Avis sur l’eSIM Maya Mobile : Test complet et notre expérience

Cela fait un moment que je teste différentes solutions eSIM pour mes voyages et je dois dire que Maya Mobile fait partie de celles qui m’ont agréablement surprise. Mon avis sur l’eSIM Maya Mobile est globalement positif : elle m’a convaincue principalement grâce à ses forfaits régionaux et la possibilité de partage de connexion (hotspot), ce que j’apprécie particulièrement lorsque je travaille en voyage.

J’ai récemment remarqué que Maya Mobile attire de plus en plus l’attention des voyageurs, c’est donc le moment de faire un vrai test basé sur des expériences concrètes. C’est parti.

Résumé

• Maya Mobile est un fournisseur américain d’eSIM avec une couverture dans plus de 200 pays.
• Ce qui m’a le plus séduite, ce sont les forfaits régionaux (Europe, Asie, Amérique latine), très avantageux lorsqu’on voyage dans plusieurs pays.
• Le hotspot fonctionne parfaitement et l’activation est rapide via QR code.
• Les plus : Forfaits régionaux, possibilité de hotspot, activation rapide, prix corrects, support 24h/24.
• Les moins : Limitation des données « illimitées » (max 4 Go par 24 heures), vitesses parfois lentes.
• Maya Mobile convient surtout aux voyageurs qui ont besoin d’une connexion fiable dans plusieurs pays et souhaitent partager leur internet avec d’autres appareils.

Qu’est-ce que l’eSIM Maya Mobile et pourquoi l’ai-je testée

Maya Mobile est une entreprise américaine (Maya Virtual, Inc.) fondée en 2015, spécialisée dans les eSIM pour voyageurs. Elle m’a intéressée principalement parce que, contrairement à la concurrence, elle propose des forfaits régionaux couvrant de vastes zones géographiques en une seule offre.

J’ai entendu parler de Maya Mobile pour la première fois par un ami qui l’avait utilisée pendant un séjour d’un mois en Amérique du Sud. Il m’a dit avoir acheté le forfait LATAM+ à 104 dollars par mois avec des données illimitées dans 16 pays. Cela semblait intéressant, car habituellement, il faut acheter une eSIM pour chaque pays séparément.

Ce que l’eSIM Maya Mobile propose et comment ça fonctionne

Maya Mobile fonctionne comme la plupart des fournisseurs d’eSIM – vous payez en ligne, recevez un QR code par e-mail et le scannez avec votre téléphone. L’ensemble du processus prend quelques minutes et ne nécessite aucune application. C’est un vrai forfait eSIM prépayé, simple et efficace.

Forfaits régionaux – principal avantage concurrentiel

Le plus grand atout de l’eSIM Maya Mobile, ce sont ses forfaits régionaux :

• Europe+ : 36 pays dont la France, l’Allemagne, l’Italie, l’Espagne, etc.
• USA+ : États-Unis, Canada et Mexique
• Asie+ : Principales destinations asiatiques
• LATAM+ : Amérique latine et Caraïbes
• Global : Presque tous les pays couverts

C’est très pratique si vous voyagez dans plusieurs pays d’une même région. Pas besoin d’acheter une nouvelle eSIM à chaque passage de frontière.

Partage de connexion sans restriction

Contrairement à certains concurrents, Maya Mobile permet le partage de connexion avec d’autres appareils sans aucune restriction. J’apprécie particulièrement cette fonctionnalité lorsque je travaille en voyage et que j’ai besoin de connecter mon ordinateur portable à internet.

Données illimitées (soi-disant)

Maya Mobile propose des forfaits avec « données illimitées », mais attention – en réalité, vous ne disposez de données à haut débit que jusqu’à 4 Go par 24 heures. Au-delà, la vitesse est considérablement réduite. Cette limitation ne me plaît pas vraiment et je la considère comme du marketing trompeur.

Mon expérience avec l’eSIM Maya Mobile en pratique

J’ai testé Maya Mobile en Europe et je peux comparer ses performances dans différentes conditions.

Pendant mon voyage en Europe, j’ai utilisé le forfait Europe+ à 18 dollars (10 Go pour 30 jours).

Points positifs :

• La connexion fonctionnait dans tous les pays sans aucun réglage supplémentaire,
• en ville, j’avais une connexion 4G stable,
• le hotspot fonctionnait sans problème.

Points négatifs :

• En zone montagneuse, le signal était parfois instable.

Comparaison avec la concurrence

Comment l’eSIM Maya Mobile se positionne-t-elle face à la concurrence ?

Maya Mobile vs Airalo

Avantages Maya Mobile :

• Meilleurs forfaits régionaux,
• hotspot disponible sur tous les forfaits,
• site web plus clair.

Avantages Airalo :

• Plus grand choix de pays,
• prix souvent plus bas pour les pays individuels,
• application mobile.

Maya Mobile vs Holafly

Avantages Maya Mobile :

• Possibilité de hotspot,
• limitations plus transparentes.

Avantages Holafly :

• Données réellement illimitées dans certains pays,
• meilleur marketing et présentation.

Maya Mobile vs eTravelSim

Avantages Maya Mobile :

• Site web et processus d’achat plus modernes,
• meilleur service client,
• activation plus rapide.

Avantages eTravelSim :

• Possibilité d’appels avec certains forfaits,
• prix parfois plus avantageux.

Ce que je n’aime pas et ce qui pourrait être amélioré

Chaque médaille a son revers. Voyons ce qui me déplaît dans l’eSIM Maya Mobile.

Des données « illimitées » trompeuses

Le plus gros problème réside dans le marketing des données illimitées. La limite de 4 Go par 24 heures peut s’avérer très insuffisante, surtout si vous travaillez avec des vidéos ou des fichiers volumineux.

Absence d’application mobile

Maya Mobile ne dispose pas d’application mobile dédiée. Tout doit se faire via le navigateur web, ce qui est moins pratique que chez les concurrents qui proposent des applications.

Problèmes de vitesse occasionnels

Dans certains pays, j’ai constaté des vitesses en dessous de la moyenne, même avec un signal fort. Cela peut être lié à l’opérateur partenaire dans le pays concerné.

Disponibilité limitée de la 5G

Malgré les promesses publicitaires, je n’ai bénéficié de la connexion 5G que très rarement. La plupart du temps, seul le 4G/LTE était disponible.

Prix et forfaits disponibles

Maya Mobile propose des prix compétitifs, notamment pour les forfaits régionaux :

Europe+

• 5 Go / 30 jours : 12 $ (~11 €)
• 10 Go / 30 jours : 18 $ (~17 €)
• 20 Go / 30 jours : 32 $ (~30 €)

USA+

• 5 Go / 30 jours : 15 $ (~14 €)
• 10 Go / 30 jours : 22 $ (~20 €)
• Illimité* / 30 jours : 39 $ (~36 €)

Global

• 5 Go / 30 jours : 25 $ (~23 €)
• 10 Go / 30 jours : 42 $ (~39 €)

L’astérisque sur les données illimitées signifie une limite quotidienne de 4 Go de données à haut débit.

Service client et problèmes techniques

Le support de Maya Mobile fonctionne 24h/24, 7j/7 via chat, e-mail et WhatsApp. J’ai eu un problème d’activation une fois et ils m’ont répondu en moins de 15 minutes avec une solution concrète.

J’apprécie leur garantie de remboursement de 30 jours, que certains concurrents ne proposent pas.

L’activation par QR code a fonctionné à chaque fois sans problème. Une seule fois, l’eSIM ne fonctionnait pas immédiatement après l’atterrissage, mais un simple redémarrage du téléphone a tout résolu.

Pour qui l’eSIM Maya Mobile est-elle idéale

Je recommande Maya Mobile principalement :

• Aux voyageurs visitant plusieurs pays – les forfaits régionaux sont très avantageux.
• À ceux qui ont besoin du hotspot – il fonctionne sans restriction.
• Aux travailleurs nomades – activation rapide et service client réactif.
• Aux utilisateurs moins à l’aise avec la technologie – installation très simple.

Je ne recommande pas :

• Aux gros consommateurs de données – limite de 4 Go/jour sur les forfaits illimités.
• Aux amateurs d’applications mobiles – tout se fait via le navigateur web.
• Aux voyageurs vers des destinations exotiques – couverture plus limitée qu’Airalo.

Verdict final et recommandation

Je considère Maya Mobile comme un fournisseur d’eSIM solide avec plusieurs atouts marquants. Les forfaits régionaux sont pratiques et les prix compétitifs. La possibilité de partage de connexion est un vrai plus, surtout pour ceux qui travaillent en voyage.

Le principal point négatif reste le marketing trompeur des données « illimitées » et les problèmes de vitesse occasionnels dans certains pays.

Ma note : 7,5/10

Maya Mobile convient surtout aux voyageurs qui visitent plusieurs pays dans une même région et ont besoin d’une connexion data fiable avec possibilité de hotspot. Si vous cherchez une eSIM simple et sans complications, Maya Mobile mérite d’être considérée.

Questions fréquentes