Marsylia, Francja: 25 najlepszych rzeczy do zobaczenia i zrobienia

Kiedy powiedziałam komuś, że wybieram się na kilka dni do Marsylii, zazwyczaj spotykałam się z przerażonymi i niedowierzającymi spojrzeniami – „przecież tam jest niebezpiecznie!” Prawda jest jednak zupełnie inna.

Marsylia urzekła mnie swoim pięknem, atmosferą i życzliwością. Miałam okazję zwiedzić jej urokliwe uliczki, cieszyć się wspaniałymi widokami i wcale się nie bałam. Wręcz przeciwnie, czułam się tam bezpiecznie i komfortowo przez cały czas (no chyba że padało, bo akurat trafiłam na dni poza tymi 300 słonecznymi, które tam mają 😄).

Marsylia to najstarsze francuskie miasto, drugie co do wielkości we Francji i jest perłą francuskiego wybrzeża. Z ponad 2600 latami historii oferuje mieszankę kultury, architektury i śródziemnomorskiej atmosfery. W tym przewodniku „Marsylia, Francja: 25 najlepszych rzeczy do zobaczenia i zrobienia” spójrzmy na 25 wskazówek, co zobaczyć i zrobić w Marsylii.

Podsumowanie dla tych, którzy nie chcą czytać całego artykułu

• Marsylia to drugie co do wielkości i najstarsze miasto Francji z bogatą historią sięgającą 2600 lat wstecz.
• Najlepszy czas na wizytę to wiosna (kwiecień-czerwiec) lub jesień (wrzesień-październik), kiedy pogoda jest przyjemna, a turystów mniej.
• Idealne obszary na zakwaterowanie to Vieux Port (np. B&B HOTEL Marseille Centre Vieux Port lub Les Appartements du Vieux Port), Le Panier (dzielnica historyczna), La Joliette (nowocześniejsza dzielnica) lub okolice La Corniche (np. Les Cabanons de Fonfon).
• Najważniejsze zabytki do zobaczenia:
  • Bazylika Notre-Dame de la Garde z zapierającymi dech w piersiach widokami na miasto
  • Vieux Port (Stary Port) – serce miasta z wieloma restauracjami
  • Katedra La Major – monumentalna budowla w stylu bizantyjskim
  • Park Narodowy Calanques – dramatyczne klify i turkusowe zatoki
  • MuCEM – nowoczesne muzeum poświęcone cywilizacjom śródziemnomorskim
  • Château d’If – twierdza na wyspie rozsławiona powieścią Hrabia Monte Cristo
• Bezpieczeństwo: Unikaj problematycznych północnych przedmieść i uważaj na kieszonkowców w obszarach turystycznych.
• Transport: Z lotniska do centrum dostaniesz się autobusem L91 (10 €) lub pociągiem (6,20 €). Komunikacja miejska jest dobrze zorganizowana, z metrem, tramwajami i autobusami.
• Wskazówki na wycieczki z Marsylii: Cassis, Aix-en-Provence, Saint Tropez, Awinion lub wizyta na polach lawendy w Prowansji.

Kiedy odwiedzić Marsylię

Marsylia może pochwalić się ponad 2900 godzinami słonecznego światła rocznie, mimo to istnieją okresy, które są bardziej odpowiednie na wizytę niż inne:

• Wiosna (kwiecień–czerwiec): Idealny czas na wizytę z przyjemnymi temperaturami między 16–23 °C, mniejszą liczbą turystów i doskonałymi warunkami do zwiedzania miasta oraz okolicznych piękności przyrody.
• Lato (lipiec–sierpień): Najcieplej jest w lipcu i sierpniu, kiedy temperatury osiągają 28–31 °C. To najbardziej ruchliwy sezon turystyczny, plaże są pełne, a ceny zakwaterowania są najwyższe.
• Jesień (wrzesień–październik): Bardzo przyjemny czas na wizytę z temperaturami około 21–26 °C, morze jest nadal wystarczająco ciepłe do kąpieli, a liczba turystów stopniowo maleje.
• Zima (listopad–marzec): Najchłodniejszy okres z temperaturami między 12–16 °C, mniej słonecznych dni, ale także mniej turystów i niższe ceny zakwaterowania.

💡Może Cię zainteresować: Co zobaczyć i zrobić w Awinionie

Marsylia zakwaterowanie – gdzie się zatrzymać

Aby być blisko wszystkich wydarzeń, najlepsze dzielnice na zakwaterowanie w Marsylii to:

Vieux Port (Stary Port)

Zakwaterowanie w okolicy Starego Portu to idealny wybór na pierwszą wizytę w Marsylii. Będziesz w samym centrum wydarzeń, z szybkim dostępem do głównych zabytków, restauracji i sklepów. Zaletą jest również łatwy dostęp do transportu publicznego. Spodziewaj się jednak wyższych cen i wieczornego zgiełku.

🏠 Nasze wskazówki dotyczące zakwaterowania:

• Le Perchoir du Panier – stylowe zakwaterowanie z widokiem na port,
• Les Appartements du Vieux Port – ładne apartamenty w centrum wydarzeń,
• B&B HOTEL Marseille Centre Vieux Port – niedrogi hotel w centrum miasta.

Le Panier

Najstarsza dzielnica Marsylii z wąskimi uliczkami, galeriami sztuki i urokliwymi zakątkami. Ten artystyczny obszar oferuje autentyczną atmosferę starego miasta z wieloma kawiarniami, sklepikami i przyjemną atmosferą. To doskonały wybór dla tych, którzy szukają charakteru i historii.

La Joliette

Nowoczesna dzielnica w pobliżu portu handlowego i katedry La Major. W ostatnich latach przeszła gruntowną renowację i oferuje nowoczesne zakwaterowanie, restauracje oraz możliwości zakupów. Jest idealna dla tych, którzy szukają mniej turystycznej części miasta, ale nadal chcą być blisko centrum.

Le Corniche (obszar nadmorski)

Jeśli pragniesz widoków na morze i łatwego dostępu do plaż, rozważ zakwaterowanie wzdłuż nadmorskiej promenady. Obszary te są spokojniejsze niż centrum i oferują piękne widoki na Morze Śródziemne. Z niektórych miejsc będziesz mieć widok na wyspę If i inne wyspy w zatoce.

🏠 Nasza wskazówka dotycząca zakwaterowania: Les Cabanons de Fonfon – tradycyjne domki tuż nad morzem

Jak dostać się z lotniska do centrum Marsylii?

Z lotniska Marsylia Prowansja (MRS) do centrum miasta możesz dostać się na kilka sposobów, a mianowicie:

• Autobusem – linia L91, która kursuje co 10 minut, a podróż trwa około 30 minut. Bilet kosztuje 10 € (7 € dla studentów). Przystanek znajdziesz tuż przed halą lotniska, gdzie znajdują się również automaty biletowe. Autobus zawiezie Cię na główny dworzec w Marsylii, skąd ponownie kursują połączenia z powrotem na lotnisko.
• Pociągiem, gdzie bilet kosztuje 6,20 €, ale najpierw musisz dojechać na stację Vitrolles Aéroport (autobusem linii 13 za 1,20 €).
• Taksówką, co jest najszybszą, ale też najdroższą opcją (ok. 50-60 €). Ale może będziesz mieć szczęście i zawiezie Cię taksówkarz Daniel z filmu Taxi, Taxi, który był kręcony w Marsylii. 😄

💡Przeczytaj także: Co robić w Paryżu

Marsylia, Francja: 25 najlepszych rzeczy do zobaczenia i zrobienia

Jeśli Twoje drogi prowadzą do Marsylii, to spisałam dla Ciebie 25 wskazówek, co tam zobaczyć i zrobić, w tym propozycje wycieczek po okolicy.

Vieux Port (Stary Port)

Starożytne serce Marsylii jest domem dla setek statków, od małych łodzi rybackich po luksusowe jachty. Poranny spacer po porcie pozwoli Ci zobaczyć rybaków sprzedających świeży połów prosto z łodzi. Wzdłuż portu znajdziesz dziesiątki restauracji i kawiarni z widokiem na wodę. Stary Port jest centrum wszystkich wydarzeń i idealnym punktem wyjścia do zwiedzania miasta.

Bazylika Notre-Dame de la Garde

Nazywana „La Bonne Mère” (Dobra Matka), ta imponująca bazylika wznosi się na najwyższym punkcie miasta i jest najczęściej odwiedzanym zabytkiem w Marsylii. Zbudowana w stylu romańsko-bizantyjskim w XIX wieku, oferuje oszałamiające wnętrze ozdobione złotymi mozaikami, a z platformy widokowej roztaczają się piękne panoramiczne widoki na całe miasto, port i wyspy w zatoce.

Katedra La Major

Cathédrale Sainte-Marie-Majeure, znana jako La Major, to majestatyczna katedra zbudowana w stylu bizantyjskim w latach 1852-1893. Ze swoją wysokością 70 metrów i długością 142 metrów należy do największych we Francji. Fasada z białego i zielonego marmuru tworzy charakterystyczne pasy, a wnętrze jest równie imponujące dzięki bogatym mozaikom i rozległym przestrzeniom.

Park Narodowy Calanques

Około 20 km od centrum Marsylii zaczyna się jeden z najpiękniejszych parków narodowych Francji. Calanques to wapienne klify z wąskimi zatokami, które tworzą wspaniałe turkusowe laguny. Park oferuje zapierające dech w piersiach krajobrazy, doskonałe możliwości do pieszych wędrówek, wspinaczki, kajakarstwa i pływania w krystalicznie czystej wodzie.

Le Panier

Najstarsza dzielnica Marsylii to labirynt wąskich, krętych uliczek, kolorowych domów, galerii sztuki i małych sklepików. Pierwotnie była domem greckich osadników, którzy założyli miasto około 600 roku p.n.e. Podczas spaceru po tej artystycznej dzielnicy odkryjesz przytulne kawiarnie, sztukę uliczną i tradycyjne prowansalskie sklepiki.

Palais du Pharo

Ten pałac został zbudowany przez Napoleona III dla jego żony Eugenii w 1858 roku. Znajduje się na cyplu nad Starym Portem i jest otoczony pięknym parkiem z zapierającymi dech w piersiach widokami na morze i miasto. Chociaż dziś pałac jest wykorzystywany jako centrum konferencyjne, jego ogrody są swobodnie dostępne dla publiczności.

MuCEM (Muzeum Cywilizacji Europejskich i Śródziemnomorskich)

Ta nowoczesna perła architektury została otwarta w 2013 roku, kiedy Marsylia była Europejską Stolicą Kultury. Muzeum koncentruje się na historii i kulturze regionu śródziemnomorskiego, a jego zbiory obejmują ponad 1,8 miliona eksponatów. Sam budynek jest arcydziełem nowoczesnej architektury z fasadą przypominającą delikatną betonową koronkę.

💡WSKAZÓWKA: Do zewnętrznych części budynku dostaniesz się nawet bez biletu i warto to zrobić. Możesz usiąść na ciekawych leżakach i cieszyć się widokami na miasto.

Fort Saint-Jean

Ta historyczna twierdza została zbudowana w XVII wieku za panowania Ludwika XIV. Pierwotnie miała chronić port, ale później służyła również jako więzienie. Dziś jest częścią kompleksu MuCEM i oferuje swoim odwiedzającym piękne ogrody i promenady z widokami na Stary Port i Morze Śródziemne.

Palais Longchamp

Ta budowla została ukończona w 1869 roku, aby uczcić ukończenie kanału, który doprowadził wodę do Marsylii z rzeki Durance. Pałac jest przykładem wspaniałej architektury XIX wieku z imponującą fontanną i kolumnadą. W pałacu mieszczą się dwa ważne muzea – Muzeum Sztuk Pięknych i Muzeum Historii Naturalnej.

Château d’If

Ta twierdza na małej wyspie, około 3,5 km od Starego Portu, została rozsławiona przez Aleksandra Dumasa w jego powieści Hrabia Monte Cristo. Pierwotnie służyła jako twierdza obronna, później stała się obawianym więzieniem. Na wyspę dostaniesz się łodzią ze Starego Portu i możesz zwiedzić cele więźniów, w tym fikcyjną celę Edmonda Dantèsa.

Wyspy Frioul

Ten archipelag, składający się głównie z wysp Ratonneau i Pomègues, oferuje spokojną alternatywę dla ruchliwego miasta. Wyspy charakteryzują się suchym, niemal pustynnym krajobrazem, turkusowymi zatokami i dzikimi plażami. Na wyspach znajdziesz pozostałości obiektów historycznych, takich jak szpital Caroline z XIX wieku czy różne twierdze.

La Corniche Kennedy

Ta 5-kilometrowa droga nadmorska oferuje wspaniałe widoki na morze i wyspy. Została nazwana na cześć amerykańskiego prezydenta J. F. Kennedy’ego i prowadzi wzdłuż południowego wybrzeża miasta. Wzdłuż Corniche znajdziesz wiele plaż, a także malowniczy port rybacki Vallon des Auffes. Droga jest obsadzona palmami i luksusowymi domami.

La Vieille Charité

Ten barokowy kompleks z XVII wieku został pierwotnie zbudowany jako schronisko dla ubogich. Architektonicznie imponująca budowla składa się z czterech skrzydeł budynków rozmieszczonych wokół dziedzińca z kaplicą o charakterystycznej owalnej kopule. Dziś La Vieille Charité mieści kilka muzeów i galerii, w tym Muzeum Archeologii Śródziemnomorskiej.

Fort Saint-Nicolas

Ta imponująca twierdza, rozciągająca się na południowym brzegu Starego Portu, jest wraz z twierdzą Saint-Jean najważniejszym kompleksem obronnym Marsylii. Została zbudowana w XVII wieku (1660–1668) i raczej niż do ochrony miasta przed zewnętrznym zagrożeniem, służyła do ochrony gubernatora przed ewentualnym powstaniem miejscowej ludności.

Abbaye Saint-Victor

Opactwo Świętego Wiktora jest jednym z najstarszych miejsc chrześcijańskich w Europie, założone już w V wieku. W podziemnych kryptach możesz podziwiać najstarsze części opactwa, sarkofagi i inne historyczne artefakty. Opactwo jest również znane z Czarnych Madonn i corocznego poświęcenia Navettes – tradycyjnych ciastek w kształcie łódek.

Porte d’Aix (Łuk Triumfalny)

Ten neoklasycystyczny łuk triumfalny został zbudowany w latach 1825-1832 jako hołd dla zwycięstw i osiągnięć Marsylii. Jest mniejszą kopią paryskiego Łuku Triumfalnego i stoi na Place Jules-Guesde, niedaleko historycznego centrum.

Plage des Catalans

Najbliższa plaża do centrum Marsylii oferuje piaszczysty brzeg i łagodne wejście do wody, co jest idealne dla rodzin z dziećmi. Plaża jest wyposażona w prysznice, toalety, a latem jest tu również ratownik. Ze względu na swoje położenie, zaledwie 5 minut spacerem od punktu widokowego Le Pharo i 15 minut od Starego Portu, w miesiącach letnich bywa dość zatłoczona.

Muzeum Historii Marsylii (Musée d’Histoire de Marseille)

To muzeum znajduje się w centrum miasta i oferuje kompletny przegląd historii Marsylii od jej założenia jako greckiej kolonii Massalia aż po współczesność. Muzeum jest zbudowane wokół wykopalisk archeologicznych starożytnego portu i zawiera wiele godnych uwagi artefaktów, w tym pozostałości rzymskiego statku handlowego z III wieku.

Muzeum Cantini (Musée Cantini)

W eleganckim budynku z XVIII wieku w centrum miasta mieści się to wspaniałe muzeum sztuki nowoczesnej. Jego zbiory obejmują dzieła wybitnych artystów XX wieku, w tym Picassa, Braque’a, Dalíego i innych. Muzeum jest znane zwłaszcza ze swojej kolekcji sztuki fowistycznej i kubistycznej i regularnie organizuje wystawy czasowe współczesnych artystów.

Cosquer Méditerranée

To unikalne muzeum, otwarte w 2022 roku, oferuje wierną replikę podwodnej jaskini Cosquer, która znajduje się pod powierzchnią morza niedaleko Marsylii i zawiera prehistoryczne malowidła jaskiniowe sprzed 27 tysięcy lat. W muzeum możesz zapoznać się z życiem prehistorycznych cywilizacji, które żyły na wybrzeżu Morza Śródziemnego, i podziwiać repliki tych rzadkich malowideł, które są zagrożone z powodu podnoszącego się poziomu morza.

Monument aux morts de l „Armée d” Orient

Ten dostojny i okazały pomnik został zbudowany w 1927 roku ku pamięci żołnierzy, którzy polegli w walkach I wojny światowej w Afryce Północnej i na Bliskim Wschodzie. Monumentalny pomnik stoi na nabrzeżu Corniche Kennedy, około 15 minut spacerem od punktu widokowego Le Pharo i oferuje piękny widok na morze oraz zachodnie wybrzeże Marsylii.

L’Ombrière du Vieux Port

Ta nowoczesna struktura, znana również jako „Parasol Starego Portu”, to eleganckie zadaszenie zaprojektowane przez architekta Normana Fostera. Spodnia strona zadaszenia jest pokryta powierzchnią odbijającą światło, która tworzy lustrzane odbicie tego, co dzieje się pod spodem, zapewniając zarówno cień, jak i wizualnie fascynujące wrażenia. Instalacja została ukończona w 2013 roku, kiedy Marsylia była Europejską Stolicą Kultury.

Parc Borély

Ten wspaniały park, jeden z największych w mieście, oferuje spokój i zieleń w środku ruchliwej Marsylii. Park jest domem dla Château Borély, eleganckiego zamku z XVIII wieku, który obecnie służy jako muzeum sztuki dekoracyjnej i mody. W parku znajdziesz również ogród botaniczny, jezioro, place zabaw dla dzieci i jest to popularne miejsce na pikniki i odpoczynek.

Basilique du Sacré-Cœur

Ta bazylika została ukończona w 1912 roku w stylu architektury romańsko-bizantyjskiej. Na pierwszy rzut oka zachwyca swoimi charakterystycznymi kopułami i wysoką dzwonnicą. Wnętrze jest równie imponujące dzięki wspaniałym mozaikom, marmurowym kolumnom i bogatemu wystrojowi. Bazylika znajduje się w dzielnicy La Blancarde i jest ważnym centrum duchowym Marsylii.

Jardin botanique E.M. Heckel

Ogród botaniczny nazwany na cześć Édouarda-Marie Heckela, wybitnego francuskiego botanika, oferuje spokojne schronienie z bogatą kolekcją roślin. Ogród rozciąga się na powierzchni ponad 3 hektarów i specjalizuje się w florze śródziemnomorskiej. Znajdziesz tu również ciekawe kolekcje roślin leczniczych i aromatycznych typowych dla Prowansji.

Wycieczki z Marsylii

Marsylia jest doskonałym punktem wyjścia do odkrywania innych uroków regionu Prowansja-Alpy-Lazurowe Wybrzeże. Niezależnie od tego, czy masz pół dnia, czy kilka dni, zdecydowanie warto wybrać się na jedną z tych wycieczek:

💡WSKAZÓWKA: Jeśli chcesz wypożyczyć samochód, wypróbuj RentalCars.

Cassis (30-40 minut samochodem)

To nadmorskie miasteczko jest popularnym celem jednodniowych wycieczek z Marsylii. Cassis oferuje uroczy port otoczony pastelowymi domami, piaszczyste plaże, a przede wszystkim wspaniałe zatoki (calanques). Najbardziej znane to Calanque de Port Miou, Calanque de Port Pin i Calanque d’En-Vau z krystalicznie czystą, turkusową wodą.

Aix-en-Provence (30 minut samochodem)

Eleganckie i kulturalne Aix-en-Provence jest idealnym miejscem na jednodniową wycieczkę. Miasto słynie z barokowych budynków, wspaniałych fontann oraz jako miejsce urodzenia malarza Paula Cézanne’a. Nie przegap:

• Spacer po bulwarze Cours Mirabeau z jego platanami i kawiarniami
• Wizyta w katedrze Saint-Sauveur z elementami romańskimi, gotyckimi i barokowymi
• Pracownia Cézanne’a (Atelier de Cézanne), która zachowała się w oryginalnym stanie
• Sobotni targ, który należy do najpiękniejszych w Prowansji

Awinion (1 godzina samochodem)

Historyczne miasto Awinion było w XIV wieku siedzibą papieży i do dziś zachowuje swoją wspaniałą atmosferę. Główne zabytki to:

• Palais des Papes (Pałac Papieski) – największa gotycka twierdza w Europie
• Pont Saint-Bénézet – słynny most znany z piosenki „Sur le Pont d’Avignon”
• Musée du Petit Palais z imponującą kolekcją sztuki średniowiecznej i renesansowej
• Mury obronne otaczające stare miasto

Saint-Tropez (2 godziny samochodem)

Słynny kurort Saint-Tropez, który niegdyś był małą wioską rybacką, jest dziś synonimem luksusu, filmu i pięknych plaż. Chociaż jest bardziej oddalony niż inne cele wycieczek, warto wybrać się na całodniową wycieczkę, zwłaszcza poza sezonem (lipiec-sierpień), kiedy jest mniej zatłoczony. W Saint-Tropez możesz:

• Przejść się po porcie Place des Lices, gdzie cumują jedne z najbardziej luksusowych jachtów świata
• Odwiedzić Cytadelę z XVI wieku z pięknym widokiem na zatokę
• Odpocząć na legendarnej plaży Pampelonne, która rozciąga się na długości 5 km
• Odwiedzić Musée de l’Annonciade ze znaczącą kolekcją sztuki nowoczesnej
• Doświadczyć autentycznej prowansalskiej atmosfery na tradycyjnym targu na Place des Lices (wtorek i sobota rano)
• Zobaczyć miejsca z serii filmów Żandarm z Saint-Tropez

Arles (1 godzina samochodem)

Miasto Arles słynie z dobrze zachowanych rzymskich zabytków oraz z powiązania z malarzem Vincentem van Goghiem, który spędził tu ponad rok i stworzył wiele swoich najsłynniejszych dzieł. Odwiedź:

• Rzymski amfiteatr, gdzie do dziś odbywają się walki byków i inne wydarzenia
• Les Alyscamps, rzymska nekropolia, która zainspirowała zarówno van Gogha, jak i Gauguina
• Fondation Vincent van Gogh, muzeum poświęcone twórczości malarza
• Klasztor Saint-Trophime z pięknym romańskim portalem

Pola lawendy w Prowansji (1-2 godziny samochodem)

Jednym z najpiękniejszych doświadczeń w Prowansji jest wizyta na polach lawendy, które kwitną od końca czerwca do początku sierpnia. Najbardziej znane obszary to:

• Plateau de Valensole – najczęściej fotografowane pola lawendy w Prowansji
• Abbaye de Sénanque – klasztor cystersów otoczony polami lawendy
• Luberon – malowniczy region z wieloma urokliwymi wioskami i polami lawendy

La Ciotat (30 minut samochodem)

To przyjazne miasto portowe jest znane jako miejsce, gdzie bracia Lumière nakręcili jeden z pierwszych filmów w historii. Znajdziesz tu:

• Piękne plaże, w tym popularna Plage du Mugel
• Eden Théâtre, najstarsze kino na świecie, wciąż działające
• Piękne klify Bec de l’Aigle (Orli Dziób)
• Przyjemny port z restauracjami i kawiarniami

Na co uważać w Marsylii (Marsylia przestępczość)

Marsylia ma reputację jednego z najniebezpieczniejszych miast w Europie, ale moim zdaniem nic bardziej mylnego (przynajmniej jeśli chodzi o turystykę). Jeśli będziesz poruszać się po centrum i przestrzegać podstawowych zasad bezpieczeństwa, nie ma się czego obawiać.

• Unikaj problematycznych dzielnic, takich jak północne przedmieścia (Les Quartiers Nord), La Castellane czy La Belle de Mai, zwłaszcza po zmroku.
• Uważaj na kieszonkowców w obszarach turystycznych, zwłaszcza w Starym Porcie, na głównych placach, w metrze i na dworcu kolejowym Saint Charles.
• Nie zostawiaj wartościowych przedmiotów w pojeździe i parkuj tylko na strzeżonych parkingach.
• Zachowaj ostrożność podczas korzystania z bankomatów i zawsze sprawdzaj, czy nie ma na nich podejrzanych urządzeń.
• Nie afiszuj się z wartościowymi przedmiotami, takimi jak biżuteria, drogie zegarki czy aparaty fotograficzne, i nie noś torebki po stronie przylegającej do ulicy.
• W nocy poruszaj się po oświetlonych i uczęszczanych ulicach i najlepiej w grupie.

Większość nieprzyjemnych sytuacji dotyczy drobnej przestępczości i można im zapobiec, zachowując ostrożność. Centrum miasta i obszary turystyczne są generalnie bezpieczne i strzeżone.

💡Przeczytaj także: Colmar – francuska Wenecja

Często zadawane pytania