Ecomail: recenzia náročného používateľa v roku 2026

Nástrojov na hromadné rozosielanie e-mailov existuje celý rad, no iba jeden pre mňa skutočne vyniká. Je ním Ecomail, ktorý už roky využívam pri najrôznejších projektoch – od malých blogov až po veľké e-shopy so stovkami tisíc zákazníkov.

Cez Ecomail som rozoslal už milióny e-mailov a e-shopom priviedol konverzie v desiatkach miliónov eur. Práve vďaka Ecomailu sa mailing stal neoddeliteľnou súčasťou našich marketingových stratégií (ktoré s Luckou rozvíjame v rámci LK Media) a Ecomail považujem za jeden z najužitočnejších nástrojov, za ktoré dlhodobo platíme.

Prečo je pre mňa Ecomail najlepší nástroj na e-mailové rozosielky, čo všetko dokáže a na čo sa hodí? Na to sa pozrieme v dnešnej recenzii.

Čo je Ecomail a na čo sa používa

Ecomail je nástroj pre e-mail marketing. Má napojenie na najrôznejšie e-shopové riešenia a CMS systémy (Shoptet, WordPress,…), z ktorých zbiera dáta o vašich zákazníkoch a čitateľoch a ukladá ich do vlastnej databázy.

Hlavnou funkciou Ecomailu je odosielanie e-mailových rozosielok (newsletterov), a to buď plošne na celú databázu, alebo selektívne na určité skupiny zákazníkov, ktoré možno jednoducho vyfiiltrovať.

E-maily navrhujete priamo v aplikácii pomocou pohodlného editora a rozosielate ich buď formou jednorazových kampaní, alebo pomocou automatizácií.

Veľkú silu Ecomailu vidím práve v automatizáciách, ktorých správu má skvele spracovanú. Napríklad v nanoSPACE intenzívne využívame automatizácie na rozosielanie ponákupných poradcov, zľavových kupónov na konkrétne produkty alebo pripomienok na dokúpenie náhradných dielov.

Ecomail dokáže rozosielať aj SMS kampane, má prepojenie na Facebook a Sklik a má dobre spracovaný tracker, ktorý sleduje pohyb používateľov na webe.

Hlavné výhody a nevýhody Ecomailu

Veľkou výhodou je, že Ecomail je lokálne orientovaný nástroj. Technická podpora pracuje v rovnakých hodinách ako vy (a je teda dostupná vtedy, keď ju skutočne potrebujete) a aplikácia je prehľadná a intuitívna. Patrí medzi málo mailingových aplikácií, ktoré sú plne prispôsobené európskej legislatíve a majú výbornú doručiteľnosť.

Ecomail prepojíte s väčšinou CMS riešení bez znalosti programovania – väčšinou je k dispozícii doplnok zadarmo.

Aplikácia sa jednoducho používa a nastavenie zvládne úplne každý, no zároveň má Ecomail dostatok pokročilých funkcií, ku ktorým sa postupne prepracujete.

Ecomail si môžete vyskúšať zadarmo až do 200 kontaktov.

Aplikácii by prospela lepšia analytika postavená na dátach o používateľoch, ktoré podľa mňa nevyužíva tak, ako by mohla.

Výhody Ecomailu	Nevýhody Ecomailu
✅ Intuitívna aplikácia	❌ Rizikové e-shopy zaraďuje na IP pooly s horšou reputáciou
✅ Jednoduché napojenie na CMS a e-shopy	❌ Analytika nad používateľmi by si zaslúžila väčšiu starostlivosť
✅ Flexibilný cenník
✅ Jednoduché ovládanie, pokročilé funkcie
✅ Rýchla a informovaná podpora

Koľko Ecomail stojí

Ecomail ponúka dva tarify, Profi a Marketer+, pričom cena oboch tarifov sa odvíja od počtu aktívnych kontaktov, ktoré budete mať v databáze. Máte tiež možnosť zakúpiť si kredity a vyhnúť sa tak mesačnej platbe – to sa ale hodí len vtedy, ak plánujete občasné rozosielky bez pokročilých funkcií.

Vo všeobecnosti platí, že tarif Profi je pre menšie weby a tarif Marketer+ pre e-shopy. Každému e-shopu odporúčam tarif Marketer+ a ešte sa mi nestalo, že by si na seba Ecomail nevyrobil počas prvej rozosielky.

Počet kontaktov / Tarif	Profi	Marketer+
200	zadarmo	zadarmo
500	6 €	8 €
5000	26 €	39 €
40000	120 €	180 €

💡 TIP: Ak plánujete využiť nejakú integráciu (Shoptet, Prestashop,…), napíšte po registrácii na podporu. Takto potichu vám môžem prezradiť, že dostanete 14 dní na testovanie ľubovoľného tarifu zadarmo 😉

Funkcie Ecomailu

Ecomail ponúka celý rad užitočných funkcií a zároveň nie je prehusteným monštrom ako niektoré konkurenčné nástroje (pozerám na teba, ActiveCampaign 👀). V Ecomaile sa bez problémov zorientujete po niekoľkých minútach a okamžite sa môžete pustiť do tvorby.

Nasleduje prehľad základných aj pokročilých funkcií Ecomailu vrátane príkladov, ako ich využívam ja.

Hromadné jednorazové rozosielky

Základnou funkciou je možnosť hromadného rozosielania jednorazových kampaní. Pripravíte v aplikácii e-mail, vyberiete, komu sa má odoslať (celej databáze alebo určitému segmentu), naplánujete rozosielku a čakáte na výsledky.

Príklad hromadnej rozosielky

V nanoSPACE organizujeme každý rok v septembri Nanodeň – 10. septembra mávame väčšiu zľavovú akciu, ktorú podporujeme aj plošným mailingom.

Pripravili sme teda e-mail v editore (náhľad tu, na samotný editor sa pozrieme neskôr nižšie) s A/B testom, testovali sme tieto dva predmety e-mailu:

• Nanodeň: 25 % zľava na všetko
• 😍 25 % zľava na všetko

Špecialisti na e-mail marketing vám povedia, že emotikony v predmete znižujú doručiteľnosť a dosahujú horšie výsledky. Bolo tomu tak aj v tomto prípade (hoci podľa našich skúseností to neplatí vždy) a ľudia viac otvárali e-mail s predmetom Nanodeň: 25 % zľava na všetko. Ecomail na vzorke 20 % kontaktov zistil, že táto varianta funguje lepšie, a na zvyšných 80 % kontaktov rozoslal víťaznú variantu. Výsledky vyzerali nasledovne:

Ako vidíte, Ecomail ponúka pomerne podrobnú analytiku kampane, dozviete sa:

• Open rate,
• click rate,
• počet vrátených e-mailov,
• počet odhlásených e-mailov,
• tržby z daného mailu (bývajú nižšie, ako vám ukáže Google Analytics, pretože Ecomail meria tržby len u registrovaných a prihlásených zákazníkov),
• mapu preklikov,
• výkon kampane v čase,
• podiel otvorení na mobile / desktope,
• demografické údaje (ak zbieráte dáta o objednávkach),
• a ďalšie.

Kampaň a jej výsledky potom zostávajú v prehľade kampaní, kde môžete jednotlivé kampane aj navzájom porovnávať.

A/B testy

Pri príprave kampane si môžete zvoliť niekoľko A/B testov. Testovať možno meno odosielateľa, predmet e-mailu aj obsah. Odporúčam vždy testovať iba jednu premennú.

Pred odoslaním kampane sa vás Ecomail opýta, na akom percentuálnom podiele databázy chcete A/B test vykonať. Pri voľbe 20 % rozošle Ecomail na 10 % databázy verziu A a na 10 % databázy verziu B. Počká zvolený čas (napríklad 2 hodiny) a na zvyšok databázy rozošle úspešnejšiu variantu.

Automatizácie

V Ecomaile je niekoľko prednastavených automatizácií, ktorým sa v podstate nemusíte aktívne venovať – stačí ich zapnúť (prípadne upraviť e-maily do svojho brandu). Sú to:

• Poďakovanie za prihlásenie k odberu newslettera.
• Zľava na prvý nákup po prihlásení.
• Pripomenutie opusteného nákupného košíka.
• Reaktivačná kampaň pre e-shop.
• Prianie k meninám.
• Prianie k narodeninám.
• Výročie 1. nákupu.
• E-book na stiahnutie.

Samozrejme si môžete automatizácie vytvoriť aj úplne podľa vlastných predstáv.

Príklad automatizácie

V nanoSPACE predávame čističky vzduchu, ktorých súčasťou sú náhradné diely, ktoré treba občas vymeniť. Zákazník na výmenu môže zabudnúť, jednoducho ju odložiť – alebo, čo je ešte horšie, kúpiť náhradné diely inde.

Preto sme si vytvorili automatizáciu, ktorá sleduje objednávky a akonáhle si niekto kúpi niektorý z týchto výrobkov, spúšťa sa odpočet (zvyčajne na 80 % životnosti náhradného dielu) a po jeho uplynutí automatizácia odošle zákazníkovi e-mail s pripomenutím, že by si mal kúpiť nový filter – a rovnou k tomu dostane zľavový kupón.

Takáto automatizácia môže byť na nastavenie jednoduchá alebo zložitá – záleží len na tom, ako podrobne chcete situáciu riešiť. My máme v automatizácii pre každú čističku vzduchu iný e-mail, pretože každá potrebuje iné náhradné diely.

Zľavové kupóny

Ecomail vie pekne pracovať so zľavovými kupónmi a poradí si s akýmkoľvek množstvom. V rámci našich a klientských projektov sme kupónov rozoslali už státisíce. Kupóny nahráte do Ecomailu pomocou CSV alebo priamym kopírovaním a môžete ich mať neobmedzené množstvo.

Prikladám screenshot z administrácie, kde máme nahratých hneď niekoľko typov zľavových kupónov. Kupóny používame všetky unikátne a do mailov sa vkladajú dynamicky pomocou merge tagov.

Vďaka tomu môžete v automatizáciách posielať unikátne jednorazové zľavové kupóny určené iba pre jedného príjemcu – napríklad ako odmenu za nazbieranie obratu 200 € v objednávkach.

SMS kampane

Ak plánujete rozsiahlejšiu marketingovú akciu, môžete ju v rámci Ecomailu podporiť aj SMS rozosielkou. Pokiaľ máte od svojich zákazníkov súhlas s rozosielaním reklamných správ cez SMS a zároveň odovzdávate telefónne čísla do Ecomailu, nič vám nestojí v ceste.

Ecomail dokáže SMS rozosielať do rôznych krajín, pre nás je dôležitá predovšetkým Slovenská republika a Česká republika. Cena jednej SMS je okolo 0,03 €.

Štandardne sa ako odosielateľ zobrazí na telefónoch ESEMESKA, ale za príplatok môže byť zobrazený váš brand, napríklad NANOSPACE.

Prepojenie Ecomailu s Facebookom

Prepojenie Ecomailu s Facebookom je na dobrej úrovni a väčším projektom toto prepojenie odporúčam využívať.

Facebook Lead Ads

Ecomail možno používať na zber kontaktov z facebookových kampaní. Facebook Lead Ads môžu posielať zozbierané e-maily priamo do Ecomailu. Pomocou automatizácie môžete tieto kontakty okamžite osloviť uvítacou ponukou a zaradiť ich do pravidelných rozosielok.

Custom Audiences z databázy kontaktov

Priamo v Ecomaile si môžete nadefinovať dynamicky generované publiká, ktoré sa automaticky odosielajú do Facebooku do vašich Custom Audiences (publiká, na ktoré cielite reklamu). Ecomail sleduje každý kontakt, a ak kontakt splní definované podmienky, automaticky sa pridá do publika a odošle na Facebook. Rovnako z publika zmizne, keď tam už nie je potrebný – napríklad keď na základe reklamy nakúpi.

Facebooková reklama z Ecomailu

Túto funkciu toľko nevyužívam, ale viem si predstaviť rad prípadov, kedy príde vhod. Priamo z Ecomailu môžete zakladať facebookové reklamy podľa definovaných podmienok. Napríklad rozošlete kampaň, no otvorí ju iba 10 % kontaktov (pritom máte bežne open rate napríklad 20 %) a pritom obsahuje zľavový kupón. V Ecomaile si vytvoríte facebookovú reklamu pre tých, čo newsletter neotvorili, a tak rozšírite dosah rozoslanej informácie.

Prepojenie Ecomailu so Sklikem

Rovnako ako u Facebooku možno Ecomail prepojiť aj so Sklikem, avšak funkcionalita je obmedzená na tvorbu okruhov používateľov pre reklamu.

ContactSpotlight

Ide o službu nad rámec tarifu, no oplatí sa ju jednorazovo využiť. Kontakty vo vašej databáze môžu byť rôznej kvality a často sa do zoznamu môžu primiešať tzv. spamové pasce, ktoré odhaľujú, či nerozosielate SPAM. Bohužiaľ do tejto siete sa môžu dostať aj dobré e-shopy, a to len preto, že nepoužívajú dvojfaktorové overovanie.

ContactSpotlight prejde celú vašu databázu (alebo Excel) a povie vám, ktoré neplatné, neexistujúce, neaktívne adresy alebo spamové pasce a hard bounce adresy máte v databáze. Tie potom radšej odstráňte.

Drag&drop editor e-mailov

Editor na prípravu e-mailov Ecomail neustále vylepšuje, takže nasledujúce screenshoty nemusia byť o chvíľu aktuálne.

Editor automaticky pripravuje responzívne verzie mailov – stačí teda vytvárať jednu variantu a Ecomail sa postará o správne zobrazenie na mobilných telefónoch. Funkcia Preview vám ukáže, ako bude e-mail vyzerať, a môžete si poslať aj skúšobný e-mail (napríklad keď testujete merge tagy).

Na tvorbu pekných e-mailov nemusíte vedieť programovať – Ecomail má v sebe rad pekných šablón, ktoré si prispôsobíte na pár klikov.

Editor ponúka aj rad prednastavených obsahových blokov a natívne podporuje stĺpce (s tým mávajú editory problém). Vaše vytvorené bloky si dokonca môžete ukladať a neskôr ich opakovane používať.

TIP: Ak si so šablónou neviete rady, alebo by ste chceli urobiť výraznejšie zmeny a nemáte programátora, napíšte do Ecomailu. Majú platenú službu, kde za vás – podľa výšky platby – môžu prevziať tvorbu e-mailov a automatizácií.

Produktové a dátové feedy

Na vkladanie produktov do tela e-mailov kampaní aj automatizácií možno použiť produktové feedy. Ecomail si poradí s feedmi z porovnávačov cien bežne používaných v strednej Európe.

Pokročilejší používatelia ocenia možnosť nahrávania vlastných dátových feedov. Tie nemajú žiadne pravidlá štruktúry, takže do Ecomailu môžete posielať v podstate čokoľvek a dáta potom automaticky vypisovať do e-mailov.

Personalizácia

Vďaka veľkému balíku dát, ktoré Ecomail o používateľoch zbiera, máte možnosť personalizácie e-mailov. Pomocou tzv. merge tagov možno na základe vami definovaných podmienok posielať automatické maily s dynamickým obsahom, napríklad:

• Zákazník si prezerá tovar z kategórie A – vy mu pošlete e-mailom tip na dva najpredávanejšie produkty z danej kategórie.
• Zákazník nakúpi tovar s doručením na adresu, ktorá je v dochádzkovej vzdialenosti od vašej kamennej predajne alebo výdajného miesta – vy mu pošlete e-mailom pozvánku na návštevu predajne.
• Zákazník nakúpi tovar z kategórie A – vy mu o týždeň pošlete e-mailom tipy na súvisiace produkty z rovnakej kategórie.

Práca s kontaktmi

Spôsob práce s kontaktmi v Ecomaile je jednoduchý a priamočiary. Aj pokročilé segmentovanie prebieha niekoľkými kliknutiami a výberom podmienok. Najťažšie je vymyslieť, ako potrebný segment správne podmienkovať.

Zber kontaktov

Kontakty do Ecomailu zbieráte pomocou doplnkov, API, alebo môžete využiť prihlasovacie formuláre. Pre ne je k dispozícii drag&drop editor, ktorý vie zozbieraným kontaktom automaticky priradiť štítok podľa toho, kde bol kontakt získaný.

Kontakty možno importovať aj ručne, ale túto možnosť neodporúčam – snáď len pri prvotnom nastavení. Importované kontakty totiž nemajú žiadne dátové záznamy.

V prípade využitia API alebo doplnku a zasielania úplných dát môže profil používateľa vyzerať takto – vrátane prehľadu objednávok:

Segmentácia

V segmentovaní zákazníkov spočíva skutočná sila Ecomailu. Špecialisti na e-mail marketing už nejaký čas hovoria, že je dobré opustiť model plošných rozosielok (ktoré majú štatisticky najhoršie výsledky) a zamerať sa na menšie, cielenejšie rozosielky. Na to využijete práve segmentáciu.

Segmentácia umožňuje pomocou pravidiel filtrovať zákazníkov a potom zoznamy používať v automatizáciách alebo v rozosielkach. Príklady:

• Aktívnym a často nakupujúcim zákazníkom budete posielať e-maily častejšie – pravdepodobne im budete predstavovať novinky.
• Zákazníkom, ktorí za posledných 6 mesiacov nenakúpili, pošlete zľavový kupón na novú objednávku.

Segmentovať môžete podľa vlastností kontaktu a aktivity kontaktu.

Vlastnosti kontaktu

Vlastnosti kontaktu sú väčšinou statické a v čase sa nemenia – používajú sa predovšetkým na rozlíšenie pohlavia, veku, bydliska alebo dátumu registrácie. Využívame ich na rozdelenie rozosielok na mužov a ženy, na geolokálne kampane (napríklad len pre Bratislavu) alebo na rozosielanie kupónov k narodeninám a meninám.

K vlastnostiam kontaktu patria aj štítky a zdroj kontaktu. Štítky využívam predovšetkým v automatizáciách, kde si štítkom označím kontakt, ktorý automatizáciou už prešiel (aby do nej ihneď nespadol znova). Zdroj kontaktu je tiež užitočný pre automatizácie, pretože pre každý zdroj (registrácia na webe / nákup / partnerský web / Facebook reklama) môžete mať iný uvítací e-mail.

Aktivity kontaktu

Nad aktivitami kontaktov budete spúšťať najviac automatizácií a segmentácií. Ukazujú totiž, ako sa zákazník správal v kampani, v automatizácii alebo na webe.

• Pri kampaniach ukazujú, či kontakt e-mail otvoril, či v ňom na niečo klikol a či nakúpil.
• V automatizáciách ukazujú, či kontakt do automatizácie vstúpil, či na niečo klikol, či otvoril e-mail a či už automatizáciu ukončil.
• Sledovanie pohybu na webe umožňuje segmentovať podľa toho, čo si zákazník prezerá, či nakúpil, čo nakúpil, za koľko nakúpil, koľko má objednávok, v akom stave je jeho objednávka atď.

Príklad segmentácie

Tu je príklad vytvorenia segmentu zákazníkov, ktorým sme chceli poslať e-mailom malú odmenu za to, že si u nás kúpili respirátory a zároveň u nás nakúpili viac ako 2-krát:

S čím možno Ecomail prepojiť

Ecomail má pripravené doplnky pre rad systémov, a ak ten váš v zozname nenájdete, možno sa napojiť pomocou API. Kompletnú dokumentáciu nájdete tu.

• Shoptet
• Prestashop
• Woocommerce
• Oxyshop
• Webareal
• Shopify
• WordPress
• Magento
• Fastcentrik
• Raynet
• Make
• Zapier
• Shopsys
• Simpleshop
• Upgates
• Redbit
• Dativery
• a ďalšie

Rôzne prepojenia vám umožnia rôzne formy integrácie. Čo všetko možno v rámci prepojenia získať:

• Prenášať prihlásené kontakty do Ecomailu (z formulárov alebo z nákupov) vrátane osobných údajov.
• Prenášať kompletný obsah objednávok vrátane cien a kategórií.
• Sledovať pohyb používateľov na webe (zaznamenávať každú navštívenú stránku).
• Prenášať obsah košíka do Ecomailu vrátane kategorizácie produktov.
• Riešiť transakčné e-maily z Ecomailu.

Nauč sa sám a zdieľaj s ostatnými

Okolo Ecomailu vznikla zaujímavá komunita, do ktorej sa môžete pripojiť. Ľudia si tam medzi sebou zdieľajú skúsenosti s Ecomailom a navzájom si radia pri zložitejších problémoch. Táto skupina je na Facebooku.

Okrem skupiny má Ecomail rozsiahlu knižnicu materiálov, ktoré vám pomôžu na začiatku aj s pokročilými automatizáciami:

• Písané návody
• Webináre
• Výukové videá
• Blog Ecomailu

Záver

Ecomail je – predovšetkým v rukách marketéra a mailingového nadšenca – mocná zbraň. Odporúčam ho každému, kto na internete niečo predáva alebo sa na to chystá. Nikdy nie je neskoro začať budovať e-mailovú databázu.

Dnes je trendy budovať firemné Instagramy, TikToky a Facebooky. Tieto kanály majú v marketingovom mixe samozrejme svoje miesto, no stačí sa pozrieť na posledných päť rokov vývoja sociálnych sietí a musí vám byť jasné, že marketingové plány postavené výhradne na sociálnych sieťach majú nestabilné základy.

Človek je totiž tvor lenivý a pohodlný. Zatiaľ čo sociálne siete bude striedať ako ponožky a sledovať práve to, čo je trendy, svojho osobného mailu sa za žiadnych okolností vzdať nechce. Prečo? Pretože e-mail je ako adresa vášho bydliska – zmena obojého je nočná mora.

Chcete si Ecomail vyskúšať?

Zaujal vás Ecomail a chceli by ste si ho vyskúšať? Môžete sa do toho pustiť hneď – do 200 kontaktov je totiž úplne zadarmo.

Potrebujete pomoc s mailingom?

💡 Prečítajte si 18 tipov, ako na e-mail marketing, ktorý zarába milióny.

Chcete sa pustiť do mailových rozosielok a automatizácií, ale neviete ako na to? Alebo nie ste spokojní s výsledkami svojich aktuálnych kampaní? Rád vám pomôžem. Kontakt nájdete tu.