{"id":210316,"date":"2020-06-07T21:15:09","date_gmt":"2020-06-07T19:15:09","guid":{"rendered":"https:\/\/loudavymkrokem.cz\/?p=210316"},"modified":"2026-06-05T21:55:57","modified_gmt":"2026-06-05T19:55:57","slug":"kryzys-koronawirusowy-nanospace-sklep","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/loudavymkrokem.cz\/pl\/kryzys-koronawirusowy-nanospace-sklep\/","title":{"rendered":"Kryzys koronawirusowy w nanoSPACE: Sklep si\u0119 posypa\u0142, a ludzie nas szanta\u017cowali"},"content":{"rendered":"\n<p><em>Z dnia na dzie\u0144 w <a href=\"https:\/\/www.nanospace.cz\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">nanoSPACE<\/a> pojawi\u0142 si\u0119 koszmar ka\u017cdego w\u0142a\u015bciciela sklepu internetowego, a z ka\u017cdym kolejnym dniem przychodzi\u0142 nowy cios, wbijaj\u0105cy kolejny gw\u00f3\u017ad\u017a do trumny naszego e-commerce.<\/em><\/p>\n\n\n\n<p>To, co zaraz opisz\u0119, wydarzy\u0142o si\u0119 naprawd\u0119 \u2014 cho\u0107 trzeba wzi\u0105\u0107 poprawk\u0119 na to, \u017ce opis oparty jest na mojej pami\u0119ci i moim subiektywnym postrzeganiu zdarze\u0144. <strong>Zdecydowa\u0142am si\u0119 to opisa\u0107, bo wierz\u0119, \u017ce nasz odstraszaj\u0105cy przyk\u0142ad mo\u017ce komu\u015b naprawd\u0119 pom\u00f3c.<\/strong> Przynosz\u0119 wam artyku\u0142 o tym, czego nauczy\u0142 nas kryzys koronawirusowy w prowadzeniu sklepu internetowego.<\/p>\n\n\n\n<p>Kryzys koronawirusowy w naszej rodzinnej firmie nanoSPACE uderzy\u0142 dwa miesi\u0105ce wcze\u015bniej, zanim choroba dotar\u0142a do Czech. <strong>\u017be co\u015b si\u0119 dzieje, zacz\u0119li\u015bmy rozumie\u0107 ju\u017c 24 stycznia, kiedy spotkali\u015bmy si\u0119 na walnym zgromadzeniu nanoSPACE.<\/strong> Zastanawiali\u015bmy si\u0119, co dalej. Mimo \u017ce w poprzednich latach ro\u015bli\u015bmy, nanoSPACE potrzebowa\u0142 zastrzyku got\u00f3wki na cashflow i pilnie musieli\u015bmy znacznie wi\u0119cej inwestowa\u0107 w rozw\u00f3j sklepu, marketing i nowe produkty.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"1116\" height=\"346\" src=\"https:\/\/www.loudavymkrokem.cz\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/nanospace-navstevnost-leden-2020.png\" alt=\"Wzrost ruchu w nanoSPACE w styczniu 2020\" class=\"wp-image-56759\" title=\"\"><figcaption class=\"wp-element-caption\">Wzrost ruchu w nanoSPACE w styczniu 2020 \u2014 ze 100 u\u017cytkownik\u00f3w dziennie do 11 000<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_83 ez-toc-wrap-left counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-grey ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">Tre\u015b\u0107 artyku\u0142u<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><a href=\"#\" class=\"ez-toc-pull-right ez-toc-btn ez-toc-btn-xs ez-toc-btn-default ez-toc-toggle\" aria-label=\"Prze\u0142\u0105cznik Spisu Tre\u015bci\"><span class=\"ez-toc-js-icon-con\"><span class=\"\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Toggle<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #999;color:#999\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #999;color:#999\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewBox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseProfile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/span><\/a><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><ul class='ez-toc-list-level-2' ><li class='ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/loudavymkrokem.cz\/pl\/kryzys-koronawirusowy-nanospace-sklep\/#Co_musisz_wiedziec_o_nanoSPACE\" >Co musisz wiedzie\u0107 o nanoSPACE<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/loudavymkrokem.cz\/pl\/kryzys-koronawirusowy-nanospace-sklep\/#U_nas_kryzys_koronawirusowy_zaczal_sie_24_stycznia\" >U nas kryzys koronawirusowy zacz\u0105\u0142 si\u0119 24 stycznia<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-1'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/loudavymkrokem.cz\/pl\/kryzys-koronawirusowy-nanospace-sklep\/#Jak_to_u_nas_niedzialalo\" >Jak to u nas (nie)dzia\u0142a\u0142o<\/a><ul class='ez-toc-list-level-2' ><li class='ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/loudavymkrokem.cz\/pl\/kryzys-koronawirusowy-nanospace-sklep\/#Jak_popelnilismy_ogromny_blad\" >Jak pope\u0142nili\u015bmy ogromny b\u0142\u0105d<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/loudavymkrokem.cz\/pl\/kryzys-koronawirusowy-nanospace-sklep\/#Kiedy_dostawca_gra_na_zwloke\" >Kiedy dostawca gra na zw\u0142ok\u0119<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-1'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/loudavymkrokem.cz\/pl\/kryzys-koronawirusowy-nanospace-sklep\/#W_systemie_mielismy_ponad_3500_zamowien_Szantazowali_nas_emocjonalnie\" >W systemie mieli\u015bmy ponad 3500 zam\u00f3wie\u0144. Szanta\u017cowali nas emocjonalnie<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-1'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-7\" href=\"https:\/\/loudavymkrokem.cz\/pl\/kryzys-koronawirusowy-nanospace-sklep\/#Ludzie_nam_wyzywali_i_grozili_oceny_spadly_do_53\" >Ludzie nam wyzywali i grozili, oceny spad\u0142y do 53%<\/a><ul class='ez-toc-list-level-2' ><li class='ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-8\" href=\"https:\/\/loudavymkrokem.cz\/pl\/kryzys-koronawirusowy-nanospace-sklep\/#Ludzie_chcieli_wszystkiego_z_przedrostkiem_%E2%80%9Enano%E2%80%9D\" >Ludzie chcieli wszystkiego z przedrostkiem \u201enano&#8221;<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-1'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-9\" href=\"https:\/\/loudavymkrokem.cz\/pl\/kryzys-koronawirusowy-nanospace-sklep\/#Kto_sie_posypie_pierwszy\" >Kto si\u0119 posypie pierwszy?<\/a><ul class='ez-toc-list-level-2' ><li class='ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-10\" href=\"https:\/\/loudavymkrokem.cz\/pl\/kryzys-koronawirusowy-nanospace-sklep\/#Dla_jednych_bylismy_bohaterami_dla_innych_zlodziejami_i_oszustami\" >Dla jednych byli\u015bmy bohaterami, dla innych z\u0142odziejami i oszustami<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-1'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-11\" href=\"https:\/\/loudavymkrokem.cz\/pl\/kryzys-koronawirusowy-nanospace-sklep\/#W_10_dni_zbudowac_nowy_sklep_i_zautomatyzowac_go\" >W 10 dni zbudowa\u0107 nowy sklep i zautomatyzowa\u0107 go<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-12\" href=\"https:\/\/loudavymkrokem.cz\/pl\/kryzys-koronawirusowy-nanospace-sklep\/#1_Wybor_platformy_e-commerce_i_migracja_danych\" >1) Wyb\u00f3r platformy e-commerce i migracja danych<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-13\" href=\"https:\/\/loudavymkrokem.cz\/pl\/kryzys-koronawirusowy-nanospace-sklep\/#2_Automatyzacja_wysylki_%E2%80%94_wykorzystanie_zewnetrznego_magazynu\" >2) Automatyzacja wysy\u0142ki \u2014 wykorzystanie zewn\u0119trznego magazynu<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-14\" href=\"https:\/\/loudavymkrokem.cz\/pl\/kryzys-koronawirusowy-nanospace-sklep\/#3_Automatyzacja_ksiegowosci\" >3) Automatyzacja ksi\u0119gowo\u015bci<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-15\" href=\"https:\/\/loudavymkrokem.cz\/pl\/kryzys-koronawirusowy-nanospace-sklep\/#Mialam_juz_poczucie_ze_jestesmy_przekleci_W_koncu_przeklety_okazal_sie_nasz_dostawca\" >Mia\u0142am ju\u017c poczucie, \u017ce jeste\u015bmy przekl\u0119ci. W ko\u0144cu przekl\u0119ty okaza\u0142 si\u0119 nasz dostawca<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-16\" href=\"https:\/\/loudavymkrokem.cz\/pl\/kryzys-koronawirusowy-nanospace-sklep\/#Moze_teraz_bedzie_spokoj\" >Mo\u017ce teraz b\u0119dzie spok\u00f3j<\/a><\/li><\/ul><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Co_musisz_wiedziec_o_nanoSPACE\"><\/span>Co musisz wiedzie\u0107 o nanoSPACE<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>\u017beby\u015b m\u00f3g\u0142 czyta\u0107 dalej, powinnam najpierw wyja\u015bni\u0107, czym zajmuje si\u0119 firma. NanoSPACE to pierwszy na \u015bwiecie producent poduszek, ko\u0142der, pokrowc\u00f3w i po\u015bcieli antyroztoczowej z barier\u0105 z nanov\u0142\u00f3kna. <strong>Naszymi sta\u0142ymi klientami s\u0105 alergicy na kurz i astmatycy. Jako asortyment uzupe\u0142niaj\u0105cy sprzedawali\u015bmy maski z nanov\u0142\u00f3kna i chusty antywirusowe, respiratory nanofibrowe, oczyszczacze powietrza nano oraz pow\u0142oki nano.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><a href=\"https:\/\/www.nanospace.cz\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img decoding=\"async\" width=\"1160\" height=\"441\" src=\"https:\/\/www.loudavymkrokem.cz\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/antialergicke-luzkoviny.png\" alt=\"nanoSPACE antyalergiczna po\u015bciel\" class=\"wp-image-56761\" title=\"\"><\/a><figcaption class=\"wp-element-caption\">Produkujemy antyalergiczn\u0105 po\u015bciel z nanov\u0142\u00f3kna<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p>Nikt z nas nie utrzymywa\u0142 si\u0119 z nanoSPACE \u2014 wr\u0119cz przeciwnie, sypali\u015bmy w niego pieni\u0105dze, a tata zastawi\u0142 nawet swoj\u0105 dzia\u0142k\u0119. <strong>NanoSPACE by\u0142 projektem serca \u2014 wierzyli\u015bmy w nanotechnologie i przede wszystkim \u2014 jako alergicy \u2014 wiedzieli\u015bmy, \u017ce produkty nano dzia\u0142aj\u0105 doskonale.<\/strong> W tamtym czasie byli\u015bmy przekonani, \u017ce \u017cadne z nas nie b\u0119dzie si\u0119 tym zajmowa\u0107 na co dzie\u0144 i musimy postawi\u0107 na czele nanoSPACE kogo\u015b z zewn\u0105trz. <strong>Firma mia\u0142a wtedy jednego pracownika, kt\u00f3ry zajmowa\u0142 si\u0119 obs\u0142ug\u0105 sklepu.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"U_nas_kryzys_koronawirusowy_zaczal_sie_24_stycznia\"><\/span>U nas kryzys koronawirusowy zacz\u0105\u0142 si\u0119 24 stycznia<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Ale tamtego dnia \u2014 w dniu naszego walnego zgromadzenia \u2014 co\u015b si\u0119 wydarzy\u0142o. Jakby przyszed\u0142 znak \u201ejeszcze poczekajcie&#8221;, bo 24 stycznia sprzeda\u017c nanoSPACE wystrzeli\u0142a kilkukrotnie w g\u00f3r\u0119.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large is-resized\"><img decoding=\"async\" width=\"2048\" height=\"368\" src=\"https:\/\/www.loudavymkrokem.cz\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/nanospace-leden-pocet-transakci-2048x368.png\" alt=\"nanoSPACE liczba transakcji za stycze\u0144 2020\" class=\"wp-image-56762\" style=\"width:622px;height:112px\" title=\"\"><figcaption class=\"wp-element-caption\">Zwyk\u0142a liczba zakup\u00f3w dziennie = 3 \/ Liczba zakup\u00f3w dziennie podczas styczniowej paniki = 1000<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p><strong>Cho\u0107 ta cz\u0119\u015b\u0107 mo\u017ce komu\u015b wyda\u0107 si\u0119 nudna, jest absolutnie kluczowa dla ca\u0142ej historii. Ca\u0142y sklep obs\u0142ugiwa\u0142a jedna jedyna osoba.<\/strong> Ja zajmowa\u0142am si\u0119 nanoSPACE jedynie marginalnie \u2014 utrzymywa\u0142am si\u0119 z marketingu internetowego dla swoich klient\u00f3w i by\u0142am czasowo zaj\u0119ta w 100%.<\/p>\n\n\n\n<h1 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Jak_to_u_nas_niedzialalo\"><\/span>Jak to u nas (nie)dzia\u0142a\u0142o<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h1>\n\n\n\n<p>Jedna osoba do obs\u0142ugi sklepu wtedy wystarcza\u0142a. Mieli\u015bmy kilka zam\u00f3wie\u0144 dziennie, maksimum wynosi\u0142o 10. <strong>W naszym sklepie nic nie by\u0142o zautomatyzowane.<\/strong> Oznacza\u0142o to, \u017ce stan magazynowy trzeba by\u0142o zmienia\u0107 r\u0119cznie, a sklep nie by\u0142 zintegrowany ani z systemem ksi\u0119gowym, ani z kurierami.<\/p>\n\n\n\n<p>Kiedy przychodzi\u0142o zam\u00f3wienie, trzeba by\u0142o najpierw:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>r\u0119cznie wyda\u0107 towar ze sklepu<\/li>\n\n\n\n<li>r\u0119cznie wystawi\u0107 faktur\u0119 w systemie ksi\u0119gowym Byznys (przepisuj\u0105c wszystkie dane)<\/li>\n\n\n\n<li>r\u0119cznie stworzy\u0107 etykiet\u0119 dla kuriera (znowu przepisuj\u0105c wszystkie dane).<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Nast\u0119pnie etykiet\u0119 si\u0119 drukowa\u0142o, zam\u00f3wienie pakowa\u0142o i przekazywa\u0142o kurierowi. Obs\u0142uga jednego zam\u00f3wienia zajmowa\u0142a spokojnie 10\u201315 minut.<\/strong> Powinienem te\u017c wspomnie\u0107 o jednej pere\u0142ce \u2014 nasz sklep dzia\u0142a\u0142 na mocno rozklekotanej, starej wersji Prestashopa. Zmiany po klikni\u0119ciu \u201eZapisz&#8221; cz\u0119sto si\u0119 nie zapisywa\u0142y, a system bardzo ch\u0119tnie wyrzuca\u0142 nas z panelu administracyjnego.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"1590\" height=\"945\" src=\"https:\/\/www.loudavymkrokem.cz\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/fungovani-nanospace-puvodni.jpg\" alt=\"Jak dzia\u0142a\u0142 nanoSPACE przed zmian\u0105\" class=\"wp-image-56779\" title=\"\"><figcaption class=\"wp-element-caption\">Jak dzia\u0142a\u0142 nanoSPACE przed zmian\u0105<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p>Wracaj\u0105c do kryzysu \u2014 jak ju\u017c wspomnia\u0142am, 24 stycznia co\u015b zacz\u0119\u0142o si\u0119 dzia\u0107. <strong>Mno\u017cy\u0142y si\u0119 doniesienia o Wuhanie i ludzie zacz\u0119li wykupywa\u0107 maski. Cieszyli\u015bmy si\u0119 \u2014 wzros\u0142a liczba zam\u00f3wie\u0144 na maski nanofibrowe i chusty antywirusowe.<\/strong> Maski i chusty by\u0142y naszym asortymentem uzupe\u0142niaj\u0105cym, kt\u00f3ry kupowali\u015bmy od dostawcy. Mieli\u015bmy w magazynie sporo towaru, wi\u0119c nie byli\u015bmy zdenerwowani.<\/p>\n\n\n\n<p><em>Uwaga: Dzi\u015b <a rel=\"noreferrer noopener\" href=\"https:\/\/www.nanospace.cz\/antivirove-satky\/\" target=\"_blank\"><strong>chusty antywirusowe<\/strong><\/a> produkujemy sami i mamy nowego, sprawdzonego dostawc\u0119 <a rel=\"noreferrer noopener\" href=\"https:\/\/www.nanospace.cz\/nano-rousky-spurtex-vs\/\" target=\"_blank\"><strong>masek nano<\/strong><\/a>.<\/em><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Jak_popelnilismy_ogromny_blad\"><\/span>Jak pope\u0142nili\u015bmy ogromny b\u0142\u0105d<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p><strong>Prawdziwy huragan nadszed\u0142 w weekend 25\u201326 stycznia.<\/strong> W sklepie nadal mieli\u015bmy przy tych produktach status \u201edost\u0119pne u dostawcy&#8221;. By\u0142am wtedy na Morawach, na odwiedzinach u rodziny, i patrzy\u0142am, jak jedno zam\u00f3wienie za drugim spada do koszyka. Ju\u017c wtedy powinnam by\u0142a te zam\u00f3wienia zablokowa\u0107.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"523\" height=\"246\" src=\"https:\/\/www.loudavymkrokem.cz\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/prestashop-error.png\" alt=\"Prestashop b\u0142\u0105d 500\" class=\"wp-image-56765\" title=\"\"><figcaption class=\"wp-element-caption\">B\u0142\u0105d 500 \u2014 nasz codzienny towarzysz na Prestashopie<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p>Ju\u017c w pi\u0105tek wiecz\u00f3r by\u0142am zdenerwowana, czy b\u0119dzie do\u015b\u0107 towaru \u2014 by\u0142am wtedy naiwna i w og\u00f3le nie my\u015bla\u0142am o logistyce. Wiedzia\u0142am o dzia\u0142aniu sklep\u00f3w internetowych bardzo niewiele. Zacz\u0119\u0142am zadawa\u0107 pytania, czy dostawca naprawd\u0119 ma wystarczaj\u0105cy zapas, <strong>ale powinnam by\u0142a te\u017c zapyta\u0107, czy w og\u00f3le jeste\u015bmy w stanie t\u0119 ilo\u015b\u0107 towaru wys\u0142a\u0107.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Trzy razy w ci\u0105gu weekendu dzwonili\u015bmy do dostawcy, pytaj\u0105c, czy ma do\u015b\u0107 towaru. Trzy razy potwierdza\u0142, \u017ce tak.<\/strong> W niedziel\u0119 wiecz\u00f3r jednak nie wytrzyma\u0142am i wola\u0142am zmieni\u0107 w sklepie status towaru z \u201edost\u0119pne u dostawcy&#8221; na \u201ewyprzedane&#8221;.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Kiedy_dostawca_gra_na_zwloke\"><\/span>Kiedy dostawca gra na zw\u0142ok\u0119<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Moje \u201ez\u0142e przeczucie&#8221; okaza\u0142o si\u0119 trafne \u2014 w poniedzia\u0142ek dostawca powiedzia\u0142 nam, \u017ce dostarczy tylko jedn\u0105 czwart\u0105, a za dwa tygodnie reszt\u0119. Nie b\u0119d\u0119 trzyma\u0107 was w napi\u0119ciu \u2014 tego towaru nigdy nie zobaczyli\u015bmy. <strong>Dostawca przesuwa\u0142 terminy, wymigiwa\u0142 si\u0119 i ostatecznie nie dostarczy\u0142 nic. Nigdy si\u0119 nie dowiem, czy w ten weekend mia\u0142 obiecany towar i da\u0142 go komu\u015b innemu, czy nigdy go nie mia\u0142 i sam o tym nie wiedzia\u0142. Od wtorku 28 stycznia ostatecznie zablokowali\u015bmy zam\u00f3wienia na maski i chusty.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>W ofercie mieli\u015bmy jeszcze <a href=\"https:\/\/www.nanospace.cz\/respirator-breasafe-ffp3\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">respiratory FFP3<\/a> od firmy <a href=\"https:\/\/www.nanospace.cz\/pardam\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">PARDAM<\/a>, ale zainteresowanie nimi by\u0142o w tym momencie jeszcze niewielkie.<\/strong> Jednak od poniedzia\u0142ku 27 stycznia w mediach zacz\u0119\u0142y mno\u017cy\u0107 si\u0119 doniesienia, \u017ce maska ci\u0119 nie ochroni i potrzebujesz respiratora. Sklep zala\u0142a kolejna fala zam\u00f3wie\u0144.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Respiratory BreaSAFE, kt\u00f3rych przez ca\u0142y czas dzia\u0142ania sklepu sprzeda\u0142o si\u0119 kilkadziesi\u0105t sztuk, teraz ludzie kupowali dziesi\u0105tkami!<\/strong> W mediach zacz\u0119to nazywa\u0107 respiratory BreaSAFE Kopciuszkiem. Towar, kt\u00f3ry do tej pory by\u0142 absolutnie niszowy, znikn\u0105\u0142 z nocy ze wszystkich magazyn\u00f3w. <strong>Okaza\u0142o si\u0119, \u017ce ten oddychaj\u0105cy nano respirator jest najlepszy na rynku.<\/strong> Ostatecznie zablokowali\u015bmy te\u017c zam\u00f3wienia na respiratory.<\/p>\n\n\n\n<h1 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"W_systemie_mielismy_ponad_3500_zamowien_Szantazowali_nas_emocjonalnie\"><\/span>W systemie mieli\u015bmy ponad 3500 zam\u00f3wie\u0144. Szanta\u017cowali nas emocjonalnie<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h1>\n\n\n\n<p>Od poniedzia\u0142ku 27 stycznia telefon nie przestawa\u0142 dzwoni\u0107, przychodzi\u0142y setki e-maili i wiadomo\u015bci na Facebooku. Ludzie szukali naszych prywatnych numer\u00f3w, adres\u00f3w e-mail i profili w mediach spo\u0142eczno\u015bciowych. <strong>Szanta\u017c emocjonalny by\u0142 na porz\u0105dku dziennym \u2014 ju\u017c na pocz\u0105tku lutego w skrzynce mailowej znajdowa\u0142am zdj\u0119cia chorych dzieci, bab\u0107, m\u0119\u017c\u00f3w po operacjach i tym podobne.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Czekali\u015bmy nadal na towar \u2014 jak ju\u017c wspomnia\u0142am, na maski nano i chusty nano czekali\u015bmy nadaremnie, ale dostawa respirator\u00f3w te\u017c si\u0119 op\u00f3\u017ania\u0142a. <strong>Kiedy w ko\u0144cu przysz\u0142y, pa\u0144stwo wyda\u0142o rozporz\u0105dzenie, \u017ce mo\u017cemy je dostarcza\u0107 tylko do instytucji pa\u0144stwowych.<\/strong> Zinterpretowali\u015bmy to tak, \u017ce tym, kt\u00f3rzy zam\u00f3wili wcze\u015bniej, w styczniu, mo\u017cemy wys\u0142a\u0107. <strong>Po dw\u00f3ch dniach pojawi\u0142a si\u0119 kontrola z urz\u0119du skarbowego i w trakcie kontroly cen respirator\u00f3w poinformowano nas, \u017ce zam\u00f3wie\u0144 ze stycznia nie mo\u017cemy realizowa\u0107.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"1282\" height=\"904\" src=\"https:\/\/www.loudavymkrokem.cz\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/zakaz-prodeje-respiratoru.png\" alt=\"Zakaz sprzeda\u017cy respirator\u00f3w \u2014 rozporz\u0105dzenie ministerstwa zdrowia\" class=\"wp-image-56766\" title=\"\"><figcaption class=\"wp-element-caption\">Zakaz sprzeda\u017cy respirator\u00f3w \u2014 <a href=\"http:\/\/mzcr.cz\/dokumenty\/mimoradne-oop-prodej-osobnich-ochrannych-prostredku-tridy-ffp3_18660_1.html\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">rozporz\u0105dzenie<\/a> ministerstwa zdrowia<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p><strong>Najwi\u0119kszy wysi\u0142ek przyszed\u0142 jednak dopiero wraz z nadej\u015bciem koronawirusa do Europy.<\/strong> Na pocz\u0105tku lutego mia\u0142am zaplanowany wyjazd do Portugalii i Hiszpanii. Mia\u0142am sp\u0119dzi\u0107 tam p\u00f3\u0142tora miesi\u0105ca. Z \u0141ukaszem oboje pracujemy online, wi\u0119c ch\u0119tnie uciekamy na cz\u0119\u015b\u0107 zimy poza Czechy.<\/p>\n\n\n\n<h1 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Ludzie_nam_wyzywali_i_grozili_oceny_spadly_do_53\"><\/span>Ludzie nam wyzywali i grozili, oceny spad\u0142y do 53%<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h1>\n\n\n\n<p>Kiedy wyje\u017cd\u017cali\u015bmy, sytuacja nadal wygl\u0105da\u0142a obiecuj\u0105co. Wci\u0105\u017c wierzy\u0142am, \u017ce jako\u015b damy rad\u0119. <strong>Regularnie wysy\u0142a\u0142am klientom informacje o tym, co si\u0119 dzieje, kiedy spodziewamy si\u0119 towaru i jak anulowa\u0107 zam\u00f3wienie. Po\u0142owa z nich jednak nie otworzy\u0142a tych wiadomo\u015bci ani razu<\/strong> \u2014 wi\u0119c p\u0142aci\u0142am za promowane posty na Facebooku kierowane do odwiedzaj\u0105cych sklep.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Pod koniec lutego na Heurece spad li\u015bmy do czerwonej oceny 53%.<\/strong> Ludzie grozili nam inspekcj\u0105 handlow\u0105 i nazywali nas z\u0142odziejami i oszustami.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"1000\" height=\"650\" src=\"https:\/\/www.loudavymkrokem.cz\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/nanospace-heureka-hodnoceni-brezen-2020-1.jpg\" alt=\"Spadek ocen na Heurece\" class=\"wp-image-56771\" title=\"\"><figcaption class=\"wp-element-caption\">Spadek ocen na Heurece<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p><strong>Na pocz\u0105tku marca zacz\u0119\u0142a si\u0119 prawdziwa katastrofa.<\/strong> Koronawirus rozszerza\u0142 si\u0119 po Europie, dodzwonienie si\u0119 do nas by\u0142o r\u00f3wnie niemo\u017cliwe, jak p\u00f3\u017aniej do sanepidu. W firmie musieli\u015bmy zacz\u0105\u0107 u\u017cywa\u0107 prywatnych numer\u00f3w do wewn\u0119trznej komunikacji.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Towaru nie by\u0142o wida\u0107 na horyzoncie \u2014 mieli\u015bmy tylko respiratory, kt\u00f3rych nikt od nas nie m\u00f3g\u0142 kupi\u0107.<\/strong> Ministerstwo spraw wewn\u0119trznych wykupi\u0142o je dopiero po tym, jak <a href=\"https:\/\/video.aktualne.cz\/dvtv\/stat-zakazal-prodej-respiratoru-poslali-na-nas-kontrolu-ale\/r~43e8674a665711eab1110cc47ab5f122\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>informacja o naszych respiratorach<\/strong><\/a> w magazynie obieg\u0142a media.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Ludzie_chcieli_wszystkiego_z_przedrostkiem_%E2%80%9Enano%E2%80%9D\"><\/span>Ludzie chcieli wszystkiego z przedrostkiem \u201enano&#8221;<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Klienci zacz\u0119li wykupywa\u0107 w naszym sklepie wszystko, co by\u0142o nano. Kupowali nano po\u015bciel, nano krawaty, nano plastry i nano pow\u0142oki. <strong>Nano by\u0142o niesamowicie sexy.<\/strong> Pr\u00f3bowali\u015bmy t\u0142umaczy\u0107 ludziom, \u017ce nie ka\u017cde nano jest takie samo, ale nie przynosi\u0142o to wi\u0119kszego efektu. <strong>Ludzie chcieli wszystkiego, co mia\u0142o w nazwie nano. Mno\u017cy\u0142y si\u0119 pytania, czy nasze po\u015bciele mo\u017cna poci\u0105\u0107 i przerobi\u0107 na maski.<\/strong> W firmie tymczasem panowa\u0142 apokaliptyczny chaos.<\/p>\n\n\n\n<p>Ja by\u0142am w Hiszpanii i czeka\u0142am na kolejny cios. Liczba przypadk\u00f3w szybko ros\u0142a. W Polsce nikt jeszcze tego nie zauwa\u017ca\u0142 \u2014 wszyscy patrzyli na W\u0142ochy. Siedzia\u0142am przyklejona do monitora w Hiszpanii, patrzy\u0142am na krzyw\u0105 i przeczuwa\u0142am, \u017ce b\u0119dzie tu naprawd\u0119 ci\u0119\u017cko. Przed nami by\u0142o jeszcze kilka op\u0142aconych dni w Andaluzji.<\/p>\n\n\n\n<p>Czechy og\u0142osi\u0142y zamkni\u0119cie granic. Poczuli\u015bmy strach, \u017ce samochodem nie wr\u00f3cimy do kraju, i zdecydowali\u015bmy si\u0119 na natychmiastowy powr\u00f3t do Czech.<\/p>\n\n\n\n<h1 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Kto_sie_posypie_pierwszy\"><\/span>Kto si\u0119 posypie pierwszy?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h1>\n\n\n\n<p><strong>W ci\u0105gu dw\u00f3ch dni \u0141ukasz przejecha\u0142 2600 km, \u017ceby\u015bmy przed niedzieln\u0105 p\u00f3\u0142noc\u0105 przekroczyli granic\u0119.<\/strong> Wsz\u0119dzie panowa\u0142a ju\u017c nieprzyjemna atmosfera. Takich pustych autostrad jeszcze nie widzieli\u015bmy. Na p\u00f3\u0142nocy Hiszpanii wszyscy kaszleli, my p\u0119dzili\u015bmy na obowi\u0105zkow\u0105 14-dniow\u0105 kwarantann\u0119. Nie pami\u0119tam, na kt\u00f3rej autostradzie przysz\u0142a ta pami\u0119tna SMS: <em>\u201eZ braku masek pada szpital w Czeskich Budziejowicach&#8221;.<\/em><\/p>\n\n\n\n<p>Jako pierwsza jednak to ja si\u0119 za\u0142ama\u0142am. Moja mama pracowa\u0142a w szpitalu w Piseku, kt\u00f3ry nie by\u0142 przygotowany na przypadki koronawirusa. Tak, tam w\u0142a\u015bnie mia\u0142y trafia\u0107 \u015brodki ochrony zamiast do Czeskich Budziejowic.<\/p>\n\n\n\n<p>W ci\u0105gu weekendu koledzy przestawili <a href=\"https:\/\/www.kvalitex.cz\/prikryvky\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">produkcj\u0119 po\u015bcieli<\/a> i zacz\u0119li\u015bmy szy\u0107 maski nano. <strong>Materia\u0142, kt\u00f3ry normalnie u\u017cywali\u015bmy do po\u015bcieli, nie nadawa\u0142 si\u0119 do tego celu \u2014 kolega Josef Handrejch zorganizowa\u0142 w ci\u0105gu 24 godzin odpowiedni materia\u0142 nanofibrowy i w poniedzia\u0142ek ruszy\u0142o szycie.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Ju\u017c w czwartek 20 marca <a href=\"https:\/\/blog.shoptet.cz\/nanorousky-nanospace\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>dostarczyli\u015bmy 3000 sztuk masek nano<\/strong><\/a>. Z Czeskich Budziejowic przysz\u0142a SMS, \u017ce dzi\u0119ki nam mog\u0142o wyjecha\u0107 pogotowie. Ostatecznie uda\u0142o si\u0119 po\u0142\u0105czy\u0107 kilka firm tekstylnych z po\u0142udnia Czech ze sztabem kryzysowym CB i dostarczyli\u015bmy do szpitali ponad 200 tysi\u0119cy masek nano.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Dla_jednych_bylismy_bohaterami_dla_innych_zlodziejami_i_oszustami\"><\/span>Dla jednych byli\u015bmy bohaterami, dla innych z\u0142odziejami i oszustami<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Moje \u017cycie na kwarantannie wspominam jak przez mg\u0142\u0119 \u2014 dzwonili dziennikarze, klienci, ludzie, kt\u00f3rzy chcieli szy\u0107 lub pom\u00f3c w inny spos\u00f3b. <strong>Czasem obs\u0142ugiwa\u0142am 1500 e-maili i wiadomo\u015bci dziennie na supportze klient\u00f3w \u2014 i jednocze\u015bnie robi\u0142am prac\u0119, kt\u00f3ra mnie utrzymywa\u0142a. Mia\u0142am szesnastogodzinne dni\u00f3wki.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Rano wstawa\u0142am o sz\u00f3stej, o p\u00f3\u0142nocy przenosi\u0142am si\u0119 od komputera do \u0142\u00f3\u017cka. Bola\u0142a mnie g\u0142owa, oczy, zapomina\u0142am je\u015b\u0107 i pi\u0107. Dzi\u0119kowa\u0142am losowi, \u017ce mam m\u0119\u017ca i \u017ce istnieje <a class=\"thirstylink\" rel=\"nofollow\" target=\"_blank\" title=\"Wolt\" href=\"https:\/\/loudavymkrokem.cz\/doporucujeme\/wolt\/\" data-shortcode=\"true\"><strong>Wolt<\/strong><\/a>. Weekend nie istnia\u0142 \u2014 s\u0105siedzi w pobliskich mieszkaniach sprz\u0105tali, my nie mieli\u015bmy nawet czasu zaparzy\u0107 herbaty.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>I to nadal nie wystarcza\u0142o \u2014 na Heurece mieli\u015bmy wci\u0105\u017c 50%.<\/strong> Czekali\u015bmy na maski i chusty, a respiratory nadal mogli\u015bmy dostarcza\u0107 tylko pa\u0144stwu. W sklepie wci\u0105\u017c wisia\u0142y zam\u00f3wienia klient\u00f3w, kt\u00f3rzy nie chcieli ich anulowa\u0107.<\/p>\n\n\n\n<h1 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"W_10_dni_zbudowac_nowy_sklep_i_zautomatyzowac_go\"><\/span>W 10 dni zbudowa\u0107 nowy sklep i zautomatyzowa\u0107 go<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h1>\n\n\n\n<p>W tamtym momencie by\u0142am ju\u017c przekonana, \u017ce nawet gdy towar przyjdzie, nic to nie rozwi\u0105\u017ce.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Potrzebowali\u015bmy nowego, w pe\u0142ni zautomatyzowanego sklepu internetowego<\/li>\n\n\n\n<li>Potrzebowali\u015bmy pomocy z logistyk\u0105<\/li>\n\n\n\n<li>Potrzebowali\u015bmy zmiany systemu ksi\u0119gowego<\/li>\n\n\n\n<li>Musia\u0142am jednak przekona\u0107 do tego kroku pozosta\u0142ych<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Tata zgodzi\u0142 si\u0119 na automatyzacj\u0119 zam\u00f3wie\u0144, ale chcia\u0142 przeprowadza\u0107 zmian\u0119 systemu ksi\u0119gowego stopniowo. W ko\u0144cu zwyci\u0119\u017cy\u0142 m\u00f3j punkt widzenia. <strong>Jedynym problemem by\u0142o to, \u017ce musia\u0142am to wszystko zorganizowa\u0107 i przeprowadzi\u0107 sama.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"2048\" height=\"941\" src=\"https:\/\/www.loudavymkrokem.cz\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/nanospace-eshop-2048x941.png\" alt=\"Dzisiejszy wygl\u0105d strony nanoSPACE\" class=\"wp-image-56772\" title=\"\"><figcaption class=\"wp-element-caption\">Dzisiejszy wygl\u0105d strony nanoSPACE<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"1_Wybor_platformy_e-commerce_i_migracja_danych\"><\/span>1) Wyb\u00f3r platformy e-commerce i migracja danych<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Wyb\u00f3r platformy sklepowej by\u0142 w\u0142a\u015bciwie dawno rozwi\u0105zany. Na <a rel=\"noreferrer noopener\" href=\"http:\/\/shoptet.cz\/\" target=\"_blank\"><strong>Shoptet<\/strong><\/a> chcia\u0142am przej\u015b\u0107 ju\u017c w pa\u017adzierniku \u2014 pierwotnie planowa\u0142am to na luty, ale koronawirus to zatrzyma\u0142. <strong>\u0141ukasz pom\u00f3g\u0142 mi wtedy przenie\u015b\u0107 dane z Prestashopa w formacie eksport\u00f3w XML, a ja mia\u0142am ju\u017c wcze\u015bniej przygotowane kategorie.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>My\u015bla\u0142am, \u017ce skoro mam zdj\u0119cia, opisy i produkty w systemie, mam wszystko gotowe.<\/strong> Mo\u017ce to i dobrze, \u017ce tak my\u015bla\u0142am \u2014 bo gdyby\u015bcie mi powiedzieli, ile rzeczy b\u0119d\u0119 musia\u0142a rozwi\u0105za\u0107 w ci\u0105gu 10 dni, trafi\u0142by mnie szlag.<\/p>\n\n\n\n<p>Z \u0141ukaszem intensywnie zajmowali\u015bmy si\u0119 <a rel=\"noreferrer noopener\" href=\"https:\/\/lkmedia.cz\" target=\"_blank\"><strong>SEO<\/strong><\/a>, \u017ceby przy migracji nie straci\u0107 pozycji w wyszukiwarkach. Przepracowali\u015bmy struktur\u0119 menu i architektur\u0119 sklepu, wprowadzili\u015bmy nowe URL i opisy produkt\u00f3w na podstawie analizy s\u0142\u00f3w kluczowych i zacz\u0119li\u015bmy aktywnie optymalizowa\u0107 pod strategiczne frazy. Wcze\u015bniej nikt tego nie robi\u0142. <strong>Organiczny ruch dzi\u0119ki skupieniu si\u0119 na frazach takich jak \u201emaski nano&#8221;, \u201echusty antywirusowe&#8221; i podobnych wzr\u00f3s\u0142 z kilkudziesi\u0119ciu do dziesi\u0105tek tysi\u0119cy odwiedzin dziennie.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Wolumeny wyszukiwa\u0144 w lutym, marcu i kwietniu by\u0142y bowiem ekstremalne. \u015arodki ochrony z nanov\u0142\u00f3kna szuka\u0142y w internecie dziesi\u0105tki tysi\u0119cy ludzi. Przygotowywali\u015bmy si\u0119 w ten spos\u00f3b na przyj\u0119cie towaru do magazynu.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"1136\" height=\"386\" src=\"https:\/\/www.loudavymkrokem.cz\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/nanospace-seo.png\" alt=\"Ruch w nanoSPACE z wyszukiwarek\" class=\"wp-image-56775\" title=\"\"><figcaption class=\"wp-element-caption\">Ruch w nanoSPACE z wyszukiwarek<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p><strong>Tymczasem anulowali\u015bmy klientom zam\u00f3wienia, wi\u0119c w tym samym czasie zwraca\u0142am pieni\u0105dze, \u017ceby odci\u0105\u017cy\u0107 koleg\u0119.<\/strong> Organizatorzy teatr\u00f3w, festiwali i innych wydarze\u0144, kt\u00f3rzy przeprowadzali takie zwroty w miesi\u0105cach koronawirusowych, chyba jako jedyni mog\u0105 sobie wyobrazi\u0107, \u017ce to nie jest kwestia pi\u0119ciu minut.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"2_Automatyzacja_wysylki_%E2%80%94_wykorzystanie_zewnetrznego_magazynu\"><\/span>2) Automatyzacja wysy\u0142ki \u2014 wykorzystanie zewn\u0119trznego magazynu<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Dobrze, mieli\u015bmy Shoptet \u2014 a teraz musia\u0142am jako\u015b wymy\u015bli\u0107, jak zautomatyzowa\u0107 jak najwi\u0119cej rzeczy. <strong>Najbardziej sp\u0119dza\u0142a mi sen z powiek wysy\u0142ka towaru, zacz\u0119\u0142am wi\u0119c szuka\u0107 kogo\u015b, kto m\u00f3g\u0142by to robi\u0107 za nas.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Znalaz\u0142am firm\u0119 fulfillmentow\u0105 <a rel=\"noreferrer noopener\" href=\"https:\/\/skladon.cz\/\" target=\"_blank\"><strong>Skladon<\/strong><\/a>, o kt\u00f3rej kiedy\u015b s\u0142ysza\u0142am i pobra\u0142am od nich darmowe PDF o ich us\u0142udze. <strong>Nie min\u0119\u0142y nawet dwie godziny, a zadzwoni\u0142 do mnie dyrektor Skladonu Patrik Babinec. Chcia\u0142 nam pom\u00f3c.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Patrik Babinec<\/strong> to typ cz\u0142owieka, kt\u00f3rego potrzebujesz, kiedy jeste\u015b zupe\u0142nie bezradna. Wszystko t\u0142umaczy\u0142 mi bardzo cierpliwie i musz\u0119 przyzna\u0107, \u017ce by\u0142 pierwsz\u0105 osob\u0105, kt\u00f3ra da\u0142a mi poczucie, \u017ce gdy tylko b\u0119dzie towar \u2014 damy rad\u0119. <strong>I tak po\u0142\u0105czyli\u015bmy Skladon z Shoptetem za pomoc\u0105 wtyczki i rozpocz\u0119li\u015bmy przeniesienie fizycznego towaru do magazynu.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"3_Automatyzacja_ksiegowosci\"><\/span>3) Automatyzacja ksi\u0119gowo\u015bci<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Sama nie robi\u0119 nawet w\u0142asnego PITu. Nienawidz\u0119 papierkowej roboty. A teraz musia\u0142am przenie\u015b\u0107 ksi\u0119gowo\u015b\u0107 nie tylko do nowej ksi\u0119gowej, ale te\u017c do innego systemu i pod\u0142\u0105czy\u0107 go do Shoptetu. <strong>To wszystko przy za\u0142o\u017ceniu kilku tysi\u0119cy dokument\u00f3w miesi\u0119cznie.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Zg\u0142osili\u015bmy si\u0119 do ksi\u0119gowej pracuj\u0105cej z <a href=\"https:\/\/www.stormware.cz\/pohoda\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>systemem ksi\u0119gowym Pohoda<\/strong><\/a>. Cho\u0107 uchodzi on za jeden z najnowocze\u015bniejszych system\u00f3w ksi\u0119gowych w Czechach, dla nas \u2014 kt\u00f3rzy na co dzie\u0144 nie mamy do czynienia z ksi\u0119gowo\u015bci\u0105 \u2014 by\u0142 to kompletnie niezrozumia\u0142y tw\u00f3r.<\/p>\n\n\n\n<p>Zbli\u017ca\u0142 si\u0119 dzie\u0144 uruchomienia i mia\u0142am wra\u017cenie, \u017ce ka\u017cdego dnia odkrywam co\u015b, o czym zapomnia\u0142am. <strong>Czu\u0142am si\u0119 jak kto\u015b, kto uk\u0142ada ruroci\u0105g \u2014 ka\u017cdego wieczoru wydawa\u0142o mi si\u0119, \u017ce gotowy, a rano znajdowa\u0142am kawa\u0142ek rury, kt\u00f3ry nie wiadomo gdzie pasuje.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Dowiadywa\u0142am si\u0119 znaczenia s\u0142\u00f3w takich jak likwidacja faktur, ksi\u0119gowanie wst\u0119pne, gospodarka magazynowa. Dzwoni\u0142am do Pohody i do Shoptetu co drugi dzie\u0144.<\/strong> R\u00f3wnie cz\u0119sto ko\u0144czy\u0142am z g\u0142ow\u0105 na stole z poczuciem, \u017ce tego nigdy nie uda mi si\u0119 posk\u0142ada\u0107 do kupy.<\/p>\n\n\n\n<p>Podczas gdy obs\u0142uga klienta Shoptetu by\u0142a fenomenalna, wsparcie systemu Pohoda by\u0142o jego kompletnym przeciwie\u0144stwem. <strong>Przerzucali mnie mi\u0119dzy obs\u0142ug\u0105 klienta a pomoc\u0105 techniczn\u0105 i nie potrafili mi pom\u00f3c absolutnie w niczym. Wi\u0119kszo\u015b\u0107 rzeczy musia\u0142 w ko\u0144cu wyszuka\u0107 \u0141ukasz w internecie.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Uda\u0142o nam si\u0119 po\u0142\u0105czy\u0107 Shoptet i bramk\u0119 p\u0142atnicz\u0105 GoPay z Pohod\u0105 \u2014 faktury generuj\u0105 si\u0119 teraz automatycznie w Shoptecie, a nast\u0119pnie za pomoc\u0105 wyci\u0105g\u00f3w z GoPay i banku automatycznie si\u0119 paruj\u0105 i rozliczaj\u0105 z ruchami na kontach. 1500 dokument\u00f3w jest zaksi\u0119gowanych w ci\u0105gu 10 minut.<\/p>\n\n\n\n<p>Pod koniec marca w regularnych odst\u0119pach na przemian ogarnia\u0142o mnie poczucie totalnego triumfu i rozpaczy. <strong>Na pocz\u0105tku kwietnia wszystko by\u0142o gotowe.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Dopieszcza\u0142am ostatnie detale \u2014 jak e-maile transakcyjne \u2014 ale wierzyli\u015bmy, \u017ce nowy sklep jest gotowy do dzia\u0142ania. <strong>\u017bartowa\u0142am, \u017ce jedni potrzebuj\u0105 agencji, innym wystarczy telefon, natr\u0119tne pytania i jeden m\u0105\u017c, kt\u00f3ry rozwi\u0105\u017ce nawet najwi\u0119ksze zagadki ludzko\u015bci (a raczej zagadki naszej ksi\u0119gowej).<\/strong><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"1590\" height=\"945\" src=\"https:\/\/www.loudavymkrokem.cz\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/fungovani-nanospace-aktualni.jpg\" alt=\"Jak dzia\u0142a\u0142 nanoSPACE po przej\u015bciu na Shoptet\" class=\"wp-image-56780\" title=\"\"><figcaption class=\"wp-element-caption\">Jak dzia\u0142a\u0142 nanoSPACE po przej\u015bciu na Shoptet<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p><strong>7 kwietnia nadesz\u0142a chwila prawdy. Do Skladonu dotar\u0142y pierwsze chusty antywirusowe i w kilka minut si\u0119 wyprzeda\u0142y.<\/strong> Sprzeda\u0142o si\u0119 ich jednak wi\u0119cej, ni\u017c mieli\u015bmy w magazynie. System nie by\u0142 gotowy na tak du\u017cy nap\u00f3r.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Mialam_juz_poczucie_ze_jestesmy_przekleci_W_koncu_przeklety_okazal_sie_nasz_dostawca\"><\/span>Mia\u0142am ju\u017c poczucie, \u017ce jeste\u015bmy przekl\u0119ci. W ko\u0144cu przekl\u0119ty okaza\u0142 si\u0119 nasz dostawca<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>A gdy po Wielkanocy dotar\u0142 kolejny towar i zam\u00f3wienia zosta\u0142y pokryte, przyszed\u0142 nast\u0119pny cios. <strong>Firma, od kt\u00f3rej brali\u015bmy chusty antywirusowe i wcze\u015bniej maski, przyj\u0119\u0142a przedzam\u00f3wienia na sw\u00f3j nowy produkt \u2014 mask\u0119 virus-killer \u2014 i potem ich nie dostarczy\u0142a.<\/strong> Cho\u0107 na naszym sklepie przedzam\u00f3wie\u0144 na ten produkt nigdy nie by\u0142o, ludzie mylili nas z t\u0105 firm\u0105, bo ich produkty sprzedawali\u015bmy. Pisali i dzwonili, \u017ce jeste\u015bmy oszustami i z\u0142odziejami i \u017ceby\u015bmy oddali im pieni\u0105dze.<\/p>\n\n\n\n<p>Zacz\u0119li\u015bmy rozwa\u017ca\u0107 wycofanie ich produkt\u00f3w, \u017ceby ludzie przestali nas z nimi kojarzy\u0107. Potem przysz\u0142a ostatnia kropla \u2014 dziennikarze z <a href=\"https:\/\/hlidacipes.org\/vlada-sverila-dodavky-statisicu-rousek-firme-respilon-ohani-se-pochybnymi-certifikaty\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>Hlidacipes.cz<\/strong><\/a> ustalili, \u017ce istnieje podejrzenie, i\u017c firma fa\u0142szowa\u0142a certyfikaty i badania. Nie by\u0142o ju\u017c miejsca na dyskusj\u0119 \u2014 natychmiast wycofali\u015bmy ich produkty i postanowili\u015bmy, \u017ce <strong>w przysz\u0142o\u015bci b\u0119dziemy bra\u0107 towar wy\u0142\u0105cznie od cz\u0142onk\u00f3w <a href=\"http:\/\/nanoasociace.cz\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Stowarzyszenia Przemys\u0142u Nanotechnologicznego Czech<\/a>.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Moze_teraz_bedzie_spokoj\"><\/span>Mo\u017ce teraz b\u0119dzie spok\u00f3j<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>W ci\u0105gu kilku dni opracowali\u015bmy pierwszy <strong>prototyp w\u0142asnej chusty antywirusowej nanoSPACE<\/strong>, w kt\u00f3rej zastosowali\u015bmy najlepsz\u0105 dost\u0119pn\u0105 membran\u0119 z nanov\u0142\u00f3kna od firmy PARDAM z Roudnice (producenta nano respirator\u00f3w). Przy okazji uruchomili\u015bmy te\u017c sprzeda\u017c masek nano od zli\u0144skiej firmy <a rel=\"noreferrer noopener\" href=\"https:\/\/www.nanospace.cz\/spur\/\" target=\"_blank\">SPUR<\/a> i filtr\u00f3w nano.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.loudavymkrokem.cz\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/antivirovy-satek-nanospace.jpg\" alt=\"Antywirusowa chusta nanoSPACE w kolorze r\u00f3\u017cowym\" class=\"wp-image-56785\" title=\"\"><figcaption class=\"wp-element-caption\">Antywirusowa chusta nanoSPACE w kolorze r\u00f3\u017cowym<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p>Mimo pocz\u0105tkowych b\u00f3l\u00f3w porodowych bardzo szybko razem ze Skladonem dopracowali\u015bmy system i przez sklep id\u0105 teraz r\u00f3wnie\u017c zam\u00f3wienia hurtowe. Dzi\u0119ki tej automatyzacji i fenomenalnej pracy mojej kole\u017canki w obs\u0142udze klienta <strong>uda\u0142o nam si\u0119 w ci\u0105gu jednego miesi\u0105ca wspi\u0105\u0107 z 53% na 97% na Heurece.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"1000\" height=\"650\" src=\"https:\/\/www.loudavymkrokem.cz\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/nanospace-heureka-naprava.jpg\" alt=\"nanoSPACE Heureka\" class=\"wp-image-56773\" title=\"\"><figcaption class=\"wp-element-caption\">nanoSPACE Heureka pod koniec maja 2020<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p>Nie by\u0142o ju\u017c w\u0105tpliwo\u015bci, kto z nas b\u0119dzie si\u0119 nanoSPACE zajmowa\u0107 na pe\u0142ny etat. <strong>Chyba sprawdzi\u0142am si\u0119 w kryzysie, bo od maja jestem oficjalnie dyrektorem operacyjnym nanoSPACE.<\/strong> Brzmi powa\u017cnie, ale nadal mamy ma\u0142\u0105 firm\u0119 i czas poka\u017ce, czy to by\u0142 dla nanoSPACE krok w dobr\u0105 stron\u0119. I czy to by\u0142 dobry krok dla mnie.<\/p>\n\n\n\n<p>Je\u015bli masz zabra\u0107 z tego artyku\u0142u jedn\u0105 jedyn\u0105 lekcj\u0119 \u2014 automatyzuj wszystko od samego pocz\u0105tku. Nikt z nas nie wie, jaki czarny \u0142ab\u0119d\u017a nadleci nast\u0119pnym razem. Ostatnio czyta\u0142am co\u015b o wielkich azjatyckich szerszeniach&#8230; \ud83d\ude42<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Studium przypadku przej\u015bcia z Prestashopa na Shoptet, kt\u00f3ry radzi sobie z automatycznym przetwarzaniem i wysy\u0142k\u0105 tysi\u0119cy zam\u00f3wie\u0144 dziennie. Historia o tym, czego nauczy\u0142 nas kryzys koronawirusowy w prowadzeniu sklepu internetowego.<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":56782,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":"","rank_math_title":"Kryzys koronawirusowy w nanoSPACE: sklep run\u0105\u0142","rank_math_description":"Kryzys koronawirusowy w nanoSPACE: sklep si\u0119 posypa\u0142, klienci szanta\u017cowali. Przeczytaj, jak przetrwali\u015bmy i co mo\u017cesz z tego wyci\u0105gn\u0105\u0107 dla siebie!","rank_math_focus_keyword":"kryzys koronawirusowy","rank_math_seo_score":""},"categories":[736],"tags":[],"class_list":{"0":"post-210316","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-rozwoj-osobisty"},"acf":[],"featured_image_src":"https:\/\/loudavymkrokem.cz\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/nanosatek.jpeg","author_info":{"display_name":"Lucie Kone\u010dn\u00e1","author_link":"https:\/\/loudavymkrokem.cz\/pl\/author\/lucie-konecna\/"},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/loudavymkrokem.cz\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/210316","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/loudavymkrokem.cz\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/loudavymkrokem.cz\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/loudavymkrokem.cz\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/loudavymkrokem.cz\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=210316"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/loudavymkrokem.cz\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/210316\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":210329,"href":"https:\/\/loudavymkrokem.cz\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/210316\/revisions\/210329"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/loudavymkrokem.cz\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media\/56782"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/loudavymkrokem.cz\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=210316"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/loudavymkrokem.cz\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=210316"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/loudavymkrokem.cz\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=210316"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}