Ecomail: recensie van een veeleisende gebruiker in 2026

Er zijn tal van tools voor het versturen van bulk-e-mails, maar slechts één springt er voor mij echt uit. Dat is Ecomail, een tool die ik al jaren gebruik voor uiteenlopende projecten op het gebied van e-mailmarketing — van kleine blogs tot grote webshops met honderdduizenden klanten.

Via Ecomail heb ik al miljoenen e-mails verstuurd en voor webshops conversies gegenereerd ter waarde van miljoenen euro’s. Dankzij Ecomail is e-mailmarketing een vast onderdeel geworden van onze marketingstrategieën (die ik samen met Lucka ontwikkel binnen LK Media). Ik beschouw Ecomail als een van de nuttigste tools waarvoor we structureel betalen.

Waarom is Ecomail voor mij de beste tool voor e-mailmarketing, wat kan het allemaal en voor welke doeleinden is het geschikt? Dat bekijken we in deze recensie.

Wat is Ecomail en waarvoor wordt het gebruikt

Ecomail is een tool voor e-mailmarketing. Het biedt koppelingen met tal van e-commerce platforms en CMS-systemen (Shoptet, WordPress, …), waaruit het gegevens over je klanten en lezers verzamelt en opslaat in een eigen database.

De kernfunctie van Ecomail is het versturen van e-mailcampagnes (nieuwsbrieven), hetzij naar de volledige database, hetzij selectief naar bepaalde klantsegmenten die je eenvoudig kunt filteren.

Je ontwerpt e-mails rechtstreeks in de applicatie via een gebruiksvriendelijke editor en verstuurt ze als eenmalige campagnes of via automatiseringen.

De grote kracht van Ecomail zie ik juist in de automatiseringen, waarvan het beheer uitstekend is uitgewerkt. Zo maken we bij nanoSPACE intensief gebruik van automatiseringen voor het versturen van handleidingen na aankoop, kortingscodes voor specifieke producten en herinneringen voor het bijkopen van reserveonderdelen.

Ecomail kan ook sms-campagnes versturen, heeft een koppeling met Facebook en beschikt over een goed uitgewerkte tracker die het gedrag van gebruikers op de website bijhoudt.

Belangrijkste voor- en nadelen van Ecomail

Een groot voordeel is dat Ecomail een goed doordachte en internationaal inzetbare tool is. De technische ondersteuning is tijdens normale kantooruren beschikbaar en de applicatie is intuïtief opgezet. Als een van de weinige e-mailmarketingtools is het volledig aanpasbaar aan lokale wetgeving en biedt het uitstekende afleverpercentages.

Je koppelt Ecomail met de meeste CMS-oplossingen zonder programmeerkennis — voor de meeste platformen is een gratis plugin beschikbaar.

De applicatie is eenvoudig in gebruik en iedereen kan de instellingen beheren, maar tegelijkertijd beschikt Ecomail over voldoende geavanceerde functies die je gaandeweg kunt ontdekken.

Je kunt Ecomail gratis uitproberen tot 200 contacten.

De app zou kunnen profiteren van betere analyses op basis van gebruikersdata — naar mijn mening wordt dit potentieel nog onvoldoende benut.

Voordelen van Ecomail	Nadelen van Ecomail
✅ Gebruiksvriendelijke applicatie	❌ Risicovolle webshops worden geplaatst op IP-pools met een lagere reputatie
✅ Eenvoudige koppeling met CMS en webshops	❌ De gebruikersanalyse verdient meer aandacht en ontwikkeling
✅ Flexibele prijsstructuur
✅ Eenvoudige bediening, geavanceerde functies
✅ Snelle en deskundige ondersteuning

Hoeveel kost Ecomail

Ecomail biedt twee abonnementen aan: Profi en Marketer+. De prijs van beide abonnementen is afhankelijk van het aantal actieve contacten in je database. Je kunt ook credits kopen om de maandelijkse betaling te omzeilen, maar dat is alleen handig als je af en toe e-mails verstuurt zonder gebruik te maken van geavanceerde functies.

Over het algemeen geldt dat het Profi-abonnement geschikt is voor kleinere websites en het Marketer+-abonnement voor webshops. Ik raad elke webshop het Marketer+-abonnement aan — het is me nog nooit overkomen dat Ecomail zichzelf niet terugverdiende binnen de eerste campagne.

Aantal contacten / Abonnement	Profi	Marketer+
200	gratis	gratis
500	ca. 6 €	ca. 8 €
5000	ca. 26 €	ca. 39 €
40000	ca. 120 €	ca. 180 €

💡 TIP: Als je een integratie wilt gebruiken (WooCommerce, Shopify, Prestashop, …), neem dan na registratie contact op met de support. Tussen ons gezegd en gezwegen: je krijgt dan 14 dagen om elk abonnement gratis te testen 😉

Functies van Ecomail

Ecomail biedt een breed scala aan nuttige functies, maar is tegelijkertijd niet zo log als sommige concurrerende tools (ik kijk naar jou, ActiveCampaign 👀). In Ecomail vind je je weg binnen enkele minuten en kun je meteen aan de slag.

Hieronder volgt een overzicht van de basis- én geavanceerde functies van Ecomail, inclusief voorbeelden van hoe ik ze zelf gebruik.

Eenmalige bulkverzendingen

De basisfunctie is het versturen van eenmalige bulkcampagnes. Je maakt een e-mail aan in de applicatie, kiest naar wie hij verstuurd moet worden (de volledige database of een bepaald segment), plant de verzending in en wacht op de resultaten.

Voorbeeld van een bulkverzending

Bij nanoSPACE organiseren we elk jaar in september de Nanoden — op 10 september houden we een grote kortingsactie die we ook ondersteunen met een brede e-mailcampagne.

We hebben een e-mail aangemaakt in de editor (hier een voorbeeld, de editor zelf bekijken we verderop) met een A/B-test. We testten de volgende twee onderwerpregels:

• Nanoden: 25% korting op alles
• 😍 25% korting op alles

E-mailmarketingspecialisten zeggen dat emoji’s in de onderwerpregel de afleveringspercentages verlagen en slechtere resultaten geven. Dat was ook in dit geval zo (hoewel dat naar onze ervaring niet altijd opgaat) — mensen openden de e-mail met de onderwerpregel Nanoden: 25% korting op alles vaker. Ecomail testte op een steekproef van 20% van de contacten welke variant beter presteerde, en stuurde de winnende variant naar de overige 80%. De resultaten zagen er als volgt uit:

Zoals je kunt zien, biedt Ecomail vrij gedetailleerde campagneanalyses. Je leert onder andere:

• Open rate,
• click rate,
• aantal teruggestuurde e-mails (bounces),
• aantal uitschrijvingen,
• omzet gegenereerd vanuit de e-mail (doorgaans lager dan wat Google Analytics toont, omdat Ecomail alleen omzet meet van ingelogde klanten),
• klikkaart,
• campagneprestaties in de loop van de tijd,
• verhouding van openingen op mobiel versus desktop,
• demografische gegevens (als je besteldata verzamelt),
• en meer.

De campagne en de resultaten blijven bewaard in het campagneoverzicht, waar je individuele campagnes ook onderling kunt vergelijken.

A/B-testen

Bij het voorbereiden van een campagne kun je kiezen voor verschillende A/B-testen. Je kunt de naam van de afzender, de onderwerpregel en de inhoud testen. Ik raad aan altijd maar één variabele tegelijk te testen.

Voordat je de campagne verstuurt, vraagt Ecomail je op welk percentage van de database je de A/B-test wilt uitvoeren. Bij een keuze van 20% stuurt Ecomail versie A naar 10% van de database en versie B naar 10%. Na een ingestelde periode (bijvoorbeeld 2 uur) wordt de betere variant verstuurd naar de overige 80%.

Automatisering

In Ecomail zijn er een aantal vooraf ingestelde automatiseringen waarvoor je nauwelijks aandacht hoeft te besteden — je hoeft ze alleen maar in te schakelen (en eventueel de e-mails aan te passen aan je huisstijl). Dit zijn onder meer:

• Bedankmail bij aanmelding voor de nieuwsbrief.
• Korting op de eerste aankoop na aanmelding.
• Herinnering voor een verlaten winkelwagen.
• Reactivatiecampagne voor webshops.
• Verjaardagsmail.
• Jubileummail (1 jaar na eerste aankoop).
• E-book ter download.

Uiteraard kun je ook volledig eigen automatiseringen opzetten naar eigen inzicht.

Voorbeeld van een automatisering

Bij nanoSPACE verkopen we luchtzuiveraars waarbij reserveonderdelen na verloop van tijd vervangen moeten worden. Een klant kan dat vergeten, of het er gewoon bij laten zitten — of erger nog: de reserveonderdelen ergens anders kopen.

Daarom hebben we een automatisering ingesteld die bestellingen bijhoudt: zodra iemand een van deze producten koopt, start een afteltimer (doorgaans ingesteld op 80% van de levensduur van het reserveonderdeel). Wanneer die timer afloopt, stuurt de automatisering de klant automatisch een e-mail met de herinnering om een nieuw filter te kopen, inclusief een kortingscode.

Zo’n automatisering kan eenvoudig of complex zijn — het hangt er maar van af hoe gedetailleerd je het wilt aanpakken. Wij hebben in de automatisering voor elke luchtzuiveraar een aparte e-mail, omdat elk model andere reserveonderdelen nodig heeft.

Kortingscodes

Ecomail werkt heel goed met kortingscodes en kan elke hoeveelheid aan. In onze eigen projecten en die van klanten hebben we al honderdduizenden codes verstuurd. Je uploadt codes naar Ecomail via CSV of kopiëren en plakken, en je kunt er een onbeperkt aantal opslaan.

Hieronder een screenshot uit het beheerpaneel, waar we meerdere soorten kortingscodes hebben opgeslagen. Wij gebruiken altijd unieke codes die dynamisch in e-mails worden ingevoegd via merge tags.

Hierdoor kun je in automatiseringen unieke, eenmalig te gebruiken kortingscodes versturen die bestemd zijn voor één specifieke ontvanger — als beloning voor bijvoorbeeld een bepaald bestelbedrag.

Sms-campagnes

Als je een grotere marketingactie plant, kun je die binnen Ecomail ook ondersteunen met een sms-campagne. Zolang je toestemming hebt van je klanten voor het ontvangen van reclame via sms, en je telefoonnummers doorgeeft aan Ecomail, staat niets je in de weg.

Ecomail kan sms-berichten versturen naar verschillende landen. De kosten per sms zijn laag en variëren per land.

Standaard verschijnt er een generieke afzendernaam op de telefoons van ontvangers, maar je kunt bijbetalen om je eigen merknaam te tonen, bijvoorbeeld NANOSPACE.

Koppeling van Ecomail met Facebook

De koppeling van Ecomail met Facebook is goed uitgewerkt en ik raad grotere projecten aan om deze integratie te gebruiken.

Facebook Lead Ads

Ecomail kan worden gebruikt voor het verzamelen van contacten via Facebook-campagnes. Facebook Lead Ads kunnen verzamelde e-mailadressen rechtstreeks naar Ecomail sturen. Via een automatisering kun je deze contacten meteen benaderen met een welkomsaanbieding en ze opnemen in reguliere mailinglijsten.

Custom Audiences vanuit de contactendatabase

Rechtstreeks in Ecomail kun je dynamisch gegenereerde doelgroepen definiëren die automatisch naar Facebook worden gestuurd als Custom Audiences (doelgroepen voor advertenties). Ecomail volgt elk contact en voegt het automatisch toe aan een doelgroep zodra het aan de ingestelde voorwaarden voldoet. Het contact verdwijnt ook weer uit de doelgroep wanneer dat niet langer nodig is — bijvoorbeeld nadat iemand door de advertentie heeft gekocht.

Facebook-advertenties vanuit Ecomail

Ik gebruik deze functie zelf minder, maar ik kan me tal van situaties voorstellen waarbij het erg handig is. Rechtstreeks vanuit Ecomail kun je Facebook-advertenties aanmaken op basis van bepaalde voorwaarden. Stel: je verstuurt een campagne, maar slechts 10% van je contacten opent hem (terwijl je normaal een open rate van bijvoorbeeld 20% hebt), terwijl de e-mail een kortingscode bevat. Dan maak je in Ecomail een Facebook-advertentie aan gericht op de mensen die de nieuwsbrief niet hebben geopend, om zo het bereik van je boodschap te vergroten.

ContactSpotlight

Dit is een dienst buiten het standaard abonnement, maar het loont de moeite om er eenmalig gebruik van te maken. Contacten in je database kunnen van wisselende kwaliteit zijn en er kunnen zogenaamde spamvallen in je lijst terechtkomen — adressen die detecteren of je spam verstuurt. Helaas kunnen ook legitieme webshops in dit netwerk belanden, simpelweg omdat ze geen dubbele opt-in gebruiken.

ContactSpotlight doorloopt je volledige database (of een Excel-bestand) en vertelt je welke ongeldige, niet-bestaande, inactieve adressen, spamvallen en hard bounce-adressen er in je database zitten. Die verwijder je dan maar beter.

Drag & drop e-maileditor

Ecomail verbetert de editor continu, dus de volgende screenshots zijn mogelijk binnenkort niet meer actueel.

De editor maakt automatisch responsieve versies van e-mails aan — je hoeft dus maar één versie te maken en Ecomail zorgt voor een goede weergave op mobiele telefoons. Met de preview-functie zie je hoe de e-mail eruitziet, en je kunt ook een test-e-mail sturen (handig als je merge tags test).

Voor mooie e-mails hoef je niet te kunnen programmeren — Ecomail heeft een groot aantal aantrekkelijke templates die je met een paar klikken naar je eigen huisstijl kunt aanpassen.

De editor biedt ook allerlei vooraf ingestelde inhoudsblokken en ondersteunt kolommen van nature (iets waar veel editors moeite mee hebben). Je kunt je eigen aangemaakte blokken zelfs opslaan en later hergebruiken.

TIP: Als je er niet uitkomt met een template, of ingrijpendere aanpassingen wilt maken maar geen ontwikkelaar bij de hand hebt, kun je Ecomail om hulp vragen. Ze bieden een betaalde service aan waarbij ze, afhankelijk van het budget, de aanmaak van e-mails en automatiseringen voor je kunnen overnemen.

Product- en datafeeds

Voor het invoegen van producten in e-mails van campagnes en automatiseringen kun je productfeeds gebruiken. Ecomail werkt met de gangbare feedformaten die ook door vergelijkingssites worden gebruikt.

Meer gevorderde gebruikers zullen de mogelijkheid om eigen datafeeds te uploaden waarderen. Deze hebben geen vaste structuurvereisten, zodat je vrijwel alles naar Ecomail kunt sturen en die data automatisch in e-mails kunt weergeven.

Personalisatie

Dankzij het grote pakket aan gegevens dat Ecomail over gebruikers verzamelt, kun je e-mails personaliseren. Met zogenaamde merge tags kun je op basis van door jou ingestelde voorwaarden automatische e-mails versturen met dynamische inhoud. Voorbeelden:

• Een klant bekijkt producten uit categorie A — jij stuurt per e-mail een tip over de twee bestverkochte producten uit die categorie.
• Een klant koopt iets met bezorging op een adres dat in de buurt van jouw fysieke winkel of afhaalpunt ligt — jij stuurt per e-mail een uitnodiging om langs te komen.
• Een klant koopt een product uit categorie A — jij stuurt een week later per e-mail tips over gerelateerde producten uit dezelfde categorie.

Werken met contacten

Het beheer van contacten in Ecomail is eenvoudig en rechtlijnig. Zelfs geavanceerde segmentatie verloopt via een paar klikken en het selecteren van voorwaarden. Het moeilijkste is uitdenken hoe je het gewenste segment precies wilt definiëren.

Contacten verzamelen

Je verzamelt contacten in Ecomail via plugins, de API of met behulp van aanmeldformulieren. Daarvoor is een drag & drop editor beschikbaar, die verzamelde contacten automatisch een label kan toewijzen op basis van waar ze zijn aangemeld.

Contacten kunnen ook handmatig worden geïmporteerd, maar dat raad ik af — hooguit voor de eerste opzet. Handmatig geïmporteerde contacten missen namelijk alle aanvullende gegevens.

Wanneer je de API of een plugin gebruikt en volledige gegevens doorstuurt, kan een gebruikersprofiel er zo uitzien — inclusief een bestellingoverzicht:

Segmentatie

De echte kracht van Ecomail ligt in de segmentatie van klanten. E-mailmarketingspecialisten zeggen al geruime tijd dat het beter is om af te stappen van brede, algemene verzendingen (die statistisch gezien de slechtste resultaten opleveren) en te kiezen voor kleinere, gerichtere campagnes. Daarvoor gebruik je segmentatie.

Segmentatie maakt het mogelijk om via regels klanten te filteren en de resulterende lijsten te gebruiken in automatiseringen of campagnes. Voorbeelden:

• Actieve, regelmatig kopende klanten ontvangen vaker e-mails — bijvoorbeeld over nieuwe producten.
• Klanten die de afgelopen 6 maanden niets hebben gekocht, ontvangen een kortingscode voor een nieuwe bestelling.

Je kunt segmenteren op basis van contacteigenschappen en contactactiviteiten.

Contacteigenschappen

Contacteigenschappen zijn grotendeels statisch en veranderen weinig in de loop van de tijd. Ze worden vooral gebruikt om onderscheid te maken op basis van geslacht, leeftijd, woonplaats of registratiedatum. Wij gebruiken ze om verzendlijsten op te splitsen naar mannen en vrouwen, voor geolocatie-campagnes (bijvoorbeeld alleen gericht op een bepaalde regio) of voor het versturen van verjaardagskorting.

Onder contacteigenschappen vallen ook labels en contactbron. Labels gebruik ik voornamelijk in automatiseringen, om een contact te markeren dat al door een automatisering is gegaan (zodat het er niet meteen opnieuw in valt). De contactbron is eveneens handig voor automatiseringen: voor elke bron (websiteregistratie / aankoop / partnerwebsite / Facebook-advertentie) kun je een andere welkomstmail instellen.

Contactactiviteiten

Op basis van contactactiviteiten stel je de meeste automatiseringen en segmentaties in. Ze laten zien hoe een klant zich gedraagt in campagnes, automatiseringen of op de website.

• Bij campagnes tonen ze of een contact de e-mail heeft geopend, of er op geklikt is en of er een aankoop is gedaan.
• Bij automatiseringen tonen ze of een contact de automatisering is ingegaan, of er op iets is geklikt, of de e-mail is geopend en of de automatisering al is afgerond.
• Websitetracking maakt segmentatie mogelijk op basis van wat een klant heeft bekeken, of hij heeft gekocht, wat hij heeft gekocht, voor welk bedrag, hoeveel bestellingen hij heeft geplaatst, wat de status van zijn bestelling is, enzovoort.

Voorbeeld van segmentatie

Hier is een voorbeeld van het aanmaken van een klantsegment voor klanten aan wie we een kleine beloning wilden sturen, omdat ze bij ons luchtfilters hadden gekocht én meer dan twee keer hadden besteld:

Waarmee kun je Ecomail koppelen

Ecomail heeft kant-en-klare koppelingen voor tal van systemen. Staat jouw systeem er niet bij, dan kun je verbinding maken via de API. De volledige documentatie vind je hier.

• Shoptet
• Prestashop
• WooCommerce
• Oxyshop
• Webareal
• Shopify
• WordPress
• Magento
• Fastcentrik
• Raynet
• Make
• Zapier
• Shopsys
• Simpleshop
• Upgates
• Redbit
• Dativery
• en meer

Verschillende koppelingen bieden verschillende integratiemogelijkheden. Wat je met een koppeling kunt bereiken:

• Aangemelde contacten naar Ecomail overdragen (via formulieren of aankopen), inclusief persoonsgegevens.
• Volledige bestelinhoud overdragen, inclusief prijzen en categorieën.
• Gebruikersgedrag op de website bijhouden (elke bezochte pagina vastleggen).
• Winkelwageninhoud overdragen naar Ecomail, inclusief productcategorisering.
• Transactie-e-mails via Ecomail afhandelen.

Leer zelf en deel met anderen

Rondom Ecomail is een actieve community ontstaan die je kunt vervoegen. Leden delen er hun ervaringen met Ecomail en helpen elkaar bij complexere vraagstukken. Deze groep is te vinden op Facebook.

Naast de community heeft Ecomail een uitgebreide bibliotheek met materialen die je op weg helpen, zowel voor beginners als voor gevorderde automatiseringen:

• Geschreven handleidingen
• Webinars
• Instructievideo’s
• Ecomail-blog

Conclusie

Ecomail is, zeker in de handen van een marketeer en e-mailenthousiasteling, een krachtig wapen. Ik raad Ecomail aan voor iedereen die online iets verkoopt of dat van plan is. Het is nooit te laat om te beginnen met het opbouwen van een e-maildatabase.

Tegenwoordig is het trendy om bedrijfsinstagrampagina’s, TikToks en Facebookpagina’s op te bouwen. Die kanalen hebben uiteraard hun plek in de marketingmix, maar als je kijkt naar de ontwikkelingen op het gebied van sociale media in de afgelopen jaren, moet het duidelijk zijn dat marketingplannen die puur op sociale netwerken steunen, op drijfzand zijn gebouwd.

Mensen zijn van nature gemakzuchtig. Ze wisselen van sociaal netwerk zodra er iets nieuwers is, maar van hun persoonlijke e-mailadres doen ze geen afstand. Waarom? Omdat een e-mailadres net als een huisadres is — verhuizen is een nachtmerrie.

Wil je Ecomail uitproberen?

Ben je enthousiast geworden over Ecomail en wil je het uitproberen? Ga dan meteen aan de slag — tot 200 contacten is het namelijk volledig gratis.

Hulp nodig met e-mailmarketing?

💡 Lees ook: 18 tips voor e-mailmarketing die miljoenen oplevert.

Wil je starten met e-mailcampagnes en automatiseringen, maar weet je niet waar je moet beginnen? Of ben je niet tevreden met de resultaten van je huidige campagnes? Ik help je graag. Neem hier contact op.