Încă din 1996, Bill Gates spunea că „content is king” (conținutul este rege). Un marketing de conținut de calitate (marketing de conținut) este cea mai bună investiție pe care o poți face pentru brandul tău. Crește notorietatea mărcii, îi construiește credibilitatea, dar mai ales, un marketing de conținut bun aduce mai mulți bani decât orice reclamă plătită.

Un articol de blog bine realizat sau un videoclip informativ poate aduce venituri chiar și ani de zile, fără să fie nevoie să investești constant bani în el. Hai să vedem ce se ascunde de fapt sub termenul de marketing de conținut (content marketing) și cum să îl faci eficient.   

Ce este marketingul de conținut (content marketing)

Marketingul de conținut, sau content marketing, este o strategie de marketing axată pe crearea, publicarea și distribuirea de conținut relevant și valoros pentru publicul țintă. Scopul este, bineînțeles, creșterea vânzărilor sau a altor conversii pe care marketerul le urmărește.

Marketingul de conținut include nu doar crearea de conținut de calitate, ci și planificarea și distribuirea lui prin toate canalele de marketing. 

Marketingul de conținut este folosit pentru a atrage clienți noi, a extinde notorietatea brandului și, evident, pentru a crește conversiile. Prin marketingul de conținut se creează baze de clienți și crește loialitatea acestora. Marketingul de conținut este, de asemenea, un instrument excelent pentru construirea credibilității mărcii. 

Ce se consideră a fi marketing de conținut

• Articole de blog
• Site-uri informative
• Videoclipuri de produs și informative
• Infografice
• Podcasturi
• Postări pe rețelele sociale
• Newslettere
• E-book-uri și cărți
• Broșuri informative
• Influencer marketing (parțial)

De ce să te ocupi de marketingul de conținut?

Poate te întrebi de ce ar trebui să te ocupi de marketingul de conținut. În 2019 am câștigat un client care se ocupă de nutriție sănătoasă. Fără să investim niciun euro în PPC sau reclame pe Facebook, în primul an de creare de conținut de calitate am reușit să aducem pe site 50 de mii de oameni – nu e mult, dar dacă ne uităm la anul următor, numărul de vizite a crescut la 350 de mii iar în al treilea an traficul blogului de firmă era deja de aproape 470 de mii. Câte articole de blog am scris? Doar 2-4 pe lună, iar în unele luni chiar și mai puține. 

Bineînțeles, să creezi conținut care să fie citit nu e chiar așa de simplu. Trebuie să cunoști și regulile de bază ale copywritingului, SEO și linkbuilding. Să scrii un articol de calitate este de obicei doar primul dintre pașii pe care trebuie să îi faci ca să pui bazele traficului organic.

SFAT 💡: Cum să scrii un articol care aduce venituri și trafic pas cu pas + un model de brief pentru copywriteri poți citi pe Patreonul nostru.

30 de sfaturi pentru un marketing de conținut de calitate

Crearea de conținut sună simplu, dar dacă o faci fără cap, se poate întâmpla să cheltuiești o grămadă de bani pe copywriteri și specialiști în social media fără ca acest lucru să aibă vreun efect real. Iată 30 de sfaturi despre tot ce trebuie să ai în vedere când creezi conținut.

1) Pregătește-ți o strategie de conținut (content strategy)

Crearea unei strategii de conținut solide ar trebui să fie punctul de plecare spre un marketing de conținut eficient. Este de obicei primul lucru pe care îl creăm cu clienții noștri. Ca să fie eficientă, la ea trebuie să colaboreze conducerea firmei, specialistul SEO și specialistul în content marketing.

Strategia de conținut pregătește planul tematic (blog, newslettere, rețele sociale), îți conturează temele de care ar trebui să te ocupi și îți spune ce canale să alegi pentru ele. 

Strategia de conținut include și un calendar de publicare care cuprinde aniversări, teme sezoniere și evenimente. Cu o strategie de conținut bună nu ar trebui să ți se întâmple niciodată să constați că nu ai despre ce să scrii sau că nu știi ce conținut să creezi. 

Dacă îți pregătești pentru prima dată o strategie de conținut, te poate ajuta și ChatGPT.

2) Stabilește-ți obiective realiste

În marketingul de conținut, rezultatele unor activități nu apar imediat, ci abia după câteva luni. Deși obiectivul este de obicei creșterea conversiilor sau a traficului, ca prim obiectiv este mai potrivit să alegi drumul prin care vrei să ajungi la conversii și trafic, decât o cifră concretă care ar fi mai degrabă o presupunere din burtă decât o estimare realistă. 

De exemplu, îți poți propune că:

• vrei să publici într-un an 35 de articole conform planului tematic,
• să creezi două automatizări de e-mail care să se concentreze pe temele principale ale afacerii tale
• și patru videoclipuri informative care să îi ajute pe oameni să rezolve problemele cu care se confruntă cel mai des. 

3) Definește-ți Tone of Voice  – cum vorbește brandul tău 

Tone of voice, adică tonalitatea brandului, desemnează felul în care vorbește un brand. La firmele mai mici este adesea subestimat, pentru că au impresia că nu e important, dat fiind că toată lumea știe oricum cum vorbește brandul. 

Însă setarea tonului comunicării este un pilon fundamental al strategiei de conținut și este crucială pentru o identitate de brand unitară. O tonalitate unitară a brandului ar trebui să existe în comunicarea cu suportul pentru clienți, în mailing, pe rețelele sociale și în articolele de blog. Ajută la unificarea textelor reclamelor cu ceea ce scrii pe site și cu felul în care comunici cu clienții.  Tone of voice ar trebui să îl cunoască toți angajații tăi. 

4) Fă-ți un audit de conținut

Înainte să treci la crearea de conținut conform noii tale strategii, fă-ți un audit de conținut. Asta înseamnă să evaluezi conținutul pe care îl ai deja. Vei afla ce funcționează, ce ar trebui doar îmbunătățit și ce nu a dat rezultate. Printr-un audit de conținut afli recomandări concrete pentru îmbunătățirea sau modificarea textelor, videoclipurilor, postărilor de pe rețelele sociale și a subpaginilor site-ului. Asta te va ajuta să îți eficientizezi munca.  

5) Creează-ți o persona

Sub termenul de persona se ascunde clientul tău ideal. Ar trebui să te întrebi ce probleme rezolvă clientul tău. Unde locuiește cel mai des, ce hobby-uri are, ce venit are și ce vrea să îi aducă produsele tale. Este posibil să vinzi un sortiment destul de larg, așa că poți avea mai multe persone.

Poți avea montaniarzi pasionați care analizează echipamentul până la ultimul detaliu și compară fiecare parametru, dar poți avea și bucureșteni destul de ocupați din păturile de sus, care ies la munte de câteva ori pe an și nu vor să se piardă în parametri, ci vor să cumpere cel mai bun echipament, care în plus arată și grozav. 

Dacă ai un sortiment larg, e posibil ca unul dintre clienții tăi să fie și cei care, deși le place să meargă la munte, au nevoie de cele mai ieftine produse – fie pentru că sunt economi, fie pur și simplu pentru că nu își permit să investească în echipament scump.

Aceste persone nu sunt nimic complicat, dar te ajută să te pui în pielea clienților tăi tipici. Cum le descoperi? Analizând ce întreabă oamenii la suportul pentru clienți, ce caută (analiză SEO) în motoarele de căutare, dar de exemplu și printr-o analiză UX care va arăta cum îți folosesc magazinul online sau ce caută pe blogul tău. Pentru asta este excelent instrumentul Smartlook.    

În ghidurile de marketing vei afla adesea că crearea unei persona este ceva profund și că trebuie chiar să îți imaginezi ce dorințe are clientul tău ideal, cum arată și cum se îmbracă. 

Unii vor chiar să deseneze persona. Evident, poți face asta, dar în realitate vrei să știi în primul rând cine este clientul tău (montaniard / mămică în concediu de creștere) și ce probleme rezolvă cel mai des clientul tău tipic (am alergie – care este cel mai bun purificator de aer?). Unde lucrează s-ar putea să nu mai fie relevant (un alergic poate fi muncitor, secretară sau manager). Asta dacă nu vinzi cumva, de exemplu, îmbrăcăminte de lucru sau accesorii de muncă.  

6) Realizează o analiză a concurenței

Prin analiza concurenței nu se înțelege doar că parcurgi site-urile concurenței și te uiți pe rețelele lor sociale ca să afli ce conținut creează. Analiza concurenței include și o parte realizată de specialistul SEO, care îți spune pe ce cuvinte-cheie se poziționează concurența (a rankui = a se poziționa în motoarele de căutare).  

7) Implică suportul pentru clienți

La crearea strategiei de conținut ar trebui să implici și suportul pentru clienți. Asta înseamnă că persoana de la suportul pentru clienți ar trebui să noteze întrebările (inclusiv răspunsurile) pe care le pun oamenii și pentru care nu se găsește un răspuns pe site-ul tău, dar e bine să înregistreze și întrebările foarte frecvente (nu ne referim însă la întrebări de genul „când îmi ajunge coletul”). 

Ambele tipuri de întrebări pot dezvălui teme interesante pentru crearea de conținut, dar uneori dezvăluie și o structurare proastă a site-ului.

8) Lucrează cu analiza cuvintelor-cheie

Analiza cuvintelor-cheie este cel mai bun prieten al strategului de conținut. Ține însă cont de faptul că cel care lucrează cu analiza cuvintelor-cheie ar trebui să știe cum să lucreze cu ea și cum a fost creată.

„Ne-am comandat o analiză de cuvinte-cheie de la acest specialist SEO, dar au fost bani aruncați pe fereastră” – acestea sunt recenzii pe care le poți citi pe internet și motivul pentru care unii specialiști SEO, inclusiv noi, refuză să facă doar analize de cuvinte-cheie fără instruire despre cum să lucrezi cu ele.

Faptul că specialistul SEO îți dă o listă de cuvinte-cheie asociate afacerii tale este doar începutul muncii. Iar dacă încerci să le înghesui în toate locurile de pe site-ul tău, cel mai probabil nu va avea niciun efect.

După analiza cuvintelor-cheie trebuie să urmeze elaborarea unui plan de conținut și a unui plan de publicare. Planul de conținut poate include sugestii despre unde să integrezi cuvintele-cheie și în ce mod (de exemplu prin ajustarea textelor de produs) iar planul de publicare îți spune despre ce teme să elaborezi articole sau conținut video.

9) Prioritizează conținutul cu cel mai mare potențial de business

Când creezi conținut, gândește-te în primul rând că trebuie să prioritizezi temele care îți pot aduce cei mai mulți bani. 

Alege pe baza a trei criterii. Dacă creezi conținut cu scopul de a vinde produse, criteriul principal va fi valoarea marjei (câți bani câștigi la un produs vândut). 

Al doilea este volumul de căutare al cuvintelor-cheie relevante iar al treilea factor trebuie să fie competitivitatea temei. Sau, cum ar spune un specialist SEO: „Cât de greu este să te poziționezi pe o anumită frază”. Adică, cât de bun este conținutul pe care îl are deja concurența ta pe acea temă. 

10) Ține un calendar de marketing funcțional

Este important să ai un calendar de marketing funcțional. Personal, de-a lungul anilor de muncă, cel mai bine mi-a mers calendarul de marketing în Google Sheets. Pentru fiecare client îl am puțin diferit, adaptat nevoilor lui. Baza este ca oricine să se descurce în el. 

Am încercat câteva – poate chiar zeci de – instrumente plătite, până când în cele din urmă m-am întors la bunele și vechile tabele partajate. Lucrez cu ele cel puțin din 2017 și treptat am mutat în ele toată agenda de marketing. 

💡 Calendarul de marketing (planul de conținut) poți să ți-l creezi singur sau să economisești 1-2 ore și să descarci un șablon pe care l-am pregătit pentru tine.

11) Creează conținut simplu și ușor de înțeles

Deși ești expert în domeniul tău, nu uita că ceea ce creezi (fie că e un articol de blog, un videoclip sau un podcast) ar trebui să înțeleagă oricine. Creează așadar conținut ca un jurnalist – clar și pe înțelesul tuturor, astfel încât ceea ce vrei să spui să înțeleagă și o bunicuță de la țară. Gândește-te la asta de fiecare dată când creezi conținut. 

 12) Ocupă-te de linkbuilding

Linkbuilding-ul, adică construirea de linkuri, este practica de a obține linkuri către site-ul tău de pe alte site-uri. În jargonul SEO, acestor linkuri li se spune backlink-uri (linkuri de retur). 

Obținerea de backlink-uri de pe site-uri de înaltă calitate poate transmite autoritate site-ului tău și te poate ajuta să te poziționezi mai sus în paginile cu rezultate ale motoarelor de căutare (SERP).

Pentru linkbuilding avansat este adesea necesar să angajezi un specialist, dar o serie de linkuri le poți obține și singur. 

Adesea e suficient să le scrii furnizorilor tăi, întrebându-i dacă nu pot pune pe site-ul lor un link cu logoul tău, dar poți și furniza conținut pentru alte site-uri în schimbul unor linkuri. 

Linkbuilding-ul este extrem de important tocmai pentru motoarele de căutare, deoarece Google (și nu numai) evaluează, printre altele cu ajutorul backlink-urilor, care pagini sunt relevante și de încredere. Paginile mai de încredere, adică mai autoritare, se pot apoi poziționa mai sus în motoarele de căutare.

Când cauți un linkbuilder, ai însă grijă, unele activități de linkbuilding nu aduc niciun beneficiu și pot chiar dăuna performanței paginii tale în motoarele de căutare. Motoarele de căutare pot, într-o anumită măsură, să recunoască backlink-urile create artificial și, în documentația oficială, recomandă să nu cauți activ linkuri. Din fericire, acest lucru îl poate evalua foarte bine un specialist SEO.

13) Pregătește automatizări de e-mail

E-mailul rămâne unul dintre cele mai puternice instrumente de remarketing. La clienții noștri care au în baza de date 60-70 de mii de contacte, reușim foarte ușor să aducem prin mailing o cifră de afaceri lunară chiar și mult peste 40.000 de euro.

Cu automatizările de e-mail poți merge și mai departe.

Dacă, de exemplu, vinzi viniluri, poți face pentru fanii muzicii din anii ’70 (adică pentru cei care ți-au cumpărat deja acest tip de muzică) o automatizare de e-mail prin care le trimiți curiozități despre Led Zeppelin, Pink Floyd, The Who, Queen și treptat, pe lângă conținut interesant, fotografii de epocă, bârfe și poate chiar statistici, le trimiți și recomandări de viniluri pe care le pot achiziționa. 

Așa poți face zeci de secvențe de e-mail. Dacă vinzi unelte de grădină, poți trimite, în funcție de sezon, sfaturi despre cum să ai grijă de grădină. 

Ce e grozav la automatizările de e-mail este că, odată ce le setezi bine, rulează aproape la nesfârșit. Am încercat o mulțime de instrumente de mailing, iar printre cele mai bune se numără:

• Mailchimp (doar în engleză),
• Ecomail (foarte bun, dar în cehă),
• excelent este și Mailerlite (mai ales pentru bloggeri)
• și se poate lucra bine și în ActiveCampaign, deși acesta este destul de robust pentru nevoile obișnuite.

14) Fă brainstorming în cadrul firmei

Se spune că mai multe capete gândesc mai bine decât unul, angajații și colegii tăi sunt o adevărată sursă de teme și informații. La ședințele periodice de echipă vorbește despre temele care se pregătesc pentru luna următoare, întreabă-i de părerea lor și încurajează-ți colegii sau angajații să se implice în generarea de idei de conținut. O să te miri câte idei de articole și videoclipuri vei avea dintr-odată.

15) Actualizează conținutul existent

Unele teme pot fi pentru tine mai importante decât altele. Tocmai pe acelea concentrează-te, iar dacă conținutul nu funcționează, încearcă să îl actualizezi. Ai creat acum un an un ghid despre cum să repari o mașină de spălat, dar nu îl citește nimeni? 

Încearcă să îl actualizezi, fă-ți o analiză a concurenței și parcurge analiza cuvintelor-cheie împreună cu specialistul SEO și cere-i sfatul despre ce ai putea îmbunătăți. 

Poate ghidul tău este prea concis, sau are un titlu neatractiv, sau poate concurența are mult mai multe backlink-uri. 

16) Realizează interviuri

Când rămâi fără idei de teme, apucă-te de interviuri cu persoane din domeniul tău. Poți face interviuri însă și cu angajații. 

Dacă vinzi îmbrăcăminte outdoor, poți face de exemplu un interviu cu unul dintre experții tăi în cicloturism pe distanțe lungi și să-l întrebi la ce să fii atent când alegi un cort, un sac de dormit și alte echipamente, atunci când pleci într-o vacanță de mai multe zile pe bicicletă.

17) Creează webinare

Ai un produs digital – de exemplu un curs online? Creează pentru oameni webinare în care să îi înveți, de pildă, un capitol din curs. Alege întotdeauna una dintre cele mai atractive teme, ca să obții cât mai mulți participanți la webinar. Filmează întotdeauna webinarul cu o cameră și un microfon de calitate, ca să poți încărca eventual conținutul și pe YouTube. 

18) Interconectează conținutul

Indiferent ce conținut creezi, nu uita să introduci în el linkuri către alte pagini, articole și produse relevante. Dacă scrii despre cum se alege un cort și ai un magazin online unde vinzi corturi, nu uita să pui linkuri către acest articol de la produse. Dar nu uita să adaugi în articol și linkuri către alte articole relevante, de exemplu cum se alege un sac de dormit sau către un interviu interesant cu o persoană care a urcat pe Everest.

La fel, dintr-un videoclip despre cum se alege un cort, nu uita cu siguranță să pui un link nu doar către corturi, ci și către eventualul articol. Unii oameni se uită la videoclip, dar apoi vor să citească mai multe. Asta e valabil, evident, și invers. 

19) Folosește un singur conținut pentru mai multe canale

Ai scris un articol foarte detaliat despre cum să schimbi filtrul unui aspirator? Nu uita să transformi acest conținut și într-un videoclip, sau poți crea și un grafic simplu din fotografii, pe care să-l pui pe Pinterest. Articolul îl poți apoi scurta și crea o automatizare pentru toți cei care au cumpărat un aspirator, iar aceasta o poți trimite exact în momentul în care vine timpul să schimbe filtrul.  

Dacă ai creat un articol pe tema cum să economisești când călătorești, poți crea pe baza textului și un videoclip și, direct, și o versiune audio pe care o transformi în podcast. Videoclipul îl poți apoi monta și pune pe rețelele sociale.

20) Acordă timp titlurilor

Titlul unui videoclip, al unui articol sau al unui e-mail (subiectul) este primul lucru pe care îl observă oamenii. De aceea este extrem de important să scrii un titlu care să îi atragă. În loc de „Corturi de vară” încearcă să folosești în titlu, de exemplu, un verb sau un număr, de pildă „10 sfaturi pentru a-ți alege un cort de vară.” 

21) Structurează conținutul 

Indiferent dacă creezi o postare pe rețelele sociale, un blog sau videoclipuri, încearcă să structurezi conținutul. 

Pe rețelele sociale poți folosi pentru asta emoticoane, într-un articol nu uita de cuprins iar pe YouTube de capitolele video. 

În grupurile de Facebook și pe site poți în plus să evidențiezi textul și să-l faci astfel mai ușor de urmărit pentru cititor. 

22) Ocupă-te de metadate și descrieri

Să scrii un articol de calitate, să creezi un infografic, să faci o serie de fotografii sau să produci un videoclip este într-adevăr doar prima parte a muncii. Adesea, activitățile care urmează durează mult mai mult.

La un articol nu uita niciodată să completezi pe site și partea pentru distribuirea pe rețelele sociale, la fotografii acordă timp pentru a le denumi în funcție de ce apare în ele și adaugă descrieri alt. 

Pe rețelele sociale pune hashtaguri relevante, locația și nu uita ca pe YouTube să adaugi carduri și alte elemente care te ajută să interconectezi conținutul. 

Deși pare o muncă inutilă și pe mulți dintre voi vă poate enerva, tocmai aceste detalii sunt cele care te pot ajuta în motoarele de căutare. 

23) Nu uita de vizualuri și fotografii de calitate

Odată ce ai pregătit conținut de calitate, nu uita să pregătești pentru el și un vizual de calitate. Asta înseamnă să pregătești o imagine de copertă pentru videoclipul de YouTube, o imagine de previzualizare pentru articol, la fel și imaginile care vor fi distribuite pe rețelele sociale. 

Nu uita să intercalezi articolele și ghidurile mai lungi cu fotografii de calitate, acesta este deja un standard, iar fără el conținutul tău s-ar putea să nu aibă destul succes. În ultimul an, pe rețelele sociale domină Instagram, iar a patra cea mai rapidă în creștere este Pinterest – canale care se bazează pe vizualuri de calitate. 

24) Folosește recenziile utilizatorilor

Ai recenzii excelente de la utilizatori pentru serviciile sau produsele tale? Folosește-le în articole, în mailing și în postările de pe rețelele sociale. În plus, recenziile funcționează grozav și în reclame sau în pinurile de pe Pinterest. 

25) Alege culorile potrivite pentru butoane

O spun simplu, dacă pui un buton într-un articol sau într-un mailing, butonul (de exemplu Cumpără sau Citește mai mult) ar trebui să fie roșu. 

Conform tuturor studiilor pe care le-am citit, roșul funcționează semnificativ mai bine decât alte culori. Când graficianul îți pregătește identitatea de brand, insistă să îți pregătească și o culoare roșie ideală, potrivită cu culorile tale corporative. 

26) Spune adevărul, inclusiv aspectele negative

Serviciile tale au și dezavantaje? Există ceva la care utilizatorii ar trebui să fie atenți când folosesc produsul tău? Când creezi conținut, nu evita aspectele negative. Oamenii apreciază adevărul despre un produs. 

27) Evaluează rezultatele

Așa cum am menționat deja mai sus, unele activități încep să dea rezultate abia după câteva luni. De aceea, dacă ai început să creezi conținut pentru site-ul tău, evaluează-i eficiența abia după o jumătate de an.

 Diferit stau lucrurile însă, de exemplu, cu secvențele de e-mail, unde contează mai degrabă cât de mare îți este baza de date sau dacă încerci să promovezi conținutul prin reclame PPC. Dacă descoperi că ai creat 20 de articole, dar doar prin trei dintre ele îți vine pe site un număr interesant de oameni, nu e nimic neobișnuit.

Celorlalte articole fă-le însă un audit și încearcă să le optimizezi. Munca lungă și onestă se întoarce mereu. 

28) Verifică conținutul și linkurile

Există instrumente care te ajută să verifici dacă paginile tale nu trimit către linkuri inexistente. Chiar și așa, ar trebui din când în când să parcurgi conținutul vechi și, eventual, să îl actualizezi. Poți face asta în cadrul interconectării periodice a conținutului. 

29) Reciclează conținutul

Notează-ți ce conținut a funcționat bine și nu te teme să îl reciclezi – fie în mailing, fie pe rețelele sociale.

Puțini își amintesc conținutul pe care l-au citit acum un an pe rețelele sociale, iar dacă a avut succes, nu e nevoie să inventezi ceva nou. Pentru liniștea ta îl poți rescrie puțin. Niciodată însă nu scrie un articol nou despre aceeași temă, mai bine extinde-l pe cel original. 

30) Promovează conținutul inteligent

Ai scris un conținut grozav despre cum să alegi o mașină de tuns iarba, dar nu poți aștepta până iarna ca să înceapă să se poziționeze? Nu trebuie să te cerți că nu l-ai scris încă din iarna trecută, ci înțelege-te cu specialistul PPC să înceapă să îl promoveze. 

E adevărat că astfel nu mai generezi trafic gratuit, dar pentru conținutul care îți poate aduce bani, are sens și să îl promovezi.