kuponger som infogas dynamiskt i e-postmeddelandena via merge-taggar.

Det innebär att du i automatiseringar kan skicka unika engångskuponger avsedda för en enda mottagare – till exempel som belöning för att ha handlat för totalt 200 € i beställningar.

SMS-kampanjer

Om du planerar en mer omfattande marknadsföringsinsats kan du komplettera den med ett SMS-utskick direkt i Ecomail. Har du fått samtycke från dina kunder att skicka reklammeddelanden via SMS och vidarebefordrar telefonnummer till Ecomail, finns inget som hindrar dig.

Ecomail kan skicka SMS till en mängd länder – för de flesta e-handlare är hemmamarknaden viktigast. Priset per SMS är ungefär 0,03 €.

Som standard visas ett generiskt avsändarnamn på mottagarens telefon, men mot en extra avgift kan ditt varumärke visas som avsändare – till exempel NANOSPACE.

Integration av Ecomail med Facebook

Integrationen mellan Ecomail och Facebook håller god nivå och jag rekommenderar större projekt att använda den.

Facebook Lead Ads

Ecomail kan användas för att samla in kontakter från Facebook-kampanjer. Facebook Lead Ads kan skicka insamlade e-postadresser direkt till Ecomail. Med hjälp av en automatisering kan du omedelbart välkomna dessa kontakter med ett erbjudande och lägga till dem i dina regelbundna utskick.

Custom Audiences från kontaktdatabasen

Direkt i Ecomail kan du definiera dynamiskt genererade målgrupper som automatiskt skickas till Facebook som Custom Audiences (målgrupper du riktar annonsering mot). Ecomail spårar varje kontakt och när en kontakt uppfyller de definierade villkoren läggs den automatiskt till i målgruppen och skickas till Facebook. På samma sätt tas kontakten bort ur målgruppen när den inte längre behövs – till exempel om personen har handlat tack vare annonsen.

Facebook-annonsering direkt från Ecomail

Jag använder inte den här funktionen så mycket, men jag kan se många situationer där den är riktigt praktisk. Direkt från Ecomail kan du skapa Facebook-annonser baserade på definierade villkor. Tänk dig att du skickar ut en kampanj men bara 10 % av kontakterna öppnar den (trots att din normala öppningsfrekvens är 20 %), och utskicket innehåller en rabattkupong. I Ecomail skapar du en Facebook-annons riktad mot dem som inte öppnade nyhetsbrevet – och förstärker på så sätt räckvidden för din information.

Ecomails integration med annonsnätverk

Precis som med Facebook kan Ecomail integreras med andra annonsnätverk, men funktionaliteten är i de fallen begränsad till att skapa målgrupper för annonsering.

ContactSpotlight

Det här är en tjänst utöver det vanliga abonnemanget, men den är värd att använda vid ett tillfälle. Kontakterna i din databas kan hålla varierande kvalitet och det händer att så kallade spamfällor smyger sig in – de avslöjar om du skickar spam. Tyvärr kan även seriösa e-handlare hamna i dessa nätverk, enbart på grund av att de inte använder tvåfaktorsautentisering.

ContactSpotlight granskar hela din databas (eller ett Excel-ark) och talar om vilka ogiltiga, obefintliga, inaktiva adresser, spamfällor och hard-bounce-adresser du har i databasen. De bör du ta bort.

Drag & drop-editor för e-post

Ecomail förbättrar kontinuerligt sin editor för att skapa e-postmeddelanden, så skärmbilderna nedan kanske inte längre är helt aktuella om ett tag.

Editorn skapar automatiskt responsiva versioner av e-postmeddelanden, så du behöver bara skapa en variant och Ecomail ser till att den visas korrekt på mobiltelefoner. Förhandsgranskningsfunktionen visar hur e-postmeddelandet ser ut, och du kan också skicka ett testmeddelande (till exempel om du provar merge-taggar).

Du behöver inte kunna programmera för att skapa snygga e-postmeddelanden – Ecomail har ett antal väldesignade mallar som du anpassar med några klick.

Editorn erbjuder också ett antal fördefinierade innehållsblock och stödjer kolumner nativt (något många editorer har problem med). Du kan till och med spara egna block och återanvända dem senare.

TIPS: Om du fastnar med en mall eller vill göra mer genomgripande ändringar men saknar en utvecklare, skicka en förfrågan till Ecomail. De har en betald tjänst där de, beroende på betalningsnivå, kan ta över skapandet av e-postmeddelanden och automatiseringar åt dig.

Produkt- och dataflöden

För att infoga produkter i e-postkroppen i kampanjer och automatiseringar kan du använda produktflöden – Ecomail hanterar standardiserade e-handelsflöden utan problem.

Mer avancerade användare uppskattar möjligheten att ladda upp egna dataflöden. De har inga strukturregler, vilket innebär att du kan skicka i princip vad som helst till Ecomail och sedan automatiskt visa data i e-postmeddelanden.

Personalisering

Tack vare den stora mängd data som Ecomail samlar in om användarna har du möjlighet att personalisera e-postmeddelanden. Med hjälp av så kallade merge-taggar kan du, baserat på egna villkor, skicka automatiska e-postmeddelanden med dynamiskt innehåll. Till exempel:

• En kund tittar på varor från kategori A – du skickar ett e-postmeddelande med de två bästsäljande produkterna i den kategorin.
• En kund köper en vara med leverans till en adress nära din fysiska butik eller utlämningsplats – du skickar en inbjudan att besöka butiken.
• En kund köper en vara från kategori A – du skickar en vecka senare ett e-postmeddelande med tips på relaterade produkter i samma kategori.

Arbeta med kontakter

Sättet att arbeta med kontakter i Ecomail är enkelt och rakt på sak. Även avancerad segmentering sker med ett par klick och val av villkor – det svåraste är att lista ut hur du ska definiera det segment du behöver.

Insamling av kontakter

Du samlar in kontakter till Ecomail via tillägg, API eller prenumerationsformulär. För formulären finns en drag & drop-editor som automatiskt kan tilldela ett tagg till insamlade kontakter baserat på var kontakten samlades in.

Kontakter kan också importeras manuellt, men det rekommenderar jag inte – möjligen bara vid den initiala konfigurationen. Manuellt importerade kontakter saknar nämligen all data.

Om du använder API eller ett tillägg och skickar fullständiga data kan en användarprofil se ut så här – inklusive en beställningsöversikt:

Segmentering

Segmentering av kunder är Ecomails verkliga styrka. Specialister på e-postmarknadsföring har länge sagt att det är klokt att gå ifrån modellen med massutskick (som statistiskt sett ger sämst resultat) och istället fokusera på mindre, mer riktade utskick. Det är precis vad segmentering hjälper dig med.

Segmentering gör det möjligt att filtrera kunder med hjälp av regler och sedan använda listorna i automatiseringar eller utskick. Exempel:

• Aktiva och frekvent köpande kunder får e-postmeddelanden oftare – du presenterar troligen nyheter för dem.
• Kunder som inte har handlat på 6 månader får en rabattkupong för en ny beställning.

Du kan segmentera baserat på kontaktegenskaper och kontaktaktivitet.

Kontaktegenskaper

Kontaktegenskaper är i huvudsak statiska och förändras inte över tid. De används främst för att skilja på kön, ålder, bostadsort eller registreringsdatum. Vi använder dem för att dela upp utskick på män och kvinnor, för geolokalbaserade kampanjer (till exempel bara för Stockholm) eller för att skicka kuponger på födelsedagar och namnsdagar.

Kontaktegenskaper inkluderar också taggar och kontaktkälla. Taggar använder jag framförallt i automatiseringar, där jag markerar en kontakt som redan har gått igenom automatiseringen (så att den inte faller in i den igen direkt). Kontaktkällan är också användbar i automatiseringar, eftersom du kan ha ett unikt välkomstmeddelande för varje källa (webbregistrering / köp / partnersajt / Facebook-annons).

Kontaktaktivitet

Kontaktaktivitet är grunden för de flesta automatiseringar och segmenteringar du skapar. Den visar nämligen hur kunden betett sig i en kampanj, i en automatisering eller på webbplatsen.

• För kampanjer visar den om kontakten öppnade e-postmeddelandet, klickade på något och om personen handlade.
• I automatiseringar visar den om kontakten gick in i automatiseringen, klickade på något, öppnade ett e-postmeddelande och om den redan har avslutat automatiseringen.
• Webbplatsövervakning gör det möjligt att segmentera utifrån vad kunden tittade på, om de handlade, vad de köpte, för hur mycket de köpte, hur många beställningar de har, i vilket status en beställning befinner sig osv.

Exempel på segmentering

Här är ett exempel på hur vi skapade ett kundsegment för att skicka en liten belöning via e-post till kunder som hade köpt luftrenare hos oss och dessutom handlat mer än 2 gånger:

Med vad kan Ecomail integreras

Ecomail har färdiga tillägg för en rad system, och hittar du inte ditt system i listan kan du ansluta via API. Fullständig dokumentation hittar du här.

• Shoptet
• Prestashop
• WooCommerce
• Oxyshop
• Webareal
• Shopify
• WordPress
• Magento
• Fastcentrik
• Raynet
• Make
• Zapier
• Shopsys
• Simpleshop
• Upgates
• Redbit
• Dativery
• och fler

Olika integrationer ger olika former av koppling. Det här är vad du kan få ut av dem:

• Överföra registrerade kontakter till Ecomail (från formulär eller köp) inklusive personuppgifter.
• Överföra fullständigt beställningsinnehåll inklusive priser och kategorier.
• Spåra användarnas rörelser på webbplatsen (registrera varje besökt sida).
• Överföra kundvagnens innehåll till Ecomail inklusive produktkategorisering.
• Hantera transaktionella e-postmeddelanden från Ecomail.

Lär dig själv och dela med andra

Kring Ecomail har det vuxit fram en aktiv community där användare delar med sig av erfarenheter och hjälper varandra med mer komplexa problem. Gruppen finns på Facebook.

Utöver gruppen har Ecomail ett brett bibliotek med material som hjälper dig komma igång och hantera avancerade automatiseringar:

• Skriftliga guider
• Webbinarier
• Utbildningsvideor
• Ecomails blogg

Sammanfattning

Ecomail är, framförallt i händerna på en marknadsförare och e-postentusiast, ett kraftfullt verktyg. Jag rekommenderar Ecomail till alla som säljer något på nätet, eller planerar att börja göra det. Det är aldrig för sent att börja bygga upp en e-postdatabas.

Idag är det trendigt att bygga upp företagsprofiler på Instagram, TikTok och Facebook. Dessa kanaler har naturligtvis sin plats i marketingmixen, men titta bara på de senaste fem årens utveckling inom sociala medier – det borde stå klart att marknadsföringsplaner som bygger på sociala nätverk är byggda på lös grund.

Människor är av naturen bekväma varelser. Medan sociala nätverk byts ut som strumpor och folk följer vad som är trendigt just nu, vill ingen i världen ge upp sin personliga e-postadress. Varför? Därför att e-post är som din hemadress – att byta båda är en mardröm.

Vill du prova Ecomail?

Har Ecomail väckt ditt intresse och vill du testa det? Sätt igång direkt – upp till 200 kontakter är det helt gratis.

Behöver du hjälp med e-postmarknadsföring?

💡 Läs 18 tips för e-postmarknadsföring som genererar miljoner.

Vill du sätta igång med e-postutskick och automatiseringar men vet inte hur? Eller är du missnöjd med resultaten från dina nuvarande kampanjer? Jag hjälper dig gärna. Kontaktuppgifter hittar du här.