Ecomail: recenzja wymagającego użytkownika w 2026 roku

Narzędzi do masowej wysyłki e-maili jest całe mnóstwo, ale tylko jedno wyróżnia się na tle pozostałych. Jest nim Ecomail – platforma, którą od wielu lat wykorzystuję w różnorodnych projektach, od małych blogów po duże sklepy internetowe z setkami tysięcy klientów.

Za pośrednictwem Ecomaila wysłałem już miliony e-maili i wygenerowałem dla sklepów internetowych konwersje o wartości dziesiątek milionów złotych. To właśnie dzięki Ecomailowi mailing stał się integralną częścią naszych strategii marketingowych (które rozwijamy z Lucką w ramach LK Media), a Ecomail uważam za jedno z najbardziej użytecznych narzędzi, za które regularnie płacimy.

Dlaczego Ecomail jest dla mnie najlepszym narzędziem do e-mail marketingu, co potrafi i do czego najlepiej się nadaje? Wszystkiego tego dowiecie się z dzisiejszej recenzji.

Czym jest Ecomail i do czego służy

Ecomail to narzędzie do e-mail marketingu. Posiada integracje z wieloma platformami e-commerce i systemami CMS (Shoptet, WordPress…), z których zbiera dane o Twoich klientach i odbiorcach, a następnie zapisuje je w swojej bazie danych.

Główną funkcją Ecomaila jest wysyłanie e-mailingów (newsletterów) – zarówno do całej bazy kontaktów, jak i selektywnie do wybranych grup klientów, które można łatwo odfiltrować.

E-maile projektujesz bezpośrednio w aplikacji za pomocą wygodnego edytora i wysyłasz je albo jako jednorazowe kampanie, albo za pomocą automatyzacji.

Ogromną siłę Ecomaila widzę właśnie w automatyzacjach, które są tu znakomicie zrealizowane. Na przykład w nanoSPACE intensywnie wykorzystujemy automatyzacje do wysyłania poradników po zakupie, kuponów rabatowych na konkretne produkty czy przypomnień o konieczności dokupienia części zamiennych.

Ecomail potrafi również wysyłać kampanie SMS, posiada integrację z Facebookiem i Sklikiem oraz dobrze skonstruowany tracker śledzący zachowanie użytkowników na stronie.

Główne zalety i wady Ecomaila

Dużą zaletą jest to, że Ecomail pochodzi z Czech. Wsparcie techniczne pracuje w tych samych godzinach co Ty (i jest dostępne wtedy, gdy go potrzebujesz), a aplikacja jest intuicyjna i prosta w obsłudze. Ecomail jest w pełni dostosowany do przepisów RODO i ma doskonałą dostarczalność dla europejskich adresów e-mail.

Ecomail zintegrujesz z większością systemów CMS bez znajomości programowania – zazwyczaj dostępny jest darmowy dodatek.

Aplikacja jest prosta w obsłudze i poradzi sobie z nią dosłownie każdy, a jednocześnie Ecomail oferuje wystarczająco dużo zaawansowanych funkcji, do których stopniowo możesz się dopracować.

Ecomail możesz wypróbować za darmo – do 200 kontaktów.

Aplikacja zasługuje na lepszą analitykę opartą na danych o użytkownikach, której moim zdaniem nie wykorzystuje w pełni swojego potencjału.

Zalety Ecomaila	Wady Ecomaila
✅ Intuicyjna aplikacja	❌ Ryzykowne sklepy internetowe mogą trafić na pule IP z gorszą reputacją
✅ Prosta integracja z CMS i sklepami internetowymi	❌ Analityka dotycząca użytkowników zasługuje na większą uwagę
✅ Elastyczny cennik
✅ Prosta obsługa, zaawansowane funkcje
✅ Szybkie i kompetentne wsparcie techniczne

Ile kosztuje Ecomail

Ecomail oferuje dwa plany cenowe: Profi i Marketer+. Cena obu planów zależy od liczby aktywnych kontaktów w Twojej bazie danych. Możesz też zakupić kredyty i uniknąć miesięcznej płatności – przydaje się to jednak tylko wtedy, gdy planujesz sporadyczne wysyłki bez zaawansowanych funkcji.

Ogólna zasada jest taka, że plan Profi jest dla mniejszych stron, a plan Marketer+ dla sklepów internetowych. Każdemu sklepowi polecam plan Marketer+ – jeszcze nigdy nie zdarzyło mi się, żeby Ecomail nie „zarobił na siebie” już po pierwszej wysyłce.

Liczba kontaktów / Plan	Profi	Marketer+
200	bezpłatnie	bezpłatnie
500	~6 €	~8 €
5000	~26 €	~39 €
40000	~120 €	~180 €

💡 WSKAZÓWKA: Jeśli planujesz skorzystać z jakiejś integracji (Shoptet, PrestaShop…), napisz po rejestracji do działu wsparcia. Mogę Ci zdradzić w tajemnicy, że możesz otrzymać 14 dni testowania dowolnego planu zupełnie za darmo 😉

Funkcje Ecomaila

Ecomail oferuje szeroki zakres przydatnych funkcji, a jednocześnie nie jest tak rozbudowany jak niektóre konkurencyjne narzędzia (patrzę na Ciebie, ActiveCampaign 👀). W Ecomailu zorientujesz się po kilku minutach i od razu możesz zacząć tworzyć.

Poniżej znajdziesz przegląd podstawowych i zaawansowanych funkcji Ecomaila – wraz z przykładami, jak sam z nich korzystam.

Masowe jednorazowe wysyłki

Podstawową funkcją jest możliwość masowego wysyłania jednorazowych kampanii. Przygotowujesz e-mail w aplikacji, wybierasz, do kogo ma zostać wysłany (do całej bazy lub do określonego segmentu), planujesz wysyłkę i czekasz na wyniki.

Przykład masowej wysyłki

W nanoSPACE organizujemy co roku we wrześniu Nanoden – 10. września mamy większą akcję promocyjną, którą wspieramy również masowym mailingiem.

Przygotowaliśmy e-mail w edytorze (podgląd tutaj, do samego edytora wrócimy poniżej) z testem A/B. Testowaliśmy dwa tematy e-maila:

• Nanoden: 25% zniżka na wszystko
• 😍 25% zniżka na wszystko

Specjaliści od e-mail marketingu powiedzą Ci, że emotikony w temacie obniżają dostarczalność i dają gorsze wyniki. Tak było i w tym przypadku (choć z naszego doświadczenia nie zawsze tak jest) – ludzie chętniej otwierali e-mail z tematem Nanoden: 25% zniżka na wszystko. Ecomail na próbce 20% kontaktów ustalił, że ta wariant działa lepiej, i rozesłał zwycięską wersję do pozostałych 80% kontaktów. Wyniki wyglądały następująco:

Jak widać, Ecomail oferuje dość szczegółową analitykę kampanii. Możesz sprawdzić:

• Open rate,
• click rate,
• liczbę zwróconych e-maili,
• liczbę wypisanych kontaktów,
• przychody z danego maila (są zazwyczaj niższe niż to, co pokazuje Google Analytics, bo Ecomail mierzy przychody tylko u zarejestrowanych i zalogowanych klientów),
• mapę kliknięć,
• wyniki kampanii w czasie,
• udział otwarć na urządzeniach mobilnych / desktopowych,
• dane demograficzne (jeśli zbierasz dane o zamówieniach),
• i wiele innych.

Kampania i jej wyniki pozostają w przeglądzie kampanii, gdzie możesz porównywać poszczególne kampanie między sobą.

Testy A/B

Podczas przygotowywania kampanii możesz ustawić kilka testów A/B. Testować można nazwę nadawcy, temat e-maila i treść. Zalecam testowanie tylko jednej zmiennej na raz.

Przed wysłaniem kampanii Ecomail zapyta Cię, na jakiej części bazy danych chcesz przeprowadzić test A/B. Przy wyborze 20% wyśle wersję A do 10% bazy i wersję B do kolejnych 10%. Odczeka wybrany czas (na przykład 2 godziny) i wyśle zwycięską wariant do pozostałych 80% kontaktów.

Automatyzacje

W Ecomailu dostępnych jest kilka gotowych automatyzacji, którym właściwie nie musisz poświęcać zbyt wiele czasu – wystarczy je włączyć (ewentualnie dostosować e-maile do swojej marki). Są to:

• Podziękowanie za zapisanie się do newslettera.
• Rabat na pierwszy zakup po rejestracji.
• Przypomnienie o porzuconym koszyku.
• Kampania reaktywacyjna dla sklepu internetowego.
• Życzenia imieninowe.
• Życzenia urodzinowe.
• Rocznica pierwszego zakupu.
• E-book do pobrania.

Możesz oczywiście tworzyć automatyzacje według własnych potrzeb.

Przykład automatyzacji

W nanoSPACE sprzedajemy oczyszczacze powietrza, do których potrzebne są części zamienne wymagające cyklicznej wymiany. Klient może o tym zapomnieć, zignorować przypomnienie albo – co gorsza – kupić części gdzieś indziej.

Dlatego stworzyliśmy automatyzację, która śledzi zamówienia i gdy ktoś kupi jeden z tych produktów, uruchamia odliczanie (zazwyczaj na 80% żywotności części zamiennej). Po jego upłynięciu automatyzacja wysyła klientowi e-mail z przypomnieniem, że powinien kupić nowy filtr – i od razu dołącza kupon rabatowy.

Taka automatyzacja może być prosta lub skomplikowana w konfiguracji – wszystko zależy od tego, jak szczegółowo chcesz obsłużyć dany scenariusz. W naszym przypadku mamy dla każdego oczyszczacza powietrza osobny e-mail, bo każdy wymaga innych części zamiennych.

Kupony rabatowe

Ecomail sprawnie obsługuje kupony rabatowe i radzi sobie z dowolną ich ilością. W ramach naszych projektów i projektów klientów rozesłaliśmy już setki tysięcy kuponów. Wgrywasz je do Ecomaila za pomocą CSV lub kopiuj-wklej, a ich liczba jest nieograniczona.

Poniżej znajdziesz zrzut ekranu z panelu administracyjnego, gdzie mamy wgrane kilka typów kuponów rabatowych. Używamy wyłącznie unikalnych kuponów, które są dynamicznie wstawiane do e-maili za pomocą merge tagów.

Dzięki temu w automatyzacjach możesz wysyłać unikalne, jednorazowe kupony rabatowe przeznaczone dla jednego odbiorcy – na przykład jako nagrodę za przekroczenie progu 200 € wartości zamówień.

Kampanie SMS

Jeśli planujesz większą akcję marketingową, możesz ją wzmocnić w ramach Ecomaila również kampanią SMS. Wystarczy, że masz zgodę klientów na przesyłanie reklam przez SMS i przekazujesz numery telefonów do Ecomaila.

Ecomail potrafi wysyłać SMS-y do wielu krajów. Koszt jednego SMS-a wynosi ok. 0,03 €.

Domyślnie jako nadawca pojawia się ogólna nazwa, ale możesz dopłacić, żeby wyświetlała się nazwa Twojej marki – na przykład NANOSPACE.

Integracja Ecomaila z Facebookiem

Integracja Ecomaila z Facebookiem stoi na wysokim poziomie i większym projektom zdecydowanie polecam z niej korzystać.

Facebook Lead Ads

Ecomail można wykorzystać do zbierania kontaktów z kampanii na Facebooku. Facebook Lead Ads może przesyłać zebrane e-maile bezpośrednio do Ecomaila. Za pomocą automatyzacji możesz od razu dotrzeć do tych kontaktów z ofertą powitalną i dodać je do regularnych wysyłek.

Custom Audiences z bazy kontaktów

Bezpośrednio w Ecomailu możesz zdefiniować dynamicznie generowane grupy odbiorców, które są automatycznie przesyłane do Facebooka jako Custom Audiences (grupy, do których kierujesz reklamy). Ecomail śledzi każdy kontakt – gdy spełni zdefiniowane warunki, jest automatycznie dodawany do grupy i przesyłany do Facebooka. Analogicznie znika z grupy, gdy nie jest już tam potrzebny (na przykład po dokonaniu zakupu dzięki reklamie).

Reklama na Facebooku z poziomu Ecomaila

Tej funkcji nie używam zbyt często, ale potrafię wyobrazić sobie wiele sytuacji, gdzie jest niezwykle przydatna. Bezpośrednio z Ecomaila możesz tworzyć reklamy na Facebooku na podstawie zdefiniowanych warunków. Na przykład: wysyłasz kampanię, ale otwiera ją tylko 10% kontaktów (podczas gdy Twój przeciętny open rate wynosi 20%) – a w e-mailu jest kupon rabatowy. W Ecomailu tworzysz reklamę na Facebooku skierowaną do tych, którzy nie otworzyli newslettera, i w ten sposób zwiększasz zasięg wysłanej informacji.

Integracja Ecomaila ze Sklikiem

Podobnie jak z Facebookiem, Ecomail można połączyć ze Sklikiem – jednak funkcjonalność ogranicza się tutaj do tworzenia grup odbiorców dla reklam.

ContactSpotlight

Jest to usługa ponad ramami standardowego abonamentu, ale warto z niej skorzystać jednorazowo. Kontakty w Twojej bazie mogą być różnej jakości i często mogą się do niej wkraść tzw. pułapki spamowe, które wykrywają, czy nie wysyłasz spamu. Niestety mogą w nie wpaść nawet dobre sklepy internetowe – wyłącznie dlatego, że nie korzystają z podwójnego potwierdzenia zapisu.

ContactSpotlight przeskanuje całą Twoją bazę (lub plik Excel) i wskaże, które adresy są nieważne, nieistniejące, nieaktywne, to pułapki spamowe lub adresy hard bounce. Lepiej je usunąć.

Edytor drag&drop do tworzenia e-maili

Ecomail nieustannie ulepsza edytor do tworzenia e-maili, więc poniższe zrzuty ekranu mogą za jakiś czas nie być już aktualne.

Edytor automatycznie tworzy responsywne wersje e-maili – wystarczy więc przygotować jedną wersję, a Ecomail zadba o poprawne wyświetlanie na urządzeniach mobilnych. Funkcja podglądu pokaże Ci, jak e-mail będzie wyglądał, i możesz też wysłać testową wiadomość (na przykład gdy testujesz merge tagi).

Do tworzenia ładnych e-maili nie musisz umieć kodować – Ecomail dysponuje szeregiem atrakcyjnych szablonów, które dostosujesz do swojej marki w kilka kliknięć.

Edytor oferuje też szereg gotowych bloków treści i natywnie obsługuje kolumny (z czym edytory często mają problem). Stworzone przez Ciebie bloki możesz zapisywać i wielokrotnie używać w przyszłości.

WSKAZÓWKA: Jeśli nie wiesz, jak poradzić sobie z szablonem, albo chcesz wprowadzić większe zmiany, a nie masz programisty – napisz do Ecomaila. Oferują płatną usługę, w ramach której mogą przejąć za Ciebie tworzenie e-maili i automatyzacji.

Feedy produktowe i feedy danych

Do wstawiania produktów do treści e-maili w kampaniach i automatyzacjach można używać feedów produktowych. Ecomail obsługuje popularne formaty feedów e-commerce.

Bardziej zaawansowani użytkownicy docenią możliwość wgrywania własnych feedów danych. Nie mają one żadnych zasad dotyczących struktury, więc możesz przesyłać do Ecomaila praktycznie dowolne dane i automatycznie wypisywać je w e-mailach.

Personalizacja

Dzięki dużej ilości danych, które Ecomail zbiera o użytkownikach, masz możliwość personalizacji e-maili. Za pomocą tzw. merge tagów możesz na podstawie zdefiniowanych warunków wysyłać automatyczne maile z dynamiczną treścią. Przykłady:

• Klient przegląda produkty z kategorii A – wysyłasz mu mailem dwa bestsellery z tej kategorii.
• Klient kupuje towar z dostawą na adres w pobliżu Twojego sklepu stacjonarnego lub punktu odbioru – wysyłasz mu zaproszenie do odwiedzenia sklepu.
• Klient kupuje produkt z kategorii A – tydzień później wysyłasz mu mailem rekomendacje powiązanych produktów z tej samej kategorii.

Praca z kontaktami

Sposób pracy z kontaktami w Ecomailu jest prosty i przejrzysty. Nawet zaawansowana segmentacja odbywa się za pomocą kilku kliknięć i wyboru odpowiednich warunków. Najtrudniejsze jest wymyślenie, jak zdefiniować potrzebny segment.

Zbieranie kontaktów

Kontakty do Ecomaila zbierasz za pomocą dodatków, API lub formularzy zapisu. Dla nich dostępny jest edytor drag&drop, który potrafi automatycznie przypisywać zebranym kontaktom etykiety w zależności od tego, gdzie kontakt został pozyskany.

Kontakty można importować ręcznie, ale tej opcji nie polecam – może z wyjątkiem pierwszego ustawienia. Ręcznie importowane kontakty nie zawierają bowiem żadnych dodatkowych danych.

Jeśli korzystasz z API lub dodatku i przekazujesz pełne dane, profil użytkownika może wyglądać tak – łącznie z przeglądem zamówień:

Segmentacja

Prawdziwa siła Ecomaila tkwi w segmentacji klientów. Specjaliści od e-mail marketingu od pewnego czasu podkreślają, że warto odejść od modelu masowych wysyłek (które statystycznie mają najgorsze wyniki) i skupić się na mniejszych, bardziej ukierunkowanych kampaniach. Do tego właśnie służy segmentacja.

Segmentacja pozwala filtrować klientów za pomocą reguł, a następnie używać tych list w automatyzacjach lub wysyłkach. Przykłady:

• Aktywnym i często kupującym klientom będziesz wysyłać e-maile częściej – najprawdopodobniej będziesz im prezentować nowości.
• Klientom, którzy przez ostatnie 6 miesięcy nic nie kupili, wyślesz kupon rabatowy na nowe zamówienie.

Segmentować możesz według właściwości kontaktu i aktywności kontaktu.

Właściwości kontaktu

Właściwości kontaktu są zazwyczaj statyczne i nie zmieniają się w czasie. Używane są głównie do rozróżnienia płci, wieku, miejsca zamieszkania lub daty rejestracji. Używamy ich do podziału wysyłek na mężczyzn i kobiety, do kampanii geolokalizacyjnych (na przykład tylko dla wybranego miasta) lub do wysyłania kuponów urodzinowych i imieninowych.

Do właściwości kontaktu należą też etykiety i źródło kontaktu. Etykiet używam głównie w automatyzacjach, gdzie oznaczam kontakt, który już przez daną automatyzację przeszedł (żeby nie wpadł do niej ponownie). Źródło kontaktu jest też przydatne w automatyzacjach – dla każdego źródła (rejestracja na stronie / zakup / strona partnerska / reklama na Facebooku) możesz mieć inny e-mail powitalny.

Aktywności kontaktu

Na podstawie aktywności kontaktów będziesz uruchamiać najwięcej automatyzacji i segmentacji. Pokazują one bowiem, jak klient zachowywał się w kampanii, automatyzacji lub na stronie.

• W kampaniach pokazują, czy kontakt otworzył e-mail, czy kliknął w jakiś link i czy dokonał zakupu.
• W automatyzacjach pokazują, czy kontakt wszedł do automatyzacji, czy kliknął w coś, czy otworzył e-mail i czy zakończył automatyzację.
• Śledzenie ruchu na stronie pozwala segmentować według tego, co klient przeglądał, czy kupił, co kupił, za ile kupił, ile ma zamówień, jaki jest status jego zamówienia itp.

Przykład segmentacji

Oto przykład tworzenia segmentu klientów, którym chcieliśmy wysłać małą nagrodę za to, że kupili u nas respiratory, i jednocześnie zrobili u nas zakupy więcej niż 2 razy:

Z czym można zintegrować Ecomail

Ecomail ma przygotowane dodatki dla wielu systemów, a jeśli swojego nie znajdziesz na liście, można się połączyć za pomocą API. Pełną dokumentację znajdziesz tutaj.

• Shoptet
• PrestaShop
• WooCommerce
• Oxyshop
• Webareal
• Shopify
• WordPress
• Magento
• Fastcentrik
• Raynet
• Make
• Zapier
• Shopsys
• Simpleshop
• Upgates
• Redbit
• Dativery
• i inne

Różne integracje umożliwiają różne formy połączenia. Co można zyskać w ramach integracji:

• Przesyłanie zapisanych kontaktów do Ecomaila (z formularzy lub z zakupów) wraz z danymi osobowymi.
• Przesyłanie pełnej zawartości zamówień wraz z cenami i kategoriami.
• Śledzenie ruchu użytkowników na stronie (rejestrowanie każdej odwiedzonej podstrony).
• Przesyłanie zawartości koszyka do Ecomaila wraz z kategoryzacją produktów.
• Obsługa e-maili transakcyjnych z poziomu Ecomaila.

Ucz się sam i dziel się wiedzą z innymi

Wokół Ecomaila powstała ciekawa społeczność, do której możesz dołączyć. Ludzie dzielą się tam doświadczeniami z Ecomailem i wzajemnie pomagają sobie z bardziej złożonymi problemami. Tę grupę znajdziesz na Facebooku.

Oprócz grupy, Ecomail posiada rozbudowaną bibliotekę materiałów, które pomogą Ci zarówno na początku, jak i przy zaawansowanych automatyzacjach:

• Pisemne poradniki
• Webinary
• Filmy instruktażowe
• Blog Ecomaila

Podsumowanie

Ecomail – szczególnie w rękach marketera i entuzjasty mailingów – to potężne narzędzie. Polecam go każdemu, kto coś sprzedaje w internecie lub dopiero planuje sprzedaż. Na budowanie bazy e-mailowej nigdy nie jest za późno.

Dziś modne jest budowanie firmowych Instagramów, TikToków i Facebooków. Oczywiście te kanały mają swoje miejsce w mixie marketingowym, ale wystarczy spojrzeć na ostatnie pięć lat rozwoju mediów społecznościowych, żeby zrozumieć, że plany marketingowe oparte wyłącznie na social mediach stoją na chwiejnych fundamentach.

Człowiek jest z natury leniwy i wygodny. Sieci społecznościowe będzie zmieniał jak skarpetki, śledząc to, co aktualnie w trendzie – ale ze swojego prywatnego adresu e-mail za nic w świecie nie zrezygnuje. Dlaczego? Bo e-mail jest jak adres zamieszkania – zmiana jednego i drugiego to prawdziwy koszmar.

Chcesz wypróbować Ecomail?

Zainteresował Cię Ecomail i chciałbyś go sprawdzić w akcji? Możesz zacząć od razu – do 200 kontaktów jest całkowicie bezpłatny.

Potrzebujesz pomocy z mailingiem?

💡 Przeczytaj 18 wskazówek, jak prowadzić e-mail marketing, który zarabia miliony.

Chcesz zacząć z wysyłkami e-maili i automatyzacjami, ale nie wiesz od czego? A może nie jesteś zadowolony z wyników swoich obecnych kampanii? Chętnie pomogę. Kontakt znajdziesz tutaj.