Già nel 1996 Bill Gates affermava che “content is king” — il contenuto è il re. Il content marketing (o marketing dei contenuti) è il miglior investimento che possiate fare per il vostro brand. Aumenta la notorietà del marchio, ne costruisce la credibilità, ma soprattutto un content marketing di qualità genera più profitti di qualsiasi pubblicità a pagamento.

Un articolo ben curato o un video informativo può generare entrate per anni senza dover investire continuamente altro denaro. Vediamo insieme cosa si nasconde dietro il concetto di content marketing e come affrontarlo in modo efficace.

Cos’è il content marketing

Il content marketing è una strategia di marketing incentrata sulla creazione, pubblicazione e distribuzione di contenuti rilevanti e di valore per il pubblico di riferimento. L’obiettivo è naturalmente aumentare le vendite o altre conversioni monitorate dal marketer.

Il content marketing comprende non solo la creazione di contenuti di qualità, ma anche la loro pianificazione e distribuzione attraverso tutti i canali di marketing.

Viene utilizzato per acquisire nuovi clienti, ampliare la notorietà del brand e ovviamente per incrementare le conversioni. Attraverso il content marketing si costruisce una base di clienti fedeli e si consolida la fiducia nel marchio.

Cosa rientra nel content marketing

• Articoli di blog
• Siti informativi
• Video di prodotto e informativi
• Infografiche
• Podcast
• Post sui social media
• Newsletter
• E-book e libri
• Brochure informative
• Influencer marketing (in parte)

Perché investire nel content marketing?

Forse vi state chiedendo perché dedicarsi al content marketing. Nel 2019 abbiamo acquisito un cliente nel settore dell’alimentazione sana. Senza spendere un solo euro in pubblicità PPC o Facebook, nel primo anno di produzione di contenuti di qualità siamo riusciti a portare 50.000 visitatori sul sito — non tantissimi, ma guardando l’anno successivo le visite sono salite a 350.000, e nel terzo anno il blog aziendale ha raggiunto quasi 470.000 visite. Quanti articoli pubblicavamo? Solo 2-4 al mese, a volte anche meno.

Naturalmente, creare contenuti che vengano letti non è semplice. È necessario conoscere le regole base del copywriting, della SEO e del link building. Scrivere un articolo di qualità è di solito solo il primo di una serie di passi necessari per costruire traffico organico.

TIP 💡: Come scrivere un articolo che genera traffico e vendite, passo dopo passo + un esempio di brief per copywriter, puoi leggerlo sul nostro Patreon.

30 consigli per un content marketing di qualità

Creare contenuti sembra semplice, ma se lo fate senza una strategia, potreste spendere molti soldi in copywriter e social media manager senza ottenere alcun risultato concreto. Ecco 30 consigli su tutto ciò a cui pensare quando create contenuti.

1) Preparate una content strategy (strategia dei contenuti)

Creare una solida strategia dei contenuti dovrebbe essere il punto di partenza per un content marketing efficace. Di solito è la prima cosa che realizziamo insieme ai nostri clienti. Perché funzioni davvero, è necessario che vi lavorino insieme la direzione aziendale, il SEO specialist e il content marketing manager.

La content strategy definisce un piano tematico (blog, newsletter, social media), traccia gli argomenti su cui concentrarsi e indica quali canali utilizzare per ciascuno.

Include anche un calendario editoriale con ricorrenze, temi stagionali ed eventi. Con una buona strategia dei contenuti non dovrebbe mai capitarvi di non sapere di cosa scrivere o quale contenuto produrre.

Se state preparando la vostra content strategy per la prima volta, potete farvi aiutare anche da ChatGPT.

2) Definite obiettivi realistici

Nel content marketing i risultati di alcune attività non si vedono subito, ma solo dopo diversi mesi. Sebbene l’obiettivo finale sia solitamente aumentare le conversioni o il traffico, come primo traguardo è più sensato definire il percorso con cui si vuole raggiungerli, piuttosto che un numero specifico che sarebbe più una speranza che una stima realistica.

Ad esempio, potreste porvi come obiettivo:

• pubblicare 35 articoli nel corso dell’anno secondo il piano tematico,
• creare due automazioni e-mail focalizzate sui temi principali del vostro business,
• e quattro video informativi che aiutino le persone a risolvere i problemi che affrontano più frequentemente.

3) Definite il vostro Tone of Voice — come parla il vostro brand

Il tone of voice, ovvero la tonalità del brand, indica il modo in cui un marchio comunica. Nelle aziende più piccole viene spesso sottovalutato, con la convinzione che non sia importante perché tutti sanno già come parla il brand.

In realtà, definire il tono di comunicazione è un pilastro fondamentale della content strategy ed è essenziale per costruire un’identità di brand coerente. Un tone of voice uniforme dovrebbe riflettersi nel customer service, nelle email, sui social media e negli articoli del blog. Aiuta a rendere coerenti i testi pubblicitari con ciò che scrivete sul sito e con il modo in cui comunicate con i clienti. Il tone of voice dovrebbe essere conosciuto da tutti i vostri collaboratori.

4) Fate un content audit

Prima di iniziare a produrre nuovi contenuti secondo la vostra strategia, fate un content audit. Significa analizzare i contenuti che avete già: scoprirete cosa funziona, cosa basterebbe migliorare e cosa invece non ha dato risultati. Un audit dei contenuti vi fornirà indicazioni concrete su come migliorare o aggiornare testi, video, post social e pagine del sito. Questo vi aiuterà a lavorare in modo più efficiente.

5) Create la vostra buyer persona

La buyer persona rappresenta il vostro cliente ideale. Dovreste chiedervi quali problemi risolve il vostro cliente. Dove vive, quali sono i suoi hobby, il suo reddito e cosa si aspetta dai vostri prodotti. Se offrite una gamma di prodotti abbastanza ampia, potreste avere più di una persona.

Potreste avere appassionati di montagna che esaminano ogni dettaglio dell’attrezzatura e confrontano ogni parametro, ma anche professionisti delle grandi città che vanno in montagna poche volte l’anno e non vogliono perdersi nei tecnicismi: vogliono semplicemente la migliore attrezzatura possibile, che sia anche esteticamente piacevole.

Se avete un catalogo ampio, è probabile che tra i vostri clienti ci siano anche quelli che cercano il prodotto più economico, che sia per scelta o per necessità.

Queste persone non devono essere profili psicologici complessi, ma vi aiutano a immedesimarvi nei vostri clienti tipici. Come costruirle? Analizzando le domande che arrivano al customer service, le ricerche degli utenti (analisi SEO) e magari anche attraverso un’analisi UX, che rivela come navigano nel vostro e-commerce o cosa cercano sul vostro blog. Uno strumento eccellente per questo è Smartlook.

Nei manuali di marketing si legge spesso che la creazione della persona è qualcosa di molto approfondito e che bisogna immaginare persino i sogni, l’aspetto fisico e lo stile di abbigliamento del cliente ideale.

Certo, potete farlo, ma in realtà quello che conta davvero è sapere chi è il vostro cliente (appassionato di outdoor / neomamma) e quali problemi affronta più spesso (ho un’allergia — qual è il miglior purificatore d’aria?). Dove lavora, in molti casi, non è rilevante — un allergico può essere un operaio, un impiegato o un manager — a meno che non vendiate abbigliamento da lavoro o attrezzature professionali.

6) Analizzate la concorrenza

L’analisi della concorrenza non significa solo visitare i siti dei competitor e scorrere i loro social per vedere che tipo di contenuti producono. Include anche una parte curata dal SEO specialist, che vi indica per quali parole chiave i concorrenti si posizionano nei motori di ricerca.

7) Coinvolgete il customer service

Nella costruzione della content strategy dovete coinvolgere anche il servizio clienti. Chi lavora nell’assistenza dovrebbe annotare le domande (e le relative risposte) che le persone pongono e che non trovano risposta sul sito, ma è utile registrare anche le richieste più frequenti (non intendiamo il classico “quando arriva il mio pacco”).

Entrambe queste tipologie di domande possono rivelare temi interessanti per la produzione di contenuti, e a volte mettono in luce anche problemi di organizzazione del sito.

8) Lavorate con l’analisi delle keyword

L’analisi delle parole chiave è il miglior alleato di un content strategist. Tenete però presente che chi la utilizza deve sapere come interpretarla e come è stata costruita.

“Abbiamo fatto fare l’analisi delle keyword da questo SEO specialist, ma è stato uno spreco di soldi” — sono recensioni che si leggono online, ed è per questo che molti SEO specialist, noi compresi, si rifiutano di consegnare solo l’analisi delle keyword senza un briefing su come utilizzarla.

Ricevere da un SEO specialist una lista di parole chiave legate al vostro business è solo l’inizio del lavoro. Inserirle a caso in tutti i punti del vostro sito non produrrà probabilmente alcun effetto.

Dopo l’analisi delle keyword deve seguire la creazione di un piano editoriale e di un calendario dei contenuti. Il piano editoriale può includere suggerimenti su dove e come integrare le parole chiave (ad esempio riscrivendo le schede prodotto), mentre il calendario editoriale indica su quali argomenti sviluppare articoli o contenuti video.

9) Date priorità ai contenuti con il maggior potenziale commerciale

Quando create contenuti, tenete sempre a mente che dovete dare la precedenza agli argomenti che possono generare il maggior profitto.

Scegliete in base a tre criteri. Se create contenuti per vendere prodotti, il criterio principale sarà il margine (quanto guadagnate su ogni prodotto venduto).

Il secondo è il volume di ricerca delle keyword pertinenti, e il terzo fattore deve essere la competitività dell’argomento — ovvero, come direbbe un SEO specialist: “Quanto è difficile posizionarsi per quella specifica query?” Questo dipende dalla qualità dei contenuti che la concorrenza ha già prodotto su quel tema.

10) Mantenete un calendario editoriale funzionale

È fondamentale avere un calendario editoriale davvero funzionale. Dopo anni di esperienza, quello che mi ha dato i risultati migliori è il calendario marketing in Google Sheets. Ne ho uno leggermente diverso per ogni cliente, adattato alle sue esigenze. L’importante è che sia comprensibile per chiunque.

Ho provato decine di strumenti a pagamento, per poi tornare al buon vecchio foglio di calcolo condiviso. Lo uso almeno dal 2017 e nel tempo ci ho trasferito tutta la pianificazione editoriale.

💡 Potete creare il vostro calendario editoriale da zero, oppure risparmiare 1-2 ore di lavoro scaricando il template che abbiamo preparato per voi.

11) Create contenuti semplici e chiari

Anche se siete esperti nel vostro settore, non dimenticate che ciò che create — che sia un articolo di blog, un video o un podcast — deve essere comprensibile a chiunque. Create i vostri contenuti come farebbe un buon giornalista: in modo chiaro e diretto, affinché il messaggio arrivi facilmente anche a chi non è del settore. Tenetelo a mente ogni volta che producete qualcosa.

12) Curate il link building

Il link building è la pratica di acquisire collegamenti ad altre pagine web che puntano al vostro sito. Nel gergo SEO questi collegamenti si chiamano backlink.

Ottenere backlink da siti di alta qualità può trasferire autorità al vostro sito e aiutarvi a posizionarvi più in alto nelle pagine dei risultati dei motori di ricerca (SERP).

Per un link building avanzato è spesso necessario affidarsi a uno specialista, ma molti link potete ottenerli anche da soli.

Spesso basta contattare i propri fornitori chiedendo se possono inserire un link con il vostro logo sul loro sito, oppure potete fornire contenuti ad altri siti in cambio di backlink.

Il link building è estremamente importante per i motori di ricerca, perché Google valuta tramite i backlink quali pagine siano rilevanti e affidabili. Le pagine considerate più autorevoli possono posizionarsi più in alto nei risultati di ricerca.

Quando cercate un link builder, fate però attenzione: alcune pratiche di link building non portano alcun beneficio e possono addirittura penalizzare il vostro sito. I motori di ricerca sono in grado di riconoscere, almeno in parte, i backlink costruiti artificialmente. Questa valutazione è meglio affidarla a un SEO specialist.

13) Create automazioni email

L’email rimane uno degli strumenti di remarketing più potenti. Per i nostri clienti con database da 60.000-70.000 contatti, riusciamo tranquillamente a generare con l’email marketing un fatturato mensile superiore a 40.000 €.

Con le automazioni email potete spingervi ancora più in là.

Se vendete vinili, ad esempio, potreste creare per gli appassionati di musica anni ’70 (o per chi ha già acquistato quel tipo di musica da voi) una sequenza email in cui inviate curiosità su Led Zeppelin, Pink Floyd, The Who, i Queen — con aneddoti, foto d’epoca, statistiche — e, gradualmente, anche consigli sui vinili che possono acquistare.

In questo modo potete creare decine di sequenze email. Se vendete attrezzi da giardino, potete inviare consigli stagionali sulla cura del verde.

La cosa straordinaria delle automazioni email è che, una volta configurate correttamente, girano praticamente in automatico. Abbiamo testato molti strumenti di email marketing; tra i migliori troviamo:

• Mailchimp (solo in inglese),
• Ecomail,
• Mailerlite (ottimo soprattutto per i blogger)
• e ActiveCampaign, anche se per molte realtà risulta piuttosto complesso.

14) Fate brainstorming in azienda

Come si dice: due teste sono meglio di una. I vostri dipendenti e colleghi sono una miniera di idee e informazioni. Durante le riunioni di team, parlate degli argomenti previsti per il mese successivo e coinvolgete colleghi e collaboratori nella generazione di idee per i contenuti. Rimarrete sorpresi da quanti spunti per articoli e video emergeranno.

15) Aggiornate i contenuti esistenti

Alcuni argomenti sono più strategici di altri. Concentratevi su quelli e, se un contenuto non funziona, provate ad aggiornarlo. Avete scritto un anno fa una guida su come riparare una lavatrice, ma nessuno la legge?

Provatela ad aggiornare. Fate un’analisi della concorrenza, rivedete l’analisi delle keyword con un SEO specialist e chiedete consigli su cosa potete migliorare.

Forse la guida è troppo breve, il titolo non è abbastanza accattivante, o la concorrenza ha molti più backlink.

16) Realizzate interviste

Quando vi mancano idee, fate delle interviste a esperti del vostro settore. Ma potete intervistare anche i vostri stessi dipendenti.

Se vendete abbigliamento outdoor, potete ad esempio intervistare uno dei vostri esperti di cicloturismo a lungo raggio e chiedergli cosa valutare nella scelta di una tenda, di un sacco a pelo e dell’equipaggiamento per un viaggio in bici di più giorni.

17) Create webinar

Avete un prodotto digitale — ad esempio un corso online? Organizzate webinar in cui insegnate ai partecipanti, ad esempio, un capitolo del corso. Scegliete sempre uno degli argomenti più interessanti per attirare il maggior numero possibile di partecipanti. Registrate sempre il webinar con una camera e un microfono di qualità, in modo da poter caricare il contenuto anche su YouTube.

18) Collegate i contenuti tra loro

Qualunque contenuto creiate, non dimenticate di inserire link ad altre pagine, articoli e prodotti pertinenti. Se scrivete un articolo su come scegliere una tenda e avete un e-commerce che le vende, assicuratevi di collegare l’articolo alle pagine prodotto. E inserite nell’articolo anche link ad altri contenuti correlati, come una guida alla scelta del sacco a pelo o un’intervista con qualcuno che ha scalato il Monte Everest.

Allo stesso modo, in un video su come scegliere una tenda, non dimenticate di linkare non solo i prodotti ma anche l’eventuale articolo sul blog. Alcune persone guardano il video ma poi vogliono approfondire leggendo. E vale naturalmente anche il contrario.

19) Riutilizzate lo stesso contenuto su più canali

Avete scritto un articolo dettagliato su come sostituire il filtro dell’aspirapolvere? Trasformatelo anche in un video e, se volete, create una semplice grafica con le foto da pubblicare su Pinterest. L’articolo poi potete sintetizzarlo e usarlo in un’automazione email per tutti coloro che hanno acquistato un aspirapolvere, da inviare nel momento preciso in cui è il momento di cambiare il filtro.

Se avete scritto un articolo su come risparmiare viaggiando, potete creare un video e anche una versione audio da trasformare in podcast. Il video poi può essere montato in clip più brevi per i social media.

20) Dedicate tempo ai titoli

Il titolo di un video, di un articolo o di un’email (l’oggetto) è la prima cosa che le persone notano. È quindi fondamentale scrivere un titolo che catturi l’attenzione. Invece di “Tende estive“, provate a usare un verbo o un numero nel titolo, ad esempio “10 consigli per scegliere la tenda giusta per l’estate.“

21) Strutturate i contenuti

Che si tratti di un post sui social, di un articolo o di un video, cercate sempre di strutturare i contenuti in modo chiaro.

Sui social potete usare le emoji per creare struttura visiva, negli articoli non dimenticate l’indice e su YouTube le sezioni del video.

Nei gruppi Facebook e sul web potete inoltre evidenziare il testo per renderlo più leggibile e scorrevole.

22) Curate i metadati e le descrizioni

Scrivere un articolo di qualità, creare un’infografica, fotografare una serie di immagini o produrre un video è davvero solo la prima parte del lavoro. Spesso le operazioni successive richiedono ancora più tempo.

Per ogni articolo non dimenticate mai di compilare anche la sezione relativa alla condivisione sui social, rinominate le foto in modo descrittivo (in base a ciò che rappresentano) e aggiungete sempre il testo alternativo (alt).

Sui social usate hashtag pertinenti e la geolocalizzazione, e su YouTube non dimenticate di aggiungere card e altri elementi che vi aiutino a collegare i contenuti tra loro.

Potrebbe sembrare un lavoro superfluo e tedioso, ma sono esattamente questi dettagli a fare la differenza nei motori di ricerca.

23) Non trascurate i visual e le foto

Una volta che avete un contenuto di qualità, non dimenticate di corredarlo con visual altrettanto curati. Preparate una miniatura per il video YouTube, un’immagine di anteprima per l’articolo e le immagini da condividere sui social media.

Per gli articoli e le guide più lunghi, includete sempre fotografie di qualità — è ormai uno standard e senza di esse il vostro contenuto difficilmente raggiungerà i risultati sperati. Instagram domina tra i social visivi, e Pinterest è uno dei canali in più rapida crescita: entrambi premiamo i contenuti con immagini eccellenti.

24) Sfruttate le recensioni degli utenti

Avete recensioni eccellenti sui vostri prodotti o servizi? Usatele negli articoli, nelle email e nei post sui social. Le recensioni funzionano molto bene anche nelle inserzioni pubblicitarie e nei pin su Pinterest.

25) Scegliete i colori giusti per i pulsanti

Lo dico in modo diretto: se inserite un pulsante in un articolo o in un’email, quel pulsante (tipo “Acquista” o “Leggi di più”) deve essere rosso.

Secondo tutti gli studi che abbiamo letto, il rosso funziona significativamente meglio di qualsiasi altro colore. Quando il vostro grafico crea la brand identity, insistete affinché includa anche la tonalità di rosso ideale da abbinare ai colori aziendali.

26) Siate onesti, anche sui difetti

I vostri prodotti o servizi hanno anche dei lati negativi? Ci sono accorgimenti che gli utenti dovrebbero tenere a mente nell’utilizzo? Non evitate gli aspetti negativi quando create contenuti. La sincerità viene sempre apprezzata.

27) Misurate i risultati

Come abbiamo già detto, alcune attività producono effetti solo dopo diversi mesi. Se avete iniziato a creare contenuti per il vostro sito, valutate la loro efficacia solo dopo almeno sei mesi.

Diverso è invece il caso delle sequenze email, dove conta soprattutto la dimensione del database, o se avete promosso i contenuti tramite pubblicità PPC. Se scoprite di aver pubblicato 20 articoli ma solo tre generano un traffico significativo, non è nulla di anomalo.

Per gli altri articoli fate comunque un audit e provate a ottimizzarli. Un lavoro costante e meticoloso ripaga sempre.

28) Verificate contenuti e link

Esistono strumenti che vi aiutano a controllare se il vostro sito contiene link a pagine non più esistenti. In ogni caso, dovreste periodicamente rivedere i contenuti più datati e aggiornarli. Potete farlo nell’ambito della vostra attività regolare di collegamento interno tra i contenuti.

29) Riciclate i contenuti

Tenete traccia dei contenuti che hanno funzionato meglio e non abbiate paura di riproporli, che sia via email o sui social media.

Quasi nessuno ricorda un post letto sui social un anno fa, e se ha avuto successo non c’è motivo di reinventare la ruota. Se vi fa sentire meglio, potete riscriverlo leggermente. Evitate però di scrivere un nuovo articolo sullo stesso argomento: meglio ampliare quello originale.

30) Promuovete i contenuti in modo intelligente

Avete scritto un ottimo articolo su come scegliere un tosaerba, ma non potete aspettare mesi prima che si posizioni? Non serve rimpiangere di non averlo scritto la stagione scorsa: contattate uno specialista PPC e fate partire una campagna di promozione.

In questo modo il traffico non sarà gratuito, ma per un contenuto che ha il potenziale di generare entrate vale la pena investire anche nella sua promozione.

Quando si sviluppa un’attività online, è fondamentale sfruttare una serie di strategie e strumenti per far crescere il proprio e-commerce. Le campagne di marketing possono rivelarsi molto efficaci, ma hai mai considerato di utilizzare un comparatore di prezzi come parte della tua strategia?

Come funziona un comparatore di prezzi?

Per i consumatori, un comparatore di prezzi come Google Shopping, Trovaprezzi, Idealo o Modio.cz funziona essenzialmente come un motore di ricerca e un catalogo, che mostra i prodotti uno accanto all’altro e confronta elementi come immagini e prezzi.

Di solito, la piattaforma addebita una tariffa all’e-commerce e richiede l’invio di fotografie, descrizioni, prezzi e altre informazioni sui prodotti, in modo che questi possano apparire nelle ricerche pertinenti accanto ad altri prodotti comparabili.

È ovvio perché i consumatori online adorano i comparatori di prezzi, ma come possono trarne vantaggio i rivenditori e-commerce?

💡 Anche se può sembrare controintuitivo inserire i tuoi prodotti nello stesso portale di confronto in cui si trova la tua concorrenza, la realtà è che questa strategia può aiutarti a raccogliere informazioni preziose sui competitor e ad accelerare le vendite.

I comparatori non servono solo ai clienti per scegliere il prodotto migliore: offrono anche al rivenditore una grande quantità di dati sull’attuale panorama di mercato e sul posizionamento del proprio brand o dei propri prodotti.

Utilizzando un comparatore nel tuo settore, puoi tenerti costantemente aggiornato su chi vende cosa, sui costi e sulle tendenze di prodotto, e persino identificare i punti deboli dei tuoi concorrenti o del prodotto/servizio venduto.

Oltre ad aiutarti a tenere d’occhio gli indicatori di mercato, questi strumenti possono essere utili alla tua azienda in molti altri modi.

• Poiché la maggior parte dei clienti che utilizza un comparatore di prezzi ha già deciso di acquistare, hai già vinto metà della battaglia: i tuoi prodotti sono a un passo dalla vendita. Il cliente sta cercando di acquistare il miglior prodotto al miglior prezzo. Questa è la tua occasione per catturare la sua attenzione e portarlo sul tuo sito.
• Il vantaggio principale dell’utilizzo dei comparatori è l’aumento del traffico sul tuo sito, che a sua volta migliora il posizionamento nei motori di ricerca. I comparatori possono quindi essere sfruttati anche per la SEO. Per i piccoli e medi rivenditori online, può essere l’approccio più rapido ed economico per competere alla pari con i grandi brand.

Usare i comparatori di prezzi per far crescere il tuo business

Maggiore visibilità

I comparatori di prezzi ti permettono di ampliare la portata del tuo sito e di raggiungere nuovi clienti che altrimenti non ti avrebbero trovato.

Più conversioni 🥇

Un potenziale cliente può visitare il tuo sito tramite un comparatore di prezzi dopo aver visto l’immagine del prodotto, aver conosciuto il prezzo e aver letto il nome del tuo brand o del tuo negozio. Poiché gli acquirenti sono più propensi a cliccare sui prodotti che catturano la loro attenzione in un comparatore, le probabilità di acquisire un nuovo cliente aumentano considerevolmente.

Scopri chi vende cosa 🥈

Un comparatore ti permette di analizzare i prodotti della concorrenza in un unico posto, ottenendo anche una panoramica del mercato. Puoi cercare prodotti simili e scoprire chi sono i tuoi concorrenti e cosa li distingue — offrono forse un servizio clienti migliore o un sito più intuitivo? Vale anche la pena scoprire cosa vendono gli altri, perché sul tuo sito potrebbero mancare prodotti molto richiesti, facendoti perdere opportunità di business redditizie.

Imposta prezzi competitivi per te e i tuoi clienti 🥉

I rivenditori aggiornano continuamente i prezzi nel tentativo di mantenere il vantaggio sulla concorrenza. Indipendentemente dalle dimensioni della tua azienda, i tuoi prodotti non dovrebbero mai avere prezzi obsoleti. Anche se la tua strategia non è competere esclusivamente sul prezzo, dovresti sempre assicurarti di offrire ai tuoi clienti un prezzo competitivo. I comparatori sono uno strumento prezioso per verificare il posizionamento della tua offerta sul mercato.

Analizza tutti i dettagli

La maggior parte dei clienti di solito non sceglie semplicemente l’articolo più economico disponibile. Prima dell’acquisto finale, tengono conto anche di altri fattori, tra cui i costi di spedizione, le garanzie sul servizio e la reputazione del venditore. Alla fine, preferiscono spendere qualcosa in più pur di scegliere un negozio che li convince in qualche modo. Questo ti offre la possibilità di esaminare tutti questi dettagli anche per la concorrenza.

Monitora valutazioni e recensioni

È fondamentale che ogni negozio online abbia una buona reputazione tra i propri clienti, e molti comparatori di prezzi favoriscono le recensioni informali tramite le valutazioni degli utenti. Osservando le valutazioni e le recensioni pubblicate dai clienti, puoi scoprire quali prodotti sono considerati i migliori.

Inoltre, la maggior parte delle recensioni include critiche al servizio insieme alla valutazione del prodotto, così puoi verificare quanto bene i tuoi concorrenti soddisfino le aspettative dei loro clienti — e capire se tu potresti fare di meglio.

Tieni d’occhio i prodotti di tendenza

Molti comparatori selezionano i prodotti di punta o mettono in evidenza gli articoli più noti sulla loro homepage. Monitorando le tendenze di mercato, puoi assicurarti di avere in stock i prodotti giusti e di venderli a un prezzo competitivo, sfruttando appieno l’aumento della domanda.

In conclusione

Per mantenere un vantaggio competitivo nel mondo dell’e-commerce, le aziende devono trovare il modo di attirare una base di consumatori frammentata e di offrire rapidamente e facilmente ciò che cercano. Un comparatore di prezzi può essere un canale molto efficace non solo per aumentare il fatturato, ma anche per restare un passo avanti rispetto alla concorrenza.

Oltre a utilizzare questi strumenti come parte del tuo approccio di marketing, ti offriranno una panoramica rapida delle tendenze di mercato più importanti, permettendoti di dedicare tempo e risorse ad altre aree di promozione della tua attività.

Le campagne con influencer sono ormai protagoniste indiscusse del marketing digitale. Grandi e piccoli brand utilizzano gli influencer su Instagram, YouTube, TikTok, Facebook e altre piattaforme per promuovere i propri prodotti. Ma quanto costano davvero gli influencer e quale impatto reale hanno sulle vendite?

Un anno e mezzo fa abbiamo avviato una campagna di test insieme a Online jazyky e ad altri nostri clienti. In questo periodo abbiamo realizzato decine di campagne con influencer, raccolto e analizzato i dati e siamo arrivati a risultati sorprendenti, che vi presentiamo oggi.

In questo articolo citiamo principalmente il cliente Online jazyky, la più grande scuola di lingue online della Repubblica Ceca, ma i dati sono stati raccolti da diverse aziende che hanno preferito restare anonime.

Vi diremo quanto costano le campagne con influencer, ma soprattutto vi sveleremo come realizzare una campagna efficace, che generi profitto sia per il brand che per gli influencer. Approfondiremo anche come selezionare gli influencer giusti, come valutare i loro profili e come sceglierli.

Cos’è l’influencer marketing?

Con influencer marketing si indica generalmente un tipo di marketing online che si avvale degli influencer – persone influenti, blogger o account con molti follower, che promuovono prodotti o servizi sui propri canali (social network, blog) dietro compenso o in cambio di prodotti (barter).

L’influencer marketing è altamente efficace perché sfrutta il rapporto di fiducia che i follower hanno con la persona o l’account che consiglia loro un prodotto. La psicologia ci insegna che se una persona di cui ci fidiamo ci consiglia qualcosa, questo ha su di noi un impatto molto maggiore rispetto a uno sconosciuto.

Chi è un influencer?

Un influencer è una persona che ha influenza sulle opinioni e le scelte del proprio pubblico. Si tratta di blogger, creator di Instagram, YouTuber, personaggi famosi, ma anche proprietari di gruppi tematici su Facebook o LinkedIn.

Il vantaggio degli influencer è che spesso si concentrano su un solo argomento — come cibo, crescita personale, viaggi o fitness — e questo permette ai brand di raggiungere un pubblico molto più mirato.

Quanto costa una campagna con influencer?

È la domanda che si pongono più spesso aziende e influencer stessi. Quanto costa una campagna? Quanto posso chiedere? Non è una risposta semplice. Online si trova che negli USA gli influencer vengono pagati tra $10 e $25 per 1.000 follower per post. Se adattiamo questi valori al mercato italiano, una stima ragionevole si aggira intorno a $4–$10 per 1.000 follower, ossia circa 4–10 € per 1.000 follower.

Il problema è che per ogni influencer entrano in gioco molti altri fattori oltre al numero di follower. In realtà, la qualità di un influencer va valutata in base al numero di follower, all’engagement (la metrica che indica quante persone hanno interagito con i contenuti pubblicati) e soprattutto alla frequenza dei contenuti a pagamento e al modo in cui presenta i brand.

Come vedremo più avanti, questi ultimi due fattori hanno un impatto enorme sui risultati. I nostri clienti hanno pagato gli influencer da poche centinaia di euro fino a oltre 24.000 € per una campagna di 14 giorni.

Quali sono i tipi di campagne con influencer?

Esistono diversi tipi di collaborazioni tra brand e influencer. Possono essere classificate in base alla durata o al tipo di compenso.

Classificazione per durata:

Collaborazioni a breve termine

L’influencer collabora con il brand solo per una campagna una tantum, con una data di inizio e di fine ben definita. Non importa se la collaborazione è basata sul barter (l’influencer riceve un prodotto in cambio della promozione) o su un compenso in denaro.

Collaborazioni a lungo termine

Molti brand cercano cosiddetti brand ambassador, ovvero collaborazioni continuative nel tempo. In questo caso, l’influencer si impegna a promuovere regolarmente il prodotto del brand. Dal punto di vista legale, i brand dovrebbero prestare particolare attenzione nella redazione dei contratti con gli influencer.

A tal proposito, consigliamo di approfondire gli aspetti legali dell’influencer marketing prima di avviare collaborazioni strutturate. Una buona conoscenza dei contratti e degli obblighi di trasparenza è fondamentale per operare in modo professionale e conforme alla normativa italiana e europea.

Le collaborazioni a lungo termine possono assumere anche la forma di collaborazioni a breve termine ripetute, in cui non esiste un contratto quadro, ma si stipulano nuovi accordi o addendum per ogni singola campagna.

Le collaborazioni a lungo termine sono vantaggiose per entrambe le parti: l’influencer viene associato al brand, quindi i follower si fidano maggiormente della collaborazione, e il tutto risulta molto più credibile rispetto a chi promuove qualcosa di diverso ogni settimana. Se i follower vedono che l’influencer continua a essere soddisfatto del brand e lo promuove nel tempo, la loro fiducia cresce.

Classificazione per tipo di compenso

Le collaborazioni si distinguono anche in base al tipo di compenso per l’influencer. Può trattarsi di barter (in cambio di prodotto), compenso fisso, compenso fisso con provvigione o collaborazione interamente a provvigione. Dal punto di vista dell’influencer, la collaborazione a provvigione è generalmente la più vantaggiosa.

Con una campagna a provvigione, un influencer può guadagnare fino al 1525% in più rispetto a un compenso fisso

Dai nostri dati, un influencer con 15.000 follower con un compenso fisso guadagna tra 160 € e 320 € per una campagna di 14-30 giorni (9 stories, 1 post), ma con una campagna a provvigione, gli stessi creator su Instagram con lo stesso numero di follower hanno guadagnato tra 440 € e 2.600 €. Ovvero fino al 1525% in più rispetto al compenso fisso.

Collaborazione barter

La collaborazione barter indica una tipologia di accordo in cui l’influencer viene compensato esclusivamente con il prodotto. Si incontra più spesso con i micro-influencer o con prodotti di alto valore. Anche in questo caso, si tratta comunque di pubblicità e dovrebbe essere etichettata come tale.

Compenso fisso

È la forma di collaborazione a pagamento più comune, vantaggiosa per le aziende se la campagna è ben strutturata, se riescono a selezionare influencer di qualità e se dispongono di un influencer marketing manager che supervisioni la pubblicazione di post e stories secondo gli accordi.

Se optate per un compenso fisso, dovreste concordare con l’influencer non solo il numero di stories, ma anche quando pubblicarle. Il timing durante la campagna è fondamentale.

Sistema a provvigione – ideale per influencer di qualità e prodotti di qualità

Il sistema a provvigione è il più vantaggioso per gli influencer di qualità. Per i prodotti fisici si offre generalmente dal 5 al 15% sulle vendite, per i prodotti digitali (come i corsi online) anche fino al 30%. Se gli influencer si prendono davvero cura dei propri follower e hanno con loro un rapporto autentico, anche account con 10.000-15.000 follower possono guadagnare fino a 2.600 €.

Per noi è stata una scoperta sorprendente: il numero di follower contava pochissimo. Abbiamo avuto influencer con 50.000 follower che non riuscivano a vendere nemmeno un corso online, e influencer con 150.000-200.000 follower che hanno guadagnato oltre 24.000 €.

Gli influencer più piccoli possono guadagnare con una campagna a provvigione anche più di influencer con decine di migliaia di follower in più

Questo sistema è sempre più popolare tra le aziende, proprio perché l’influencer guadagna solo in proporzione a ciò che vende. In questo caso non vengono dettate regole rigide su come o quanti contenuti pubblicare (anche se è possibile suggerire le pratiche migliori).

È fondamentale aggiornare l’influencer durante la campagna su quanto ha già guadagnato, per mantenerlo motivato a spingersi verso risultati migliori. Gli influencer con provvigioni tra il 10% e il 30% hanno guadagnato in media circa 0,05 € per follower (con un range da 0,002 € a 0,18 € per follower) e hanno generato per il cliente un fatturato medio di circa 0,17 € per follower (con un range da 0,006 € a 0,61 € per follower).

Esempio concreto: Online jazyky, provvigione 30%

Quanto hanno guadagnato gli influencer

Come emerge chiaramente dalla tabella, gli influencer più piccoli possono guadagnare con una campagna a provvigione anche più di quelli con decine di migliaia di follower in più. Tutto dipende dalla qualità dell’influencer stesso.

Consiglio: più un influencer guadagna, maggiori sono le risorse che può investire per costruirsi un reddito passivo. I più di successo acquistano immobili da affittare, oppure investono in azioni, ETF o criptovalute.

Compenso fisso + provvigione

Questo tipo di compenso è poco popolare tra le aziende, in quanto è il meno vantaggioso per loro. Non solo devono verificare che l’influencer rispetti il brief, ma devono anche corrispondergli una provvigione sulle vendite. Le provvigioni in questo caso sono significativamente più basse per l’influencer, solitamente tra il 5% e il 10%. Viene proposto di solito solo ai grandi influencer, per cui è quasi garantito un ottimo risultato.

Come scegliere un influencer di qualità

Abbiamo già parlato di come scegliere gli influencer nel nostro post Come collaborare con influencer – YouTuber, creator di Instagram e blogger. Guardare non solo il numero di follower, like e commenti, ma soprattutto osservare come presenta i brand con cui collabora. Se un influencer fa una collaborazione dopo l’altra, lasciate perdere: sono proprio quelli che ottengono i risultati peggiori.

Cercate influencer a cui tengono davvero i propri follower e che promuovono solo prodotti in cui credono. Il prodotto che offrite dovrebbe appassionarli o piacergli genuinamente. Le migliori collaborazioni sono state quelle in cui gli influencer ci hanno contattato spontaneamente. È stato il caso anche di un influencer con meno di 15.000 follower che ha generato per il brand un fatturato superiore a 8.000 € e ha guadagnato 2.600 €.

Perché un risultato così straordinario? Questo influencer studiava già con Online jazyky, era soddisfatto del prodotto e si è avvicinato direttamente al brand per proporre una collaborazione. Aveva già menzionato Online jazyky nei suoi post e nelle sue stories molto prima della campagna, e ha continuato a farlo anche dopo. I follower hanno visto che stava promuovendo un prodotto che amava davvero.

Le collaborazioni peggiori, invece, sono state quelle in cui è emerso che l’influencer voleva solo i soldi e, nonostante fingesse su Instagram di studiare, aveva aperto il corso solo per girare una Instagram Story. I follower non sono stupidi: riconoscono quando qualcuno promuove un prodotto con sincerità o lo fa solo per guadagnare.

Un ultimo consiglio: non scoraggiatevi se qualche collaborazione non va a buon fine. A volte capita che un influencer sembri entusiasta di collaborare, ma si trasformi proprio in quello che non ha nemmeno aperto il corso o si fa fotografare con il prodotto senza sapere nemmeno cosa sta promuovendo.

Come misurare i risultati delle campagne?

Per misurare le campagne consigliamo di utilizzare un codice sconto: è un metodo elegante ed efficace per valutare l’impatto di ogni influencer sulle vendite. Per gli influencer attivi su Instagram, misurare tramite link di affiliazione non ha senso: dalle nostre rilevazioni, cattura solo 1/3 delle conversioni realmente generate dall’influencer.

Quanto fatturato generano gli influencer per le aziende?

Prima di entrare nei numeri, è bene ricordare che le campagne con influencer non sono adatte a tutti i brand e a tutti i tipi di prodotto. Mentre per la moda si trovano decine di influencer, se vendete bulloni sarà difficile trovarne uno adatto. Non è impossibile, magari scovate qualche appassionato di fai-da-te — ma trasformare i bulloni in un love brand su Instagram è un’altra storia.

Nel caso di Online jazyky, che vende corsi di lingua, un singolo influencer è riuscito a generare quasi 80.000 € di fatturato in soli 14 giorni. Gli influencer hanno portato un fatturato che va da 0,006 € a 0,61 € per follower, con una media di 0,17 € per follower.

La potenza degli influencer è a volte sorprendente: una sola Instagram Story di un account con 200.000 follower ha generato 600 ordini. Per un’azienda con una media di 300 ordini al giorno, è una differenza enorme.

Ovviamente esistono anche campagne che non funzionano affatto. Un influencer con ottimo engagement e migliaia di follower può generare conversioni che si contano sulle dita di una mano, perché semplicemente non si è impegnato con il prodotto, oppure — ed è forse anche peggio — ha fatto un lavoro eccellente ma il suo pubblico non era interessato al prodotto. Il caso più famoso è quello di Arianna Renee, che aveva 2 milioni di follower ma non è riuscita a vendere nemmeno 36 magliette.

Come realizzare una campagna efficace

Che siate un influencer o un brand, per promuovere con successo un prodotto è indispensabile dedicare tempo alla preparazione prima della campagna e alla gestione durante. L’influencer deve avere abbastanza tempo per conoscere il prodotto. Se si tratta di un corso, deve avere il tempo di provarlo: senza questa fase, la collaborazione non funzionerà. Se l’influencer non è soddisfatto del prodotto, in questa fase può concordare con il brand di annullare la campagna e restituire il prodotto.

La campagna si divide in due parti: pre-campagna e campagna con codice sconto. Nei 14 giorni prima che l’influencer pubblichi il codice sconto sui propri canali, si svolge la pre-campagna, durante la quale l’influencer inizia gradualmente a inserire il prodotto nella propria comunicazione. In questa fase dovrebbe già avere familiarità con il prodotto. Alcuni influencer durante questo periodo anticipano ai follower che avranno un codice sconto, per non perdere eventuali conversioni.

Dopo i 14 giorni inizia la campagna vera e propria. Per ottenere i migliori risultati, l’influencer comunica il codice sconto all’inizio della campagna, a metà campagna e negli ultimi 2-3 giorni. Proprio nell’ultima fase arrivano le conversioni maggiori, perché il codice sta per scadere.

Affinché la campagna vada a buon fine, è essenziale mantenere una comunicazione costante con gli influencer durante tutto il periodo. Nel caso di una campagna a provvigione, potete aggiornarli a metà e verso la fine su quanto hanno già guadagnato; nel caso di un compenso fisso, ricordate loro di pubblicare i contenuti per rispettare il contratto.

Conviene fare campagne con molti influencer contemporaneamente?

Le campagne di massa, con più di 5 influencer coinvolti contemporaneamente, sono state le più deludenti nella nostra esperienza. Gli influencer ottenevano in media risultati del 50-80% peggiori rispetto ai casi in cui avevano una campagna esclusiva o la condividevano con al massimo altri due creator. Probabilmente perché i follower venivano bombardati dallo stesso prodotto da tutte le parti.

Con campagne condivise tra 2-3 influencer non abbiamo riscontrato questi problemi. Quindi, se pianificate una campagna più ampia con più influencer, preferite un numero ridotto di creator con target audience differenti.

Un ringraziamento ai colleghi Gábi Dvořáková e Lukáš Konečný per il supporto nella raccolta e nell’analisi dei dati delle campagne influencer. Un grande grazie anche ai nostri clienti, in particolare a Online jazyky, che hanno deciso di rendere pubblici i propri dati.

Vorreste coinvolgere gli influencer nel vostro marketing ma non sapete da dove iniziare? Contattateci. 😊

BONUS: Corso online sul diritto nell’influencer marketing

Pochi si preoccupano che le collaborazioni con influencer siano corrette dal punto di vista legale. Eppure, oltre ai problemi con le autorità, questo può generare sfiducia nei follower, danneggiare il brand e far apparire l’agenzia poco professionale.

Il corso online di Petra Dolejšová Diritto nell’influencer marketing è utile per ogni marketer, influencer o brand manager che voglia lavorare con qualità e nel rispetto della legge. Il corso è breve: dura solo 30 minuti.

Cosa imparerete nel corso:

• Come etichettare correttamente le collaborazioni (e come non farlo)
• Cosa si intende per influencer marketing dal punto di vista legale
• Quali prodotti e servizi gli influencer non possono promuovere
• Cosa è e cosa non è pubblicità per un influencer
• Come gestire barter e regali
• A cosa fare attenzione nelle collaborazioni con influencer
• Come dovrebbero essere strutturati i contratti con gli influencer