Ecomail: anmeldelse av en krevende bruker i 2026

Det finnes mange verktøy for masseutsendelse av e-post, men bare ett skiller seg ut for meg. Det er tsjekkiske Ecomail, som jeg har brukt i mange år til en rekke ulike prosjekter, fra små blogger til store nettbutikker med flere hundre tusen kunder.

Gjennom Ecomail har jeg allerede sendt millioner av e-poster og skaffet nettbutikker konverteringer verdt titalls millioner kroner. Det var først med Ecomail at e-postmarkedsføring ble en integrert del av markedsføringsstrategiene våre, som Lucka og jeg utvikler gjennom LK Media. Derfor regner jeg Ecomail som et av de mest nyttige verktøyene vi betaler for over tid.

Hvorfor er Ecomail det beste verktøyet for e-postutsendelser for meg, hva kan det gjøre, og hva passer det til? Det ser vi nærmere på i dagens Ecomail anmeldelse.

Hva er Ecomail, og hva brukes det til?

Ecomail er et tsjekkisk verktøy for e-postmarkedsføring. Det kan kobles til en rekke nettbutikkløsninger og CMS-systemer (Shoptet, WordPress og flere), der det henter data om kundene og leserne dine og lagrer dem i sin egen database.

Hovedfunksjonen i Ecomail er å sende e-postkampanjer (nyhetsbrev), enten til hele databasen eller selektivt til bestemte kundegrupper som du enkelt kan filtrere frem.

Du lager e-postene direkte i appen med en brukervennlig editor og sender dem enten som enkeltstående kampanjer eller gjennom automatiseringer.

Det er nettopp automatiseringene jeg synes er Ecomails største styrke, og administrasjonen av dem er svært godt laget. I nanoSPACE bruker vi for eksempel automatiseringer aktivt til å sende råd etter kjøp, rabattkuponger på bestemte produkter og påminnelser om å kjøpe nye reservedeler.

Ecomail kan også sende SMS-kampanjer, har integrasjon med Facebook og Sklik, og tilbyr en god tracker som følger brukernes bevegelser på nettstedet.

De viktigste fordelene og ulempene med Ecomail

Jeg ser det som en stor fordel at Ecomail er tsjekkisk. Kundestøtten jobber på samme tid som deg, og er derfor tilgjengelig når du trenger den. Appen finnes også på tsjekkisk. Som en av få e-postløsninger er den fullt tilpasset tsjekkisk lovgivning og har svært god levering til tsjekkiske e-postadresser.

Du kan koble Ecomail til de fleste CMS-løsninger uten programmeringskunnskaper, og de fleste har en gratis utvidelse tilgjengelig.

Appen er enkel å bruke, og hvem som helst kan klare innstillingene, samtidig som Ecomail har mange avanserte funksjoner du kan ta i bruk etter hvert.

Du kan prøve Ecomail gratis med opptil 200 kontakter.

Appen kunne gjerne hatt bedre analyse basert på brukerdata, som etter min mening ikke utnyttes så godt som den kunne. 

Hva koster Ecomail?

Ecomail tilbyr tre abonnementer – Profi, Marketer+ og CDP – og prisen på alle avhenger av hvor mange aktive kontakter du har i databasen. Du kan også kjøpe kreditter og slippe månedlig betaling (5 000 e-poster for 700 kr og 200 000 e-poster for 5 300 kr), men dette er bare aktuelt dersom du planlegger sporadiske utsendelser uten avanserte funksjoner.

Generelt passer Profi-abonnementet for mindre nettsteder som først og fremst trenger å sende nyhetsbrev, Marketer+ for nettbutikker (det gir integrasjoner, API og automatiseringer basert på kundeadferd), mens CDP passer for deg som vil hente mest mulig ut av dataene – i tillegg får du RFM-analyse, smarte produktanbefalinger og avansert analyse. Jeg anbefaler minst Marketer+ til alle nettbutikker, og det har aldri skjedd at Ecomail ikke har tjent inn kostnaden allerede ved den første utsendelsen.

Til alle abonnementer kan du i tillegg kjøpe AI-kreditter, som brukes til AI-funksjonene i appen. Tusen kreditter koster 0,50 kr, så i vanlig bruk er dette en kostnad du knapt vil se på fakturaen.

💡 TIPS: Hvis du planlegger å bruke en integrasjon (Shoptet, Prestashop og lignende), kan du skrive til kundestøtten etter registrering. Mellom oss sagt kan jeg fortelle at du da får 14 dager til å teste hvilket som helst abonnement gratis 😉

Funksjoner i Ecomail

Ecomail tilbyr en lang rekke nyttige funksjoner, samtidig som det ikke er like tungvint som enkelte konkurrenter (jeg ser på deg, ActiveCampaign 👀). Etter noen minutter har du full oversikt over Ecomail, og kan begynne å lage kampanjer med en gang.

Nedenfor får du en oversikt over de grunnleggende og avanserte funksjonene i Ecomail, inkludert eksempler på hvordan jeg bruker dem.

Kunstig intelligens i Ecomail: EMA, AI i editoren og kobling til ChatGPT eller Claude

Den største endringen siden jeg skrev denne anmeldelsen første gang, er kunstig intelligens. Heldigvis har ikke Ecomail puttet AI inn i appen bare som et markedsføringsord – i arbeidet med kampanjer sparer det meg faktisk for tid.

AI direkte i editoren

Det jeg oftest bruker, er generering av emnefelt og forhåndsvisningstekst. Jeg skriver hva kampanjen handler om, Ecomail foreslår flere varianter, og jeg sender to av dem direkte til A/B-testing. Dette er nettopp den typen oppgave man tidligere utsatte til siste øyeblikk.

Over teksten i malen finner du handlingene Forbedre, Omformuler, Forleng og Forkort. Jeg bruker forkortingen mest – når teksten ikke får plass i blokken og må kuttes med et par setninger uten at poenget forsvinner.

Du får funksjoner for emnefelt og tekstredigering i alle abonnementer, også det billigste. AI-chat for lengre samtaler om teksten er derimot bare tilgjengelig i Marketer+ og CDP.

AI-agenten EMA

I juni 2026 lanserte Ecomail sin egen AI-agent, EMA. Den snakker tsjekkisk, er inkludert i alle abonnementer og kan, i motsetning til tekstchatboter, jobbe direkte i kontoen din. Den kan:

• foreslå en nyhetsbrevmal med firmaprofilens farger, logo og font,
• velge hvilket segment kampanjen skal sendes til,
• sette sammen et komplett automatiseringsscenario med utløsere, betingelser og de enkelte e-postene,
• lage en e-post- og SMS-kampanje,
• oppsummere kampanjeresultater (åpningsrate og klikk) og si hva du bør endre neste gang,
• gå gjennom databasen og leveringsevnen og foreslå neste steg.

Jeg ser på dette som et raskt førsteutkast, ikke som ferdig arbeid. Jeg går alltid gjennom og justerer scenarioet EMA lager. Ved mer kompliserte automatiseringer etter kjøp, som den med reservedeler jeg beskriver nedenfor, kommer du uansett ikke utenom å kjenne dine egne data. Det samme gjelder teksten: Resultatet kan brukes, men jeg skriver det om så det passer merkevarens tone. EMA sparer mest tid på rutinearbeid – første versjon av en mal, forslag til segment og oppsummering av rapporten.

Du må bekrefte alle endringer i kontoen. EMA arbeider bare med dataene dine, og de brukes ikke til å trene modeller.

Koble kontoen til ChatGPT, Claude eller Cursor (MCP)

Den nyheten som kanskje gledet meg mest, er at Ecomail har lansert en MCP-server. Den lar deg koble kontoen til ChatGPT, Claude eller Cursor og stille spørsmål om dataene dine på vanlig språk – uten å klikke deg gjennom appen eller eksportere til Excel.

I praksis kan dette også løse innvendingen min mot analysene – det du ikke finner i grensesnittet, kan du ganske enkelt spørre om. Koblingen skjer via OAuth, så du deler ikke innloggingsopplysningene med AI-verktøyet, og under koblingen ser du hvilke data du gir tilgang til. MCP-serveren er inkludert i gratisabonnementene; du betaler bare for AI-verktøyet du bruker.

Masseutsendelser av enkeltstående kampanjer

Den grunnleggende funksjonen er muligheten til å sende enkeltstående kampanjer til mange mottakere. Du lager e-posten i appen, velger hvem den skal sendes til (hele databasen eller et bestemt segment), planlegger utsendelsen og venter på resultatene.

Eksempel på en masseutsendelse

I nanoSPACE arrangerer vi Nanoden hvert år i september. Den 10. september har vi vanligvis en større rabattkampanje, som også støttes med en masseutsendelse.

Vi laget altså en e-post i editoren (se forhåndsvisning her; vi ser nærmere på selve editoren lenger ned) med A/B-test. Vi testet disse to emnefeltene:

• Nanoden: 25 % rabatt på alt
• 😍 25 % rabatt på alt

Eksperter på e-postmarkedsføring vil fortelle deg at emojier i emnefeltet reduserer leveringsevnen og gir dårligere resultater. Slik var det også her, selv om våre erfaringer viser at det ikke alltid gjelder, og flere åpnet e-posten med emnefeltet Nanoden: 25 % rabatt på alt. På et utvalg på 20 % av kontaktene fant Ecomail ut at denne varianten fungerte best, og sendte vinneren til de resterende 80 %. Resultatene så slik ut:

Som du ser, tilbyr Ecomail ganske detaljert kampanjeanalyse. Du får vite:

• åpningsrate,
• klikkrate,
• antall returnerte e-poster,
• antall avmeldte,
• omsetningen fra den aktuelle e-posten (den er ofte lavere enn det Google Analytics viser, fordi Ecomail bare måler omsetning hos registrerte og innloggede kunder),
• et klikkart,
• kampanjens utvikling over tid,
• andelen åpninger på mobil og datamaskin,
• demografiske opplysninger (hvis du samler inn data om bestillinger),
• og mer.

Kampanjen og resultatene blir liggende i kampanjeoversikten, der du også kan sammenligne ulike kampanjer.

A/B-tester

Når du lager en kampanje, kan du velge mellom flere A/B-tester. Du kan teste avsendernavn, e-postens emnefelt og innhold. Jeg anbefaler alltid å teste bare én variabel om gangen.

Før kampanjen sendes, spør Ecomail hvor stor prosentandel av databasen du vil bruke til A/B-testen. Hvis du velger 20 %, sender Ecomail versjon A til 10 % og versjon B til 10 % av databasen. Etter den valgte tiden, for eksempel to timer, sendes den beste varianten til resten av databasen.

Automatisering

Ecomail har flere forhåndsinnstilte automatiseringer som du i praksis ikke trenger å jobbe med. Det holder å slå dem på, eventuelt tilpasse e-postene til merkevaren din. Du får blant annet:

• takk for at noen abonnerer på nyhetsbrevet,
• rabatt på det første kjøpet etter registrering,
• påminnelse om forlatt handlekurv,
• reaktiveringskampanje for nettbutikken,
• gratulasjon med navnedag,
• gratulasjon med fødselsdag,
• jubileum for det første kjøpet,
• e-bok til nedlasting.

Du kan selvfølgelig også lage automatiseringer helt etter egne behov.

Eksempel på automatisering

I nanoSPACE selger vi luftrensere med reservedeler som må skiftes ut fra tid til annen. Kunden kan glemme utskiftingen, la være å gjøre det, eller enda verre: kjøpe reservedelene et annet sted.

Derfor laget vi en automatisering som følger med på bestillingene. Når noen kjøper et av disse produktene, starter en nedtelling, vanligvis til 80 % av reservedelens levetid er gått. Når tiden er ute, sender automatiseringen kunden en e-post med en påminnelse om å kjøpe et nytt filter, sammen med en rabattkupong.

En slik automatisering kan være enkel eller komplisert å sette opp – det avhenger bare av hvor detaljert du vil håndtere situasjonen. I vår automatisering har hver luftrenser sin egen e-post, fordi de trenger ulike reservedeler.

Rabattkuponger

Ecomail håndterer rabattkuponger på en god måte, uansett hvor mange du har. I våre egne prosjekter og hos kunder har vi allerede sendt flere hundre tusen kuponger. Du laster dem opp til Ecomail med CSV eller CTRL+C og CTRL+V, og du kan ha et ubegrenset antall.

Her viser jeg et skjermbilde fra administrasjonen, der vi har lastet opp flere typer rabattkuponger. Alle kupongene våre er unike, og settes dynamisk inn i e-postene ved hjelp av merge tags.

Dermed kan du sende unike engangskuponger i automatiseringer, beregnet på én bestemt mottaker, for eksempel som belønning når kunden har handlet for 5 000 kr totalt.

SMS-kampanjer

Hvis du planlegger en større markedsføringskampanje, kan du også støtte den med en SMS-utsendelse gjennom Ecomail. Dersom du har samtykke fra kundene til å sende reklamemeldinger på SMS, og samtidig overfører telefonnumrene til Ecomail, er det ingenting som hindrer deg.

Ecomail kan sende SMS til mange ulike land, og for oss er Tsjekkia viktigst. Én SMS til Tsjekkia koster 0,50 kr, til Slovakia 0,60 kr, til Polen 0,50 kr og til Tyskland for eksempel 1 kr. SMS-prisen varierer fra land til land, og kreditter kjøpes separat.

Som standard vises ESEMESKA som avsender på telefonen, men du kan betale ekstra for å vise merkevaren din, for eksempel NANOSPACE.

Koble Ecomail til Facebook

Integrasjonen mellom Ecomail og Facebook er god, og jeg anbefaler større prosjekter å bruke den.

Facebook Lead Ads

Ecomail kan brukes til å samle inn kontakter fra Facebook-kampanjer. Facebook Lead Ads kan sende innsamlede e-postadresser direkte til Ecomail. Med en automatisering kan du kontakte disse personene med et velkomsttilbud med en gang og legge dem til i de vanlige utsendelsene.

Custom Audiences fra kontaktbasen

Direkte i Ecomail kan du definere dynamiske målgrupper som automatisk sendes til Facebook og Custom Audiences, altså målgrupper du retter reklame mot. Ecomail følger hver kontakt. Når en kontakt oppfyller de definerte betingelsene, legges den automatisk til i målgruppen og sendes til Facebook. På samme måte fjernes kontakten igjen når den ikke lenger skal være der, for eksempel etter at den har kjøpt noe på grunn av reklamen.

Facebook-annonser fra Ecomail

Jeg bruker ikke denne funksjonen så mye, men ser for meg mange situasjoner der den kan være nyttig. Direkte fra Ecomail kan du opprette Facebook-annonser basert på definerte betingelser. Du kan for eksempel sende en kampanje med en rabattkupong, men bare 10 % av kontaktene åpner den, selv om åpningsraten vanligvis er rundt 20 %. I Ecomail kan du da lage en Facebook-annonse mot dem som ikke åpnet nyhetsbrevet, og dermed øke rekkevidden til informasjonen du sendte ut.

Koble Ecomail til Sklik

Akkurat som med Facebook kan Ecomail kobles til Sklik, men funksjonen er begrenset til å opprette brukergrupper for annonsering.

ContactSpotlight

Dette er en tilleggstjeneste, men den kan lønne seg å bruke én gang. Kontaktene i databasen kan ha ulik kvalitet, og såkalte spamfeller kan ofte snike seg inn i listen. De avslører om du sender SPAM. Dessverre kan også gode nettbutikker havne i dette systemet, bare fordi de ikke bruker tofaktorautentisering.

ContactSpotlight går gjennom hele databasen din, eller et Excel-ark, og forteller deg hvilke ugyldige, ikke-eksisterende og inaktive adresser, spamfeller og hard bounce-adresser som finnes der. Disse bør du helst fjerne.

Dra-og-slipp-editor for e-post

Ecomail forbedrer stadig editoren for e-postproduksjon, så skjermbildene nedenfor kan snart være utdaterte.

Editoren lager automatisk responsive versjoner av e-postene. Du trenger derfor bare å lage én variant, så sørger Ecomail for at den vises godt på mobiltelefoner. Preview-funksjonen viser hvordan e-posten vil se ut, og du kan også sende en testmelding, for eksempel når du tester merge tags.

Du trenger ikke kunne kode for å lage fine e-poster. Ecomail har flere pene maler som du tilpasser med noen få klikk.

Editoren tilbyr også mange forhåndsinnstilte innholdsblokker og har innebygd støtte for kolonner, noe mange editorer sliter med. Du kan til og med lagre blokker du har laget selv, og bruke dem igjen senere.

TIPS: Hvis du ikke får til malen, eller ønsker større endringer uten å ha en programmerer, kan du sende et spørsmål til Ecomail. De tilbyr en betalt tjeneste der de, avhengig av betalingen, kan ta over produksjonen av e-poster og automatiseringer for deg.

Produkt- og datafeeder

Du kan bruke produktfeeder til å sette inn produkter i e-poster for både kampanjer og automatiseringer. Ecomail kan håndtere feeder fra Heureka og Zboží.cz. 

Mer avanserte brukere vil sette pris på muligheten til å laste opp egne datafeeder. De har ingen faste strukturregler, så du kan i praksis sende nesten hva som helst til Ecomail og automatisk vise dataene i e-postene.

Personalisering

Takket være den store mengden data Ecomail samler inn om brukerne, kan du personalisere e-postene. Med såkalte merge tags kan du sende automatiske e-poster med dynamisk innhold basert på betingelser du selv definerer. Eksempler:

• Kunden ser på produkter fra kategori A, og du sender tips på e-post om de to bestselgerne i kategorien.
• Kunden kjøper et produkt som skal leveres til en adresse innen gangavstand fra den fysiske butikken eller hentestedet ditt, og du sender en invitasjon til å besøke butikken.
• Kunden kjøper et produkt fra kategori A, og en uke senere sender du tips om relaterte produkter fra samme kategori.

Arbeid med kontakter

Det er enkelt og oversiktlig å arbeide med kontakter i Ecomail. Også avansert segmentering gjøres med noen få klikk og valg av betingelser. Det vanskeligste er å finne ut hvordan du skal bygge opp betingelsene for segmentet du trenger.

Samle inn kontakter

Du samler inn kontakter til Ecomail ved hjelp av utvidelser, API eller påmeldingsskjemaer. Til skjemaene får du en dra-og-slipp-editor som automatisk kan tildele de innsamlede kontaktene en tagg basert på hvor de meldte seg på.

Kontakter kan også importeres manuelt, men det anbefaler jeg bare ved førstegangsoppsett. Importerte kontakter mangler nemlig alle øvrige data.

Hvis du bruker API eller en utvidelse og sender inn komplette data, kan brukerprofilen se slik ut, inkludert en oversikt over bestillinger:

Segmentering

Det er i segmenteringen av kundene Ecomails virkelige styrke ligger. Eksperter på e-postmarkedsføring har en stund sagt at det er lurt å gå bort fra masseutsendelser, som statistisk gir de dårligste resultatene, og heller satse på mindre og mer målrettede utsendelser. Det er nettopp her du bruker segmentering.

Segmentering lar deg filtrere kunder ved hjelp av regler og deretter bruke listene i automatiseringer eller utsendelser. Eksempler:

• Du sender e-post oftere til aktive kunder som handler ofte, sannsynligvis med informasjon om nyheter.
• Du sender kunder som ikke har handlet de siste seks månedene en rabattkupong på en ny bestilling.

Du kan segmentere etter kontaktens egenskaper og kontaktens aktivitet.

Kontaktens egenskaper

Kontaktens egenskaper er stort sett statiske og endrer seg ikke over tid. De brukes først og fremst til å skille mellom kjønn, alder, bosted og registreringsdato. Vi bruker dem til å dele utsendelser mellom menn og kvinner, til geografiske kampanjer eller til å sende kuponger på fødselsdag og navnedag.

Tagger og kontaktkilde hører også til kontaktens egenskaper. Jeg bruker tagger først og fremst i automatiseringer, der jeg merker en kontakt som allerede har gått gjennom automatiseringen, slik at den ikke umiddelbart havner der igjen. Kontaktkilden er også nyttig i automatiseringer, fordi du kan sende en ulik velkomstmelding avhengig av kilden, for eksempel registrering på nettstedet, kjøp, et partnernettsted eller en Facebook-annonse.

Kontaktens aktivitet

Det er først og fremst kontaktaktivitet du bruker til å utløse automatiseringer og segmenteringer. Aktiviteten viser nemlig hvordan kunden oppfører seg i en kampanje, en automatisering eller på nettstedet.

• I kampanjer viser den om kontakten åpnet e-posten, klikket på noe og kjøpte.
• I automatiseringer viser den om kontakten gikk inn i automatiseringen, klikket på noe, åpnet e-posten og om den allerede har avsluttet automatiseringen.
• Sporing av bevegelser på nettstedet lar deg segmentere etter hva kunden så på, om kunden kjøpte, hva den kjøpte, hvor mye den handlet for, hvor mange bestillinger den har og hvilken status bestillingen har, blant annet.

Eksempel på segmentering

Her er et eksempel på hvordan vi laget et kundesegment som skulle få en liten belønning på e-post fordi de hadde kjøpt åndedrettsvern hos oss og samtidig hadde handlet mer enn to ganger:

Hva kan Ecomail kobles til?

Ecomail har over 40 ferdige integrasjoner og utvidelser for ulike systemer. Hvis du ikke finner ditt system i listen, kan du koble det til via API. Her finner du komplett dokumentasjon.

• Shoptet
• Prestashop
• WooCommerce
• Oxyshop
• Webareal
• Shopify
• WordPress
• Magento
• Fastcentrik
• Raynet
• Make
• Zapier
• Shopsys
• Simpleshop
• Upgates
• Redbit
• Dativery
• og flere

Ulike integrasjoner gir deg ulike muligheter. Dette kan du hente inn gjennom integrasjonene:

• Overføre påmeldte kontakter til Ecomail, fra skjemaer eller kjøp, inkludert personopplysninger.
• Overføre komplette bestillinger, inkludert priser og kategorier.
• Følge brukernes bevegelser på nettstedet og registrere hver besøkte side.
• Overføre innholdet i handlekurven til Ecomail, inkludert produktkategorier.
• Håndtere transaksjonelle e-poster fra Ecomail.

Lær selv og del med andre

Det har oppstått et interessant tsjekkisk fellesskap rundt Ecomail som du kan bli med i. Der deler folk erfaringer med Ecomail og hjelper hverandre med mer kompliserte problemer. Gruppen finner du på Facebook.

I tillegg til gruppen har Ecomail et omfattende bibliotek med materiale som hjelper deg både i starten og med avanserte automatiseringer:

• Skrevne veiledninger
• Webinarer
• Opplæringsvideoer
• Ecomails blogg

Konklusjon

Ecomail er et kraftig verktøy, særlig i hendene på en markedsfører og e-postentusiast. Jeg anbefaler Ecomail til alle som selger noe på nettet, eller planlegger å begynne å selge. Det er aldri for sent å starte oppbyggingen av en e-postdatabase.

I løpet av årene jeg har oppdatert anmeldelsen, har Ecomail først og fremst utviklet seg i to retninger: Dataabonnementet CDP har kommet for dem som vil gå virkelig i dybden på segmentering, og AI har tatt over mye av rutinearbeidet med å forberede kampanjer. Kjernen i appen er likevel fortsatt like enkel som før, og det er noe av det beste med den.

I dag er det populært å bygge opp bedriftens Instagram-, TikTok- og Facebook-profiler. Disse kanalene har selvfølgelig en plass i markedsføringsmiksen, men du trenger bare å se på utviklingen i sosiale medier de siste fem årene for å forstå at markedsføringsplaner som bygger på sosiale medier, hviler på et ustabilt grunnlag.

Mennesket er nemlig lat og komfortabelt. Mens vi bytter mellom sosiale medier som sokker og følger det som trender akkurat nå, vil vi nødig gi fra oss vår personlige e-postadresse. Hvorfor? Fordi e-postadressen er som hjemmeadressen din – det er et mareritt å bytte begge deler.

Vil du prøve Ecomail?

Ble du interessert i Ecomail og vil prøve det? Du kan sette i gang med en gang, for opptil 200 kontakter er det helt gratis.

Trenger du hjelp med e-postmarkedsføring?

💡 Les 18 tips til e-postmarkedsføring som gir millioner i inntekter.

Vil du begynne med e-postutsendelser og automatiseringer, men vet ikke hvordan? Eller er du misfornøyd med resultatene fra de nåværende kampanjene dine? Jeg hjelper deg gjerne. Du finner kontaktinformasjon her.