18 tips för e-postmarknadsföring som tjänar miljoner

Även om e-postmarknadsföring inte är lika sexigt och trendigt som exempelvis influencer marketing, visar det sig gång på gång vara ett av de mest stabila och lönsamma verktygen som ett företag eller varumärke kan investera i.

Varför? E-post är en av de bästa och billigaste vägarna att kommunicera med dina kunder. När vi tittar på statistiken hos våra klienter är e-postmarknadsföring konsekvent det mest effektiva remarketingverktyget – det kostar bara vår tid och kan generera miljontals kronor i intäkter per månad.

En marknadsföringskanal för en billig penning som tjänar miljoner

Hos våra klienter står e-postmarknadsföring för 15–30 % av den totala omsättningen. Det är inte ovanligt att vi med e-postutskick når tiotals miljoner kronor i omsättning för en e-handel med 40 000 aktiva kunder. Allt beror på antalet kunder (e-post är främst ett remarketingverktyg) och vilket produktsegment e-handeln erbjuder.

En stor fördel jämfört med PPC-annonser, prisjämförelsesajter eller annonser på sociala medier är att den finansiella investeringen i en fungerande e-poststrategi är försumbar jämfört med de intäkter den genererar.

💡 Bland de verktyg vi testat är Ecomail det vi har bäst erfarenhet av – det är prisvärt och du betalar bara för antalet aktiva kontakter. För en databas med 30 000 kontakter kostar det ungefär 150 €/månad, utan begränsning på antalet utskick.

Medan du vid PPC och andra annonser måste betala både specialistens tid och annonskostnader, betalar du vid e-postmarknadsföring endast specialistens tid samt eventuella marknadsföringsåtgärder, som exempelvis 10 % rabatt på första köpet. Det innebär att e-postmarknadsföring som kanske genererar flera miljoner i månaden kan kosta dig bara några tusenlappar.

18 tips för effektiv e-postmarknadsföring

Här går vi igenom tips och tricks som kan göra din e-postmarknadsföring till den mest lönsamma försäljningskanalen för din e-handel, ditt företag eller ditt varumärke.

1) Välj rätt verktyg för e-postutskick

Det är helt avgörande att använda rätt e-postmarknadsföring verktyg. Du bör välja ett verktyg som enkelt kan integreras med din e-handel, Facebook och Google Analytics. Utan en bra koppling till din e-handel kan du inte bygga den viktigaste e-postkampanjen – övergiven varukorg. Utan korrekt mätning kan du heller inte utvärdera om dina kampanjer är effektiva.

Verktyget bör stödja A/B-testning av både ämnesrad och innehåll, samt skapandet av automatiserade kampanjer. Vi har testat en rad verktyg, till exempel Mailchimp och ActiveCampaign, men har till slut flyttat alla våra klienter till Ecomail.

Tvekar du inför ett byte? Kör på – du kommer inte ångra dig. En stor fördel är också att Ecomail erbjuder teknisk support på vardagar.

2) Samla aktivt in kontakter i enlighet med lagen

Det viktigaste är att samla in nya kontakter, och det mest effektiva sättet är att erbjuda något i utbyte – till exempel en rabatt på 10 % på första köpet eller ett nedladdningsbart ”lead magnet”. En magnet kan vara ett recept-PDF eller en guide till att bygga ett hemmahydroponiskt system.

Du samlar självklart även in kontakter vid beställningar i e-handeln, men köparen måste ge sitt samtycke till att ta emot marknadsföringsmeddelanden – kom ihåg att följa GDPR-reglerna för e-postmarknadsföring.

Det finns även mer sofistikerade sätt att samla in e-postadresser som kan ge dig mer relevanta kontakter. Om du till exempel säljer trädgårdsprodukter kan du locka med en fleraveckors e-postkurs om trädgårdsodling, grönsaksodling eller förökning av krukväxter. Säljer du marknadsföringskurser kan du erbjuda en e-postkurs om Facebook-annonsering.

3) Sätt upp den viktigaste automatiseringen – övergiven varukorg

Den grundläggande automatiseringen är övergiven varukorg. Vi rekommenderar att du ställer in den direkt i Ecomail eller i ett annat e-postverktyg, snarare än direkt i e-handelsplattformen. En övergiven varukorg inställd i Ecomail räddade åt en av våra klienter över 1 100 beställningar på ett år.

4) Skicka nyhetsbrev regelbundet – men översvämma inte

Skicka nyhetsbrev bara när du har något att säga och överskölj aldrig dina kontakter. Vad ska du skriva till folk? Glöm inte att skicka nyheter, månatliga erbjudanden eller veckans rabatter om du kör sådana i din e-handel. Skicka nyhetsbrev i linje med din innehållsstrategi.

5) Skicka bara innehåll som faktiskt intresserar mottagaren

Bygg automatiseringar med innehåll som är relevant för varje enskild person. Segmentera dina kontakter efter intressen och beteende i e-handeln så att du bara skickar innehåll de verkligen kan tänkas vara intresserade av.

Kom till exempel ihåg att automatiskt skicka en påminnelse när det är dags att köpa reservdelar till en apparat kunden köpt. Säljer du mer komplexa produkter? Glöm inte att skicka en instruktionsguide via e-post.

Köper de trädgårdsredskap eller frön? Skicka tips om vad som planteras när. Köper de hudvård? Skapa e-postmeddelanden med tips om hudvård.

6) Skapa meningsfulla automatiseringar och uppdatera dem utifrån resultaten

Den största styrkan i e-postmarknadsföring ligger i automatiseringarna, eftersom du ställer in dem bara en gång och sedan justerar efter hur folk reagerar. Du kan bygga automatiseringar för folk som köper produkter för bodybuilding, yoga eller kaffälskare – allt beror på vad din e-handel eller webbplats erbjuder.

Om du skapar intressant innehåll kommer folk inte bara läsa det, utan också bygga en starkare relation till ditt varumärke – och sannolikheten ökar att de köper de produkter du rekommenderar i e-postmeddelandet.

7) Använd verb och aktiva ord i ämnesraden

Ämnesraden ska vara tillräckligt stark för att fånga uppmärksamhet. Använd därför verb som väcker känslor eller uppmuntrar till handling, till exempel ”köp”, ”slutar snart”, ”missa inte”, ”tar slut” och ”grattis”. Aktionssord som ”endast idag”, ”rabatt” och ”viktigt” fungerar också utmärkt.

8) Testa emojis 😍

Även om många e-postmarknadsföringexperter försöker undvika emojis eftersom de kan påverka leveransgraden negativt, kan de öka öppningsfrekvensen med upp till 57 %. Det är därför bra att experimentera med emojis i A/B-test – testa alltid en version med emojis och en utan, så att du vet hur det påverkar leveransbarhet och öppningsfrekvens.

9) Experimentera med siffror och statistik

Folk älskar statistik och siffror. Lägg därför in siffror och statistik i ämnesraden när det är möjligt.

• 25 % rabatt – endast idag.
• 90 % av våra kunder älskar detta kaffe.

10) Väck nyfikenhet hos mottagarna

Människor är av naturen nyfikna, och det kan du dra stor nytta av inom e-postmarknadsföring. Det räcker med att locka dem utan att avslöja poängen direkt i ingressen, till exempel:

• „Det är enklare att föröka monstera än du trodde.”
• „Det här visste du förmodligen inte om pudlar.”
• „En fara för barn som lurar i ditt hem.”

11) Utnyttja förhandsgranskingstexten

I de flesta e-postklienter visas inte bara ämnesraden utan även den så kallade ”preview text” eller förhandsgranskningstext. Om du använder Ecomail kan du mycket enkelt redigera denna text och komplettera ämnesradens budskap med den. Se till att utnyttja detta till max.

12) Glöm inte CTA – en knapp som uppmanar till handling

I varje e-postmeddelande bör det alltid finnas minst en call-to-action-knapp (köp, ladda ner, läs mer). Knapparna bör vara röda. Experimentera inte – rött fungerar bäst enligt alla studier. Använd röda knappar på banners och i e-postmeddelanden. De konverterar bättre. Punkt.

När vi tar fram en grafisk profil åt klienter vill vi alltid inkludera en röd nyans som används specifikt för CTA-knappar och kampanjer. Rött fångar blicken mer än något annat – och de som inte använder det förlorar kunder.

13) Skriv enkelt och tydligt – bra copy är grunden

Rätt copywriting är a och o – sälj med en historia eller ett skämt, men var tydlig, lättförståelig och kortfattad. Folk orkar inte läsa långa texter. Säg det viktigaste redan i första stycket. Skriv i linje med din tone of voice.

14) Personalisera innehållet

Tilltala folk med förnamnet de registrerade sig med i din e-handel. Detta är mycket enkelt att göra i Ecomail och hos de flesta andra leverantörer av e-postmarknadsföring verktyg. Skicka olika erbjudanden till män och kvinnor. Anpassa utskicken efter vad de klickar på i din e-handel och vad de köper.

15) Testa ämnesrad och innehåll

A/B-testning är extremt viktigt när du skapar e-postmeddelanden. Prova olika verb eller testa att använda emojis i ämnesraden. Skicka aldrig ett e-postmeddelande utan att ha testat ämnesraden eller en alternativ version av innehållet.

16) Kontrollera vad du skickar

Ett av de vanligaste misstagen är att skicka ett e-postmeddelande utan att först ha kontrollerat hur det ser ut på dator och mobil. Kontrollera att länkarna fungerar, att bilder laddas och att formatering och övriga element visas korrekt.

17) Sätt upp reaktiveringskampanjer

Sätt upp en reaktiveringskampanj för kunder som inte köpt på länge. Har de inte köpt på ett halvår eller ett år? Skicka dem automatiskt en rabatt.

18) Rensa bort inaktiva kontakter

Har de inte köpt på ett år, inte klickat eller öppnat ett enda e-postmeddelande och inte reagerat på reaktiveringskampanjen? Ta bort dem. Det är ingen idé att betala för en kontakt (de flesta verktyg för e-postmarknadsföring debiterar per antal kontakter eller skickade e-post) som inte reagerar. Var inte rädd för att städa listan och slösa inte mer pengar än nödvändigt.

Behöver du hjälp med e-postmarknadsföring?

Kontakta oss. Även om vi inte kan garantera att vi har möjlighet att ta emot dig som ny kund, tar vi oss alltid gärna tid för en konsultation. Vi går gärna igenom din nuvarande e-poststrategi och föreslår automatiseringar och sätt att samla in nya kontakter.