UGC Content: Wat is het, wie is een UGC creator en hoe begin je ermee

In het huidige, overspoelde digitale marketinglandschap zijn merken op zoek naar authentieke content waar mensen daadwerkelijk in geloven. Statistieken laten duidelijk zien dat consumenten de ervaringen van echte gebruikers veel meer vertrouwen dan traditionele reclame. Precies hier komt UGC – User Generated Content om de hoek kijken – ofwel door gebruikers gecreëerde content, die uitgegroeid is tot de gouden standaard van moderne marketing.

We duiken niet alleen in wat ugc content precies inhoudt, maar ook in hoe je ermee begint. Dit artikel is zowel bedoeld voor beginnende creators als voor merken die overwegen UGC creators in hun marketingmix op te nemen.

Wat is UGC (User Generated Content)?

UGC, oftewel user generated content, omvat elk type content – of het nu gaat om foto’s, video’s, recensies, teksten of berichten op sociale media – die gemaakt wordt door gewone mensen (en niet door de merken zelf). Het gaat om authentieke content die echte ervaringen met producten of diensten deelt.

In tegenstelling tot traditionele reclame voelt UGC content niet aan als een opdringerig verkoopinstrument, maar als de eerlijke mening van een gewoon persoon. Precies die authenticiteit is de grootste kracht van UGC en overtreft daarmee ruimschoots het effect van professioneel geproduceerde marketingmaterialen.

Twee belangrijke types UGC

We onderscheiden in essentie twee vormen van user generated content:

1. Organische UGC – Content die klanten spontaan en vrijwillig delen op basis van hun eigen ervaring met een merk of product. Denk aan:

• Recensies op webshops of vergelijkingssites
• Foto’s met producten op sociale media
• Unboxingvideo’s
• Berichten met een merktag
• Aanbevelingen en testimonials

2. Betaalde UGC – Content gemaakt door UGC creators die door merken betaald worden voor het maken van content, maar daarbij de authentieke stijl van een gewone gebruiker bewaren. Voor dit type content hoeft een creator geen groot aantal volgers te hebben – de kwaliteit van de content is doorslaggevend, niet het bereik.

Waarom is UGC content zo belangrijk voor merken?

UGC content marketing is een onmisbaar onderdeel van digitale strategieën geworden, en dat om een aantal cruciale redenen:

Authenticiteit als concurrentievoordeel

In een tijd waarin het vertrouwen van consumenten in klassieke reclame historisch laag is, biedt ugc content marketing een wezenlijk concurrentievoordeel. Onderzoek toont aan dat maar liefst 86% van de consumenten authenticiteit als een doorslaggevende factor ziet bij de aankoopbeslissing. UGC levert precies die echtheid die de hedendaagse klant zoekt.

Loyaliteit en community opbouwen

UGC draagt bij aan een gevoel van verbondenheid met een merk. Wanneer klanten zien dat een merk hun berichten oppakt en deelt via de officiële kanalen, versterkt dat hun loyaliteit en het gevoel onderdeel te zijn van iets groters.

Mensen volgen het gedrag van anderen

Het psychologische fenomeen van social proof stelt dat mensen de neiging hebben het gedrag van anderen na te volgen, zeker in situaties waarin ze onzeker zijn. Als ze zien dat een ‘gewone persoon’ iets gebruikt, helpt dat hen bij de beslissing of ze het zelf ook willen kopen.

Goedkoper dan influencers

In tegenstelling tot dure campagnes met celebrities of influencers, die al snel in de tienduizenden euro’s kunnen lopen, is UGC uitzonderlijk kostenefficiënt. In plaats van te investeren in dure producties kunnen merken authentieke content van hun eigen klanten inzetten, of samenwerken met UGC creators voor een fractie van de prijs.

Het mooiste is dat de resultaten vaak veel beter zijn dan bij traditionele reclameformats. Een merk krijgt namelijk niet alleen content, maar ook de geloofwaardigheid die samenhangt met echte gebruikerservaringen.

Wie is een UGC creator?

Een UGC creator is een professionele contentmaker die gespecialiseerd is in het maken van authentiek ogende content voor merken. Anders dan een influencer, hoeft een ugc content creator:

• Geen groot aantal volgers te hebben – de waarde zit in de kwaliteit van de content, niet in het bereik
• Content te maken die aanvoelt als content van een gewone klant – authentiek, maar met een professionele aanpak
• Zich te richten op verkoopgerichte aspecten – hij of zij kent de marketingprincipes en maakt content die converteert
• Content te maken voor uiteenlopende sectoren – ugc content creators specialiseren zich vaak niet in slechts één branche

Het verschil tussen een influencer en een UGC creator

Terwijl een influencer een merk vooral toegang verkoopt tot zijn of haar publiek, verkoopt een UGC creator zijn talent in het maken van converterende content. Wanneer een merk een influencer betaalt, betaalt het voor het bereik. Wanneer het een UGC creator betaalt, betaalt het voor de kwaliteit van de content.

Hoe herken je dit verschil in de praktijk? Als je een account op sociale media volgt en gesponsorde content ziet waarbij dat account over een product praat tegen zijn publiek, is het waarschijnlijk een influencer. Als je in een advertentie iemand ziet die je niet kent en die over een product praat alsof hij of zij een gewone gebruiker is, is dat waarschijnlijk het werk van een UGC creator.

Hoe kunnen merken UGC effectief inzetten in hun strategie?

UGC integreren in je marketingstrategie hoeft niet ingewikkeld te zijn, maar vraagt wel om een systematische aanpak. Voor merken die willen starten met UGC content, raden we de volgende stappen aan:

Hoe werk je samen met UGC creators?

Wat jij mooi vindt, hoeft niet per se te converteren — en andersom.

1. Zoek de juiste creators – Kijk naar creators die aansluiten bij jouw doelgroep. Test er meerdere om te ontdekken wie het beste resoneert met jouw merk.
2. Maak een duidelijke briefing – Kies een geschikt product dat goed werkt in advertenties, stel een technisch goede briefing op (bijv. waar ondertitels moeten staan) en geef de creator achtergrondinfo over het product zodat er geen onjuiste claims in de video komen. Schrijf nooit een volledig script voor — dat ondermijnt de authenticiteit.
3. Stel een contract op met de UGC creator – ook al kan een e-mail juridisch bindend zijn, het is verstandiger om een herbruikbaar juridisch document klaar te hebben.

Wil je de administratieve rompslomp vermijden? Neem dan contact op met een gespecialiseerd bureau.

UGC inzetten over alle marketingkanalen

Verkregen UGC content mag niet beperkt blijven tot alleen sociale media. Je kunt het effectief inzetten over verschillende marketingkanalen:

• E-commerce productpagina’s – UGC video’s, foto’s en recensies verhogen de conversies
• E-mailcampagnes – UGC content kan het succes van e-mailmarketing aanzienlijk verhogen
• Advertentiecampagnes – Authentieke UGC werkt vaak beter dan professionele reclames
• Websites – Een sectie met tevreden klanten verhoogt de geloofwaardigheid

Wat kost UGC content voor je merk?

Het hangt ervan af of je UGC content intern wilt beheren of het aan professionals overlaat. Kiezen voor een interne aanpak zonder bureauondersteuning kan een flinke kostenbesparing opleveren, maar de uitkomst hangt sterk af van hoe goed je UGC begrijpt — want het kan ook volledig mislopen.

De realiteit is complexer dan je denkt: sommige creators maken op zichzelf prachtige content, maar ook al vinden merken het visueel aantrekkelijk, in advertenties of op sociale media werkt het helemaal niet. Juist daarom is het waardevol om iemand met ervaring aan het stuur te hebben.

De content zelf produceren is slechts het topje van de ijsberg. Een groot deel van het werk zit in professionele communicatie met creators, juridische afhandeling van samenwerkingen, administratie en strategisch management van het hele ecosysteem. En dat kost enorm veel energie.

Voor het effectief beheren van UGC-campagnes heb je specialistische kennis nodig op het gebied van creator-briefings, het analyseren van de effectiviteit van advertentieformats, technische specificaties en juridische aspecten rondom licentierechten. Net zo belangrijk is de vaardigheid om constructieve feedback te geven die leidt tot optimale resultaten.

Het opstellen van een uitgebreide creatieve en technische handleiding voor creators vergt bovendien een tijdsinvestering die je niet mag onderschatten.

Als je al deze aspecten afweegt, is samenwerken met een full-service bureau vaak een efficiëntere oplossing qua prijs-kwaliteitverhouding. Mocht je toch de voorkeur geven aan een interne aanpak, dan raden we aan om onze e-book grondig door te nemen.

Houd er ook rekening mee dat UGC-video’s voor advertenties andere regels kennen dan virale Reels.

• Rechtstreeks samenwerken met creators – je betaalt alleen voor de content zelf (ongeveer €20 – €80 per video). Op het eerste gezicht voordelig, maar houd er rekening mee dat je zelf alle juridische documentatie regelt, de volledige communicatie met creators beheert en precies moet weten wat effectieve advertentiecontent inhoudt. Een realistisch verwachtingspatroon is hierbij essentieel — bij deze aanpak werkt gemiddeld maar een klein deel van de video’s echt goed, vaak slechts 5% van het totaal.
• Samenwerken met een full-service bureau – een complete oplossing voor ongeveer €200–€260 per video, inclusief toegang tot een bewezen netwerk van kwalitatieve creators, professionele juridische begeleiding, volledig communicatiebeheer en bovenal de garantie op content die voldoet aan alle vereisten voor effectieve advertenties. Het bureau neemt alle verantwoordelijkheid voor de kwaliteit op zich, wat het rendement op jouw investering aanzienlijk verhoogt.

Hoe word je een UGC creator?

Een carrière als ugc content creator kan zowel lucratief als creatief zijn. Ben je enthousiast over deze weg? Hier is een gedetailleerde handleiding om te beginnen:

Onmisbare vaardigheden voor een UGC creator

Om succesvol te zijn als UGC creator heb je een combinatie van een aantal essentiële vaardigheden nodig:

• Storytelling – Het vermogen om een boeiend verhaal over een product te vertellen
• Basiskennis van marketing – Begrip van overtuigingsprincipes en conversies
• Technische vaardigheden – Basiskennis van videofilmen en -editing, en fotografie
• Authenticiteit – Het vermogen om natuurlijk en betrouwbaar over te komen
• Creativiteit – Originele ideeën om een product in de spotlights te zetten

Het goede nieuws is dat je geen formele opleiding nodig hebt — dit vak kun je volledig op basis van praktische vaardigheden uitoefenen.

Technische uitrusting om mee te beginnen

Het grote voordeel van UGC is dat je geen dure apparatuur nodig hebt. Om te starten volstaat:

• Een smartphone met een goede camera – Moderne telefoons zijn meer dan voldoende.
• Basisverlichting – Een betaalbaar LED-paneel of ringlight.
• Een statief of stabilisator – Voor stabiele beelden.
• Een eenvoudige microfoon – Heldere audio is essentieel, zeker voor videocontent.

Naarmate je verder groeit kun je investeren in betere apparatuur, maar om te beginnen hoef je echt geen fortuin uit te geven.

Een portfolio opbouwen

Als UGC creator kun je niet zonder portfolio. Zo bouw je er een op:

1. Begin met producten die je al hebt – Maak content voor merken die je zelf gebruikt en waar je enthousiast over bent
2. Benader kleinere lokale merken – Bied een samenwerking aan in ruil voor een product
3. Neem contact op met bureaus die UGC aanbieden – Je kunt ook ons bij LK MEDIA benaderen. We voorzien je van een handleiding voor het maken van video’s én van eerste producten om mee te oefenen. Als je video’s meteen goed genoeg zijn voor klanten, word je direct betaald.
4. Maak een professionele presentatie – Een website of een eenvoudige presentatie in Canva met je beste werk is prima

Je eerste projecten hoeven niet betaald te zijn — het gaat er in eerste instantie om dat je werkvoorbeelden opbouwt die je later kunt gebruiken om betaalde opdrachten binnen te halen.

Hoe vind je je eerste klanten?

Het hangt af van de taal waarin je content wilt maken. In het Engels is het eenvoudiger, maar als je in een andere Europese taal werkt — zoals Nederlands — vraagt het wat meer moeite.

• Voor Engelstalige content zijn er gespecialiseerde platforms – Fiverr, Upwork, maar ook gespecialiseerde UGC-platforms zoals Billo
• Cold outreach – Benader merken rechtstreeks via een professionele e-mail met je portfolio
• Via een bureau – Wij bij LK MEDIA helpen beginnende creators niet alleen aan regelmatig werk, maar bieden ook begeleiding bij hun groei en administratieve ondersteuning
• LinkedIn – Maak een professioneel profiel aan en neem actief deel aan relevante groepen
• Netwerken – Sluit je aan bij communities van marketeers en contentmakers

Je tarieven bepalen als UGC creator

Je werk correct prijzen is cruciaal. Tarieven lopen uiteen van zo’n €20 tot €260 per video. Opvallend genoeg kom ik regelmatig tegen dat creators die buitensporig hoge bedragen vragen, qua kwaliteit juist achterblijven bij degenen die €20–€40 rekenen. Dat komt omdat ervaren creators video’s veel sneller en efficiënter kunnen bedenken, produceren en monteren.

Een ervaren creator kan in een uur zomaar 10 Reels opnemen en die in het volgende uur monteren.

Bedenk wel dat hogere tarieven per video doorgaans bureauondersteuning omvatten, waarbij het bureau niet alleen de klantcommunicatie regelt maar ook andere administratieve taken die vaak meer tijd in beslag nemen dan de productie zelf.

Het is ook verstandig om pakketten met meerdere video’s aan te bieden tegen een gereduceerd tarief — dat is aantrekkelijker voor klanten en zorgt ervoor dat je in één keer meer werk binnenhaalt.

De meest voorkomende vormen van UGC content

UGC content kan veel vormen aannemen, maar sommige formats hebben zich bewezen als bijzonder effectief:

1. Productrecensie

Een gedetailleerde beoordeling van een product vanuit het perspectief van de gebruiker, inclusief voor- en eventuele nadelen. Een authentieke recensie benoemt ook kleine minpunten, wat de geloofwaardigheid juist versterkt.

2. Unboxingvideo

Video’s die het uitpakken van een product en de eerste indrukken vastleggen, zijn enorm populair. Mensen zijn van nature nieuwsgierig en zulke video’s geven potentiële kopers een goed beeld van wat ze kunnen verwachten.

3. Tutorials en how-to’s

Demonstraties van hoe je een product gebruikt, veelvoorkomende problemen oplost of de beste resultaten behaalt. Dit type content promoot niet alleen, maar informeert ook — iets wat klanten zeer waarderen.

4. Verhalen en persoonlijke ervaringen

Emotionele verbinding met een product via een persoonlijk verhaal. Denk aan hoe een product heeft geholpen een concreet probleem op te lossen of het leven ten goede heeft veranderd.

5. Vergelijkende content

Een vergelijking van een product met alternatieven. Goed uitgevoerd kan dit de voordelen van een product aantonen zonder negatief te zijn over de concurrent. Let op: directe vergelijkende reclame tussen merken is niet toegestaan. Je mag dus alleen producttypes vergelijken (bijvoorbeeld waterloze cosmetica versus gewone cosmetica).

UGC-trends voor 2025

De wereld van UGC evolueert voortdurend. Zowel merken als creators moeten de actuele trends in de gaten houden om relevant te blijven:

Meerlaagse hooks (Multilayered hooks)

Moderne UGC content maakt gebruik van een combinatie van drie elementen om onmiddellijk de aandacht te trekken:

• Auditief element – Een opvallend geluid of een bijzondere manier van spreken die de kijker pakt
• Visueel element – Een onverwachte beweging of verandering in de eerste seconden van de video
• Tekstlaag – Een korte, krachtige tekst op het scherm die de boodschap aanvult

Deze combinatie geeft de beste kans om op te vallen in de eerste kritieke 1,7 seconden die bepalen of de kijker blijft kijken.

Langere contentformats

Hoewel korte video’s lange tijd dominant waren, zien we nu een terugkeer naar langere formats. Platforms als TikTok experimenteren met content van wel 30 minuten en YouTube heeft Netflix inmiddels ingehaald qua televisiekijkers.

Voor ugc content creators betekent dit een kans om diepgaandere, uitgebreidere content te maken die sterke storytelling en langdurige aandacht vereist.

Zero-click content

De trend gaat richting content die alle waarde direct in het bericht biedt, zonder dat de gebruiker ergens op hoeft te klikken. Gebruikers verwachten volledige informatie direct en op één plek.

Voor creators betekent dit de uitdaging om al bij het eerste contact met de kijker maximale waarde over te brengen.

Veelgemaakte fouten bij het werken met UGC

Vermijd bij de implementatie van een UGC-strategie deze veelvoorkomende valkuilen:

Onvoldoende rechten vastleggen

Vraag altijd expliciete toestemming voor het gebruik van UGC content. Dat is niet alleen ethisch correct, maar beschermt je ook tegen potentiële juridische problemen.

Te veel bewerken en stylen

De kernwaarde van UGC is authenticiteit. Door content te veel bij te werken en te filteren, verlies je precies die natuurlijkheid die UGC zo effectief maakt.

Negatieve ervaringen negeren

Alleen positieve ervaringen delen kan onnatuurlijk overkomen. Door af en toe ook constructieve kritiek te laten zien én te laten zien hoe je daarop reageert, vergroot je juist de geloofwaardigheid van je merk.

Lees ook:

Interessant voor jou:

• Instagram handleiding: 25 tips en trucs voor een succesvol Instagram
• 18 tips voor e-mailmarketing die écht geld oplevert
• De beste Patreon-accounts – Welke moet je volgen?
• Online geld verdienen op internet

FAQ: Veelgestelde vragen over UGC content