{"id":143047,"date":"2026-04-02T09:07:21","date_gmt":"2026-04-02T07:07:21","guid":{"rendered":"https:\/\/loudavymkrokem.cz\/condicoes-comerciais\/"},"modified":"2026-04-02T09:07:21","modified_gmt":"2026-04-02T07:07:21","slug":"condicoes-comerciais","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/loudavymkrokem.cz\/pt-br\/condicoes-comerciais\/","title":{"rendered":"Condi\u00e7\u00f5es Comerciais"},"content":{"rendered":"

I. Disposi\u00e7\u00f5es B\u00e1sicas<\/strong><\/h2>\n

1. Estas condi\u00e7\u00f5es comerciais gerais (doravante “condi\u00e7\u00f5es comerciais<\/strong>“) s\u00e3o emitidas de acordo com os artigos 1751 e seguintes da Lei n\u00ba 89\/2012 Sb., C\u00f3digo Civil (doravante “C\u00f3digo Civil<\/strong>“)<\/p>\n

Nome da loja online:<\/strong> LOUDAVYMKROKEM.CZ<\/p>\n

Operador:<\/strong> Luk\u00e1\u0161 Kone\u010dn\u00fd
Sede\/Endere\u00e7o:<\/strong> Velk\u00e9 n\u00e1m\u011bst\u00ed 27\/19, P\u00edsek, 397 01
CNPJ:<\/strong> 88563766
Inscri\u00e7\u00e3o Estadual:<\/strong> CZ9206012981 (contribuinte de IVA)<\/p>\n

Registro:<\/strong> Pessoa f\u00edsica atuando como aut\u00f4noma de acordo com lei comercial – registrada no registro comercial – C\u00e2mara Municipal de P\u00edsek
Telefone:<\/strong> +420 724 573 836
Email:<\/strong> lukas@lkmedia.cz<\/p>\n

Endere\u00e7o de contato:<\/strong> Luk\u00e1\u0161 Kone\u010dn\u00fd, Velk\u00e9 n\u00e1m\u011bst\u00ed 27\/19, P\u00edsek, 397 01<\/p>\n

www (doravante “vendedor”) <\/p>\n

2. Estas condi\u00e7\u00f5es comerciais regulam os direitos e obriga\u00e7\u00f5es m\u00fatuos do vendedor e da pessoa f\u00edsica ou jur\u00eddica atuante que celebra um contrato de compra no contexto de sua atividade comercial (doravante: “comprador<\/strong>“) atrav\u00e9s da interface web localizada no website acess\u00edvel no endere\u00e7o de internet www.loudavymkrokem.cz. (doravante “loja online<\/strong>“).<\/p>\n

3. As disposi\u00e7\u00f5es das condi\u00e7\u00f5es comerciais s\u00e3o parte integrante do contrato de compra. Acordos diferentes no contrato de compra t\u00eam preced\u00eancia sobre as disposi\u00e7\u00f5es destas condi\u00e7\u00f5es comerciais.<\/p>\n

4. Estas condi\u00e7\u00f5es comerciais e o contrato de compra s\u00e3o celebrados em l\u00edngua checa.<\/p>\n

II. Informa\u00e7\u00f5es sobre Produtos e Pre\u00e7os<\/strong><\/h2>\n

1. Informa\u00e7\u00f5es sobre produtos e servi\u00e7os, incluindo pre\u00e7os individuais dos produtos e servi\u00e7os e suas principais caracter\u00edsticas est\u00e3o listadas em cada produto no cat\u00e1logo da loja online. Os pre\u00e7os dos produtos s\u00e3o apresentados incluindo imposto sobre valor agregado, todas as taxas relacionadas e custos de devolu\u00e7\u00e3o de produtos, se esses produtos n\u00e3o puderem ser devolvidos por sua natureza pela forma postal usual. Os pre\u00e7os dos produtos permanecem v\u00e1lidos enquanto forem exibidos na loja online. Esta disposi\u00e7\u00e3o n\u00e3o exclui a celebra\u00e7\u00e3o do contrato de compra sob condi\u00e7\u00f5es negociadas individualmente.<\/p>\n

2. Toda apresenta\u00e7\u00e3o de produtos localizada no cat\u00e1logo da loja online \u00e9 de natureza informativa e o vendedor n\u00e3o \u00e9 obrigado a celebrar um contrato de compra para esses produtos. <\/p>\n

3. Na loja online, s\u00e3o publicadas informa\u00e7\u00f5es sobre custos associados ao empacotamento e entrega de produtos. As informa\u00e7\u00f5es sobre custos de empacotamento e entrega de produtos listadas na loja online aplicam-se apenas quando o produto \u00e9 entregue dentro do territ\u00f3rio da Rep\u00fablica Tcheca.<\/p>\n

4. Quaisquer descontos no pre\u00e7o de compra do produto n\u00e3o podem ser combinados entre si, a menos que o vendedor e o comprador concordem de forma diferente.<\/p>\n

III. Pedidos e Celebra\u00e7\u00e3o do Contrato de Compra<\/strong><\/h2>\n

1. Os custos incorridos pelo comprador ao usar meios de comunica\u00e7\u00e3o \u00e0 dist\u00e2ncia em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 celebra\u00e7\u00e3o do contrato de compra (custos de conex\u00e3o com a internet, custos de chamadas telef\u00f4nicas) s\u00e3o pagos pelo pr\u00f3prio comprador. Estes custos n\u00e3o diferem da tarifa b\u00e1sica.<\/p>\n

2. O comprador faz pedidos de produtos das seguintes maneiras:<\/p>\n

    \n
  • atrav\u00e9s de sua conta de cliente, se tiver feito registros pr\u00e9vios na loja online,<\/li>\n
  • preenchendo um formul\u00e1rio de pedido sem registra\u00e7\u00e3o.<\/li>\n<\/ul>\n

    3. Ao fazer um pedido, o comprador seleciona o produto, quantidade de unidades, m\u00e9todo de pagamento e entrega.<\/p>\n

    4. Antes de enviar o pedido, o comprador tem a oportunidade de verificar e alterar os dados que inseriu no pedido. O comprador envia o pedido ao vendedor clicando no bot\u00e3o ENVIAR PEDIDO<\/strong>. Os dados informados no pedido s\u00e3o considerados corretos pelo vendedor. A condi\u00e7\u00e3o de validade do pedido \u00e9 o preenchimento de todos os dados obrigat\u00f3rios no formul\u00e1rio de pedido e a confirma\u00e7\u00e3o do comprador de que revisou estas condi\u00e7\u00f5es comerciais.<\/p>\n

    5. Imediatamente ap\u00f3s receber o pedido, o vendedor envia ao comprador uma confirma\u00e7\u00e3o do recebimento do pedido no endere\u00e7o de email que o comprador forneceu ao fazer o pedido. Esta confirma\u00e7\u00e3o \u00e9 autom\u00e1tica e n\u00e3o \u00e9 considerada uma celebra\u00e7\u00e3o do contrato. A confirma\u00e7\u00e3o inclui as condi\u00e7\u00f5es comerciais atuais do vendedor. O contrato de compra \u00e9 celebrado somente ap\u00f3s a aceita\u00e7\u00e3o do pedido pelo vendedor. A notifica\u00e7\u00e3o de aceita\u00e7\u00e3o do pedido \u00e9 entregue no endere\u00e7o de email do comprador. \/ Imediatamente ap\u00f3s receber o pedido, o vendedor envia ao comprador uma confirma\u00e7\u00e3o do recebimento do pedido no endere\u00e7o de email que o comprador forneceu ao fazer o pedido. Esta confirma\u00e7\u00e3o \u00e9 considerada a celebra\u00e7\u00e3o do contrato. A confirma\u00e7\u00e3o inclui as condi\u00e7\u00f5es comerciais atuais do vendedor. O contrato de compra \u00e9 celebrado pela confirma\u00e7\u00e3o do pedido pelo vendedor no endere\u00e7o de email do comprador.<\/p>\n

    6. Se o vendedor n\u00e3o puder atender a qualquer um dos requisitos listados no pedido, ele enviar\u00e1 uma oferta modificada ao comprador em seu endere\u00e7o de email. A oferta modificada \u00e9 considerada uma nova proposta de contrato de compra e o contrato de compra \u00e9 celebrado neste caso pela confirma\u00e7\u00e3o do comprador de aceita\u00e7\u00e3o desta oferta ao vendedor em seu endere\u00e7o de email listado nessas condi\u00e7\u00f5es comerciais.<\/p>\n

    7. Todos os pedidos aceitos pelo vendedor s\u00e3o vinculativos. O comprador pode cancelar o pedido at\u00e9 que a notifica\u00e7\u00e3o de aceita\u00e7\u00e3o do pedido pelo vendedor seja entregue ao comprador. O comprador pode cancelar o pedido por telefone no n\u00famero de telefone ou email do vendedor listado nessas condi\u00e7\u00f5es comerciais.<\/p>\n

    8. Se houver um erro t\u00e9cnico \u00f3bvio da parte do vendedor na indica\u00e7\u00e3o do pre\u00e7o do produto na loja online, ou durante o processo de pedido, o vendedor n\u00e3o \u00e9 obrigado a entregar o produto ao comprador por este pre\u00e7o claramente errado, mesmo se uma confirma\u00e7\u00e3o autom\u00e1tica de recebimento do pedido tenha sido enviada ao comprador de acordo com essas condi\u00e7\u00f5es comerciais. O vendedor informa o comprador sobre o erro sem atraso indevido e envia uma oferta modificada ao comprador em seu endere\u00e7o de email. A oferta modificada \u00e9 considerada uma nova proposta de contrato de compra e o contrato de compra \u00e9 celebrado neste caso pela confirma\u00e7\u00e3o de aceita\u00e7\u00e3o do comprador no endere\u00e7o de email do vendedor.<\/p>\n

    IV. Conta de Cliente<\/strong><\/h2>\n

    1. Com base no registro do comprador realizado na loja online, o comprador pode acessar sua conta de cliente. De sua conta de cliente, o comprador pode fazer pedidos de produtos. O comprador tamb\u00e9m pode fazer pedidos sem registra\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

    2. Ao se registrar na conta de cliente e ao fazer pedidos, o comprador \u00e9 obrigado a fornecer todos os dados de forma correta e verdadeira. Whenever h\u00e1 qualquer altera\u00e7\u00e3o nos dados da conta do usu\u00e1rio, o comprador \u00e9 obrigado a atualiz\u00e1-los. Os dados fornecidos pelo comprador na conta de cliente e ao fazer pedidos s\u00e3o considerados corretos pelo vendedor.<\/p>\n

    3. O acesso \u00e0 conta de cliente \u00e9 protegido por nome de usu\u00e1rio e senha. O comprador \u00e9 obrigado a manter a confidencialidade das informa\u00e7\u00f5es necess\u00e1rias para acessar sua conta de cliente. O vendedor n\u00e3o \u00e9 respons\u00e1vel pelo poss\u00edvel abuso da conta de cliente por terceiros.<\/p>\n

    4. O comprador n\u00e3o tem permiss\u00e3o para permitir que terceiros usem a conta de cliente.<\/p>\n

    5. O vendedor pode cancelar a conta de usu\u00e1rio, em particular quando o comprador n\u00e3o usa mais sua conta de usu\u00e1rio ou quando o comprador viola suas obriga\u00e7\u00f5es sob o contrato de compra e essas condi\u00e7\u00f5es comerciais.<\/p>\n

    6. O comprador reconhece que a conta de usu\u00e1rio pode n\u00e3o estar dispon\u00edvel continuamente, particularmente devido \u00e0 necessidade de manuten\u00e7\u00e3o do hardware e software do vendedor, ou manuten\u00e7\u00e3o do hardware e software de terceiros.<\/p>\n

    V. Condi\u00e7\u00f5es de Pagamento e Entrega de Produtos<\/strong><\/h2>\n

    1. O comprador pode pagar o pre\u00e7o do produto e quaisquer custos associados \u00e0 entrega do produto conforme o contrato de compra pelos seguintes m\u00e9todos:<\/p>\n

      \n
    • transfer\u00eancia eletr\u00f4nica para a conta banc\u00e1ria do vendedor n\u00ba 1017437043\/3030<\/strong>, mantida em Airbank.<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n

      2. Juntamente com o pre\u00e7o de compra, o comprador \u00e9 obrigado a pagar ao vendedor os custos de empacotamento e entrega do produto no valor contratado. Salvo indica\u00e7\u00e3o expressa em contr\u00e1rio, o pre\u00e7o de compra tamb\u00e9m inclui os custos de empacotamento e entrega do produto.<\/p>\n

      3. No caso de pagamento em dinheiro, o pre\u00e7o de compra \u00e9 devido no recebimento do produto. No caso de pagamento n\u00e3o em dinheiro, o pre\u00e7o de compra \u00e9 devido em at\u00e9 3 dias ap\u00f3s a celebra\u00e7\u00e3o do contrato de compra.<\/p>\n

      4. No caso de pagamento atrav\u00e9s de gateway de pagamento, o comprador procede de acordo com as instru\u00e7\u00f5es do provedor de pagamento eletr\u00f4nico relevante.<\/p>\n

      5. No caso de pagamento n\u00e3o em dinheiro, a obriga\u00e7\u00e3o do comprador de pagar o pre\u00e7o de compra \u00e9 cumprida no momento em que o valor correspondente \u00e9 creditado na conta banc\u00e1ria do vendedor.<\/p>\n

      6. O vendedor n\u00e3o exige nenhum dep\u00f3sito antecipado ou pagamento similar do comprador. O pagamento do pre\u00e7o de compra antes do envio do produto n\u00e3o \u00e9 um dep\u00f3sito.<\/p>\n

      7. De acordo com a lei de registro de receitas, o vendedor \u00e9 obrigado a emitir um recibo ao comprador. Ao mesmo tempo, \u00e9 obrigado a registrar a receita recebida junto \u00e0 administra\u00e7\u00e3o fiscal online, ou em caso de falha t\u00e9cnica, no m\u00e1ximo em 48 horas<\/p>\n

      8. O produto \u00e9 entregue ao comprador de uma das seguintes maneiras:<\/p>\n

        \n
      • no endere\u00e7o especificado pelo comprador no pedido<\/li>\n
      • no endere\u00e7o de email especificado pelo comprador no pedido,<\/li>\n
      • atrav\u00e9s de um ponto de coleta no endere\u00e7o do ponto de coleta que o comprador especificou,<\/li>\n
      • retirada pessoal nas instala\u00e7\u00f5es do vendedor<\/li>\n<\/ul>\n

        9. A escolha do m\u00e9todo de entrega \u00e9 feita durante o processo de pedido.<\/p>\n

        10. Os custos de entrega do produto, dependendo do m\u00e9todo de envio e recebimento do produto, s\u00e3o listados no pedido do comprador e na confirma\u00e7\u00e3o do pedido pelo vendedor. Se o m\u00e9todo de transporte for contratado com base em solicita\u00e7\u00e3o especial do comprador, o comprador assume o risco e quaisquer custos adicionais associados a este m\u00e9todo de transporte.<\/p>\n

        11. Se o vendedor for obrigado, de acordo com o contrato de compra, a entregar o produto no local especificado pelo comprador no pedido, o comprador \u00e9 obrigado a receber o produto na entrega. Se, por raz\u00f5es da parte do comprador, for necess\u00e1rio entregar o produto repetidamente ou de forma diferente da especificada no pedido, o comprador \u00e9 obrigado a pagar os custos associados \u00e0 entrega repetida do produto ou os custos associados a um m\u00e9todo de entrega diferente.<\/p>\n

        12. Ao receber o produto do transportador, o comprador \u00e9 obrigado a verificar a integridade da embalagem do produto e, em caso de quaisquer defici\u00eancias, informar isso ao transportador imediatamente. Se a embalagem for danificada de forma a indicar entrada n\u00e3o autorizada na encomenda, o comprador pode recusar-se a receber a encomenda do transportador.<\/p>\n

        13. O vendedor emite um documento fiscal \u2013 fatura para o comprador. O documento fiscal \u00e9 enviado para o endere\u00e7o de email do comprador.\/O documento fiscal \u00e9 anexado ao produto entregue.<\/p>\n

        14. O comprador adquire a propriedade do produto pelo pagamento do pre\u00e7o de compra completo do produto, incluindo custos de entrega, mas n\u00e3o antes do recebimento do produto. A responsabilidade pela perda, dano ou destrui\u00e7\u00e3o acidental do produto passa para o comprador no momento do recebimento do produto ou no momento em que o comprador estava obrigado a receber o produto, mas n\u00e3o o fez em viola\u00e7\u00e3o do contrato de compra.<\/p>\n

        VI. Direito de Desist\u00eancia do Contrato<\/strong><\/h2>\n

        1. O comprador que celebrou um contrato de compra fora de sua atividade comercial como consumidor tem o direito de desistir do contrato de compra. Isto n\u00e3o se aplica a entidades comerciais.<\/p>\n

        2. O prazo para desist\u00eancia do contrato \u00e9 de 14 dias<\/p>\n

          \n
        • a contar do dia do recebimento do produto,<\/li>\n
        • a contar do dia do recebimento da \u00faltima entrega de produto, se o contrato se referir a v\u00e1rios tipos de produtos ou entrega de v\u00e1rias parcelas<\/li>\n
        • a contar do dia do recebimento da primeira entrega de produto, se o contrato se referir \u00e0 entrega peri\u00f3dica repetida de produto.<\/li>\n<\/ul>\n

          3. O comprador n\u00e3o pode desistir do contrato de compra, em particular: <\/p>\n

            \n
          • a presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os, se forem prestados com consentimento pr\u00e9vio expresso do comprador antes do prazo de desist\u00eancia e o vendedor informou ao comprador antes de celebrar o contrato que neste caso n\u00e3o tem direito de desist\u00eancia,<\/li>\n
          • a entrega de produto ou servi\u00e7o cujo pre\u00e7o depende de flutua\u00e7\u00f5es no mercado financeiro independentes da vontade do vendedor e que podem ocorrer durante o prazo de desist\u00eancia,<\/li>\n
          • a entrega de bebidas alco\u00f3licas que podem ser entregues ap\u00f3s trinta dias e cujo pre\u00e7o depende de flutua\u00e7\u00f5es no mercado financeiro independentes da vontade do vendedor,<\/li>\n
          • a entrega de produto que foi alterado de acordo com os desejos do comprador ou para sua pessoa,<\/li>\n
          • a entrega de produto que est\u00e1 sujeito a deteriora\u00e7\u00e3o r\u00e1pida, bem como produto que foi irrevogavelmente misturado com outro produto ap\u00f3s entrega,<\/li>\n
          • a entrega de produto em embalagem selada que o comprador removeu da embalagem e que n\u00e3o pode ser devolvida por raz\u00f5es de higiene,<\/li>\n
          • a entrega de grava\u00e7\u00e3o de som ou v\u00eddeo ou programa de computador se tiver violado sua embalagem original,<\/li>\n
          • a entrega de jornais, peri\u00f3dicos ou revistas,<\/li>\n
          • a entrega de conte\u00fado digital se n\u00e3o tiver sido entregue em suporte f\u00edsico e tiver sido entregue com consentimento pr\u00e9vio expresso do comprador antes do prazo de desist\u00eancia e o vendedor informou ao comprador antes de celebrar o contrato que neste caso n\u00e3o tem direito de desist\u00eancia,<\/li>\n
          • em outros casos listados no artigo 1837 do C\u00f3digo Civil.<\/li>\n<\/ul>\n

            4. Para cumprir o prazo de desist\u00eancia do contrato, o comprador deve enviar uma declara\u00e7\u00e3o de desist\u00eancia dentro do prazo de desist\u00eancia.<\/p>\n

            5. Para desistir do contrato de compra, o comprador pode usar o formul\u00e1rio modelo de desist\u00eancia fornecido pelo vendedor. O comprador enviar\u00e1 a desist\u00eancia do contrato de compra para o endere\u00e7o de email ou postal do vendedor listado nessas condi\u00e7\u00f5es comerciais. O vendedor confirmar\u00e1 ao comprador imediatamente o recebimento do formul\u00e1rio.<\/p>\n

            6. O comprador que desistiu do contrato \u00e9 obrigado a devolver o produto ao vendedor em at\u00e9 14 dias ap\u00f3s a desist\u00eancia do contrato. O comprador arca com os custos de devolu\u00e7\u00e3o do produto ao vendedor, inclusive nos casos em que o produto n\u00e3o pode ser devolvido por sua natureza pela forma postal usual.<\/p>\n

            7. Se o comprador desistir do contrato, o vendedor reembolsar\u00e1 ao comprador imediatamente, mas no m\u00e1ximo em 14 dias ap\u00f3s a desist\u00eancia do contrato, todos os fundos, incluindo custos de entrega que recebeu do comprador, da mesma forma. O vendedor reembolsar\u00e1 os fundos ao comprador de forma diferente apenas se o comprador concordar e se isso n\u00e3o lhe causar custos adicionais.<\/p>\n

            8. Se o comprador escolheu um m\u00e9todo de entrega que n\u00e3o \u00e9 o mais barato oferecido pelo vendedor, o vendedor reembolsar\u00e1 ao comprador os custos de entrega do produto no valor correspondente ao m\u00e9todo de entrega mais barato oferecido pelo vendedor.<\/p>\n

            9. Se o comprador desistir do contrato de compra, o vendedor n\u00e3o \u00e9 obrigado a reembolsar os fundos ao comprador antes que o comprador lhe devolva o produto ou comprove que enviou o produto ao vendedor.<\/p>\n

            10. O comprador deve devolver o produto ao vendedor ileso, sem usar e limpo e, se poss\u00edvel, na embalagem original. O vendedor tem o direito de compensar unilateralmente uma reclama\u00e7\u00e3o de indeniza\u00e7\u00e3o por danos causados ao produto contra a reclama\u00e7\u00e3o do comprador de reembolso do pre\u00e7o de compra.<\/p>\n

            11. O vendedor tem o direito de desistir do contrato de compra devido ao esgotamento do estoque, indisponibilidade do produto, ou quando o fabricante, importador ou fornecedor do produto interromper a produ\u00e7\u00e3o ou importa\u00e7\u00e3o do produto. O vendedor informa o comprador imediatamente atrav\u00e9s do endere\u00e7o de email listado no pedido e reembolsa em 14 dias a partir da notifica\u00e7\u00e3o de desist\u00eancia do contrato de compra todos os fundos, incluindo custos de entrega, que recebeu do comprador com base no contrato, da mesma forma, ou da forma especificada pelo comprador.<\/p>\n

            12. O direito de desist\u00eancia do contrato n\u00e3o se aplica ao conte\u00fado digital que n\u00e3o foi entregue em suporte f\u00edsico, ou seja, a e-books e audiolivros em mp3 para download.<\/strong><\/p>\n

            VII. Direitos por Entrega Defeituosa<\/strong><\/h2>\n

            1. O vendedor responde ao comprador que o produto n\u00e3o tem defeitos no recebimento. Em particular, o vendedor responde ao comprador que no momento em que o comprador recebeu o produto:<\/p>\n

              \n
            • o produto tem as caracter\u00edsticas que as partes acordaram, e se n\u00e3o houver acordo, o produto tem as caracter\u00edsticas descritas pelo vendedor ou fabricante ou que o comprador esperava considerando a natureza do produto e com base na publicidade realizada por eles,<\/li>\n
            • o produto \u00e9 adequado para o objetivo que o vendedor especifica para seu uso ou para o qual produtos deste tipo s\u00e3o normalmente usados,<\/li>\n
            • o produto corresponde em qualidade ou execu\u00e7\u00e3o ao padr\u00e3o ou modelo acordado, se a qualidade ou execu\u00e7\u00e3o foi determinada de acordo com o padr\u00e3o ou modelo acordado,<\/li>\n
            • o produto est\u00e1 na quantidade, medida ou peso apropriado e<\/li>\n
            • o produto est\u00e1 em conformidade com os requisitos da legisla\u00e7\u00e3o aplic\u00e1vel.<\/li>\n<\/ul>\n

              2. Se um defeito se manifestar nos seis meses ap\u00f3s o recebimento do produto pelo comprador, presume-se que o produto era defeituoso no recebimento. O comprador tem o direito de exercer o direito por defeito que ocorra em bens de consumo dentro de vinte e quatro meses do recebimento. Esta disposi\u00e7\u00e3o n\u00e3o se aplica a produtos vendidos com pre\u00e7o reduzido pelo defeito pelo qual o pre\u00e7o reduzido foi acordado, ao desgaste do produto causado pelo seu uso normal, a produtos usados pela defici\u00eancia correspondente ao grau de uso ou desgaste que o produto tinha no recebimento pelo comprador, ou se resultar da natureza do produto.<\/p>\n

              3. Em caso de defeito, o comprador pode apresentar uma reclama\u00e7\u00e3o ao vendedor e solicitar:<\/p>\n

                \n
              • troca por novo produto,<\/li>\n
              • reparo do produto,<\/li>\n
              • desconto apropriado no pre\u00e7o de compra,<\/li>\n
              • desist\u00eancia do contrato.<\/li>\n<\/ul>\n

                4. O comprador tem o direito de desistir do contrato,<\/p>\n

                  \n
                • se o produto tiver um defeito essencial,<\/li>\n
                • se n\u00e3o puder usar adequadamente o item devido \u00e0 recorr\u00eancia de defeito ou defeitos ap\u00f3s o reparo,<\/li>\n
                • em caso de maior n\u00famero de defeitos do produto.<\/li>\n<\/ul>\n

                  5. O vendedor \u00e9 obrigado a aceitar reclama\u00e7\u00f5es em qualquer instala\u00e7\u00e3o onde seja poss\u00edvel aceitar reclama\u00e7\u00f5es, ou alternativamente na sede ou local de neg\u00f3cio. O vendedor \u00e9 obrigado a fornecer ao comprador uma confirma\u00e7\u00e3o escrita de quando o comprador exerceu seu direito, qual \u00e9 o conte\u00fado da reclama\u00e7\u00e3o e qual m\u00e9todo de resolu\u00e7\u00e3o da reclama\u00e7\u00e3o o comprador solicita, bem como confirma\u00e7\u00e3o da data e forma de resolu\u00e7\u00e3o da reclama\u00e7\u00e3o, incluindo confirma\u00e7\u00e3o do reparo realizado e sua dura\u00e7\u00e3o, ou justificativa escrita pela rejei\u00e7\u00e3o da reclama\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

                  6. O vendedor ou seu funcion\u00e1rio autorizado decidir\u00e1 sobre a reclama\u00e7\u00e3o imediatamente, ou em casos complexos em at\u00e9 tr\u00eas dias \u00fateis. Este per\u00edodo n\u00e3o inclui o tempo adequado de acordo com o tipo de produto ou servi\u00e7o necess\u00e1rio para uma avalia\u00e7\u00e3o profissional do defeito. A reclama\u00e7\u00e3o, incluindo corre\u00e7\u00e3o do defeito, deve ser resolvida sem atraso desnecess\u00e1rio, no m\u00e1ximo em 30 dias a partir do dia da apresenta\u00e7\u00e3o da reclama\u00e7\u00e3o, a menos que o vendedor e o comprador concordem com um prazo mais longo. A falha no cumprimento deste prazo \u00e9 considerada uma viola\u00e7\u00e3o material do contrato e o comprador tem o direito de desistir do contrato de compra. O momento da apresenta\u00e7\u00e3o da reclama\u00e7\u00e3o \u00e9 considerado o momento em que o comprador manifesta sua inten\u00e7\u00e3o (exercer direito por entrega defeituosa) ao vendedor.<\/p>\n

                  7. O vendedor informa por escrito o comprador sobre o resultado da reclama\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

                  8. O comprador n\u00e3o tem direito a reclama\u00e7\u00e3o se, antes de receber o produto, soubesse que ele tinha um defeito, ou se o comprador causou o defeito.<\/p>\n

                  9. Em caso de reclama\u00e7\u00e3o justificada, o comprador tem direito \u00e0 indeniza\u00e7\u00e3o dos custos apropriados incorridos em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 apresenta\u00e7\u00e3o da reclama\u00e7\u00e3o. O comprador pode apresentar este direito ao vendedor dentro de um m\u00eas ap\u00f3s o t\u00e9rmino do per\u00edodo de garantia.<\/p>\n

                  10. A escolha do m\u00e9todo de reclama\u00e7\u00e3o cabe ao comprador.<\/p>\n

                  11. Os direitos e obriga\u00e7\u00f5es das partes do contrato em rela\u00e7\u00e3o aos direitos por entrega defeituosa s\u00e3o regidos pelos artigos 1914 a 1925, 2099 a 2117 e 2161 a 2174 do C\u00f3digo Civil e pela Lei n\u00ba 634\/1992 Sb., sobre prote\u00e7\u00e3o do consumidor.<\/p>\n

                  12. Outros direitos e obriga\u00e7\u00f5es das partes relacionados \u00e0 responsabilidade do vendedor por defeitos s\u00e3o estabelecidos no regulamento de reclama\u00e7\u00f5es do vendedor.<\/p>\n

                  VIII. Notifica\u00e7\u00e3o<\/strong><\/h2>\n

                  1. As partes contratantes podem se entregar toda a correspond\u00eancia escrita mutuamente atrav\u00e9s de correio eletr\u00f4nico.<\/p>\n

                  2. O comprador entrega correspond\u00eancia ao vendedor no endere\u00e7o de email listado nessas condi\u00e7\u00f5es comerciais. O vendedor entrega correspond\u00eancia ao comprador no endere\u00e7o de email listado em sua conta de cliente ou pedido.<\/p>\n

                  IX. Resolu\u00e7\u00e3o de Conflitos Extrajudicial<\/strong><\/h2>\n

                  1. A inspe\u00e7\u00e3o comercial tcheca com sede em \u0160t\u011bp\u00e1nsk\u00e1 567\/15, 120 00 Praga 2, CNPJ: 000 20 869, endere\u00e7o de internet: https:\/\/adr.coi.cz\/cs \u00e9 competente para resolu\u00e7\u00e3o extrajudicial de disputas de consumidor derivadas do contrato de compra. A plataforma para resolu\u00e7\u00e3o de disputas on-line localizada no endere\u00e7o de internet http:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr pode ser usada para resolver disputas entre o vendedor e o comprador do contrato de compra.<\/p>\n

                  2. O Centro Europeu de Consumidor da Rep\u00fablica Tcheca, com sede em \u0160t\u011bp\u00e1nsk\u00e1 567\/15, 120 00 Praga 2, endere\u00e7o de internet: http:\/\/www.evropskyspotrebitel.cz \u00e9 o ponto de contato de acordo com o Regulamento do Parlamento Europeu e do Conselho (EU) n\u00ba 524\/2013 de 21 de maio de 2013 sobre resolu\u00e7\u00e3o de disputas de consumidor on-line e altera\u00e7\u00e3o do Regulamento (CE) n\u00ba 2006\/2004 e Diretiva 2009\/22\/CE (Regulamento sobre resolu\u00e7\u00e3o de disputas de consumidor on-line).<\/p>\n

                  3. O vendedor est\u00e1 autorizado a vender produtos com base em autoriza\u00e7\u00e3o comercial. A inspe\u00e7\u00e3o comercial \u00e9 realizada no \u00e2mbito de sua jurisdi\u00e7\u00e3o pela autoridade comercial competente. A inspe\u00e7\u00e3o comercial tcheca exerce supervis\u00e3o, dentro do escopo definido, incluindo conformidade com a Lei n\u00ba 634\/1992 Sb., sobre prote\u00e7\u00e3o do consumidor.<\/p>\n

                  X. Disposi\u00e7\u00f5es Finais<\/strong><\/h2>\n

                  1. Todo o acordo entre o vendedor e o comprador \u00e9 regido pela lei da Rep\u00fablica Tcheca. Se a rela\u00e7\u00e3o estabelecida pelo contrato de compra contiver um elemento internacional, as partes acordam que a rela\u00e7\u00e3o \u00e9 regida pela lei da Rep\u00fablica Tcheca. Isto n\u00e3o prejudica os direitos do consumidor derivados da legisla\u00e7\u00e3o geral em vigor.<\/p>\n

                  2. O vendedor n\u00e3o est\u00e1 vinculado ao comprador por nenhum c\u00f3digo de conduta conforme previsto no artigo 1826, par\u00e1grafo 1, letra e) do C\u00f3digo Civil.<\/p>\n

                  3. Todos os direitos do website do vendedor, em particular direitos autorais do conte\u00fado, incluindo layout da p\u00e1gina, fotos, v\u00eddeos, gr\u00e1ficos, marcas registradas, logo e outro conte\u00fado e elementos, pertencem ao vendedor. \u00c9 proibido copiar, alterar ou usar de qualquer forma o website ou sua parte sem consentimento do vendedor.<\/p>\n

                  4. O vendedor n\u00e3o \u00e9 respons\u00e1vel por erros resultantes de interfer\u00eancia de terceiros na loja online ou de seu uso em viola\u00e7\u00e3o de seu prop\u00f3sito. O comprador n\u00e3o deve usar procedimentos ao utilizar a loja online que pudessem ter impacto negativo em sua opera\u00e7\u00e3o e n\u00e3o deve exercer atividade alguma que pudesse permitir a ele ou a terceiros interferir indevidamente ou usar indevidamente o software ou outros componentes que formam a loja online e usar a loja online ou suas partes ou software de forma que viole seu prop\u00f3sito ou objetivo.<\/p>\n

                  5. O comprador assume por este meio o risco de mudan\u00e7a de circunst\u00e2ncias conforme artigo 1765, par\u00e1grafo 2 do C\u00f3digo Civil.<\/p>\n

                  6. O contrato de compra incluindo condi\u00e7\u00f5es comerciais \u00e9 arquivado pelo vendedor em formato eletr\u00f4nico e n\u00e3o est\u00e1 acess\u00edvel.<\/p>\n

                  7. O vendedor pode alterar ou complementar o texto das condi\u00e7\u00f5es comerciais. Esta disposi\u00e7\u00e3o n\u00e3o prejudica os direitos e obriga\u00e7\u00f5es surgidos durante a vig\u00eancia da vers\u00e3o anterior das condi\u00e7\u00f5es comerciais.<\/p>\n

                  8. Anexo \u00e0s condi\u00e7\u00f5es comerciais \u00e9 um formul\u00e1rio modelo para desist\u00eancia do contrato.<\/p>\n

                  Essas condi\u00e7\u00f5es comerciais entram em vigor em 2 de agosto de 2022<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

                  Condi\u00e7\u00f5es comerciais completas da Loudav\u00ed Mkrokem regulando direitos e obriga\u00e7\u00f5es de vendedor e comprador. Informa\u00e7\u00f5es sobre pedidos, pagamentos, entrega, devolu\u00e7\u00f5es e reclama\u00e7\u00f5es de produtos.<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-143047","page","type-page","status-publish"],"featured_image_src":null,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/loudavymkrokem.cz\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/143047","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/loudavymkrokem.cz\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/loudavymkrokem.cz\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/loudavymkrokem.cz\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/loudavymkrokem.cz\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=143047"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/loudavymkrokem.cz\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/143047\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/loudavymkrokem.cz\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=143047"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}